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J'espère que vous avez apprécié
le processus de générer beaucoup d'idées.
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J'espère que certains
ont été surpris par
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leur créativité pour générer
des idées alternatives.
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Pour cette dernière partie,
j'aimerais que vous
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jetiez un coup d'œil aux
idées de vos collègues,
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et que vous regardiez trois éléments.
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Repérez d'abord l'idée la
plus pratique ou réalisable
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qui a été générée pas vos collègues.
Cherchez ensuite l'idée la plus
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créative, vous pouvez définir
la créativité comme vous le souhaitez.
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Enfin, recherchez l'idée la plus drôle.
Nous examinons ici les tentatives
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des uns et des autres pour
trouver des idées folles.
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Prenez un du temps sur cette tâche
et pour vous faire une idée du type
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de réflexion et de solutions que
vos collègues ont trouvées.
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Pour résumer ce que
nous venons de voir,
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à travers le simple processus
de brainstorming,
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nous venons de générer l'un des
outils les plus importants pour
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résoudre de manière créative des problèmes
et cela génère beaucoup d'alternatives.
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Si l'on regarde les recherches
sur la résolution de problèmes,
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les managers ont tendance à ne pas générer
beaucoup d'alternatives ni d'idées.
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Il y a plusieurs raisons à cela.
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La pression du temps, par exemple.
Les managers ressentent qu'ils n'ont
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pas le temps de générer
beaucoup de solutions.
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Ils sont habitués à ne générer que
quelques solutions pour la sélection.
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Les managers ont également
tendance à aller au plus facile.
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En d'autres termes,
les premières alternatives
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qui se présentent à eux sont celles
qu'ils choisissent en général.
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Les managers copient leurs concurrents.
Si le concurrent fait quelque chose,
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il parait évident que vous
allez adopter cette idée.
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La façon dont les managers sont
habitués à prendre des décisions,
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en utilisant les mêmes méthodes
encore et encore,
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tend à entraver non seulement
le processus de créativité,
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mais aussi la création
de différentes alternatives,
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ce qui est exactement ce
que nous venons de faire.
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Dans ce processus de brainstorming,
nous étions également
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explicitement à la recherche
d'idées créatives.
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C'est quelque chose que nous ne voyons
pas beaucoup dans la prise de décision.
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Autrement dit, nous avons essayé
de générer des idées créatives.
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Si vous voulez une solution
créative ou innovante,
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cela devrait faire partie
inhérente du processus,
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et c'est quelque chose que
nous venons de pratiquer.
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Puis, nous avons mis en pratique de façon
plus dramatique ce processus de
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convergence/divergence, en rappelant
le consensus de la prise de décision,
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nous avions divers
énoncés de problèmes
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que nous avons fait converger en un
seul. En générant des alternatives,
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nous l'avons étendu à
différentes possibilités.
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Si nous prenons l'étape suivante dans le
processus de résolution de problème,
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qui consiste à sélectionner une solution
ou une alternative et à l'implémenter,
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puis à faire un suivi pour voir ce qui
a été fait, cela prendrait du temps
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d'évaluer les alternatives
puis de se limiter à
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quelques solutions à
mettre en œuvre.
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C'est le processus de création
que nous venons de réaliser
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et la valeur des quelques règles
que nous venons d'appliquer.
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Avant de passer à
la session suivante,
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Je vais vous raconter ce
qu'il s'est finalement passé.
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Comme je l'ai dit, je vivais à Houston
lorsque Bill White est devenu maire.
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Il souhaitait agir sur les problèmes
environnementaux à Houston.
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Bill White était un plaideur
d'affaires très prospère avant
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de devenir maire de Houston,
il n'est donc pas difficile
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d'imaginer quel type
de solution il a choisi.
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Ce qu'il a fait, c'est qu'il a décidé
d'utiliser plusieurs lois de la ville
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que Houston avait mises en place,
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et il a lancé des poursuites
très agressives contre
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les entreprises les plus
polluantes de Houston.
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Mais il s'est avéré que cela
s'est retourné contre lui parce que
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certaines de ces entreprises étaient
situées dans des villes environnantes et
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elles avaient leur propre maire.
Il a donc suscité beaucoup de controverses
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entre les villes voisines
car ces entreprises qui
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étaient poursuivies étaient
employées par ces maires.
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Il y a eu quelques litiges
politiques qu'il a dû affronter.
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Mais l'autre chose que
Bill White a fait, qui était,
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je pense, très efficace, c'est qu'il a
convoqué un groupe de scientifiques
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de premier ordre dans le domaine
de la santé à Houston,
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certains venaient de l'université de Rice
où je travaillais, et il leur a permis
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de se rassembler pour essayer
de comprendre la nature
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de ces problèmes.
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Les scientifiques ont trouvé entre 12
et 18 polluants majeurs dans l'air
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qui avaient des conséquences négatives
sur la santé des habitants de Houston.
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En revenant sur ce que l'on a appris
aujourd'hui dans ce module,
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l'idée de restreindre le focus,
Bill White l'a fait.
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Il s'est surtout concentré sur le benzène,
et il a donc lancé un certain nombre
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d'efforts pour se concentrer sur ce
problème en particulier.
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Je ne me souviens plus combien
de mandats de maire il a fait.
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Mais lorsqu'il était maire,
depuis cette époque,
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il a mis en place de
nouveaux standards
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qui ont effectivement réduit
la quantité de benzène,
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un polluant très toxique
présent dans l'air de Houston.
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Je souhaitais simplement
partager ce qui est arrivé
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puisqu'il a utilisé certaines des méthodes
dont on a parlé aujourd'hui.
