잔 칩체이스의 휴대폰에 대하여
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0:01 - 0:04저는 동경에서 살고 있습니다.
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0:04 - 0:08저는 인간 행동 연구의 전문가입니다.
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0:08 - 0:14다양한 방식으로 미래에 대해 고민하고 연구를 통해 배운 것을
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0:14 - 0:16미래를 위한 디자인에 적용합니다.
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0:16 - 0:20그런데 솔직히 말씀드리면 이 일을 7년이나 했지만
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0:20 - 0:22미래가 어떠할 것이다라는 단서를 아직 잡지 못했습니다.
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0:22 - 0:24하지만 저는 사람들이 어떻게
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0:24 - 0:27행동하고 언제 행동하는지에 대한 이해를 잘 할 수 있었습니다.
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0:28 - 0:31여기 보이는 것이 제 사무실입니다.
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0:31 - 0:33연구소 안에만 있지 않고,
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0:33 - 0:39인도, 중국, 브라질, 아프리카 등 밖에서 일하는 경우가 점점 많아지고 있습니다.
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0:42 - 0:44우리가 같이 사는 이 행성의 63억의 사람들 중
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0:45 - 0:47올해말 쯤이면 약 30억명의 사람들이
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0:47 - 0:50휴대폰 연결이 가능해 질 것입니다,.
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0:50 - 0:55그 다음 10억명은 2년 후면 또 연결될 것입니다.
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0:55 - 0:57제가 이 말씀을 드리는 이유는
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0:57 - 0:59우리가 그런 미래를 디자인하고 싶다면
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0:59 - 1:01그들이 어떤 사람들인지 알아야 하기 때문입니다.
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1:01 - 1:03그것이 저의 일이 어떤 것인지 저희 팀의 일이 어떤 것인지
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1:03 - 1:05알 수 있는 장소입니다.
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1:06 - 1:09저희 연구는 종종 아주 간단한 질문으로 부터 시작합니다.
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1:09 - 1:13예를 들면, 무엇을 가지고 다니는가?
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1:13 - 1:17당신이 소지하고 다니는 모든 물건을 생각해 보세요.
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1:18 - 1:20문을 나설 때면
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1:20 - 1:22무엇을 갖고 나갈지 생각하시나요?
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1:22 - 1:25주위를 둘러 보면 어떤 것을 고려해야 할까요?
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1:25 - 1:28물건이라면 어떤 것을 소지해야 할까요?
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1:28 - 1:31또 그 물건들 중, 실제로 어떤 것을 사용하시나요?
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1:31 - 1:33이런 것에 우리는 흥미를 느꼈습니다.
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1:33 - 1:37당신이 갖고 다니는 소지품과 실제 사용하는 물건들은
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1:37 - 1:40정신적, 감성적, 기능적인 가치를 지니고 있어서
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1:40 - 1:43의식과 무의식사이의 의사결정과정을 통해 선정된 것이기 때문입니다.
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1:43 - 1:46이걸 좀 솔직하게 이야기 하자면
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1:46 - 1:49사람들은 뭔가 가치가 있어야 물건에 돈을 내고 사려고 하겠지요?
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1:50 - 1:53그래서 5년의 연구기간동안
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1:53 - 1:55사람들이 무엇을 소지하고 다니는지 알아보았습니다.
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1:55 - 1:59사람들의 가방을 들여다 보거나 사람들의 주머니, 지갑을 보았습니다.
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1:59 - 2:03그들이 사는 집도 방문하면서, 세계 각지를 돌며 연구를 수행했습니다.
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2:03 - 2:06비디오 카메라를 가지고 마을을 따라 다니기도 했지요.
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2:06 - 2:08허가 받고 스토킹하는 것 같아요.
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2:08 - 2:12이런 활동을 모두 마친 다음에는 처음의 질문으로 돌아갑니다.
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2:12 - 2:14사람들은 무엇을 가지고 다니는가?
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2:15 - 2:17연구 결과, 사람들은 많은 것들을 갖고 다니는 것으로 드러났습니다.
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2:17 - 2:19네 당연하죠.
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2:19 - 2:24그러나 사람들에게 소지품 중 가장 중요한 3가지를 들라고 한다면
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2:24 - 2:28문화적으로나, 성별적으로나 어떤 상황 속에서도
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2:28 - 2:31대부분의 사람들은 열쇠, 돈 그리고
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2:31 - 2:34소유하고 있다면 바로 휴대폰이라고 합니다.
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2:34 - 2:37저는 이게 꼭 좋은 것이라고 생각하지는 않습니다만, 역시 중요합니다. 그렇죠?
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2:37 - 2:39제 말씀은, 누구도 당신에게서 휴대폰을 떼어 놓지 못 한다는 것입니다.
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2:39 - 2:43제가 만약 그렇게 한다면, 저를 쫓아버리겠죠.
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2:44 - 2:47네, 저같이 휴대폰 회사에서 일하는 사람에게는
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2:47 - 2:49정말 확실해 보이는 일입니다.
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2:49 - 2:51그러나 정말로 중요한 질문은, 왜? 입니다.
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2:51 - 2:54그래서 왜 이런 것들이 우리 일상생활에서 그렇게 중요한 것이 된걸까요?
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2:54 - 2:58저희 연구 결과, 이 것은 생존과 연결되는 것들이라는 것인데
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2:58 - 3:02나 자신과 내가 사랑하는 사람들의 생존과 직결된 것들이라는 것입니다.
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3:02 - 3:07열쇠는 안식처와 편안함으로 접근할 수 있게 하고,
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3:07 - 3:09특히 미국 같은 경우, 차 같은 운송수단도 그렇습니다.
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3:10 - 3:14돈은 다른 쓰임새 중에서도 특히 생계를 위한
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3:14 - 3:15식료품, 필수품등을 사는데 요긴합니다.
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3:15 - 3:20휴대폰은 아주 훌륭한 회복의 도구 입니다.
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3:21 - 3:24매슬로우의 욕구 단계 이론을 따르면
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3:24 - 3:27이런 3가지 소지품들은 완벽하게
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3:27 - 3:29매슬로우의 가장 기본적인 욕구 단계에 해당 하는 것을 알 수 있습니다.
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3:30 - 3:32네, 그리고 다른 것도 많이 가지고 다닙니다.
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3:32 - 3:34그런데 특별한 것은
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3:34 - 3:38휴대폰을 활용하는 능력입니다.
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3:38 - 3:41시간과 공간을 뛰어 넘어 사람들을 연결하지요.
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3:41 - 3:43아시다시피, 제가 말씀 드리려는 것은
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3:43 - 3:47간단히 전화를 거는 것만으로도 공간의 제약을 극복한다는 것입니다.
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3:48 - 3:51그리고 편할 때 문자 메시지를 보내는 것만으로도 시간의 제약을 극복하고요.
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3:51 - 3:54다른 쪽은 원할 때에 그냥 전화를 받기만 하면 됩니다.
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3:54 - 3:58결과적으로 이것은 굉장히 보편적으로 받아 들여지게 되었습니다.
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3:58 - 4:01그래서 지금 전세계 30억명의 사람들이 서로 연결 되었습니다.
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4:01 - 4:03그 연결성의 가치는 높습니다.
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4:03 - 4:05그러나 사실 PC같은 기기들로도 가능한 일입니다.
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4:05 - 4:08공중전화부스에서도 가능하지요.
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4:08 - 4:12그런데 휴대폰은 여기다가 더해 양쪽이 모두 개인적입니다.
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4:12 - 4:15프라이버시를 보장해주기도 합니다. 편리하죠.
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4:15 - 4:17어느 누구에게도 허락을 받아야 한다던가 그렇지 않지요.
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4:17 - 4:20그냥 하고 싶다면 해버리면 됩니다.
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4:21 - 4:25그러나 이런 것들은 생존에 도움이 되기도 하기 때문에
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4:25 - 4:27이렇게 소지하는 물건들에 의지하지요.
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4:27 - 4:31그러나 이렇게 소중함에도 우리는 곧잘 잃어버리곤 합니다.
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4:31 - 4:34우리는 인간이기 때문에 그런 실수를 합니다. 천성이지요.
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4:34 - 4:36제 생각엔 오히려 굉장히 좋은 천성이라고 생각합니다.
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4:36 - 4:41그래서 우린 자주 잊어먹지만 우린 또한 적응해 냅니다.
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4:41 - 4:44우린 우리를 둘러싼 상황에 정말 잘 적응해 냅니다.
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4:44 - 4:46그리고 기억을 하기 위한 여러 전략을 가지고 있습니다.
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4:46 - 4:48그중 하나는 어제 발표한 내용 중에 있습니다.
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4:48 - 4:51그것은 무척 간단하게도, 다시 되돌아보는 겁니다.
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4:51 - 4:54그것은 어떤 공간으로 부터 나오면서 일어나는 일인데요.
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4:54 - 4:57뒤를 돌아보고는 주머니를 자꾸 만져보는 시점입니다.
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4:57 - 4:59심지어 여성들의 경우는 소지품을 가방 안에 넣고 다니는 데도, 주머니를 확인합니다.
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4:59 - 5:02그리고 돌아서서 나온 곳을 다시 쳐다보지요.
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5:02 - 5:04어떤 사람들은 소리내 말하기도 합니다.
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5:04 - 5:06여기서 대부분의 사람들의 행동이 똑같습니다.
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5:06 - 5:11좋습니다. 다음으로는, 여러분 대부분이 안정된 가정을 가지고 있다면,
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5:11 - 5:14다시 말해 항상 여행을 다니며 호텔 생활을 하는 게 아니라면
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5:14 - 5:17대부분은 사람들은 저희가 "중력중심"이라고 부르는 것을 가지고 있습니다.
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5:17 - 5:21"중력중심"은 여러분들이 이런저런 물건들을 놔두는 곳이지요.
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5:21 - 5:23그러나 물건들은 항상 그 중심에 있지는 않습니다.
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5:23 - 5:25하지만 시간이 흐르면 물건들은 그 중심으로 끌려가지요.
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5:25 - 5:27그곳이 바로 당신이 찾는 물건을 발견하기 기대하는 곳입니다.
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5:27 - 5:28사실, 집을 나와 되돌아 볼때에
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5:28 - 5:30여러분은 집안을 살펴보고 있는 것입니다.
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5:30 - 5:32그리고 이 물건을 찾아보지요.
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5:32 - 5:34바로 그 중심은 여러분이 가장 처음으로 보는 곳입니다. 그렇죠?
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5:34 - 5:38네, 그래서 우리가 이 연구를 수행할 때에
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5:38 - 5:41절대 100퍼센트 보장된
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5:41 - 5:44절대 절대로 잊어버리지 않는 방법을 발견 했습니다.
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5:44 - 5:49그건 바로 아주 간단하게도 기억할 것을 아예 가지고 다니지 않는 것입니다.
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5:49 - 5:50(웃음)
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5:51 - 5:54그래요 마치 중국집 행운의 과자 문구 같이 들리지요?
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5:54 - 5:58사실 이 말은 바로 위임의 기술에 대한 것입니다.
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5:58 - 6:00디자인의 시점에서 바라보면
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6:00 - 6:05어떻게 기술에게 위임할 수 있을 것인가에 대한 이해입니다.
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6:05 - 6:08그리고 다른 사람들에게 어떤 것을 위임할 수 있는가에 대해서도 말입니다.
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6:08 - 6:10만약 여러분이 원한다면 위임이라는 것은
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6:10 - 6:14굉장히 많은 일에 괜찮은 해결법이 될 수 있습니다.
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6:14 - 6:17물론 화장실에 간다든가 하는 신체적 욕구를 제외하고 말이죠.
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6:17 - 6:19이런 일들은 누가 대신해 주길 부탁할 수 없습니다.
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6:19 - 6:22즐기는 것도 물론 마찬가지 입니다.
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6:22 - 6:25누군가 영화관에 대신 가서 재밌게 즐기는데 댓가로 돈을 내주지는 않을 겁니다.
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6:25 - 6:27적어도 아직까지는 그렇습니다.
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6:27 - 6:30아마도 미래에는 그렇게 될지도 모르지만요.
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6:30 - 6:34실제로 위임을 어떻게 할 수 있는지 예를 들어 보겠습니다.
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6:34 - 6:37그런 것이 제가 열심히 하고 있는 일들입니다.
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6:37 - 6:39이 연구는 문맹자들에 관한 것인데요.
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6:39 - 6:41어떻게 문맹자들이 서로 커뮤니케이션을 하는지에 대한 연구입니다.
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6:41 - 6:452004년 유엔 자료에 따르면
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6:45 - 6:49전세계 적으로 8억명의 사람들이 읽고 쓰기를 못하고 있습니다.
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6:49 - 6:53그래서 저희는 이에 관한 많은 연구를 수행 했는데요.
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6:53 - 6:56여기 보이는 것이 우리가 찾은 것 중 하나 입니다.
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6:56 - 6:58만약 당신이 읽고 쓰기를 할 수 없다면
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6:58 - 7:00그런데 멀리 떨어진 사람과 통화하고 싶다면
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7:00 - 7:03당신은 먼저 그 사람의 신원을 확인해야 합니다.
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7:03 - 7:05같이 통화하고 싶은 사람을 말이죠.
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7:05 - 7:07전화번호나 이메일 주소를 이용할 수도 있겠지요.
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7:07 - 7:08우편번호일 수도 있습니다.
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7:08 - 7:10간단한 질문입니다. 당신이 읽고 쓰는 능력이 없다면
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7:10 - 7:12어떻게 아는 사람들 연락처를 관리할 수 있을까요?
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7:12 - 7:15사실 수백만의 사람들이 잘 해냅니다.
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7:15 - 7:19디자인 측면에서 보자면 처음에 우리는 사람들이 어떻게 해내는지 정말 이해하지 못했습니다.
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7:19 - 7:21이것은 우리의 여러 연구 중
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7:21 - 7:24하나의 작은 예입니다.
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7:24 - 7:27사실 문맹자들은 위임하는데 달인입니다.
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7:27 - 7:31그들은 다른 사람들로 하여금 그들 스스로 처리하지 못하는
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7:31 - 7:34그런 일들을 위임하여 처리하게 합니다.
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7:34 - 7:36그런 위임의 예를 하나 보여드리죠
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7:36 - 7:38이 사례는 약간 복잡한데요.
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7:38 - 7:40우리가 우간다에서 수행한 연구에서 나온 것인데요,
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7:40 - 7:44어떻게 사람들이 휴대폰을 나누어 사용하는지에 대한 것입니다
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7:44 - 7:47"센테"는 우간다 말로 돈을 말합니다.
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7:47 - 7:52이 말은 다른 뜻도 있는데요. 휴대폰을 사용해서 돈을 송금한다는 뜻도 됩니다.
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7:52 - 7:54설명을 드리자면,
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7:54 - 7:57예를 들어 당신이 시골 마을에 살고 있다고 합시다.
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7:57 - 8:01나는 도시인 카플라에 있고 봉급생활자입니다.
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8:01 - 8:04내가 돈을 송금하고 싶을 때는 이렇게 합니다.
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8:04 - 8:07우리 고향 마을에는 휴대폰을 가지고 있는 사람이 하나 있는데,
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8:07 - 8:08유료 공중전화 관리인이지요.
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8:08 - 8:12마치 공중전화를 돈내고 쓰듯 송금 또한 간단합니다.
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8:12 - 8:17일단 내가 이런 선불카드를 사고
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8:17 - 8:20이걸 내 휴대폰에 충전하여 사용하는 대신
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8:20 - 8:22고향 마을의 전화 관리인한테 연락합니다.
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8:22 - 8:26그리고 구입한 카드의 등록번호를 알려줍니다. 그러면 관리인은 그 번호로 자신의 폰을 충전할 수 있지요.
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8:26 - 8:28관리인은 캄파라부터 송금된 것을 받아
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8:28 - 8:31고향 마을로 전할 수 있습니다.
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8:31 - 8:3410~20퍼센트 수수료가 떼어지는데
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8:34 - 8:37공중전화관리인이 그 10~20퍼센트의 수수료를 가집니다.
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8:37 - 8:41그리고 나머지는 현찰로 수신인이 가져갑니다.
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8:41 - 8:43이 일에 제가 좋아하는 점이 두 가지가 있는데요.
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8:43 - 8:48첫번째는 누구나 휴대폰에 접근할 수 있거나,
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8:48 - 8:50누구나 휴대폰만 가지고 있다면
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8:50 - 8:52휴대폰을 마치 현금인출기처럼 쓸 수 있다는 것입니다.
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8:52 - 8:55아무런 은행 시스템이 구축 되지 않은 지역에
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8:55 - 8:57은행 역할을 해주는 서비스를 합니다.
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8:57 - 9:00설사 은행 기반시설이 갖쳐져 있다 하더라도
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9:00 - 9:03실제 그들은 은행 서비스를 잘 받지 못합니다.
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9:03 - 9:06은행계좌를 틀 만큼 부유하지 못하기 때문입니다.
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9:06 - 9:09두번째로 제가 좋아하는 이유는
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9:09 - 9:13나의 모든 자원을 쓴다고 해도
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9:13 - 9:15혹은 우리의 모든 지혜를 모은다고 해도
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9:15 - 9:19그렇게 우아하게 만들어 내진 절대 못할 거라고 생각하기 때문입니다.
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9:19 - 9:24완전히 그 지역의 상황에 맞도록 훌륭하게 만들어낸 것 입니다. 그렇죠?
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9:24 - 9:27네, 그라민 은행(소액신용대출은행)이나 미소금융 같은 것도 있습니다만
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9:27 - 9:29그것과 이것이 다른 점은
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9:29 - 9:33여기에는 이를 제어하는 어떠한 중심 권력도 있지 않다는 것입니다.
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9:33 - 9:36이것은 길거리에서 자라난 혁신입니다.
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9:38 - 9:41그래서 이것은 거리야말로 절대 마르지 않는
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9:41 - 9:43영감의 원천이라는 것입니다.
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9:43 - 9:47자 여기, 만약 여러분의 휴대폰이 고장나면, 당신은 이동통신사에 반납하고
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9:47 - 9:48새걸 받을 수 있을 겁니다.
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9:48 - 9:50그들은 새로운 걸로 세개쯤 줄 수 도 있습니다. 맞지요?
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9:50 - 9:53제 말은 세 개 사면 하나 공짜로 주는 그런 판촉 말입니다.
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9:53 - 9:57하지만 인도나 중국의 거리에 가면 이런 것들을 볼 수 있습니다.
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9:57 - 9:59여기가 휴대폰이 고장나면 갖고 가는 곳입니다.
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9:59 - 10:03여기서 고치고 그리고 다시 순환되어 돌아갑니다.
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10:05 - 10:09이 사진은 중국의 진린시의 작업장입니다.
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10:09 - 10:11여기 보시다시피 사람들이 휴대폰을 분해하고
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10:11 - 10:13다시 조립하는 것을 볼 수 있습니다.
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10:13 - 10:16이것은 리버스 엔지니어를 위한 매뉴얼입니다.
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10:16 - 10:19일종의 해커를 위한 매뉴얼이지요.
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10:19 - 10:21중국어와 영어로 쓰여져 있습니다.
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10:21 - 10:23힌디어로 쓴것도 있습니다.
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10:23 - 10:25여러분도 사다가 볼 수 있습니다.
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10:26 - 10:29이런 것들을 고치는 방법을 교육 시키는
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10:29 - 10:32학원 같은 것도 있습니다.
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10:32 - 10:35그런데 제가 여기서 좋아하는 점은
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10:35 - 10:41어디서든 단자를 청소할 수 있는 작은 탁자, 스크류드라이버와 칫솔 정도만 가지고 있다면,
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10:41 - 10:45길거리에서 척척 휴대폰을 수리할 수 있는 수리공이 될 수 있다는 점입니다.
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10:45 - 10:49접점의 단자가 더러워지면 잘 고장 난다는 지식을 알고 있기 때문입니다.
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10:49 - 10:53이런 것은 떠돌아 다니고 있는 지식이 어떻게 사회적 네트워크를 형성하는가를 보여 줍니다.
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10:53 - 10:57저는 이런 것들이 우리가 디자인하는 방법, 만드는 방법, 잠재적으로 분배하는 방법에
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10:57 - 10:59도전을 던지기 때문에 좋아합니다.
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10:59 - 11:01이런 것들은 규범에 도전하고 있습니다.
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11:02 - 11:08네, 저에게 거리는 너무나 많은 질문들이 나오는 곳입니다.
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11:08 - 11:14이건 중국의 어느 뒷골목 섹스용품점에서 산 바이아그라입니다.
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11:14 - 11:17중국은 이런 가짜 상품을 많이 구할 수 있는 나라입니다.
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11:17 - 11:19제가 이걸 테스트 해봤는지 궁금해 하시는 군요?
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11:19 - 11:21대답을 드리진 않겠습니다. 네.
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11:21 - 11:25그런데 저는 이런 것 봤을때, 구매과정에서의
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11:25 - 11:28신뢰와 믿음의 문제를 생각해 봤습니다.
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11:28 - 11:30우리는 이런 연구를 보고, 이걸 어떻게 적용할 수 있을까? 생각합니다.
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11:30 - 11:33예를 들어, 이 연구로 부터 얻어진 교훈을
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11:33 - 11:40이런 시장에서 미래의 온라인 서비스 디자인에 어떻게 적용할 지를 생각합니다.
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11:40 - 11:44이건 한벌의 팬티인데요.
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11:44 - 11:46(웃음)
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11:46 - 11:48티벳에서 산겁니다.
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11:48 - 11:51솔직히 이런 것들을 보면 궁금합니다.
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11:51 - 11:54왜 주머니 달린 팬티를 만드는 걸까?
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11:54 - 11:57이런 걸 볼때면 저는 질문을 해봅니다.
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11:57 - 12:01만약 우리가 이런 기능을 모두 가지고
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12:01 - 12:02몸주변에 다시 재배치 해본다면
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12:02 - 12:04그건 아마도 Personal area network같은 것이 되겠지요.
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12:04 - 12:06우리는 어떤 소지품을 두는 것에 가장 우선을 둘 까요?
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12:06 - 12:10네, 물론 이런것 들은 사소한 일들이지만 사실 이런 것에서 부터 얻어진 지식을
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12:10 - 12:13Personal area network를 만드는데 쓸 수 있을 겁니다.
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12:13 - 12:16여기 보시는 것들은 전화번호들입니다.
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12:16 - 12:19우간다 시골의 어느 집 문 위에 써있었습니다.
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12:19 - 12:24이건 집주소가 아니라 전화번호들입니다.
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12:24 - 12:30사람들의 신분증이 휴대폰이라면, 어떤 의미일까요?
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12:30 - 12:35앞으로 더 늘어날 30억명의 신분증이 휴대폰이 된다면, 신분이 확실해 질까요?
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12:35 - 12:39당신이 가지고 있는 신분에 대한 개념은 이미 낡은 것입니다.
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12:39 - 12:42앞으로의 새로운 30억명의 사람들에게는 말입니다.
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12:42 - 12:44이것이 바로 변화하는 방식입니다.
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12:44 - 12:49이 사진을 한번 보시죠. 지금 하려는 이야기입니다.
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12:49 - 12:52여기 이 사진은 델리에서 찍은 것 입니다.
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12:52 - 12:54문맹에 관한 연구를 하다가 나온 것입니다.
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12:55 - 12:57이 사람은 찻집에 있는데요.
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12:57 - 12:59배경을 보시면 차를 따르고 있는 걸 볼 수 있지요.
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12:59 - 13:03여기에 그는 보시다시피 찻집의 아주 가난한 노동자입니다.
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13:03 - 13:05사회에서 가장 낮은 계층이지요.
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13:05 - 13:09그런데 그는 웬일인지
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13:09 - 13:11리브스트롱(암퇴치캠페인)의 가치를 알고 있습니다.
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13:11 - 13:13꼭 같은 가치일 필요는 없습니다.
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13:13 - 13:15그러나 리브스트롱의 어떤 가치인 것입니다.
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13:15 - 13:18실제로 나가서 그걸 구입하고
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13:18 - 13:20그리고 실제로 그걸 보여주고 있습니다.
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13:20 - 13:22제게는 연결된 세상을 보여주는 하나의 예로
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13:22 - 13:26세상 모든 것이 서로 엮어져 있고
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13:26 - 13:29점들이 모든 다른 점과 서로 연결되어 함께 하는 것을 보여 줍니다.
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13:29 - 13:32보시다시피 프레젠테이션의 제목은 "연결과 귀결"입니다.
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13:33 - 13:38지난 5년간의 연구를 요약한 것인데요
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13:38 - 13:41지구상의 모든 사람들이 개인적이고 편리하게
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13:41 - 13:44시간과 공간을 초월하는 능력을 갖게 될 때,
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13:44 - 13:47그리고 모든 사람들이 서로 연결될 때
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13:47 - 13:49세상이 어떻게 될 것인가를 알아보는 연구였습니다.
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13:49 - 13:53연구결과는 4가지로 요약할 수 있습니다.
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13:53 - 13:55첫번째는 아이디어의 즉시성입니다.
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13:55 - 13:58즉, 아이디어가 돌아가는 속도에 대해서 입니다,
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13:58 - 14:00TED에서는 위대한 아이디어들을 보여주고 있습니다.
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14:00 - 14:05그런데 사실 아이디어의 위대함의 기준은 변하고 있습니다.
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14:05 - 14:09당신이 진정 대단한 아이디어를 원한다면, 지구상의 모든 사람들을 포용해야 합니다.
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14:09 - 14:11바로 그것이 가장 첫번째의 속성입니다.
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14:11 - 14:14두번째는 물체의 즉시성입니다.
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14:14 - 14:18점점 작아 질수록
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14:18 - 14:22이것을 통해 접할 수 있는 기능은 보다 커집니다.
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14:22 - 14:24휴대폰을 은행일이나 신분증으로 쓰는 아이디어들은
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14:24 - 14:29전세계를 점점 더 빠르게 움직이게 합니다.
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14:29 - 14:31그리고 이러한 것들에 적응하는 속도는
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14:31 - 14:3363억 인구에 다가 더 늘어난
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14:33 - 14:36세계인구가 서로 연결된다면
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14:36 - 14:38우리가 감당하지 못할 정도로
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14:38 - 14:40훨씬 빠르게 진행 될 것입니다.
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14:41 - 14:45셋째로, 우리는 이런 것들을
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14:45 - 14:46조심스럽게 디자인하여
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14:46 - 14:49필요에 맞게끔하여 이를 거리에서 받아들이게 하고 다시 이를 혁신하는
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14:49 - 14:52방법을 찾게 할 것입니다.
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14:52 - 14:54예를 들어 시공간을 초월하는 능력 같은 것입니다.
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14:55 - 14:59아마도 우리가 기대하지 못한 방법으로 혁신을 이룰것입니다.
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15:00 - 15:03이런 식으로, 그들은 우리보다 더 나은 혁신을 이뤄 낼 수 있습니다.
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15:03 - 15:05그것이 제 느낌입니다.
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15:05 - 15:09그리고 우리가 똑똑하다면 그런 것들이 돌아가는 것을 보게 될 것이고
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15:09 - 15:14우리는 어떤 디자인의 형태로 뽑아내고 또한
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15:14 - 15:17어떻게 디자인을 만들어 내야하는가에 대한 이해를 할 수 있을 것입니다.
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15:17 - 15:24그리고 마지막 네번째는 대화의 방향에 대한 것입니다.
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15:24 - 15:29새로이 연결될 30억 인구들은,
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15:29 - 15:31대화의 일부가 되길 원합니다.
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15:31 - 15:36이것은 바로 본질적으로 경청하는 방법을 배우고 포용하는 것이야 말로
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15:36 - 15:42우리와 TED가 함께 지향하는 중요한 점이라고 생각합니다.
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15:42 - 15:43그래서 우리는 어떻게 경청할지를 배워야만 합니다.
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15:43 - 15:45대단히 감사합니다.
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15:45 - 15:46(박수)
- Title:
- 잔 칩체이스의 휴대폰에 대하여
- Speaker:
- Jan Chipchase
- Description:
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노키아의 연구원인 잔 칩체이스는 우간다의 마을부터 우리 주머니속까지 어떻게 기술과 사람들이 상호작용하고 있는지 조사하고 있습니다. 그는 이런 조사에서 나온 몇가지 예상하지 못했던 발견에 대해 이야기합니다.
- Video Language:
- English
- Team:
closed TED
- Project:
- TEDTalks
- Duration:
- 15:46