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Profesionales de medios
sociales necesitan colaborar
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con su equipo mientras se mueven
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para atender problemas
con rapidez y precisión
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y adelantarse a oportunidades importantes
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para interactuar con su público.
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Con Hootsuite, puedes compartir
fuentes de enlaces con equipos,
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que les permite a todos monitorear
el mismo enlance social
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y ver qué mensajes
han sido correspondidos,
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y por quién.
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En Hootsuite Mobile,
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estos enlaces compartidos
se indican con un icono de "gente".
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Para asignar un mensaje social entrante
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al equipo o miembro del equipo,
lo más adecuado para hacerlo,
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basta con tocar el botón "Más"
en el mensaje,
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seguido por "Asignar a".
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Aquí, puedes seleccionar el equipo
y la persona que deseas que responda.
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Si necesitas proporcionar
instrucciones o contexto,
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utiliza el espacio para incluir una nota
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y haz clic en "Asignar".
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Por ejemplo, si tienes un booth
en una conferencia,
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cuando llega una pregunta de
un cliente potencial;
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puedes asignarla a un miembro del equipo
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para que pueda dar una
respuesta mientras estás ocupado.
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Al igual que el tablero,
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los marcos de color indican
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si el mensaje
se ha asignado o resuelto.
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Las tareas asignadas desde el tablero
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serán visibles en el móvil y viceversa,
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para que siempre tengas una idea clara
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de los mensajes que han sido atendidos.
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Hootsuite Mobile también permite
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llevar la seguridad de la
aprobación de mensajes
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contigo en marcha.
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Los mensajes de tu equipo
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en espera de aprobación,
aparecerán en el editor.
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Si tienes privilegios de aprobación,
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puedes aprobar, modificar,
o borrar un mensaje redactado
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directamente desde la app.
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de medios?
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Entérate cómo.
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