凯瑟琳 舒尔茨：犯错的价值
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0:00 - 0:03当时是95年
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0:03 - 0:05我在上大学
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0:05 - 0:08我和一个朋友开车去玩
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0:08 - 0:10从罗得岛的普罗旺斯区出发
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0:10 - 0:12到奥勒冈州的波特兰市
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0:12 - 0:15我们年轻，无业
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0:15 - 0:17于是整个旅程都在乡间小道
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0:17 - 0:19经过州立公园
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0:19 - 0:22和国家保护森林
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0:22 - 0:25我们尽可能绕着最长的路径
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0:26 - 0:29在南达科塔州之中某处
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0:29 - 0:32我转向我的朋友
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0:32 - 0:34问她一个
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0:34 - 0:36两千英里路途上
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0:36 - 0:39一直烦恼我的问题
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0:40 - 0:44"路边那个一直出现的中文字到底是什么?"
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0:47 - 0:51我的朋友露出疑惑的神情
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0:51 - 0:53正如现在坐在第一排的这三位男士
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0:53 - 0:56所露出的神情一样
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0:56 - 0:59（笑声）
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0:59 - 1:01我说"你知道的
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1:01 - 1:03我们一直看到的那个路牌
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1:03 - 1:06写着中文的那个啊"
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1:07 - 1:10她瞪着我的脸一阵子
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1:10 - 1:13突然笑开了
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1:13 - 1:15因为她总算知道我所指为何
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1:15 - 1:18我说的是这个
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1:18 - 1:24（笑声）
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1:24 - 1:28没错，这就是代表野餐区的那个中文字
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1:28 - 1:30（笑声）
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1:30 - 1:34过去的五年
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1:34 - 1:36我一直在思考
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1:36 - 1:39刚刚我所描述的状况
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1:39 - 1:41为什么我们会对身边的征兆
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1:41 - 1:43产生误解
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1:43 - 1:46当误解发生时我们作何反应
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1:46 - 1:50以及这一切所告诉我们的人性
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1:50 - 1:52换句话说，就像 Chris 刚才说的
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1:52 - 1:54过去五年的时间
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1:54 - 1:57我都在思考错误的价值
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1:57 - 2:00你可能觉得这是个奇异的专业
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2:00 - 2:03但有一项好处是不容置疑的：
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2:03 - 2:05没有竞争者。
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2:05 - 2:07（笑声）
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2:07 - 2:10事实上，我们大部分的人
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2:10 - 2:13都尽力不思考错误的价值
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2:13 - 2:15或至少避免想到我们
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2:15 - 2:17有可能犯错。
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2:17 - 2:19我们都知道这个模糊的概念。
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2:19 - 2:21我们都知道这里的每个人都曾经犯错
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2:22 - 2:25人类本来就会犯错 － 没问题
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2:26 - 2:29一旦这个想法临到我们自身
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2:29 - 2:31我们现在所有的
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2:31 - 2:34所有的信念
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2:34 - 2:38对人类可能犯错的抽象概念
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2:38 - 2:41随即被我们抛弃
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2:41 - 2:44我无法想到我有哪里出错
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2:45 - 2:48但是，我们活在现在
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2:48 - 2:51我们开会，去家庭旅游
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2:51 - 2:53去投票
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2:53 - 2:57全都是现在式
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2:57 - 3:00我们就像现在一个小泡泡里
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3:00 - 3:02经历人生
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3:02 - 3:05感觉自己总是对的
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3:06 - 3:08我认为这是个问题
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3:08 - 3:11我认为这是每个人私人生活
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3:11 - 3:14和职业生活中的问题
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3:14 - 3:17我认为我们身为群体，这也造成了文化问题
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3:17 - 3:19于是，我今天想做的是
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3:19 - 3:22先谈谈为甚么我们会
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3:22 - 3:24陷在这种自以为是的心态中
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3:24 - 3:27第二是为甚么这是个问题
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3:27 - 3:29最后我想说服大家
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3:29 - 3:31克服这种感觉
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3:31 - 3:33是可能的
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3:33 - 3:35而且一旦你做到了
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3:35 - 3:37这将成为你道德上
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3:37 - 3:40智性上和创意上最大的进步
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3:42 - 3:44为甚么我们会陷在
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3:44 - 3:46这种自以为是的心态中？
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3:46 - 3:49事实上这和犯错的感觉有关
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3:49 - 3:51我想问问你们
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3:51 - 3:55让我问问台上的你们
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3:55 - 3:58当你意识到自己犯错了
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3:58 - 4:01你感觉如何？
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4:01 - 4:04糟透了。很差劲。
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4:04 - 4:06难堪。很好，是的。
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4:06 - 4:08很糟糕，很差劲，很难堪。
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4:08 - 4:11谢谢你们提供这些答案
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4:11 - 4:14但这些答案没有回答我的问题
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4:14 - 4:16你们回答的问题是：
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4:16 - 4:19当你意识到你犯错的时候，你的感觉如何？
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4:19 - 4:23（笑声）
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4:23 - 4:26意识到你犯错了就会有刚刚所说的这些感觉，不是吗？
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4:26 - 4:29令人沮丧，暴露了一些真实
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4:29 - 4:31有时候甚至有些好笑
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4:31 - 4:34像我误以为路牌是中文字
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4:34 - 4:37但犯错本身
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4:37 - 4:39事实上毫无感觉
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4:39 - 4:42让我给你一个例子
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4:42 - 4:44你记得卡通里
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4:44 - 4:46那个总是在追逐
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4:46 - 4:48却从未抓到猎物的土狼吗？
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4:48 - 4:51几乎在每一集里
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4:51 - 4:53牠的猎物 － 一只走鹃鸟
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4:53 - 4:55都会跳下悬崖
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4:55 - 4:58反正牠是鸟，牠可以飞
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4:58 - 5:02但土狼也会跟着牠一起跳崖
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5:02 - 5:04那很好笑
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5:04 - 5:06如果你是个六岁儿童
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5:06 - 5:08土狼也很好
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5:08 - 5:10牠就这么继续跑
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5:10 - 5:12直到牠往下看
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5:12 - 5:15发现自己漫步在空中
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5:15 - 5:18这时候他才会往下掉
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5:19 - 5:21在我们犯错时
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5:21 - 5:24在我们意识到我们犯错时
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5:24 - 5:27我们就像那只土狼
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5:27 - 5:30还没意识到自己奔出悬崖
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5:31 - 5:34我们已经错了
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5:34 - 5:36已经惹上麻烦了
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5:36 - 5:39但仍然感觉像走在地上
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5:40 - 5:43我应该改变我之前的说法
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5:43 - 5:46犯错的感觉就和
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5:46 - 5:49正确的感觉一样
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5:49 - 5:52（笑声）
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5:52 - 5:55事实上我们这种自以为对的感受
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5:55 - 5:57是有构造性的原因的
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5:57 - 5:59我称之为错误盲点
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5:59 - 6:01大部份的时间里
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6:01 - 6:04我们身体里没有任何机制
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6:04 - 6:06提醒我们错了
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6:06 - 6:09直到木已成舟
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6:09 - 6:12但还有第二个理由
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6:12 - 6:14文化性的理由
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6:15 - 6:18回想小学时代
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6:18 - 6:20你坐在课堂里
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6:20 - 6:23你的老师发回小考考卷
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6:23 - 6:25像这样的小考考卷
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6:25 - 6:27虽然这张不是我的
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6:27 - 6:29（笑声）
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6:29 - 6:32你从小学时代
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6:32 - 6:34就知道该对拿这张考卷的同学
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6:34 - 6:37下甚么评语
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6:37 - 6:40笨蛋，捣蛋鬼
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6:40 - 6:43从不做功课的坏学生
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6:43 - 6:46你不过才九岁
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6:46 - 6:48你已经懂得，首先
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6:48 - 6:50那些犯错的人
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6:50 - 6:53都是懒惰、不负责任的傻瓜
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6:53 - 6:55第二
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6:55 - 6:57想要在人生中成功
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6:57 - 7:00就不要犯错
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7:01 - 7:05我们很早就得到这些错误讯息
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7:06 - 7:08而我们
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7:08 - 7:12尤其是这个大厅里的许多人
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7:12 - 7:14都因此成为好学生
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7:14 - 7:16拿全A
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7:16 - 7:19完美主义、永不满意
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7:19 - 7:21不是吗？
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7:21 - 7:25财务长、天体物理学家、超级马拉松先生们？
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7:25 - 7:32（笑声）
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7:32 - 7:36结果是你们全成了财务长、天体物理学家、跑超级马拉松
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7:36 - 7:38那很好
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7:38 - 7:41但一旦我们发现有可能犯错
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7:41 - 7:43就开始手足无措
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7:43 - 7:46因为依照规定
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7:46 - 7:48犯错
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7:48 - 7:51代表我们一定也有甚么不对劲
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7:51 - 7:53于是我们坚持己见
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7:53 - 7:55因为那让我们感觉聪明、得体
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7:55 - 7:58安全和可靠
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7:59 - 8:01让我告诉你们一个故事
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8:01 - 8:03几年前
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8:03 - 8:06一个女人到 Beth Israel Deaconess 诊所做手术
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8:06 - 8:08Beth Israel 在波士顿
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8:08 - 8:10是哈佛大学的教学附属医院
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8:10 - 8:12全国数一数二的医疗中心
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8:12 - 8:15这个女人被送进开刀房
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8:15 - 8:17麻醉，外科医生做完手术
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8:17 - 8:20缝合，将她送进恢复室
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8:20 - 8:23一切看上去都很好
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8:23 - 8:26她醒来，往自己身上一看
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8:26 - 8:30说“为甚么我的左腿绑着绷带？”
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8:30 - 8:33她应该接受治疗的是右腿
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8:33 - 8:35但为他做手术的外科医生
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8:35 - 8:38却把刀开在左腿
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8:39 - 8:42当副院长出来为医院的医疗质量
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8:42 - 8:45和这次意外做出解释时
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8:45 - 8:48他说了句很有趣的话
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8:48 - 8:51他说“无论如何
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8:51 - 8:53这位外科医生感觉
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8:53 - 8:55他开下的刀是在正确的一侧”
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8:55 - 8:58（笑声）
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9:00 - 9:02故事的重点是
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9:02 - 9:05相信自己的判断力
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9:05 - 9:08相信自己站在对的一边
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9:08 - 9:11是非常危险的
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9:11 - 9:14我们心中时常感觉到的
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9:14 - 9:16理直气壮的感觉
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9:16 - 9:18在真实世界中
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9:18 - 9:21并不是个可靠的向导。
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9:21 - 9:23当我们依此行事
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9:23 - 9:27不再思考我们是否犯错
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9:27 - 9:29我们就有可能
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9:29 - 9:33把两百湾加仑的石油倒进墨西哥湾
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9:33 - 9:36或是颠覆世界经济
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9:37 - 9:40这是个很实际的问题
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9:40 - 9:43这也是个很大的社会问题
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9:43 - 9:47“感觉对”究竟是什么意思
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9:47 - 9:49这代表着你认为你的信念
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9:49 - 9:52和真实是一致的
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9:52 - 9:54当你有这种感觉的时候
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9:54 - 9:56你的问题就大了
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9:56 - 9:58因为如果你是对的
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9:58 - 10:01为甚么还有人和你持不同意见？
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10:01 - 10:04于是我们往往用同一种
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10:04 - 10:07思考方式去解释这些异议
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10:08 - 10:11第一是当他人不同意我们的说法
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10:11 - 10:14我们便觉得他们无知
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10:14 - 10:16他们不像我们懂得这么多
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10:16 - 10:19当我们慷慨地和他们分享我们的知识
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10:19 - 10:22他们便会理解，并加入我们的行列
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10:22 - 10:25如果不是这样
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10:25 - 10:27如果这些人和我们获得的信息一样多
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10:27 - 10:29却仍然不认同我们
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10:29 - 10:31我们便有了下一个定论
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10:31 - 10:33那就是他们是白痴
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10:33 - 10:35（笑声）
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10:35 - 10:37他们已经有了所有的信息
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10:37 - 10:40却笨到无法拼凑出正确的图像
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10:40 - 10:42一旦第二个定论也不成立
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10:42 - 10:45当这些反对我们的人
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10:45 - 10:47和我们有一样的信息
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10:47 - 10:50又聪明
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10:50 - 10:53我们便有了第三个结论
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10:53 - 10:56他们知道事实是甚么
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10:56 - 10:58但却为了自己的好处
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10:58 - 11:01故意曲解真实。
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11:02 - 11:04这真是个大灾难
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11:04 - 11:07我们的自以为是
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11:07 - 11:09让我们在最需要的时候
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11:09 - 11:11无法预防犯错
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11:11 - 11:14更让我们互相仇视
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11:15 - 11:17对我来说
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11:17 - 11:20最大的悲剧是
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11:20 - 11:24它让我们错失了身为人的珍贵意义
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11:24 - 11:26那就像是想象
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11:26 - 11:29我们的心灵之窗完全透明
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11:29 - 11:31我们向外观看
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11:31 - 11:34描述在我们之前展开的世界
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11:34 - 11:36我们想要每个人和我们有一样的窗子
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11:36 - 11:38对世界做出一样的观察
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11:38 - 11:40那不是真的
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11:40 - 11:43如果是，人生将会多么无聊
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11:43 - 11:46心灵的神奇之处
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11:46 - 11:49不在你懂得这个世界是甚么样子
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11:50 - 11:53而是去理解那些你不懂的地方
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11:54 - 11:56我们记得过去
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11:56 - 11:59思考未来
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11:59 - 12:01我们想象
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12:01 - 12:04自己成为他人，在他方
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12:04 - 12:06我们的想象都有些不同
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12:06 - 12:08于是当我们抬头看同一个夜空
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12:08 - 12:10我们看到这个
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12:10 - 12:12这个
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12:12 - 12:15和这个
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12:15 - 12:18这也是我们搞错事情的原因
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12:19 - 12:21在笛卡儿说出那句有名的”我思故我在“
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12:21 - 12:23的一千两百年前
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12:23 - 12:25圣奥古斯丁，坐下来
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12:25 - 12:28写下"Fallor ergo sum"
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12:28 - 12:32"我错故我在"
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12:32 - 12:34奥古斯丁懂得
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12:34 - 12:36我们犯错的能力
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12:36 - 12:38这并不是人性中
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12:38 - 12:40一个令人难堪的缺陷
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12:40 - 12:43不是我们可以克服或消灭的
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12:43 - 12:46这是我们的本质
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12:46 - 12:48因为我们不是上帝
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12:48 - 12:51我们不知道我们之外究竟发生了甚么
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12:51 - 12:54而不同于其它动物的是
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12:54 - 12:58我们都疯狂地想找出解答
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12:58 - 13:00对我来说
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13:00 - 13:02这种寻找的冲动
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13:02 - 13:05就是我们生产力和创造力的来源
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13:05 - 13:08因为一些缘故
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13:08 - 13:10去年我在广播上
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13:10 - 13:12听了很多集的"我们的美国人生"
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13:12 - 13:15我听着听着
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13:15 - 13:18突然发现
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13:18 - 13:21这些故事全和犯错有关
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13:22 - 13:24我的第一个念头是
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13:24 - 13:26“我完了
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13:26 - 13:28我写书写疯了
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13:28 - 13:30四处都看到有关犯错的幻觉”
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13:30 - 13:32说真的是这样
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13:32 - 13:34但几个月后
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13:34 - 13:36我访问了那个广播节目的主持人 Ira Glass
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13:36 - 13:38我向他提到这件事
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13:38 - 13:41他回答我“事实上
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13:41 - 13:43你是对的”他说
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13:43 - 13:45“我们这些工作人员总是
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13:45 - 13:47开玩笑说每集节目之中的
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13:47 - 13:50秘密主题都是一样的
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13:50 - 13:52这个秘密主题就是
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13:52 - 13:55"我以为这件事会这样发生
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13:55 - 13:58结果其它事情发生了"
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13:58 - 14:01他说"但是，这就是我们需要的
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14:01 - 14:03我们需要这些意外
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14:03 - 14:05这些颠倒和错误
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14:05 - 14:07这些故事才能成立。"
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14:07 - 14:09而我们身为观众
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14:09 - 14:12听众、读者
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14:12 - 14:14我们吸收这些故事
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14:14 - 14:17我们喜欢故事转折
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14:17 - 14:20令人惊讶的结局
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14:20 - 14:23我们喜欢在故事里
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14:23 - 14:26看到犯错
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14:26 - 14:28但，故事会这样写
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14:28 - 14:31是因为人生就是这样
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14:31 - 14:34我们以为某些事情会这样发生
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14:34 - 14:37发生的却是其它事
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14:37 - 14:39小布什以为他入侵伊拉克
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14:39 - 14:41会找到大规模毁灭性武器
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14:41 - 14:44解放中东百姓，为他们带来民主自由
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14:45 - 14:47但却不是这样
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14:48 - 14:50穆巴拉克以为
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14:50 - 14:52他到死都会是埃及的独裁者
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14:52 - 14:54一直到他年老或卧病
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14:54 - 14:57再把他的权力交给下一代
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14:57 - 15:00但却不是这样
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15:01 - 15:03或许你想过
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15:03 - 15:05你会长大、嫁给你的初恋情人
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15:05 - 15:08搬回老家，生一群孩子
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15:09 - 15:12但却不是这样
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15:12 - 15:14我必须说
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15:14 - 15:16我以为我写的是一本很冷僻的书
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15:16 - 15:18有关一个人人讨厌的主题
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15:18 - 15:21为一些从不存在的读者
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15:21 - 15:23但却不是这样
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15:23 - 15:25（笑声）
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15:25 - 15:27我们的人生
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15:27 - 15:29无论好坏
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15:29 - 15:32我们创造了啦
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15:32 - 15:34那包围我们的世界
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15:34 - 15:37而世界转过头来，令我们大吃一惊
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15:40 - 15:43说真的，这整个会议
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15:43 - 15:45充斥着这样难以置信的时刻
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15:45 - 15:47我们一次又一次地意识到自己的错误
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15:47 - 15:49我们花了整整一周
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15:49 - 15:51讨论创新，进步
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15:51 - 15:53和改善
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15:53 - 15:56你知道我们为甚么需要这些创新
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15:56 - 15:58进步和改善吗？
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15:58 - 16:00因为其中有一半
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16:00 - 16:03来自最应该改变世界的
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16:03 - 16:0598年的TED
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16:05 - 16:07呃
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16:07 - 16:11（笑声）
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16:11 - 16:13真是出人意料之外啊，不是吗
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16:13 - 16:15（笑声）
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16:15 - 16:18我的逃生火箭在哪，Chris?
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16:18 - 16:22（笑声）
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16:22 - 16:27（掌声）
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16:27 - 16:30于是我们又在这里
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16:30 - 16:32事情就是这样
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16:32 - 16:34我们重新想出其它点子
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16:34 - 16:37我们有了新的故事
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16:37 - 16:40我们开了另一个会议
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16:40 - 16:42这次的主题是
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16:42 - 16:44如果你还没有听到耳朵出油的话
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16:44 - 16:46是重新找到想象的力量
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16:46 - 16:48对我来说
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16:48 - 16:51如果你真的想重新找到想象的力量
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16:51 - 16:53你需要离开
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16:53 - 16:59那个小小的、自我感觉良好的小圈圈
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16:59 - 17:02看看彼此
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17:02 - 17:05看看宇宙的
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17:05 - 17:08广大无垠
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17:08 - 17:11复杂神秘
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17:11 - 17:14然后真正地说
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17:14 - 17:18“哇，我不知道
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17:18 - 17:20或许我错了。”
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17:20 - 17:22谢谢各位
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17:22 - 17:25（掌声）
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17:25 - 17:27谢谢
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17:27 - 17:30（掌声）
- Title:
- 凯瑟琳 舒尔茨：犯错的价值
- Speaker:
- Kathryn Schulz
- Description:
-
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每个人都会避免犯错，但或许避免犯错本身就是一种错误？“犯错家“凯瑟琳舒尔茨告诉我们，或许我们不只该承认错误，更应该大力拥抱人性中“我错故我在“的本质。
- Video Language:
- English
- Team:
closed TED
- Project:
- TEDTalks
- Duration:
- 17:31
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