“좋은” 사람에서 벗어나 더 나은 사람이 되기
-
0:02 - 0:05어느 날 제 친구가 택시를 타고
공항으로 가고 있었습니다. -
0:05 - 0:08가는 도중 제 친구는
택시 기사님과 대화를 나누었죠. -
0:08 - 0:10택시 기사님은 진심을 담아
제 친구에게 말했습니다. -
0:10 - 0:14“당신은 정말 좋은 사람이에요.”
-
0:14 - 0:16나중에 제 친구는 저에게
이 얘기를 들려주며 -
0:16 - 0:19그 말을 듣고 정말
기분이 좋았다고 했어요. -
0:19 - 0:21제 친구에게는 정말
큰 의미를 가진 말이었죠. -
0:21 - 0:24전혀 모르는 사람이 한 말에 대해
-
0:24 - 0:26제 친구가 굉장히 격한 반응을
보인 것처럼 보이지만 -
0:26 - 0:28비단 제 친구만
그런 것은 아닙니다. -
0:28 - 0:29저는 사회 과학자입니다.
-
0:29 - 0:32저는 좋은 사람들의
심리를 연구합니다. -
0:32 - 0:34제가 이 분야에서 연구한 바에 따르면
-
0:34 - 0:37많은 사람들이
좋은 사람이 되는 것과 -
0:37 - 0:41좋은 사람처럼 보이는 것에 대해
굉장히 큰 관심을 보인다고 합니다. -
0:41 - 0:46이분이 정의하는 “좋은 사람”과
이분이 정의하는 “좋은 사람” -
0:46 - 0:49그리고 택시 기사님이
정의하는 “좋은 사람”은 -
0:49 - 0:51그 의미가 모두 다를 것입니다.
-
0:51 - 0:54우리가 어떤 정의를 내리든
-
0:54 - 0:57많은 사람들은 도덕적 정체성을
중요하게 생각합니다. -
0:57 - 0:59누군가 이런 문제제기를 한다고 치죠.
-
0:59 - 1:02우리가 말한 농담에 대해
지적을 한다든지 -
1:02 - 1:05회사 직원들이 단일 인종에
편중되어 있다든지 -
1:05 - 1:08또는 무리한 경비 지출을
반대한다든지 말이죠. -
1:08 - 1:11이렇듯 우리는 위험 지역을
지키기 위해 수없이 노력합니다. -
1:11 - 1:14때로는 여러 방법을
동원하기도 합니다. -
1:14 - 1:18소외 계층 사람들을 돕거나
-
1:18 - 1:20자선단체에 기부를 하거나
-
1:20 - 1:24비영리 단체에서
봉사 활동을 하기도 하죠. -
1:24 - 1:28우리는 좋은 사람의 정체성을
지키기 위해 노력합니다. -
1:28 - 1:30우리에게 있어서
이것은 굉장히 중요하죠. -
1:31 - 1:32하지만 이런 상황에선 어떨까요?
-
1:32 - 1:37만약 좋은 사람이
되는 것에 대한 집착이 -
1:37 - 1:40더 나은 사람이
되는 길이라면 어떨까요? -
1:40 - 1:47만약 “좋은 사람”에 대한
정의가 너무 좁아서 -
1:47 - 1:49원칙적으로는 충족시키기
어렵다면 어떨까요? -
1:50 - 1:53만약 더 나은 사람이 되려면
-
1:53 - 1:56우선 좋은 사람이 되려는 것에서
벗어나야 한다면요? -
1:57 - 2:00어느 연구 결과를 말씀드리겠습니다.
-
2:00 - 2:02인간의 마음이 어떻게
작동하는지에 대한 연구인데요. -
2:03 - 2:07뇌는 단순한 과정을 통해서
수많은 일을 처리합니다. -
2:07 - 2:08즉, 대부분의 경우에
-
2:08 - 2:12정신적인 부분의 처리 과정이
자신도 모르게 이뤄짐을 의미합니다. -
2:12 - 2:14마치 배터리 소비를 줄이고
-
2:14 - 2:17여러분의 생각 뒤편에서
낮은 전력 모드가 되는 것과 같죠. -
2:17 - 2:21여기에는 제한적 합리성이라는
전제가 있습니다. -
2:21 - 2:24노벨상을 받기도 한
제한적 합리성의 개념은 -
2:24 - 2:29인간의 생각에는 공간 자원 및
처리 능력이 한정되어 있기 때문에 -
2:29 - 2:33많은 일을 처리하기 위해서
단순한 방법에 의존한다는 것입니다. -
2:34 - 2:35예를 들자면
-
2:36 - 2:38일부 과학자들은
어떤 주어진 상황을 가정합니다. -
2:39 - 2:41잘 안 되네요. 다시 해 볼게요.
-
2:41 - 2:42(웃음)
-
2:42 - 2:44어떤 주어진 상황에서
-
2:44 - 2:471,100만 개의 정보가
여러분 머릿속에 들어옵니다. -
2:48 - 2:501,100만 개요.
-
2:50 - 2:53그런데 그중에서 40개만
의식적으로 처리됩니다. -
2:53 - 2:551,100만 개 중에서 단지 40개요.
-
2:56 - 2:58이런 적 있으신가요?
-
2:58 - 3:00직장에서 바쁜 하루를 마치고
-
3:00 - 3:02차를 타고 집에 돌아갑니다.
-
3:02 - 3:04집 현관을 들어서려는데
-
3:04 - 3:08집까지 어떻게 운전해서 왔는지
기억이 안 나는 겁니다. -
3:08 - 3:10초록불을 지났는지
빨간불을 지났는지 말예요. -
3:10 - 3:13전혀 기억이 안날 거예요.
자동 주행 장치가 알아서 했거든요. -
3:13 - 3:16아니면 냉장고를 열고
-
3:16 - 3:18버터를 꺼내려고 찾고 있는데
-
3:18 - 3:21처음에는 버터가 보이지 않았다가
-
3:21 - 3:25다시 보니 바로 눈 앞에
있었던 경험을 해보셨나요? -
3:25 - 3:29웃어넘길 만한 실수 같은 일들이지만
-
3:29 - 3:31이것이 바로 우리 뇌 속에서
일어나는 일입니다. -
3:31 - 3:34우리 뇌 속으로 들어오는
1,100만 개의 정보 중에서 -
3:34 - 3:37단 40개만 의식적으로 처리한 거죠.
-
3:37 - 3:40이것이 제한된 합리성의
제한된 부분입니다. -
3:43 - 3:46제한된 합리성에서 발생하는
이러한 작업들은 -
3:46 - 3:49제 연구에도 영감을 주었습니다.
-
3:49 - 3:53저는 동료 맥스 베이즈먼과
마자린 바나지와 함께 -
3:53 - 3:55이른바 제한적 윤리성이라는
개념을 정립했죠. -
3:56 - 3:59제한된 윤리성의 전제는
제한된 합리성과 같습니다. -
3:59 - 4:04인간의 마음은 일종의
어떤 방식으로 묶여있고 -
4:04 - 4:07단순한 방식에 의존하며
-
4:07 - 4:10이로 인해 우리는
때때로 길을 잃는다는 것이죠. -
4:11 - 4:12제한된 합리성을 지니고 있다면
-
4:12 - 4:16슈퍼에서 어떤 시리얼을
구매할지에 영향을 미치거나 -
4:16 - 4:19출시할 제품을 결정하는 데에
영향을 미칠 거예요. -
4:20 - 4:23제한된 윤리성을 가지면
-
4:23 - 4:25동일한 인간 심리이지만
-
4:25 - 4:26다른 것을 판단합니다.
-
4:26 - 4:29이때는 다음에 누구를 고용할지
-
4:29 - 4:31어떤 농담을 말할지
-
4:31 - 4:33또는 어려운 사업에 대한
결정을 내립니다. -
4:34 - 4:39제한된 윤리성이 작용하는
예시를 하나 들어 볼게요. -
4:39 - 4:42무의식적인 편견은 한편으론
-
4:42 - 4:45제한된 윤리성이
영향을 미친 결과입니다. -
4:45 - 4:47무의식적인 편견은
-
4:47 - 4:50우리 마음 속의
연상 작용에서 비롯됩니다. -
4:50 - 4:54우리의 뇌가 정보를 정리하기 위해
사용하는 단순한 방식들은 -
4:54 - 4:56의식의 바깥 쪽에서
일어날 가능성이 높은 것입니다. -
4:56 - 5:00의식적인 신념과
일치하지 않을 때도 있죠. -
5:01 - 5:03노섹, 바나지 그리고
그린왈드 같은 연구자들은 -
5:03 - 5:06100만 명의 사람들로부터
자료를 수집하였고 -
5:06 - 5:09한가지 사실을 발견했습니다.
-
5:09 - 5:11예를 들면, 대부분의 백인 미국인들은
-
5:11 - 5:16백인이라고 하면 뭔가 좋은 것을
연상하는 경향이 훨씬 높습니다. -
5:16 - 5:19흑인을 좋은 것과
연관 짓기보다 말이죠. -
5:20 - 5:25또 대부분의 남성과 여성은
흔히 연관 짓기를 -
5:25 - 5:30과학을 여성과 연관 짓기보다
남성과 연관 짓는 경향이 있죠. -
5:30 - 5:33이렇게 연관 짓는 행동들은
-
5:33 - 5:36사람들의 의식적인 생각과
일치하지 않기도 해요. -
5:36 - 5:40사실 이들은 아주 평등주의적
관점을 가지고 있죠. -
5:40 - 5:45또한 1,100만 개의 정보와
40개의 정보가 다를 수도 있죠. -
5:45 - 5:47또 다른 예시를 들어 볼게요.
-
5:47 - 5:49이해관계의 갈등입니다.
-
5:49 - 5:53우리는 선물이 작을수록
과소평가하는 경향이 있습니다. -
5:53 - 5:57볼펜이나 저녁 식사 같은 걸 생각해보세요.
-
5:57 - 6:01선물이 얼마나 작으냐에 따라
의사 결정에 영향을 미치죠. -
6:02 - 6:06우리는 무의식적으로 어떤 증거들이
나열되고 있음을 알아채지 못합니다. -
6:06 - 6:10선물한 사람의 관점을
뒷받침하는 증거들이죠. -
6:10 - 6:15객관적이고 전문적인 태도를 유지하려고
아무리 의식적으로 노력하더라도 말이죠. -
6:16 - 6:17제한적 윤리성에서 보면
-
6:17 - 6:21좋은 사람이 되고자 함에도
-
6:21 - 6:23우리는 여전히 실수를 하며
-
6:23 - 6:27떄로는 실수로 사람들에게
상처를 주기도 합니다. -
6:27 - 6:32좋은 의도를 갖고 한 일임에도
부당한 상황을 만들기도 하죠. -
6:32 - 6:36그리고 실수로부터 배우기보다
변명만 늘어놓곤 합니다. -
6:37 - 6:39제 사례를 하나 말씀드릴게요.
-
6:39 - 6:43이전에 제 수업을 들었던
한 여학생이 메일을 보냈는데요. -
6:43 - 6:46제가 과제로 냈던 읽기 과제가..
-
6:46 - 6:50저는 매년 읽기 과제를 내는데요.
그게 성차별주의적이라고 하더군요. -
6:51 - 6:55그리고 한번은 학생 두 명을
혼동한 적이 있는데요. -
6:55 - 6:58제 수업을 듣던
같은 인종의 학생들이었는데 -
6:58 - 7:00서로 전혀 닮지도 않았어요.
-
7:00 - 7:02그런데 그 둘을 혼동했던 거예요.
-
7:02 - 7:05그것도 한두 번도 아니고
학생들이 모두 보는 앞에서요. -
7:06 - 7:10이런 실수를 하게 되면 우리는..
특히 저 자신은 -
7:10 - 7:13위험 영역에 들어가게 됩니다.
-
7:13 - 7:17그곳에서 우리는 좋은 사람이
되기 위해 애쓰게 되죠. -
7:18 - 7:23제한된 윤리성에 대해 메리 컨과
함께 연구한 결과에 따르면 -
7:23 - 7:26우리는 실수를 저지르기
쉬울 뿐만 아니라 -
7:26 - 7:31위험영역에 얼마나 가깝냐에 따라서
실수하는 경향이 다르다고 합니다. -
7:31 - 7:33대부분의 경우
-
7:33 - 7:36우리가 좋은 사람으로 보이면
누구도 우리에게 반발하지 않습니다. -
7:36 - 7:40그래서 우리도 자신의 결정이
윤리적인지 별로 신경쓰지 않죠. -
7:40 - 7:42저희 연구 모델에 따르면
-
7:42 - 7:49그러면 우리는 덜 윤리적인
행동을 하는 경향을 보입니다. -
7:49 - 7:52반면 누군가는 우리가
좋은 사람인지 의심할지도 모르고 -
7:52 - 7:55스스로 생각하기에 자신의
정체성을 의심할 수도 있죠. -
7:55 - 7:59그러면 우리 자신의 결정에 대한
윤리적 의미들이 더욱 두드러지며 -
7:59 - 8:04이 경우에 우리는 기를 쓰며
더욱 더 좋은 행동을 하려고 합니다. -
8:05 - 8:07더 정확히 얘기하자면
-
8:07 - 8:12스스로가 좋은 사람인 것처럼
느끼게 하는 행동을 하려고 하죠. -
8:12 - 8:14물론 늘 그렇지는 않지만요.
-
8:15 - 8:19제한적 윤리성의 관점에서
-
8:19 - 8:23우리가 어쩌면 과대평가하고 있는 것은
-
8:23 - 8:28윤리적 판단을 내리는 우리 내면의
나침반에 대한 중요성입니다. -
8:28 - 8:33우리는 아마도 우리의 사리사욕이
-
8:33 - 8:36자신의 결정에 미치는
영향을 과대평가하고 -
8:36 - 8:42좋은 사람으로서의 자기관이
우리 행동에 미치는 영향을 -
8:42 - 8:45꺠닫지 못하고 있을 수도 있습니다.
-
8:45 - 8:50사실 우리는 필사적으로
좋은 사람으로 보이려고 하고 -
8:50 - 8:53위험영역에서 벗어나려고 하지만
-
8:53 - 8:58실수로부터 배울 수 있는 기회를
스스로에게 주지 않습니다. -
8:58 - 9:00실제로 더 나은 사람이
될 수 있는 기회 말이죠. -
9:02 - 9:05그건 아마도 우리가 이것을
쉽게 생각해서일 수도 있어요. -
9:05 - 9:09우리는 좋은 사람에 대해
이분법적으로 정의하고 있죠. -
9:09 - 9:12좋은사람이거나 아니거나
-
9:12 - 9:15정직한 사람이거나 아니거나
-
9:15 - 9:20인종차별주의자, 성차별주의자,
동성애 혐오자이거나 아니거나 말이죠. -
9:20 - 9:24이러한 이분법적인 정의로는
성장할 수 없습니다. -
9:24 - 9:27하지만 이것은 우리가
-
9:27 - 9:29인생의 대부분에서 하는 일은 아닙니다.
-
9:29 - 9:31만약 인생에서 회계를 배워야 한다면
-
9:31 - 9:33회계학 수업을 들어야 하고
-
9:33 - 9:35부모가 되어야 한다면
-
9:35 - 9:39그에 관한 책을 읽겠죠.
-
9:39 - 9:41전문가에게 조언을 구하고
-
9:41 - 9:43자신의 실수로부터 배우며
-
9:43 - 9:44지식을 쌓으면서
-
9:44 - 9:46더 나은 사람이 되어 갑니다.
-
9:47 - 9:49하지만 좋은 사람이 되는 것은
-
9:49 - 9:51자연히 깨닫게 되는 것으로 생각하고
-
9:51 - 9:53당연한 것으로 생각합니다.
-
9:53 - 9:56노력이나 성장의 댓가 없이
얻어지는 것으로 생각하죠 -
9:56 - 9:58제가 그동안 생각해왔던 것은
-
9:58 - 10:02좋은 사람이 되어야 한다는
생각에서 벗어나는 거예요. -
10:02 - 10:04그냥 흘려보내는 거죠.
-
10:04 - 10:07그리고 그 대신 더 높은 기준을
설정하면 어떻게 될까요? -
10:07 - 10:10꽤 괜찮은 사람이 되기 위한
더 높은 기준 말이에요. -
10:13 - 10:17꽤 괜찮은 사람도
반드시 실수를 합니다. -
10:17 - 10:20꽤 괜찮은 사람인 저도
항상 실수를 하죠. -
10:21 - 10:22하지만 괜찮은 사람으로서
-
10:22 - 10:25저는 실수를 통해 배우며
실수를 제 것으로 받아들입니다. -
10:25 - 10:29저는 실수할 것을 기대하며
실수를 추구합니다. -
10:29 - 10:31저는 이러한 실수들에는
댓가가 뒤따른다는 걸 압니다. -
10:31 - 10:36윤리 또는 편견, 다양성,
포괄성과 같은 이슈들에 있어 -
10:36 - 10:39우리는 실제로 그 댓가를 치릅니다.
-
10:39 - 10:40저는 그것을 받아들이죠.
-
10:43 - 10:44괜찮은 사람으로서 저는
-
10:45 - 10:47제 자신의 실수를 온전하게
바라볼 수 있게 되었어요. -
10:47 - 10:50사람들이 제 실수를
지적해줄 때까지 기다리지 않고 -
10:50 - 10:52제 실수를 스스로 찾아내는
연습을 했습니다. -
10:52 - 10:53그리고 지금의 제가 되었죠.
-
10:54 - 10:58물론 그렇게 하는 일은
굉장히 부끄럽고 -
10:58 - 10:59불편하게 느껴질 수도 있어요.
-
10:59 - 11:03때로는 우리 자신을
나약하게 만들기도 하죠. -
11:04 - 11:06하지만 이러한 약점을 통해
-
11:06 - 11:10우리가 더 나아지기 위해 시도했던
모든 다른 것들과 마찬가지로 -
11:11 - 11:13우리가 진보하고 성장하는
모습을 볼 수 있습니다. -
11:13 - 11:16스스로 더 나은 사람이
될 수 있도록 만드는 거예요. -
11:17 - 11:20우리 자신에게 기회를 주면 어떨까요?
-
11:21 - 11:23우리 삶의 모든 부분에서
-
11:23 - 11:26스스로 성장할 수 있는
여지를 주는 것입니다. -
11:26 - 11:28그것 말고 우리에게
더 중요한 것은 없습니다. -
11:29 - 11:30감사합니다.
-
11:30 - 11:33(박수)
- Title:
- “좋은” 사람에서 벗어나 더 나은 사람이 되기
- Speaker:
- 돌리 척(Dolly Chugh)
- Description:
-
“좋은 사람"이 되어야 한다는 강박증 때문에 더 나은 사람이 될 수 없다면 어떻게 하시겠습니까? 사회 심리학자 돌리 척(Dolly Chugh)은 이번 강연에서 윤리적 행동의 복잡한 심리에 대해 설명합니다. 여러분이 편견을 알아채고 실수를 인지하는 것이 왜 어려운지에 대해 설명합니다. 그리고 실수를 인지함으로써 더 나은 사람이 될 수 있다는 것을 알려줍니다. 척은 이렇게 말합니다. “우리 삶의 모든 부분에서 우리는 자신이 성장할 수 있는 여지를 주어야 합니다. 그것 말고 더 중요한 것은 없어요.”
- Video Language:
- English
- Team:
- closed TED
- Project:
- TEDTalks
- Duration:
- 11:48
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