Creando culturas éticas en los negocios | Brooke Deterline | TEDxPresidio
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0:18 - 0:21Recibí un email la semana pasada
del organizador de la conferencia; -
0:21 - 0:24decía, "Buenas noticias!
Vas después de Van Jones." -
0:24 - 0:26(Risas)
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0:26 - 0:31Pensé, "¿En qué universo alternativo
es bueno hablar después de Van? -
0:31 - 0:32(Risas)
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0:32 - 0:35Y, luego, recordé que
estoy aquí para hablar sobre valentía: -
0:36 - 0:40nuestra habilidad para actuar desde
nuestros corazones frente al miedo. -
0:41 - 0:45Y el coraje como habilidad
que podemos construir con la práctica, -
0:45 - 0:49entonces, gracias por esta
tremenda oportunidad para practicar. -
0:49 - 0:50(Risas)
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0:50 - 0:54Primero, echemos un vistazo a
cómo es la vida sin valentía. -
0:54 - 0:58(Video) El fraude Enron es la historia
de la corrupción sinérgica. -
0:58 - 1:02Se supone que hay controles
y equilibrios en el sistema. -
1:02 - 1:06Se supone que los abogados dicen que no,
que los contadores dicen que no, -
1:06 - 1:08y también los banqueros.
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1:08 - 1:11Pero ninguno supuesto
a decir no, lo dice. -
1:11 - 1:14(En el escenario) Y ¿Ha cambiado
algo en los últimos 40 años? -
1:14 - 1:17Y, por favor, levanten la mano
cuando ya hayan tenido lo suficiente. -
1:23 - 1:25(Risas)
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1:25 - 1:26Sí, yo también.
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1:27 - 1:29Y no tiene que ser de esta manera.
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1:29 - 1:34¿Qué sería si la gente en estas ocasiones
tuvieran el coraje y las habilidades -
1:34 - 1:37para actuar con sus valores
frente al miedo? -
1:37 - 1:42Conocí un hombre que lo hizo exactamente
en una de esas circunstancias. -
1:42 - 1:44Lo podemos llamar Ted.
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1:44 - 1:47Él encontró una red de comercio ilegal
en su departamento, -
1:47 - 1:50y no sabía que hacer,
así que no hizo nada. -
1:50 - 1:53Y conforme los días pasaban
y el estrés crecía, -
1:53 - 1:55decidió que tenía que renunciar.
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1:56 - 2:00Él confió en su amigo
de otro departamento, -
2:00 - 2:01y su amigo le dijo,
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2:01 - 2:05"Si vas al sistema,
¿Podrías encontrar el programa?" -
2:05 - 2:07Y Ted dijo, "Sí".
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2:07 - 2:10Su amigo dijo,
"Entonces no tienes elección." -
2:10 - 2:16Lo que Ted dice es que le recordaron
quien era, sus valores, -
2:16 - 2:19en ese momento, reflejado por su amigo.
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2:19 - 2:22Entonces siguió y la justicia prevaleció.
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2:23 - 2:27Tengo mi propia experiencia sutil
con situaciones poderosas. -
2:27 - 2:29Estaba trabajando para una empresa,
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2:29 - 2:33y encontré que el CEO estaba
haciendo algo antiético e ilegal. -
2:33 - 2:39Entonces coordiné una reunión con mi jefe,
el gerente de finanzas y sus directos -
2:39 - 2:43en un escenario que se parecía,
sorprendentemente a esta foto. -
2:43 - 2:45(Risas)
-
2:45 - 2:49Y fui a entregar las noticias,
y sabía que él iba a tener problemas. -
2:49 - 2:53A pesar que ser un hombre bastante ético,
el CEO es también un buen amigo suyo. -
2:55 - 2:59Entonces entregué las noticias,
y él me miró y me dijo, -
2:59 - 3:03"Creo que deberíamos investigar
algo más y darle un poco de tiempo." -
3:04 - 3:07Quedé atónita con la respuesta
de que todo entrara en cámara lenta -
3:07 - 3:09como cuando era pequeña jugando fútbol.
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3:10 - 3:16Miré alrededor y todos tenían
la cabeza cacha o asentían lentamente. -
3:17 - 3:19¡Estaba tan perpleja!
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3:20 - 3:23Conocía a estas personas,
son buenas personas, -
3:23 - 3:26y lo último que quieres hacer
es decicar más tiempo -
3:26 - 3:31entre lo que sabes y lo que dices
en una circunstancia como ésta. -
3:33 - 3:36Así que estaba confundida,
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3:36 - 3:41pero para mí la parte más humillante de
la historia, es cuando mi pensar vira: -
3:41 - 3:45"Tal vez no tenemos que hacer nada.
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3:45 - 3:48Tal vez no es una gran cosa.
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3:48 - 3:50E incluso no tengo que decir nada."
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3:51 - 3:52Y, luego, me dieron un regalo:
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3:52 - 3:56Pidieron al gerente de finanzas
salir del lugar un minuto, -
3:56 - 4:01y en ese momento, recordé,
"Este es uno de esos momentos. -
4:01 - 4:04Este hombre me contrató
porque creyó en mí; -
4:04 - 4:07el creyó que yo haría mi trabajo
-
4:07 - 4:10y actuaría basado en nuestros valores
cuando algo se complique." -
4:12 - 4:16Entonces él volvió y
retrocedí un rato en el tiempo y dije, -
4:16 - 4:18"Deberíamos ir al directorio."
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4:18 - 4:23Hizo una pausa, me miró y asintió.
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4:23 - 4:25Y fuimos.
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4:25 - 4:27Pero lo que no voy a olvidar
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4:27 - 4:32es que yo soy y nosotros somos vulnerables
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4:32 - 4:35a influencias situacionales
todo el tiempo; -
4:35 - 4:37Es una cosa natural del ser humano.
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4:38 - 4:42Esto es de nuestro fundador,
el doctor Phil Zimbardo. -
4:42 - 4:43Él encontró esto en 1971
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4:43 - 4:47cuando llevaba a cabo el famoso
experimento de la prisión en Stanford -
4:47 - 4:50que mostró que, incluso, el más ético
y compasivo entre nosotros -
4:50 - 4:55puede vulnerar sus propios valores al
enfrentarse ante una situación desafiante. -
4:55 - 4:57No les haré levantar la mano para esto,
-
4:57 - 4:59pero pensemos en los últimos seis meses.
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4:59 - 5:01¿Cuántos de Uds. han estado
en una situación -
5:01 - 5:07donde pensaron, "Alguien tiene
que hacer algo, o yo debo decir algo."? -
5:07 - 5:09Y piensen en las personas sutiles
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5:09 - 5:11porque aquellas son a menudo
las que nos atrapan, -
5:11 - 5:14y ni Uds. y nadie hicieron nada.
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5:16 - 5:17Es natural.
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5:17 - 5:19Es una tendencia humana
natural ser espectador, -
5:19 - 5:24seguir a un lider o a un grupo
que sabemos que está haciendo algo mal -
5:24 - 5:27por sentido de aceptación
o sensación de seguridad. -
5:28 - 5:32La buena noticia es
que tenemos que elegir. -
5:36 - 5:43Pero es incluso más difícil para nosotros
en los negocios, hacer lo correcto. -
5:43 - 5:46La investigación de Harvard sobre
el desvanecimiento ético -
5:46 - 5:49nos muestra que cuando nos enfocamos
en objetivos operacionales -
5:49 - 5:53y se ejerce presión además,
—¿les suena familiar?— -
5:53 - 5:57las implicaciones éticas de nuestros actos
se desvanecen de nuestras mentes. -
5:58 - 6:02Presten atención cuando alguien dice,
"Eso son los negocios"; -
6:02 - 6:04entiendan lo que significa
cuando alguien diga eso. -
6:04 - 6:08Lo bueno es que tenemos que escoger.
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6:10 - 6:14Entre estímulo y respuesta hay un espacio,
-
6:14 - 6:21y nuestro trabajo es usar ese espacio
para reconectarnos con nuestros valores, -
6:21 - 6:25con nuestros corazones, con nuestra
sabiduría natural y actuar con valentía. -
6:26 - 6:30Los chicos en nuestro programa
lo llaman el botón mágico de pausa. -
6:30 - 6:34La forma de hacerlo es practicar el
llamado "Entrenamiento de aptitud social". -
6:34 - 6:38Fue desarrollado hace 25 años
por el Dr. Lynne Henderson. -
6:38 - 6:40La buena noticia de esto
-
6:40 - 6:43es que con la práctica
podemos re-entrenar nuestros cerebros -
6:43 - 6:46para anular nuestra respuesta natural
frente al miedo, -
6:46 - 6:50para actuar consistentemente desde
nuestros propios valores frente al miedo. -
6:52 - 6:55Comiencen a pensar en los aspectos clave
al recordar su trabajo, -
6:55 - 6:57empiecen a reconocer sus patrones:
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6:57 - 7:00ante qué te levantarías
fácilmente y ante qué no. -
7:00 - 7:05Una vez que uno conoce sus patrones, hay
que practica la situación atormentante. -
7:05 - 7:07Las llamamos simulaciones de vuelo social.
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7:07 - 7:09Y justo como los pilotos,
-
7:09 - 7:13si se practica con cierto nivel de miedo,
se crea el músculo de la memoria -
7:13 - 7:16entonces, cuando aparece,
-
7:16 - 7:19se puede actuar de la manera
como se ha practicado. -
7:19 - 7:23Empiezas a usar ese disparo de miedo
o adrenalina -
7:23 - 7:26como tu señal para una acción consciente
para evitarla. -
7:27 - 7:30En la neurociencia,
se llama "alimentar al cerebro." -
7:32 - 7:36Entonces, ¿cómo fomentamos estas culturas
corporativas éticamente valientes? -
7:36 - 7:38Convirtiéndonos en un
interruptor de patrones -
7:38 - 7:42comiencen a interrumpir sus patrones,
creen su propio botón de pausa, -
7:42 - 7:45créenlo para sus equipos
y organizaciones. -
7:45 - 7:48Creo que estamos de acuerdo,
-
7:48 - 7:51si vemos los retos que nuestro
sistema económico está afrontando -
7:51 - 7:53nuestro sistema político
y el mundo en general, -
7:53 - 7:55vamos a necesitar
un botón de pausa más grande. -
7:56 - 7:58Lo que también sé sobre
nuestro trabajo -
7:58 - 8:02es que todos nacemos con
la capacidad innata para la valentía. -
8:02 - 8:04Es una elección,
-
8:04 - 8:07una que espero que
todos tomemos, y eso importa. -
8:07 - 8:08Gracias.
-
8:08 - 8:11(Aplausos)
- Title:
- Creando culturas éticas en los negocios | Brooke Deterline | TEDxPresidio
- Description:
-
Como directora corporativa para el Heroic Imagination Project (HIP), Brooke ayuda a directorios, ejecutivos y equipos de todos los niveles a desarrollar las habilidades para actuar con valentía e ingenuidad en el momento de enfrentar situaciones desafiantes. Esto fomenta la credibilidad y la franqueza del liderazgo, construye confianza, compromiso y reduce el riesgo.
Esta charla fue dada como un evento TEDx usando el formato de conferencia TED pero independiente organizado por una comunidad local. Aprende más en http://ted.com/tedx.
- Video Language:
- English
- Team:
closed TED
- Project:
- TEDxTalks
- Duration:
- 08:24
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