איך גיוס עובדים יכול להוציא את המיטב מאנשים
-
0:00 - 0:02ראיון עבודה טיפוסי
-
0:02 - 0:06הוא בעצם חקירה חד-צדדית תחת לחץ,
-
0:06 - 0:10שכמעט תמיד יוצר מתח.
-
0:10 - 0:13באופן אירוני, תהליכים מלחיצים כאלו,
-
0:13 - 0:16יכולים לגמרי להסתיר
את הפוטנציאל האמיתי של האדם, -
0:16 - 0:18גורמים לנו להתעלם מהמון אנשים,
-
0:18 - 0:20שיכולים להיות עובדים נהדרים.
-
0:20 - 0:23אנו זקוקים לדרך אחרת לראיין ולסנן מועמדים.
-
0:23 - 0:26דרך שתחשוף בפנינו
פוטנציאל וכישרון חבויים. -
0:26 - 0:28[הדרך בה אנו עובדים]
-
0:29 - 0:30[בתמיכת Dropbox]
-
0:30 - 0:33לפני שתים עשרה שנה, הקמתי את CY,
-
0:33 - 0:34מוקד טלפוני במיקור חוץ,
-
0:34 - 0:37מאוייש ומנוהל לגמרי על-ידי אנדרדוגים.
-
0:37 - 0:41יותר מחצי ממאות העובדים שלנו הם נכים קשים.
-
0:42 - 0:45אחרים מגיעים מאוכלוסיות מקופחות אחרות,
-
0:45 - 0:46או פשוט סובלים מחרדה,
-
0:46 - 0:48דימוי-עצמי נמוך וחוסר ביטחון.
-
0:48 - 0:51הבעיה שהיה עליי לפתור כשהתחלנו,
-
0:51 - 0:54הייתה שריאיון וסינון מסורתיים,
-
0:54 - 0:56במיוחד למשרות מתחילים,
-
0:56 - 1:01הם לגמרי מוטים לטובת
אנשים שמתפקדים היטב תחת לחץ גבוה. -
1:01 - 1:05ובכן, אם אתם מסננים לקומנדו הימי,
אני מבין לגמרי, -
1:05 - 1:09אך היכולת לתפקד תחת לחץ אינה רלוונטית,
-
1:09 - 1:14אם העבודה היא לסדר מדפים או לקפל חולצות,
-
1:14 - 1:17אלא אם כן זה בלאק פריידיי.
-
1:17 - 1:19קלרה היא דוגמא קלאסית.
-
1:19 - 1:20נפגשנו בימים הראשונים של CY,
-
1:20 - 1:23בזמן שחיכתה לראיון העבודה שלה.
-
1:23 - 1:27קלרה הייתה בת 25, בעלת שיתוק מוחין,
ונעזרה בהליכון. -
1:27 - 1:29היא נראתה די עצבנית,
-
1:29 - 1:32אבל היא הייתה חביבה, אינטיליגנטית
ודברנית. -
1:32 - 1:35ולמרות זאת, זמן קצר לאחר-מכן,
-
1:35 - 1:37המראיין שלה אמר לי שהיא נכשלה לחלוטין,
-
1:37 - 1:40שהיא לא הצליחה להוציא מהפה שתי מילים.
-
1:40 - 1:42פילוסופיית הסינון הזו
-
1:42 - 1:47של "בואו נבחר את העובדים שלנו כשנצפה בהם
במצבים הכי גרועים עבורם" -
1:47 - 1:49לא רק מתעלמת מאנשים בעלי נכות,
-
1:49 - 1:53אלא גם מכל מי שתפקודו נפגע תחת לחץ כבד.
-
1:53 - 1:56אנחנו פיתחנו תהליך סינון הפוך,
כדי למצוא פוטנציאל. -
1:57 - 1:58וכפי שהשם רומז,
-
1:58 - 2:03אנחנו עושים דברים הפוך ממה שמקובל.
-
2:03 - 2:07על קצה המזלג, אם אתם רוצים להעריך
את הפוטנציאל האמיתי של מועמדת, -
2:07 - 2:11ראו כיצד היא מתפקדת במיטבה, ולא בשפל שלה,
-
2:11 - 2:14שלרובנו זה כאשר אנחנו רגועים ושלווים,
-
2:14 - 2:16לא לחוצים וחרדים.
-
2:16 - 2:23אז בנו תהליכי סינון המתוכננים
לגרום למועמדים להרגיש הכי בנוח. -
2:23 - 2:25הנה שלוש דוגמאות כיצד להשיג זאת:
-
2:25 - 2:28הנמיכו חרדה וחוסר ביטחון.
-
2:28 - 2:31התחילו בלשחרר את אווירת החקירה.
-
2:31 - 2:34המראיינים צריכים לראות עצמם כמארחים,
-
2:35 - 2:37להיות חברותיים ומסבירי פנים.
-
2:37 - 2:40בחרו סביבה שתורמת למועמד להרגיש בנוח,
-
2:41 - 2:44כמו לדמות את חדר הראיונות לסלון.
-
2:44 - 2:49אנשים מרגישים בטוחים במיוחד
לדון בדברים שהם נלהבים ובקיאים בהם. -
2:49 - 2:53אז אנחנו מבקשים ממועמדים למלא שאלון קצר
על התחביבים שלהם, -
2:53 - 2:55ואנו מתחילים את הראיון בשיחה עליהם,
-
2:55 - 2:58כך שהמועמדים יוכלו להציג את היכולות
המילוליות שלהם, -
2:58 - 3:00את החוזקות והאישיות שלהם.
-
3:00 - 3:03בחנו כישורים בסיטואציות יומיומיות
-
3:03 - 3:05המוכרות למועמדים והמועמדות.
-
3:05 - 3:09למשל, עבודה במכירות דורשת יכולת לשכנע.
-
3:09 - 3:12אז בקשו מהמועמדת לשחק תפקיד
-
3:12 - 3:17בו היא משכנעת שכן,
לשלם לועד הבית עבור שיפוצים בכניסה. -
3:17 - 3:20מחפשים משא-ומתן במלוא העוצמה?
-
3:20 - 3:24בקשו ממועמד לתאר כיצד הוא היה משכנע נערה,
-
3:24 - 3:27שלא להביט בטלפון שלה, במהלך ארוחה משפחתית.
-
3:28 - 3:30עזרו להם לצאת מהנקודות בהם נתקעו,
-
3:30 - 3:33כדי לראות כיצד הם מסתגלים ולומדים.
-
3:33 - 3:35בתהליך הסינון ההפוך,
-
3:35 - 3:37אנו מציעים למתמודדים שלושה גלגלי הצלה.
-
3:37 - 3:39אנו קוראים לזה "מי רוצה להיות עובד?"
-
3:39 - 3:41אם המועמד מבקש רמז,
-
3:41 - 3:44המראיין יציג כמה טיעונים נכונים,
-
3:44 - 3:47ויבקש מהמועמד לשחק את התפקיד,
-
3:47 - 3:51על-מנת לבחון כיצד הוא קולט
ומעביר את הנקודות הללו. -
3:51 - 3:54מציאת הפוטנציאל האמיתי של אנשים,
-
3:54 - 4:00מוביל לחברות ועובדים שמחים,
מגוונים ומוצלחים יותר. -
4:00 - 4:02זוכרים את קלרה? העסקנו אותה.
-
4:02 - 4:06היא השתפרה בהדרגה
עד שהגיעה ליעד השיחות בשעה, -
4:06 - 4:09ומשם היא המשיכה להשתפר.
-
4:09 - 4:12בימים אלו קלרה מרצה,
ומספרת כיצד לפני שנים, -
4:12 - 4:15אף אחד, כולל היא עצמה,
-
4:15 - 4:17לא האמין שיש לה פוטנציאל כלל.
-
4:17 - 4:20עבודה היא הרבה יותר ממשכורת,
-
4:20 - 4:24במיוחד לאוכלוסיות שנדחקו לשוליים.
-
4:24 - 4:27אם תאתרו ותעסיקו
את אלו שאולי מתעלמים מהם, -
4:27 - 4:29הרווח לא יהיה רק עבור החברה שלכם,
-
4:29 - 4:33אתם תשנו את חייהם של אנשים, פשוטו כמשמעו.
-
4:33 - 4:36ההזדמנות לנצח עם אנדרדוגים נמצאת סביבכם.
-
4:36 - 4:38תוודאו שאתם מנצלים אותה.
- Title:
- איך גיוס עובדים יכול להוציא את המיטב מאנשים
- Speaker:
- גיל וינץ'
- Description:
-
ראיונות עבודה טיפוסיים הם חקירות מלחיצות שלרוב פוסלות אוכלוסיות שנדחקו לשוליים. הפסיכולוג והיזם גיל וינץ' מציע לנו לחשוב מחדש על תהליכי הגיוס, ההכשרה וההעסקה כך שיאפשרו לאנשים לבטא את הפוטנציאל האמיתי שלהם.
- Video Language:
- English
- Team:
- closed TED
- Project:
- TEDTalks
- Duration:
- 04:37
Sigal Tifferet approved Hebrew subtitles for How we can use the hiring process to bring out the best in people | ||
Sigal Tifferet edited Hebrew subtitles for How we can use the hiring process to bring out the best in people | ||
Nurit Noy accepted Hebrew subtitles for How we can use the hiring process to bring out the best in people | ||
Nurit Noy edited Hebrew subtitles for How we can use the hiring process to bring out the best in people | ||
Nurit Noy edited Hebrew subtitles for How we can use the hiring process to bring out the best in people | ||
Nurit Noy edited Hebrew subtitles for How we can use the hiring process to bring out the best in people | ||
Nurit Noy edited Hebrew subtitles for How we can use the hiring process to bring out the best in people | ||
Nurit Noy edited Hebrew subtitles for How we can use the hiring process to bring out the best in people |