Velikodušnost pogoduje poslovanju

"Jedini način na koji ćemo postići značajan napredak u izazovnim problemima našeg vremena je da poslovni svijet potakne rješenja", kaže strategistica za društveni utjecaj Wendy Woods. U predavanju prepuno podataka, Woods dijeli svjež pogled na utjecaj koji svi dijelovi poslovanja mogu imati na sve dijelove društva, a zatim ih prilagodi da, ne samo što manje naštete, nego i donesu poboljšanja. Saznajte više o tome kako rukovoditelji mogu nadići društveno odgovorno poslovanje i stići do „ukupnog društvenog utjecaja“ - za dobrobit poduzeća i društva u cjelini.

Prije nekoliko godina,

sve razvijene zemlje u svijetu

- one bogatije -

i svi dobrotvori zajedno

donirali su oko 200 milijardi dolara

zemljama u razvoju širom svijeta.

Onima koje nose teret,

najteži teret najvećih svjetskih problema:

siromaštvo, glad,
klimatske promjene i nejednakost.

Iste godine,

poslovni ljudi su u te iste zemlje
investirali 3,7 bilijardi dolara.

Zbog posla puno putujem

i privilegirana sam jer mogu vidjeti
prekrasne stvari

koje NVO-i i neke vlade rade

s dijelom tih 200 milijardi dolara:

pomažu pothranjenoj djeci

ili obiteljima koje nemaju
pristup pitkoj vodi,

djeci koja bi ostala bez školovanja.

No, to nije dovoljno

jer najveći problemi našeg svijeta
zahtijevaju bilijarde,

a ne samo milijarde.

Pa, ako želimo stvoriti
trajni i značajni napredak

u najvećim izazovima našeg svijeta,

trebamo poslovni svijet,

i poduzeća i ulagače,

koji će donijeti rješenja.

Razgovarajmo o tome što bi
poslovni svijet trebao učiniti.

I kad to kažem,

vjerojatno mislite da ću govoriti
o donacijama poduzeća

ili društveno odgovornom poslovanju.

Danas je društveno odgovorno poslovanje
standard ponašanja

i vrlo je korisno.

Pruža smjer velikodušnim poduzećima,

a ta je velikodušnost važna
za mnoge njihove radnike

i klijente.

Ali znate što?

To nije dovoljno veliko

ili dovoljno jako,

ili dovoljno trajno

da bi donijelo rješenja najvećih
problema današnjeg svijeta,

jer to su dodatni troškovi.

Čak i kad poslovanje raste,

nije zamišljeno da se povećaju izdaci za
društveno odgovorno poslovanje.

A kad se pojave problemi,

to je jedna od prvih aktivnosti
od koje se odustaje.

Dakle ne,

DOP --

društveno odgovorno poslovanje --

nije odgovor,

ali UDU --

ukupni društveni utjecaj, jest.

UDU je zbir svih načina

na koji poslovni svijet
može utjecati na društvo

radeći pravi posao:

razmišljajući odakle nabavljaju robu,

osmišljajući proizvode i proizvodne procese

te načine distribucije proizvoda.

Na taj način poduzeća,

kad završe s inovacijom,

mogu stvoriti pogodnosti
za temeljno poslovanje

i mogu riješiti važne probleme
današnjeg svijeta.

Pa kako UDU uopće izgleda?

Usmjerenost na UDU

znači razmatrati
društveni i okolišni utjecaj.

I znate što?

To nije ništa novo.

O tome se razmišlja već neko vrijeme.

Problem je što poduzeća gotovo isključivo
razmišljaju o nečem

što se zove UPD:

ukupni prinos dioničarima.

Ali o UDU-u --

ukupnom društvenom utjecaju --

treba razmišljati
istovremeno kad i o UPD-u

jer je UDU važan i vrijedan pokretač
strategije poduzeća

i donošenja odluka u njemu.

Imamo podatke koji nam
pokazuju zašto i kako.

Neka poduzeća već su na tom putu.

Neka su započela s time.

Ispričat ću vam priču o Marsu.

Mars je šesto najveće
privatno poduzeće u SAD-u.

Ako ste poput mene,

oni proizvode neke zaista važne proizvode,

poput kave i čokolade.

Pa je, gle iznenađenja,

jedan od najvažnijih sastojaka
njihovih proizvoda kakao.

Neki od njihovih konkurenata
su zaista zabrinuti

za održivost i dostupnost kakao sirovine.

Ali ne i Mars.

Oni su uvjereni u dugoročnu stabilnost i
dostupnost te sirovine.

Zašto je to tako?

Zato što širom svijeta surađuju
s nevladinim organizacijama

koje rade s vlasnicima malih farmi.

Te nevladine organizacije

rade kako bi pomogle farmerima
povećati prinose žetve,

osiguravaju im pravičnu i dobru naknadu
od koje mogu živjeti

i pomažu im rješavati bilo koja
pitanja ljudskih prava

koja se mogu dogoditi u lancu opskrbe,

pomažu im umanjiti utjecaj na okoliš,

kao što je krčenje šuma.

Mars je na putu do proizvodnje 100%
temeljene na ovako proizvedenom kakau

pa je to dobar program
za zajednice proizvođača,

to je dobar program za okoliš,

a dobar je i za Mars,

koji je riješio značajan rizik
u lancu opskrbe.

Vratimo se podacima

jer su oni zaista izvrsni.

Objasnit ću vam što znače podaci
o kojima ću govoriti.

Kad analitičari i financijaši
promatraju neko poduzeće,

usmjereni su na puno
statističkih podataka.

Ja želim razgovarati o dva najvažnija.

Pričat ću vam o ukupnoj
vrijednosti poduzeća,

njegovoj tržišnoj vrijednosti na burzi

i govorit ću o njegovoj zaradi.

To je, zapravo, razlika između
svih njegovih zarada

i svih njegovih troškova.

U našem istraživanju

proučavali smo naftna i plinska poduzeća

te smo ustanovili da ona od njih

koja imaju visok UDU --

ukupni društveni utjecaj --

ostvaruju 19% veću tržišnu vrijednost.

19 posto.

Kad rade zaista dobro

na stvarima kao što su smanjenje
utjecaja njihovog poduzeća

na okoliš i vodu,

i kad imaju čvrste programe sigurnosti
na poslu i zaštite zdravlja radnika,

te kad tome dodaju opsežne programe
obuke za radnike,

zarada im se povećava za 3,4 postotna boda.

Što je s drugim industrijama?

Biofarmaceutska poduzeća koja imaju
najveće rezultate na UDU-u,

ostvaruju 12% veću tržišnu vrijednost.

A ako su izvrsni u dostupnosti lijekova --

ako su njihovi lijekovi dostupni ljudima
koji ih trebaju --

ostvaruju i 6,7 postotnih bodova
veću zaradu.

Banke koje rade s građanstvom
i imaju visok rezultat UDU-a,

ostvaruju 3 postotna boda
veću tržišnu vrijednost,

a onima koje u svoju ponudu
financijskih usluga uključe i one

namijenjene ljudima koji ih trebaju --

zarada se povećava
za 0,5 postotnih bodova.

Ove brojke povezane s bankama
se mogu činiti malene,

ali u vrlo konkurentskim industrijama

čak i zaista mala razlika
u zaradi znači puno.

Što je s proizvođačima robe
široke potrošnje --

onima koji stvaraju proizvode koje volimo,
poput kave ili čokolade?

Proizvođači koji imaju najbolje
rezultate ukupnog društvenog utjecaja

ostvaruju 11% veću tržišnu vrijednost.

A ako ostvare neke pametne poteze
unutar svog lanca opskrbe --

uključive i odgovorne izvore
sirovina za svoje proizvode --

onda ostvaruju 4,8 postotnih bodova
veću zaradu.

Ovi brojevi su značajni.

Dugo smo znali da su stvari poput
osnovnih financijskih pokazatelja,

stopa rasta i financijskih rizika ključni
poticaj tržišne vrijednosti poduzeća,

ali ova neumoljiva analiza pokazuje
da su društveni i okolišni čimbenici --

mjere ukupnog društvenog utjecaja --

također povezani
s tržišnom vrijednošću i zaradom.

Da!

Sve je ostalo nepromijenjeno --

nismo pomiješali stvari tijekom analize.

Ako su drugi parametri ostali isti,

poduzeća koja su jako usmjerena na
područja društva i okoliša,

ostvaruju veću zaradu

i veću tržišnu vrijednost.

Ja razumijem

da su poduzeća pod snažnim pritiskom
ostvarenja kratkoročnih rezultata.

No, srećom,

neki ulagači koji stvaraju taj pritisak

i sami sve više i više
počinju misliti dugoročno

i gledaju kroz prizmu UDU-a.

U našim razgovorima
i istraživanjima s ulagačima,

75% njih očekuje poboljšanu zaradu

i operativnu učinkovitost

poduzećima koja razmišljaju
kroz prizmu UDU-a.

I, zapravo, počinju je uključivati

u vlastito ulagačko ponašanje.

Prošle godine

23 bilijarde imovine u svijetu

je bilo u kategoriji društveno
odgovornog ulaganja.

Samo u prošle dvije godine
to iznosi 5 milijardi.

I predstavlja četvrtinu ukupne svjetske
imovine kojom se trguje.

Znam da su neki od vas
sad malo sumnjičavi.

Tijekom desetljeća mog
strateškog savjetovanja

s poduzećima, NVO-ima
i vladama širom svijeta,

susrela sam mnoge poslovne ljude

koji se ustručavaju razgovarati
ili čak razmišljati

o poslovnim pogodnostima koje donosi
pomaganje drugima.

Oni nekako razmišljaju
da će to poništiti vrijednost

koristima koje stvaraju za društvo.

Ili da će ih se smatrati bezdušnima
ili čak plaćenicima.

Ali mi zaista trebamo
razmišljati drugačije.

Trebamo razmišljati drugačije

jer je jedini način na koji ćemo postići
značajan napredak

s izazovnim problemima našeg vremena

da poslovni svijet donese rješenja.

Posao je poduzeća da zadovolje
potrebe klijenata

i da to postignu uz profit.

Jer moraju preživjeti.

Jedan od najboljih načina da poduzeća
potaknu vlastiti rast,

ostvare dugovječnost,

je da se suoče s nekim od najtežih
izazova našeg društva

i pritom ostvare profit.

I kad to rade inovativno,

kad to rade etično,
odgovorno, nevjerojatno,

trebali bi biti ponosni.

I ako još niste sigurni po tom pitanju,

evo još nekoliko primjera.

Što ako ste tehnološko poduzeće

i želite rast vaše platforme,

i želite povećati broj klijenata?

Poput Airbnba.

Airbnb ima raspon aktivnosti
s ukupnim društvenim utjecajem.

I oni su svi usmjereni na njihovo
temeljno poslovanje.

U jednoj inicijativi

pomažu omogućiti zajednici

osigurati besplatan smještaj
za ljude tijekom katastrofa:

kako preživjele tako i spasitelje.

U njihovoj drugoj inicijativi

pomažu i rade s NVO-ima

kako bi osigurali
besplatno stanovanje za izbjeglice.

Ono što volim u tom programu

je što mislim da mnogi ljudi ne znaju

kako izraziti svoju velikodušnost

i otvoriti svoje domove onima
koji to zaista trebaju --

sigurno ne tako brzo,
jednostavno ili djelotvorno --

bez te Airbnb inovacije.

A u isto vrijeme

to je u temelju njihove poslovne strategije

i u temelju njihovog rasta,

jer oni rastu povećavajući broj
domaćina i gostiju

koji koriste njihovu platformu.

No, kad bi oni isključivo mislili o tome

što će dobiti zauzvrat,

mislim da ne bi nikad pronašli
način za svoj rast

jer ne naplaćuju naknade za transakcije.

To je prilično uzbudljiv put

kad razmišljaju kako da koriste
svoje mogućnosti

za pomoć društvu,

a u isto vrijeme potiču vlastiti rast.

Što ako pokušavate pronaći
nove tržišne segmente?

Prijeđimo u Južnoafričku Republiku

i pričajmo o Standard Bank.

U Južnoafričkoj Republici

vlada je uvela propis

koji zahtijeva od banaka
da doniraju 0,2% profita

malim i srednjim poduzećima
čiji su vlasnici crnci.

I mnoge banke samo doniraju
taj novac poduzetnicima,

no Standard Bank razmišlja kreativno.

Oni prikupljena sredstva

investiraju u jedan nezavisni fond

i koriste taj fond za kreditiranje
tih crnih poduzetnika.

To je iznimno moćan model.

Mogu podržati puno veći broj poduzetnika,

a kako je uspjeh banke povezan

s uspjehom poduzetnika,

koriste taj fond za davanje
tehničke podrške.

Što veći broj poduzetnika dobiva podršku,

to je veći broj ljudi i zajednica
koji su se spasili siromaštva.

To je uspješan program Standard Banka.

Toliko je uspješan da intenzivno rade
na njegovom proširenju

u ostale njihove proizvode.

Možda se čini da dugo
nismo pokušali rješavati

probleme našeg svijeta.

Ali jesmo i još uvijek pokušavamo.

I postižemo napredak.

Ali to nije dovoljno,

ili dovoljno brzo

ili svima prihvatljivo.

Moramo promijeniti način razmišljanja.

Poslovni svijet -- kako poduzeća,

tako i ulagači --

moraju donijeti kreativne, inovativne
poslovne strategije i kapital

za rješavanje najvećih problema
našeg svijeta.

I kad će to raditi inovativno

i kad će to učiniti

dijelom njihovih strategija i
raditi punim angažmanom

te svim njihovim kapitalom,

istovremeno će ostvariti povrat ulagačima

i ukupni društveni utjecaj,

znat ćemo da ćemo riješiti te probleme

jednako profitabilno i velikodušno.

Hvala vam.

(Pljesak)