Toda a verdade sobre a desinformação | Clara Jiménez | TEDxMadrid

Vivemos a era das fraudes. A cada dia estamos mais expostos a um fluxo constante de informação e desinformação, mas ambas se parecem.

Para diferenciar e desmantelar as chamadas "notícias falsas", Clara Jiménez e outros jornalistas criaram a maldita.es, uma organização sem fins lucrativos dedicada à pesquisa jornalística e à visibilidade desse fenômeno. Em sua palestra, ela desmascara algumas das práticas usuais dos "desinformadores" e nos ensina como evitar cair em suas armadilhas.

Clara é cofundadora, juntamente com Julio Montes, da maldita.es, um projeto jornalístico independente cujo objetivo é fornecer aos cidadãos "ferramentas para que não te enganem".
Clara desenvolveu a maior parte de sua carreira profissional no canal La Sexta, primeiro nos serviços de notícias e depois em diferentes programas da rede, como o Debate Al Rojo Vivo, a Sexta Coluna e a Sexta Noite. Entre 2013 e 2018, fez parte da equipe do El Objetivo de Ana Pastor. Ela também é membro do Conselho Consultivo da "International Fact-Checking Network". Deixou a laSexta para se dedicar ao projeto Maldita.es e colabora no programa "Julia en la Onda de Onda Cero y Gente Despierta" da RNE.

Esta palestra foi dada em um evento TEDx, que usa o formato de conferência TED, mas é organizado de forma independente por uma comunidade local. Para saber mais, visite http://ted.com/tedx

Em 28 de outubro de 2017,
um grupo de idosos

visitava o Parque Natural
de Cabárceno, na Cantábria.

Quando estavam no local dos hipopótamos,

um dos animais os surpreendeu
com uma estrondosa flatulência

que causou a queda de vários deles.

Três deles tiveram que ser hospitalizados.

Parece incrível, certo?

Bem, esta manchete,

"O peido de um hipopótamo faz
com que três visitantes do zoológico

sejam internados no hospital",

foi publicada em vários meios
considerados sérios,

que possuem credibilidade
e nos parecem ser confiáveis.

Entretanto,

esta notícia é falsa.

É um boato.

Há alguns meses minha vida mudou,
larguei meu trabalho em um programa de TV

para criar, junto com outro parceiro,

um projeto jornalístico independente

que luta contra a desinformação,

que aposta em um jornalismo com dados,

na comprovação, na transparência,
e na memória e nos arquivos do jornal.

Que ajuda os cidadãos
a distinguirem entre o que é verdade

e o que é mentira.

É sobre isso que quero falar hoje.

Comecemos.

(Bipes)

Quando ouvimos isso, sabemos
que vamos escutar um boletim informativo.

Identificamos esses bipes
com o horário de notícias do rádio.

Vemos isto...

(Música)

e sabemos que começa o noticiário.

Associamos essas imagens e essa música
ao consumo de informação audiovisual.

Pegamos este papel em nossas mãos

e sabemos que é um formato
de consumo de informação: um jornal.

Nossos sentidos associam
esses formatos com notícias.

Embora possam mentir para nós -
vejo caras estranhas entre o público -

o que internalizamos
é que, nesses formatos,

o que recebemos é informação.

Isso é o que, no maldita.es,
chamamos "a âncora".

Guardem essa palavra,
vão ouvi-la mais de uma vez.

E então vocês vão me dizer:
"O que mudou? O que é diferente?"

(Áudio em inglês) Donald Trump: Estamos
lutando contra as notícias falsas.

Chamo as notícias falsas
de "o inimigo do povo".

E são. "Fake News."

(Fim do áudio)

Isto é o que mudou: levar a internet
no seu bolso o tempo todo

e consumir mais e mais notícias
através do WhatsApp, do Twitter,

do Facebook, do Instagram.

Isso é muito bom.

Mas é aqui que a desinformação tem
mais facilidade de imitar a informação,

disfarçar-se dela.

É aqui que a âncora
de que falamos no início

desaparece.

Como isso acontece?

Esta é uma notícia real.

E esta é uma desinformação,
o que muitas pessoas chamam,

embora não goste muito do termo,
de uma notícia falsa, uma "fake news".

Quando digo que algo é uma notícia falsa,

não me refiro à mesma coisa

a que Donald Trump se refere
quando diz que a CNN são "fake news".

Porque isto não é uma notícia
e nunca pretendeu ser.

É apenas um disfarce para desinformar.

É muito importante ter isso em mente.

Entretanto, se parecem muito.

Parecem ter o mesmo formato,
com uma manchete, uma foto.

Não temos referências que indiquem
que uma é verdadeira e outra é falsa.

Temos que adicionar outro problema.

Cada vez mais consumimos as notícias
individualmente, isoladas, sem contexto.

Cada vez menos entramos no portal
de um meio de comunicação,

para ver o que a redação
decidiu que é importante

e preferimos consumir as notícias
pelas redes sociais, WhatsApp, Facebook,

sem saber muito bem que tipo de página
estamos entrando para consumir,

ou se é um meio confiável ou não.

Exemplo: "Suíça paga
despesas de Urdangarín".

Essa manchete viralizou.

Muitas pessoas acreditam, até hoje,

que, de fato, o cunhado do rei,
condenado por corrupção,

teve seus gastos pago pela casa real.

Alguns de vocês estão pesquisando
e descobrindo que é mentira.

Por que isso aconteceu?

Porque essa notícia viralizou
sem contexto, sem âncora.

Vamos mostrar por que isso
é tão importante.

Se vemos essa notícia na capa
do "El País" ou "El Mundo",

poderíamos pensar,
pelo contexto, pelo que a cerca,

que esta notícia é verdadeira;

e que talvez o cunhado do rei, condenado,
pudesse ter tido esses privilégios.

Mas, e se a vemos aqui,
em sua verdadeira origem,

de onde vem essa notícia.

Precisamente pelo que a rodeia,
pelo contexto em sua volta,

há algo que nos faz pensar
que poderia não ser real.

Bem, isso tem outra reviravolta.

Às vezes nem sequer
consumimos as notícias.

Somente as fotos e a manchete.

E se as vemos assim?

Não temos nenhuma referência,
não sabemos de onde veio,

não sabemos qual é a origem, nem a data.

Não sabemos se é confiável ou não.

Vou lhes dar outro exemplo:

"Volta o serviço militar obrigatório
para menores de 25 anos".

Recebemos essa notícia no nosso celular.

É uma manchete com uma foto,
não tem link, quase sem data,

pois nem sequer menciona o ano
e não temos ideia de onde saiu.

Onde isso se localiza em nosso imaginário?

Em um site confiável ou desacreditado?

O que nossos sentidos nos dizem?

Não temos contexto, não temos âncora.

E a isso se adiciona outra chave:
a desinformação se torna democratizada.

Sabe de onde vem essa manchete?

Vem daqui.

De um site criado apenas para converter
boatos em formato de notícias.

Antes, quem tinha capacidade
de desinformar era o poder:

as elites econômicas, os governos,

os grandes meios de comunicação, a Igreja.

Agora, com ferramentas como essa,
qualquer pessoa pode desinformar.

Isso está se tornando cada vez mais fácil
e cada vez mais perigoso.

Vamos ao motivo de fabricarem
esse tipo de notícias falsas.

Identificamos três razões.

A primeira, por pura maldade,
por puro divertimento.

Criar conteúdos falsos para ver

até onde podem chegar
e quantas pessoas conseguem convencer.

Há situações em que isso
se torna muito perigoso.

Você se lembra de Frida Sofia,

a garota de 12 anos que estava soterrada
nos escombros de um colégio no México?

Todo o país procurando por ela.

Toda a mídia do mundo, pedindo por ela.

E por fim, a menina não existia.

Era uma notícia falsa.

Uma notícia criada apenas para gerar
o caos em uma situação de emergência.

Vivemos isso na Espanha, em 2017,
nos incêndios da Galícia e das Astúrias.

Quando as chamas já estavam chegando
quase nas casas em Vigo,

de repente, um alerta apareceu nas redes:

"Não beba água da torneira.
Não é potável. Está contaminada".

Isso circulou pelo WhatsApp como pólvora
e acabou que era um alerta falso.

E não foi o único.

Este é o mapa de algumas
desinformações que ocorreram

em uma única noite de incêndios
em que os vizinhos,

enquanto lutavam contra as chamas,

também tiveram que lutar
contra o medo causado

pelas desinformações
que chegavam ao seu celular.

Isso é muito perigoso e lhes aviso,

se pensarem em fazer algo parecido,
estamos vigilantes.

Vamos para o segundo
motivo: ganhar dinheiro.

Porque há pessoas que ganham dinheiro
com a geração de conteúdo falso,

Durante as eleições norte-americanas,

na Macedônia, um grupo de jovens
começaram a criar notícias falsas.

Começaram fazendo isso contra Trump
e contra Hillary Clinton

e, rapidamente, perceberam que as notícias
contra Trump não davam dinheiro,

então se voltaram para Hillary Clinton.

E deu resultado.

Ganharam milhares de euros.

Na Espanha existem páginas
que fazem algo parecido,

geram conteúdos falsos para que as pessoas
cliquem e entrem em seu site,

e assim possam cobrar pela publicidade.

E no aviso legal, dizem
que são um site de humor,

e que só fazem isso pela piada.

Apesar de não fazerem isso pela piada,
e sim para ganharem dinheiro.

E algum cético na sala me dirá:

"E quem é você para decidir
o que é engraçado e o que não é?

Ninguém.

Por isso, só alertamos,
nos manuais sobre desinformação,

que é preciso ler o aviso legal dos sites
antes de acreditar no que lemos.

Com ferramentas tecnológicas, avisamos

que você está entrando
em uma página de humor

através de nossa extensão

e tentamos fazer com que os cidadãos
estejam o mais informado possível,

para não acreditarem em mentiras.

E há uma terceira razão,
que me parece ser a mais perigosa:

os boatos criados por ideologia.

Aqueles fabricados
para distorcer nossa realidade,

para criar um determinado tipo de opinião,

que favoreça determinadas ideias.

Experimentamos isso
na Europa, com o Brexit,

com a Catalunha,
com a crise dos refugiados.

Quem não recebeu no seu celular
um vídeo, um áudio, uma imagem,

uma mensagem de WhatsApp,
contra a imigração nos últimos meses?

Essas mensagens, encaminhadas
para milhares de pessoas,

às vezes, têm aparência de credibilidade,

às vezes, tem uma manchete e uma foto,

mas não têm fonte, nem data,
não têm âncora.

Também há manchetes como esta:

"Família acolhe um refugiado, que estupra
e engravida sua filha de 12 anos".

Essa notícia é falsa.

O homem não era um refugiado
e não morava com a família.

Mesmo assim, até hoje,
essa notícia ainda é publicada

e aqueles que a leem associam
refugiados a estupradores.

É nesse ecossistema em que nos encontramos

e ele é muito perigoso.

Eu só digo uma coisa:

se desconfiar de algo, não compartilhe.

Esse é o melhor conselho
que posso dar hoje.

Estamos em um ponto em que os boatos
podem deixar de ser simples mentiras,

para converter-se em crenças.

A desinformação vai se espalhando

e as pessoas param de acreditar
em evidências científicas, por exemplo.

Vemos isso na Itália, com as pessoas
que são contra as vacinas,

que estão ganhando a batalha
encabeçada pelo vice-presidente.

Começamos a acreditar que a Terra é plana.

Começamos a defender
que o homem não chegou à Lua.

Começamos a beber leite cru.

Como podemos lutar contra isso?

Alguns dizem que com leis.

Alguns dizem que deveria haver um juiz

ou mesmo uma instituição
dependente do Estado

que decide o que é verdade
e o que é mentira.

Acreditamos que este não é o caminho,

pois a linha entre
a legislação anti-boatos

e a censura é extremamente tênue.

Não estamos sozinhos nisso.

Os peritos da Comissão Europeia,

um grupo de especialistas formado
há poucos meses, do qual fazemos parte,

também acreditam
que não estamos preparados

para legislar fortemente
contra a desinformação.

Não sabemos o suficiente sobre o fenômeno
e precisamos continuar estudando.

Temos outras ferramentas
para lutar contra isso.

Por exemplo, com jornalismo
de dados e fatos,

com tecnologia de alerta antecipado
contra a desinformação,

com a comunidade,
com educação e com vocês.

Porque precisamos que nos alertem
para essa possível desinformação

que está se movendo em suas redes.

Não podemos estar em todos os lugares

e muito menos nesse chat familiar
em que, mais de uma vez,

chegou uma desinformação,

ou nos grupos fechados do Facebook
em que um dia sim e outro também

publicam um "meme"
de um político de direita,

ou de um político da esquerda,

ou de um ator ou personagem histórico,

que são tremendamente controversos,
mas que não têm fonte ou data.

Quando nos enviam essa desinformação,

nossa equipe começa a trabalhar
com uma metodologia muito rigorosa.

O que está viralizando mais?

Essa é a primeira coisa
que vamos tentar desmentir.

A partir daí, o trabalho jornalístico:
pegar o telefone, falar com as fontes,

verificar as imagens
e acompanhar a origem dos vídeos.

Quando esse trabalho terminar,
já sabemos se é ou não é um boato,

toda a equipe tem
que auditar o verificador

e fazer-lhe perguntas para saber
se ele fez bem o seu trabalho ou não.

E então votamos.

Deve haver uma maioria de votos
a favor dessa negação

e nenhum contra, para que possamos
estar seguros e prontos

para poder sair e dizer que algo é falso.

Então precisamos de você novamente,

porque são vocês que vão retornar
para os grupos de WhatsApp e Facebook

e dizer aos seus contatos que não,

que isso não é verdade, que é um boato.

Jornalismo, tecnologia,
comunidade e educação

são as chaves para sair disso.

Nem tudo está perdido.

Existem jornalistas que querem
fazem bem o seu trabalho.

E somos a maioria.

Sabemos que vocês
deixaram de confiar em nós

porque já falhamos,
e pedimos mil desculpas.

Mas para não cairmos nessa desinformação,

nem pelos boatos
nem pelas autoridades públicas,

somente saímos juntos,
cidadãos e jornalistas.

Porque o jornalismo é a melhor ferramenta
para que você não se engane.

Obrigada por escutar.

(Aplausos)