如何放下「做好人」的想法——變成「更好的人」
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0:02 - 0:05有一天,我朋友搭計程車去機場,
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0:05 - 0:08在路上,她和計程車司機聊天,
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0:08 - 0:10司機很誠懇地對她說:
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0:10 - 0:13「我看得出來,你真的是個好人。」
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0:14 - 0:16後來,當她告訴我這個故事時,
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0:16 - 0:19她說她無法相信,
那句話讓她感覺這麼好, -
0:19 - 0:21那對她而言意義重大。
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0:21 - 0:24那只是個完全陌生的人所說的話,
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0:24 - 0:26我朋友的反應似乎很強烈,
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0:26 - 0:28但她並不孤單。
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0:28 - 0:31我是社會科學家。
我研究的是好人的心理。 -
0:32 - 0:36我的領域中的研究指出,
我們很多人會非常在乎 -
0:36 - 0:41「感覺自己是個好人」
和「被視為是個好人」。 -
0:41 - 0:46你對於「好人」的定義、
你對於「好人」的定義, -
0:46 - 0:49還有也許那位計程車司機
對於「好人」的定義—— -
0:49 - 0:51我們可能都有不同的定義,
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0:51 - 0:54但不論我們的定義是什麼,
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0:54 - 0:57在那定義中的道德身分
對許多人而言是很重要的。 -
0:57 - 0:59如果有人挑戰它,
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0:59 - 1:02比如他們質疑我們所說的笑話,
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1:02 - 1:05或是也許我們說
大家的勞動力是同樣的, -
1:05 - 1:08或是棘手的營業支出,
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1:08 - 1:11大多時候,我們會進入
防禦的紅色警戒區。 -
1:11 - 1:14我的意思是,有時我們會大聲說出
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1:14 - 1:18我們用了哪些方式
去幫助被邊緣化的族群, -
1:18 - 1:20或是我們捐錢給慈善機構,
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1:20 - 1:24或是我們在非營利機構
當了幾小時的志工。 -
1:24 - 1:28我們會努力保護那個好人的身分。
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1:28 - 1:30那對許多人而言是很重要的。
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1:31 - 1:32但如果我告訴你這件事呢?
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1:32 - 1:37如果我告訴你,我們
對於「當好人」的依附感 -
1:37 - 1:40其實會阻礙我們
成為「更好的人」呢? -
1:40 - 1:42如果我告訴你,
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1:42 - 1:46我們對於「好人」的
定義非常狹隘, -
1:47 - 1:50在科學上來看,要成為
這種人是不可能的呢? -
1:50 - 1:53如果我告訴你,邁向
成為「更好的人」之路 -
1:53 - 1:56開始於放下想要當好人的執念呢?
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1:57 - 2:00讓我跟各位稍微
說明一下這個研究, -
2:00 - 2:02人腦如何運作的研究,
來解釋這個現象。 -
2:03 - 2:07大腦在做許多工作時,要仰賴捷徑。
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2:07 - 2:08那就表示,大多時候
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2:08 - 2:12你不會意識到你的
心理過程正在發生, -
2:12 - 2:16就像是在你的大腦背景
以省電模式在運作。 -
2:17 - 2:21事實上,那就是
「有限理性」的前提。 -
2:21 - 2:24有限理性這個概念贏得了諾貝爾獎,
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2:24 - 2:27指出人腦中用來儲存的資源有限,
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2:27 - 2:29處理的能力也有限,
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2:29 - 2:33因此,它在做許多工作的時候
會需要仰賴捷徑。 -
2:34 - 2:35比如,
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2:36 - 2:38有些科學家估計,在任何時刻……
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2:39 - 2:41(彈指)彈好一點,有了。
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2:41 - 2:43(笑聲)
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2:43 - 2:44在任何時刻,
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2:44 - 2:47都會有一千一百萬則資訊
進入你的大腦。 -
2:48 - 2:50一千一百萬。
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2:50 - 2:53當中只有四十則會被有意識地處理。
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2:53 - 2:55所以,一千一百萬,四十。
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2:56 - 2:58你有沒有遇過這種狀況?
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2:58 - 3:00你是否曾經忙了一天的工作,
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3:00 - 3:02開車回家,
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3:02 - 3:04進了家門,
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3:04 - 3:08你才發現你都不記得
你是怎麼開車回來的, -
3:08 - 3:10經過的是紅燈或綠燈都不記得?
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3:10 - 3:13你都不會記得。你是在自動駕駛。
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3:13 - 3:16或者,你是否曾經打開冰箱,
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3:16 - 3:18想要找奶油,
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3:18 - 3:21發誓沒有看到裡面有任何奶油,
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3:21 - 3:25接著才發現奶油
其實一直都在你面前? -
3:25 - 3:29這些是讓我們發笑的
「哎喲」時刻, -
3:29 - 3:31會發生這種狀況,就是因為大腦
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3:31 - 3:34能夠處理一千一百萬則
輸入的資訊, -
3:34 - 3:37但當中卻只有四十則
是有意識地在處理。 -
3:37 - 3:40那就是有限理性的有限部分。
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3:43 - 3:46關於有限理性的這項研究,
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3:46 - 3:48成為我的靈感,
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3:48 - 3:53讓我和麥斯.貝澤曼
及瑪札琳.貝納基合作研究 -
3:53 - 3:55我們所謂的「有限倫理」。
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3:56 - 3:59它的前提和有限理性是一樣的,
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3:59 - 4:03也就是,我們的大腦
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4:03 - 4:06有某種限制且要仰賴捷徑,
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4:07 - 4:10而那些捷徑有時可能會
讓我們偏離正道。 -
4:11 - 4:12就有限理性來說,
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4:12 - 4:16也許它會影響我們
到雜貨店買的麥片, -
4:16 - 4:19或是我們在董事會上發表的產品。
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4:20 - 4:23就有限倫理來說,人腦,
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4:23 - 4:25同樣的人腦,
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4:25 - 4:26會做決策,
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4:26 - 4:29在這裡,決定的是接下來要僱用誰,
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4:29 - 4:31或是要說什麼笑話,
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4:31 - 4:33或是棘手的營業支出。
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4:34 - 4:39所以,讓我舉個例子
說明有限倫理怎麼運作。 -
4:39 - 4:43其中一個能看見有限倫理
有什麼效應的地方, -
4:43 - 4:45就是無意識偏見。
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4:45 - 4:50無意識偏見指的是,
我們的腦中都有一些關聯性, -
4:50 - 4:54我們的大腦會用
這些捷徑來組織資訊, -
4:54 - 4:56很可能是你沒有意識到的,
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4:56 - 5:00不一定會和你的意識信念有一致性。
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5:01 - 5:03諾賽克、貝納基,
和格林華德這些研究者 -
5:03 - 5:06研究了數百萬人的資料,
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5:06 - 5:08他們的發現是,比如,
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5:09 - 5:12大部分白種美國人
會比較快也比較容易 -
5:12 - 5:16將白人與好事連結起來,
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5:16 - 5:19勝過將黑人與好事連結起來,
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5:20 - 5:25而大部分的男性和女性
都會比較快也比較容易 -
5:25 - 5:30將男性和科學連結起來,
勝過將女性和科學連結起來。 -
5:30 - 5:34這些關聯性不見得
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5:34 - 5:36會和人們有意識時的想法一致。
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5:36 - 5:40事實上,這些人可能
有非常平等的觀點。 -
5:40 - 5:45所以,有時,那一千一百萬則資訊
和那四十則資訊並沒有一致性。 -
5:45 - 5:47還有一個例子。
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5:47 - 5:49利益衝突。
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5:49 - 5:53我們傾向會低估一個小禮物——
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5:53 - 5:57想像那是一枝原子筆或一頓晚餐——
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5:57 - 6:01一個小禮物對我們的決策
有多大的影響。 -
6:02 - 6:06我們並不知道,我們的大腦
會無意識地整理出證據 -
6:06 - 6:10來支持送禮者的觀點,
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6:10 - 6:15不論我們的意識多麼努力去反對,
去保持專業,都沒有用。 -
6:16 - 6:17我們也會看到有限倫理——
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6:17 - 6:21儘管我們很喜愛「當好人」,
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6:21 - 6:23我們仍然會犯錯,
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6:23 - 6:27我們犯的錯有時會傷害別人,
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6:27 - 6:29有時會造成不公正,
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6:29 - 6:31儘管我們盡力嘗試了,
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6:32 - 6:36而我們會從我們的錯誤中辯解,
而不是從我們的錯誤中學習。 -
6:37 - 6:39比如,
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6:39 - 6:43我收到一封我班上的
一名女學生寄來的電子郵件, -
6:43 - 6:46信上提到我分派的一項閱讀作業,
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6:46 - 6:48我多年來都會分派
學生做的閱讀作業, -
6:48 - 6:50是有性別主義的。
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6:51 - 6:54或是,我分不清我班上
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6:54 - 6:58兩個同種族的學生——
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6:58 - 7:00他們長得一點也不像——
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7:00 - 7:02我會把他們兩個搞混,
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7:02 - 7:05不只一次,且是在大家面前。
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7:06 - 7:10這些錯誤會讓我們,會讓我,
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7:10 - 7:13進入防禦的紅色警戒區。
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7:13 - 7:17它們會讓我們努力爭取好人身分。
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7:18 - 7:23但我和瑪麗.肯恩最新合作的
有限倫理研究指出, -
7:23 - 7:26我們不只經常會犯錯——
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7:26 - 7:31犯錯的傾向是依據我們
有多靠近那紅色警戒區。 -
7:31 - 7:35所以,大部分的時候,
沒有人會挑戰我們的好人身分, -
7:36 - 7:37我們就不會針對
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7:37 - 7:40我們決策的倫理意涵想太多,
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7:40 - 7:44而我們的模型顯示,
接著,大部分的時候, -
7:44 - 7:49我們就會越來越少
做出符合倫理的行為。 -
7:49 - 7:52另一方面,有人可能
會挑戰我們的身分, -
7:52 - 7:55或是,我們在反思的時候,
會自己挑戰自己的身分。 -
7:55 - 7:59所以,我們決策的倫理意涵
就變得非常突顯, -
7:59 - 8:05在那些案例中,我們會
越做越多好人的行為, -
8:05 - 8:07或是,更精確地說,
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8:07 - 8:11做更多讓我們感覺
自己是個好人的行為, -
8:12 - 8:14當然,這兩者不見得是一樣的。
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8:15 - 8:19有限倫理的概念是
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8:19 - 8:23我們可能高估了
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8:23 - 8:28我們的內在羅盤在我們
做倫理決策時的重要性。 -
8:28 - 8:33我們可能高估了我們的決策
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8:33 - 8:36被自利所驅使的程度,
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8:36 - 8:38也許我們不知道,
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8:38 - 8:42我們把自己視為好人的自我觀點
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8:42 - 8:45對我們的行為有多大的影響,
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8:45 - 8:48事實上,我們太努力
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8:48 - 8:50去保護好人身分,
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8:50 - 8:52保持不要踏入紅色警戒區,
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8:53 - 8:56以致於我們沒有真正
給予我們自己空間 -
8:56 - 9:00來從錯誤中學習並成為更好的人。
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9:02 - 9:05可能是因為我們預期這會很容易。
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9:05 - 9:09我們對於好人的定義是
「是這樣,不然就是那樣」。 -
9:09 - 9:12你要嘛是好人,不然就不是。
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9:12 - 9:15你要嘛很正直,不然就是不正直。
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9:15 - 9:19你是種族主義者、性別主義者,
或恐同性戀者,不然你就不是。 -
9:20 - 9:24在「是這樣,不然就是那樣」的
這種定義中,沒有成長的空間。 -
9:24 - 9:29順便一提,我們在生活中
大部分的時候,都不會這麼做。 -
9:29 - 9:31在人生中,如果你需要學習會計,
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9:31 - 9:33你會去修會計的課程,
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9:33 - 9:35或者,如果你初為人父母,
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9:35 - 9:39我們就會去找本相關書籍來閱讀。
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9:39 - 9:41我們會和專家談,
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9:41 - 9:44我們會從錯誤中學習,
我們會把我們的知識更新, -
9:44 - 9:47我們會持續變更好。
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9:47 - 9:49但談到「做好人」時,
我們認為它是 -
9:49 - 9:52我們應該知道、我們應該去做的事,
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9:53 - 9:56沒有努力帶來的益處或成長。
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9:56 - 9:58所以,我一直在想,
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9:58 - 10:02如果我們能不要再想著要當好人,
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10:02 - 10:04放下這個執念,
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10:04 - 10:07取而代之,設定更高的標準,
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10:07 - 10:10成為「有好人特徵的人」的
更高標準,如何? -
10:13 - 10:17有好人特徵的人絕對還是會犯錯。
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10:17 - 10:20身為有好人特徵的人,
我總是在犯錯。 -
10:21 - 10:25但,身為有好人特徵的人,
我試圖從錯誤中學習,承認錯誤。 -
10:25 - 10:29我預期會犯錯,然後就去犯錯。
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10:29 - 10:32我知道錯誤會造成成本。
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10:32 - 10:36如果是像倫理、偏見、
多樣性,及包容這類議題, -
10:36 - 10:39會有真正的人需要付出真正的成本,
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10:39 - 10:40我接受這一點。
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10:43 - 10:45事實上,身為有好人特徵的人,
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10:45 - 10:47我變得更會注意到我自己的錯誤。
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10:47 - 10:50我不用等其他人點出來。
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10:50 - 10:52我練習自己找出自己的錯誤,
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10:52 - 10:53結果……
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10:54 - 10:58當然,有時是很丟臉的,
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10:58 - 10:59有時會很不舒服。
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10:59 - 11:03有時,我們讓自己
處於一個脆弱的位置。 -
11:04 - 11:06但透過那些脆弱,
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11:06 - 11:10就像我們在試著
學得更好的其他事情一樣, -
11:11 - 11:13我們會看到進步。
我們會看到成長。 -
11:13 - 11:16我們允許自己變得更好。
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11:17 - 11:20為什麼我們不給自己這樣的東西?
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11:21 - 11:25在我們人生中的所有其他部分,
我們都會給自己成長的空間—— -
11:25 - 11:29除了這個部分,但在這個部分,
成長空間卻是最重要的。 -
11:29 - 11:31謝謝。
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11:31 - 11:35(掌聲)
- Title:
- 如何放下「做好人」的想法——變成「更好的人」
- Speaker:
- 多莉.丘夫
- Description:
-
如果我們很想當「好人」的這種喜好,其實是讓我們無法成為更好的人,怎麼辦?在這場平易近人的演說中,社會心理學家多莉.丘夫解釋了倫理行為的謎樣心理——比如,為什麼很難發現你的偏見和承認錯誤——並說明,變成更好的人,要始於承認自己的錯誤。丘夫說:「在我們人生中的所有其他部分,我們都會給自己成長的空間——除了這個部分,但在這個部分,成長空間卻是最重要的。」
- Video Language:
- English
- Team:
- closed TED
- Project:
- TEDTalks
- Duration:
- 11:48
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