Comunicación, emoción y sueños: Javier Cebreiros en TEDxGalicia

Autor del libro "Ser feliz no implica ser idiota" y socio de InfoJC, Javier Cebreiros nos habla de cómo lograr comunciaciones efectivas .

Querido diario:

Hoy ha sido un día genial.

He progresado trabajando
la felicidad en mi empresa,

y además...

¡Oh, no!

¡Otra vez esa pesadilla!

Hoy hay unas 200 personas,

y parece que esperan
que hable en público,

Hablar en público...

¡Es horrible!

Aunque bueno,

ya que esto es un sueño...

aprovecharé para ensayar
la charla de TED.

Buenos días amigos:

Soy Javier Cebreiros y sin duda
estar aquí es un sueño para mí.

Durante los próximos 10 minutos,

voy a tratar de ofreceros una
visión diferente de la comunicación,

desde el punto de vista de que sabéis

comunicar perfectamente;
de que lo hacéis bien.

Y serán 10 minutos
por algo en concreto;

porque es un número mágico para mí,
especial, con sentido.

El 10 está compuesto por otros
2 números, el 1 y el 0,

que significan el principio y el fin;

lo que quiere decir que todo fin,
siempre implica un principio.

Como en la vida: 10 minutos.

Y ya que estoy en un sueño,
os voy a contar el mío:

hace 4 años supe que quería ser el mejor
profesor de Comunicación del mundo,

el mejor.

Sueño con llenar un auditorio
de más de 1000 personas

en Estados Unidos y dar
una charla en inglés.

Y siempre que lo cuento,
alguien me dice que es imposible,

¡Y me alegro!

Me alegro porque hace
tiempo que me di cuenta,

de que no hay sueño que se precie,
sin que nadie te diga que es imposible.

Solo perdemos cuando no aspiramos alto.

Entonces 10 minutos para convenceros
de que comunicáis perfectamente.

Hoy vengo a sincerarme
y decir que odio el 80 %

de los cursos de hablar
en público que hay.

Y los odio por algo;

porque si un curso, lo que va a hacer,
es hacer comunicar bien

durante 10 minutos, 20 minutos o una hora;

entonces se confundió de nombre y no era
"Curso de cómo hablar en público",

era "Curso de iniciación
al teatro y a la actuación",

Comunicamos las 24 horas.

Como camino, como sonrío...
todo, continuamente.

Y no hay claves, porque cada uno
es diferente, cada uno tiene su esencia,

no puede haber una clave
para que todos hablemos igual.

Y no hay claves pero sí que
hay algo: hay errores.

Llevo 2 años investigando,

y he detectado en cientos de cursos,
charlas y conferencias,

3 errores de la comunicación.

Y se repiten continuamente.

Y no hay nada peor que repetir un error;

entonces, ¡Vamos allá!

Primer error: "Personas sin emoción".

Emociones tenemos, miles al día,
buenas y malas, y las comunicamos;

y algo todavía mejor...

o peor,

y es que las contagiamos.

Y esto lo voy a explicar perfectamente,
con una anécdota personal.

Cuando tenía siete años decidí
darle una sorpresa a mi madre,

y durante una semana estuve
trabajando algo realmente grande;

desde la visión de un niño
de 7 años, claro.

Algo espectacular para
que un día cuando llegaba

a casa a las 9 de la noche
fui corriendo y le dije:

"¡Mamá! ¡Te tengo una sorpresa!"
Y abrió la puerta...

y, de hecho, para que os pongáis más
en situación, os traje una foto ilustrativa:

"¡Mamá te tengo una sorpresa!"

Y en ese momento le dije:
"Esto es para ti", y le di esto. (Risas)

Bien, yo no sé qué veis vosotros aquí.

Yo veo un dibujo bastante malo,

hay unas 200 faltas de
ortografía en 7 palabras,

lo cual es muy difícil de conseguir,

ahora entendéis por qué
mis padres están orgullosos

de que haya llegado
a escribir un libro.

No marcaba buenas maneras.

El caso es que cuando se lo di,
ella tenía 2 opciones;

una era la realista:

"Javier, este dibujo es pésimo",

"Mañana te meto a clases particulares",

"Menuda mierda de sorpresa",

un poco exagerada pero... era una visión realista,
al final el dibujo es el que es.

Sin embargo mi madre eligió otra opción;

mi madre eligió emocionarse.

Eligió emocionarse el día que se lo di,

y eligió emocionarse el día que supo
que saldría en esta presentación.

Y, ¿por qué?

Bien, porque somos las
emociones que comunicamos,

y el niño comunicaba ilusión,
amor, alegría, ternura...

¡Y eso fue lo que le
transmití a mi madre!

Y después... elegimos
lo que comunicamos;

y mi madre eligió hacerme sentir
el hijo más especial del mundo,

¿Y sabéis qué?

Lo creáis o no, sigo
sin dedicarme a la pintura,

pero es verdad que no hubo
ni un solo día que no trabajara

por ilusionar a las
personas que me rodean.

¿Qué comunicamos?

Porque con un niño es muy fácil,

pero ¿Qué hacemos en nuestro trabajo?
¿Qué hacemos con nuestra familia?

¿Qué hacemos con nuestra pareja?

Elegimos lo que comunicamos.

Entonces, ¿Queremos comunicar
emociones positivas?

Bueno, pues entonces tenemos que vivir,
saltar, reír... ¡Pasión en la vida!

¿Queremos comunicar emociones negativas?

Bueno pues entonces ponemos las noticias.

O, trabajamos de algo que no nos gusta.

Porque esa es otra,

quiero comunicar algo positivo
de algo que no me gusta... ¡Bien!

Segundo error de la comunicación:
"Personas sin sentido".

Vamos a ver, si quiero
comunicar algo bueno,

de algo que no me gusta.
¿Sabéis como saldrá?

Mal. ¿Y qué comunicaremos? Algo malo.

Algo va mal, debemos cambiar, tenemos que
dar sentido a cada cosa que hacemos.

Esta charla hoy sale genial,

¡Perfecto! Yo me voy para casa feliz,

y vosotros le dais sentido
a alguna de las cosas que dije.

Esta charla hoy sale fatal,

¡Perfecto! Yo me voy
a casa llorando

y vosotros le dais sentido a cómo
no se hace una charla.

El caso es que en las 2 vías,

tiene sentido para
mi charla de Estados Unidos,

porque yo le voy a dar ese sentido.

Estoy seguro que nadie le dijo a Gandhi:

"Tu ya verás, tú haz una huelga de hambre
que eso es un marketing buenísimo;

igual te dan el Nobel de la paz,
vete tú a saber, Mahatma, ya verás",

¡No!

Gandhi lo hizo, porque
para él tenía sentido,

y eso después trajo cosas.

Entonces, ¿Tiene sentido para vosotros
lo que comunicáis cada día?

¿Tiene sentido para vosotros
lo que hacéis cada día?

Y lo digo, porque las cosas
cuando tienen sentido y emoción,

solo falta un matiz,

y ese es el tercer
error de la comunicación:

"Personas sin mensaje".

Tenemos muchísimo que
decir a este mundo,

todos y cada uno.

Mucho que decir, y sin embargo,

yo creo que muchas veces
nos dejamos llevar

y llegamos a la que yo llamo "bisociedad"
en la que yo creo que vivimos,

con 2 mensajes:

Blanco o negro, izquierda
o derecha, Barça o Madrid.

Yo no sé si es por ser gallego pero
muchas veces me sale un: "Depende".

Y en la comunicación hacemos lo mismo:

"Hay que sonreír al hablar en público";

y a mí esa me encanta porque
yo la sonrisa la llevo de serie,

tengo un carácter alegre,
genial que me digan eso.

Pero os diré algo,

el empresario al que más admiro
de todos es mi padre.

Mi padre os mira y os tranquiliza,

mi padre es una persona
que quieres al lado,

porque es de confianza,
es íntegra, con valores.

Ahora bien,

no le pidáis que sonría.

(Risas)

¿Sabéis cuánta gracia tiene mi padre?

¡Ninguna! ¡Nada! Entonces,

si hacemos que sonría cuando habla
en público, la gente desconfía de él,

"Qué sonrisa tan rara",
"Este tío no me da buena espina",

¿Por qué?

Porque estamos haciendo
que renuncie a su esencia.

Él es el mejor, cuando es él.

¿Y por qué llegan a decirle
en un curso "Tú sonríe",

"Trabaja tu sonrisa
al hablar en público"?

Porque nos dejamos llevar
por los bimensajes:

"Hay que sonreír, lo dice
la mayoría de la gente".

Y, ¿por qué nos dejamos
llevar por los bimensajes?

Porque, ¿sabéis qué pasa
cuando alguien dice:

"Quiero ser el mejor profesor
de comunicación del mundo"?

Pues que le animamos
con un: "¡Es imposible!"

Pero es que somos así,

¿Qué hacemos?

¿Nos desmotivamos o seguimos hacia arriba?

Yo creo que debemos tener ideas por las que

hace 300 años nos mandaran a la hoguera,

es una forma de ver la vida,

porque la sociedad hoy hace
algo mucho peor que quemarnos,

y es que trata de desmotivarnos.

Con un matiz, muy importante,

Y es que, que me mandaran
a la hoguera no era una opción,

me ataban en un palo entre todos,
y me quemaban en el centro de la plaza;

pero solo me desmotivan si yo me dejo.

Por tanto,

seamos nosotros mismos,

tengamos nuestros propios mensajes.

Y sé que puede parecer raro,

porque llega aquí un tío que dice
que no hay claves para comunicar,

y está diciendo 3 cosas que deberíamos
hacer para comunicar; se contradice.

Pero dejadme también explicar esto.

No estoy dando claves,

os estoy animando a que tengáis
vuestras propias emociones,

las que tengan que ser.

Os estoy animando
a que deis sentido

a las cosas como creáis
que tenéis que dárselo,

y os estoy animando a que
seáis vosotros mismos.

Y es muy diferente animar
a ser, que dar claves.

Debemos sacar nuestras
propias conclusiones de la vida,

debemos hacer nuestras
propias investigaciones;

y yo hoy vengo aquí a revelar
una que ya he realizado.

He analizado a todos los profesores
que he tenido a lo largo de mi vida,

y en aquellos de los que más he aprendido,
en los que más me han gustado,

he detectado una única
cualidad común, ¡Una!

Y es... ¡La humildad!

Me he dado cuenta que cuando
un profesor está aquí (Gesto),

y yo estoy aquí (Gesto)

si él no es capaz de bajar a mi nivel,
yo no podré aprender nada de él.

He tenido profesores que
sabían tanto, tanto, tanto, tanto,

que yo no he aprendido nada.

Humildad.

Y humildad en los 2 sentidos;

sabiendo que cuando
creamos que una persona

está aquí (Gesto),
como decía Kennedy:

"La lección más importante,
la da la persona más insospechada".

Y entonces Javier,

con esto que estás diciendo,
con las 3 cosas, con la humildad...

¿Después hablaremos bien
en público si te hacemos caso?

¡No!

¡Para nada!

Esto va de comunicar,
y eso será lo que haréis.

Y ahora os voy a demostrar como con
la comunicación podemos cambiar el mundo.

Estamos aquí unas 200 personas,

si os dijera,

y ahora os voy a pedir participación,

si os dijera,

que con el más mínimo detalle,

podemos mejorar la vida
de 200 personas ahí fuera,

¿Cuántos me acompañaríais?
Y por favor, levantad la mano.

Vale, si además os dijera,

que son las personas
más importantes de vuestra vida,

¿Cuántos me acompañaríais?
Y ahora ya no hay excusas.

Vale,

tan pronto acabe esta charla
os voy a pedir una cosa,

y es que mandéis un simple mensaje
de texto desde vuestro teléfono móvil.

Va a ser a la persona más importante
de vuestra vida y le vais a poner:

"Aunque no te lo diga
mucho... ¡Te quiero!"

Nada más.

Y sé que muchos de vosotros
no lo vais a hacer,

y os estoy muy agradecido (Risas).

Porque me sirve para 2 cosas;

la primera es demostrar que
elegimos lo que comunicamos,

porque hoy vamos a elegir enviar
un mensaje de "Te quiero" a esa persona,

no uno de "Olvidaste comprar el..."

¡No" El de "Te quiero".

Vamos a elegir el mensaje,
y además enviarlo...

solo depende de nosotros;

por tanto cambiar el mundo, nuestro mundo,

solo depende de nosotros,

nosotros elegimos si enviar ese mensaje.

Hago este ejercicio allá por dónde voy,

y hace 2 meses en un taller en Coruña,

una persona, al final vino y emocionada
empezó a llorar y me dijo "Muchas gracias",

le dije: "¿Qué pasó?"

Y me dijo:

"Pues gracias porque llevo
un año muy duro con mi hija,

vivimos solas, y en todo el año,
no le había recordado ni un solo día,

que es la persona
más importante de mi vida".

Fue mágico.

Pero es que a los 2 días me mandó
un correo electrónico y me dijo:

"Más gracias todavía,

porque cuando llegué a casa,

mi hija está emocionada, y me dijo:
cuánto te había echado de menos mamá".

Esa es mi forma de cambiar el mundo.

y yo, ¿Qué hice?

¡Nada!

Yo le animé a comunicar.

Por tanto,

que nadie os diga que
no sabéis comunicar,

porque solo vosotros,

con un simple mensaje de 8 palabras,

podéis cambiar la vida de otra persona.

Solo vosotros

con un simple mensaje de 8 palabras,

podéis emocionar a alguien
como se emocionará

la persona a la que se lo enviéis.

Eso es la comunicación; y es que,

¿Sabéis de que va al final?

Todo es ser mejor que otro.

Todos los que nos dedicamos
a hablar o a ser profesores,

solo buscamos ser mejor que otro,

es así de duro.

Es ser siempre mejor...

que nuestro "yo" anterior.

Así que me vais a permitir
que dedique este sueño,

al mejor comunicador de la historia.

La persona que me enseñó
que en la comunicación,

con emoción, con sentido
y con mensaje,

a veces nuestros sueños...

se hacen realidad.

Muchísimas gracias a todos.

Gracias. [Gracias abuelo]

(Aplausos)