Comment j'utilise des données biologiques pour raconter de meilleures histoires et susciter un changement social

Quels genres d'histoires nous incitent à agir ? Pour répondre à cette question, la technologue créative Heidi Boisvert mesure comment le cerveau et le corps des gens répond inconsciemment à différents médias. Elle montre comment elle utilise ces données pour déterminer les ingrédients narratifs qui inspirent de l'empathie, de la justice et suscitent un changement social à grande échelle.

Ces 15 dernières années, j'ai essayé
de vous faire changer d'avis.

Dans mon travail,
j'exploite la culture populaire

et les technologies émergentes

pour changer les normes culturelles.

J'ai créé des jeux vidéo
pour promouvoir les droits humains,

j'ai créé des animations pour sensibiliser
aux lois injustes en matière d'immigration

et j'ai créé des applis de géolocalisation
en réalité augmentée

pour changer la perception du sans-abrisme

et ce, bien avant Pokémon Go.

(Rires)

Mais j'ai ensuite commencé à me demander
si un jeu ou une application

pouvait vraiment changer
les attitudes et comportements

et, si oui, comment mesurer
ce changement.

Quelle est la science
derrière ce processus ?

Mon intérêt est passé de la création
de contenus et de technologies

à la mesure de leurs effets
neurobiologiques.

Voici ce que j'ai découvert.

Internet, les appareils mobiles,
la réalité virtuelle et augmentée

réécrivent notre système nerveux.

Ils changent littéralement
la structure de notre cerveau.

Les technologies que j'avais utilisées

pour influencer positivement
les cœurs et les esprits

érodent les fonctions du cerveau
nécessaires à l'empathie

et à la prise de décision.

Notre dépendance à internet
et aux appareils mobiles

pourrait prendre le dessus
sur nos facultés cognitives et affectives,

nous rendant socialement
et émotionnellement incompétents

et je me sentais complice
de cette déshumanisation.

J'ai réalisé qu'avant de pouvoir continuer

à créer du contenu
sur des problèmes sociaux,

je devais étudier par ingénierie inverse
les effets néfastes de la technologie.

Pour m'y attaquer, je me suis demandé :

« Comment puis-je traduire
les mécanismes de l'empathie,

les aspects cognitifs, affectifs
et motivationnels

dans un moteur qui simule
les ingrédients narratifs

qui nous incitent à agir ? »

Pour répondre à cela,
je devais créer une machine.

(Rires)

J'ai développé un labo
biométrique en open source,

un système d'IA
que j'appelle le « Labo limbique ».

Non seulement le labo enregistre

la réponse inconsciente
du cerveau et du corps

à du contenu et à des technologies,

mais il utilise l'apprentissage
automatique pour adapter le contenu

d'après ces réponses biologiques.

Mon objectif est de découvrir quelles
combinaisons d'ingrédients narratifs

sont les plus attrayantes et galvanisantes

pour des publics cibles précis

afin de permettre aux organisations
actives dans la justice sociale,

la culture et l'éducation

de créer des supports plus efficaces.

Le Labo limbique
est fait de deux composants :

un moteur narratif
et une machine médiatique.

Pendant qu'un sujet visionne
ou interagit avec du contenu médiatique,

le moteur narratif
recueille et synchronise

des données en temps réel
des ondes cérébrales,

des données biophysiques
comme la fréquence cardiaque,

le flux sanguin, la température
et la contraction musculaire

ainsi que l'oculométrie
et les expressions faciales.

Les données sont enregistrées
à des points critiques de l'intrigue,

des interactions des personnages
ou lors d'angles de caméra inhabituels.

Comme la scène finale
des « Noces Pourpres » de Game of Thrones

où, étonnamment,

tout le monde meurt.

(Rires)

Des données de sondage

sur l'idéologie politique
de cette personne

ainsi que ses données
psychographiques et démographiques

sont intégrées au système

pour acquérir une meilleure
compréhension de l'individu.

Laissez-moi vous donner un exemple.

Associer les préférences
télévisuelles des gens

à leurs opinions sur des problèmes
de justice sociale

révèle que les Américains

qui classent l'immigration
parmi leurs trois plus grandes inquiétudes

ont plus de chances d'être des fans
de « The Walking Dead »

et ils regardent la série
pour la montée d'adrénaline,

qui est mesurable.

La signature biologique d'une personne
et leur réponse au sondage

sont combinées dans une base de données

pour créer leur empreinte
médiatique unique.

Puis notre modèle prédictif
trouve des tendances

entre des empreintes médiatiques

et me dit quels ingrédients narratifs

ont plus de chances de mener
à un comportement altruiste

plutôt qu'à de la détresse
ou à de l'apathie.

Plus il y a d'empreintes
dans la base de données

couvrant des supports allant
de la télévision épisodique aux gens,

meilleurs sont les modèles prédictifs.

Pour faire court, je cartographie
le premier génome médiatique.

(Applaudissements et acclamations)

Alors que le génome humain
identifie tous les gènes impliqués

dans le séquençage de l'ADN humain,

la base de données grandissante
de ces empreintes médiatiques

me permettra de déterminer
l'ADN médiatique d'une personne.

Le moteur narratif du Labo limbique

aide déjà les créateurs de contenus
à raffiner leur narration

afin que cela touche leur public cible
à un niveau individuel.

L'autre composant du Labo limbique,

la machine médiatique,

évaluera comment les médias suscitent
une réponse émotionnelle et physiologique,

puis sortira des scènes
d'une bibliothèque de contenus

ciblant l'ADN médiatique
d'une personne en particulier.

Appliquer l'intelligence artificielle
aux données biométriques

crée une expérience
réellement personnalisée.

Elle adapte le contenu d'après
des réponses inconscientes en temps réel.

Imaginez si les organisations
à but non lucratif

et les créateurs de médias
pouvaient mesurer

ce que le public ressent

lors du visionnage

et modifier le contenu à la volée.

Je crois que c'est l'avenir des médias.

La majorité des stratégies médiatiques
et de changement social

ont tenté de plaire à de larges publics

mais le futur, ce sont des médias
personnalisés pour chacun.

La mesure en temps réel
de la consommation médiatique

et la production médiatique automatisée
deviennent la norme,

nous consommerons bientôt des médias
directement adaptés à nos besoins

en utilisant un mélange de psychographie,
de biométrie et d'IA.

C'est comme de la médecine personnalisée
se reposant sur notre ADN.

J'appelle cela la « biomédiatique ».

Je teste actuellement le Labo limbique
dans une étude pilote

avec le centre Norman Lear

étudiant le top 50 des séries télévisées.

Mais je fais face à un dilemme éthique.

Si je conçois un outil
pouvant être transformé en arme,

devrais-je le créer ?

En rendant le labo open source

pour encourager
l'accessibilité et l'inclusivité,

je prends aussi le risque
de permettre à des gouvernements puissants

et des entreprises à but lucratif
de s'approprier la plateforme

pour de l'infox, du marketing
et d'autres formes de persuasion de masse.

Par conséquent, pour moi,
il est crucial de rendre ma recherche

aussi transparente aux gens ordinaires
que les labels pour les OGM.

Cependant, cela ne suffit pas.

En tant que technologues créatifs,

nous avons la responsabilité

de non seulement réfléchir
à comment les technologies actuelles

façonnent nos valeurs culturelles
et notre comportement social,

mais aussi d'activement remettre en cause
la trajectoire des technologies futures.

J'espère que nous nous engagerons

à exploiter l'intelligence du corps

pour la création d'histoires
authentiques et justes

qui font passer les médias
et les technologies

d'armes néfastes à un remède narratif.

Merci.

(Applaudissements et acclamations)