Comunicación, emoción y sueños: Javier Cebreiros en TEDxGalicia

Autor del libro "Ser feliz no implica ser idiota" y socio de InfoJC, Javier Cebreiros está especializado en el ámbito de la comunicación de las personas. Máster en Dirección Económica por la Escuela de Negocios Novacaixagalicia y Graduado en Administración y Dirección de Empresas, actualmente está realizando el Doctorado en Comunicación. En esta charla Javier invoca la necesidad de cuidar nuestra comunicación con detalle ya que, según él, cada momento estamos comunicando queramos o no y "es a través de la comunicación que podemos cambiar el mundo".

Con el ánimo de difundir las ideas que merecen la pena ser compartidas, TEDx es un programa de eventos locales, organizados de manera independiente que permiten disfrutar de una experiencia similar a las que se viven en las conferencias TED. En un evento TEDx se combina el visionado de vídeos de TEDTalks con charlas en vivo para favorecer la conexión entre el público y un debate profundo dentro de un grupo limitado de asistentes. Estos eventos locales y auto organizados se denominan TEDx, donde x = evento TED organizado de forma independente. La conferencia TED proporciona directrices generales para el programa TEDx, pero cada evento TEDx es auto-organizado. (Sujeto a ciertas normas y regulaciones).

Querido diario,

Hoy ha sido un día genial.

He progresado trabajando la felicidad en mi empresa,

y además...

¡Oh no!

¡Otra vez esa pesadilla!

Hoy hay unas dos cientas personas,

parece que esperan que hable en público,

Hablar en público...

¡Es horrible!

Aunque bueno,

ya que esto es un sueño...

aprovecharé para ensayar la charla de TED.

Buenos días amigos,

soy Javier Cebreiros y sin duda estar aquí es un sueño para mí.

Durante los próximos diez minutos,

voy a tratar de ofreceros una visión diferente de la comunicación,

desde el punto de vista, de que sabéis comunicar perfectamente, de que lo hacéis bien.

Y serán diez minutos por algo en concreto;

porque es un número mágico para mí, especial, con sentido.

El diez está compuesto por otros dos números, el uno y el cero,

que significan el principio y el fin;

lo que quiere decir que todo fin, siempre implica un principio.

Como en la vida. Diez minutos.

Y ya que estoy en un sueño, os voy a contar el mío:

hace cuatro años supe que quería ser el mejor profesor de comunicación del mundo,

el mejor.

Sueño con llenar un auditorio de más de mil personas en Estados Unidos y dar una charla en inglés.

Y siempre que lo cuento, alguien me dice que es imposible,

¡Y me alegro!

Me alegro porque hace tiempo que me di cuenta,

que no hay sueño que se precie, sin que nadie te diga que es imposible.

Sólo perdemos cuando no aspiramos alto.

Entonces diez minutos para convenceros de que comunicáis perfectamente.

Hoy vengo a sincerarme y decir que odio el 80% de los cursos de hablar en público que hay.

Y los odio por algo;

porque si un curso, lo que va a hacer, es hacer comunicar bien durante diez minutos, durante veinte o durante una hora;

entonces se confundió de nombre y no era "Curso de cómo hablar en público",

era "Curso de iniciación al teatro y a la actuación",

Comunicamos las veinticuatro horas.

Como camino, como sonrío... todo, continuamente.

Y no hay claves, porque cada uno es diferente, cada uno tiene su esencia,

no puede haber una clave para que todos hablemos igual.

Y no hay claves pero sí que hay algo: hay errores.

Llevo dos años investigando,

y he detectado en cientos de cursos, charlas y conferencias, tres errores de la comunicación.

Y se repiten continuamente.

Y no hay nada peor que repetir un error;

entonces ¡Vamos allá!

Primer error: "Personas sin emoción".

Emociones tenemos, miles al día, buenas y malas, y las comunicamos;

y algo todavía mejor...

o peor,

y es que las contagiamos.

Y esto lo voy a explicar perfectamente, con una anécdota personal.

Cuando tenía siete años decidí darle una sorpresa a mi madre,

y durante una semana estuve trabajando algo realmente grande;

desde la visión de un niño de siete años claro.

Algo espectacular para que un día cuando llegaba a casa a las nueve de la noche fui corriendo y le dije:

"¡Mamá! ¡Te tengo una sorpresa!" Y abrió la puerta...

y de hecho para que os pongáis más en situación, tengo una foto ilustrativa:

"¡Mamá te tengo una sorpresa!"

Y en ese momento le dije: "Esto es para ti", y le di esto (dibujo)

Bien, yo no sé que veis vosotros aquí.

Yo veo un dibujo bastante malo,

hay unas dos cientas faltas de ortografía en siete palabras,

lo cual es muy difícil de conseguir,

ahora entendéis por qué mis padres están orgullosos de que haya llegado a escribir un libro.

No marcaba buenas maneras.

El caso es que cuando se lo di, ella tenía dos opciones;

una era la realista:

"Javier, este dibujo es pésimo",

"Mañana te meto a clases particulares",

"Menuda mierda de sorpresa",

un poco exagerada pero... era una visión realista, al final el dibujo es el que es.

Sin embargo mi madre eligió otra opción;

mi madre eligió emocionarse.

Eligió emocionarse el día que se lo di,

y eligió emocionarse el día que supo que saldría en esta charla.

Y ¿Por qué?

Bien, porque somos las emociones que comunicamos,

y el niño comunicaba ilusión, amor, alegría, ternura...

¡Y eso fue lo que le transmití a mi madre!

Y después...elegimos lo que comunicamos;

y mi madre eligió hacerme sentir el hijo más especial del mundo,

¿Y sabéis qué?

Lo creáis o no, sigo sin dedicarme a la pintura,

pero es verdad que no hubo ni un sólo día que no trabajara por ilusionar a las personas que me rodean.

¿Qué comunicamos?

Porque con un niño es muy fácil,

pero ¿Qué hacemos en nuestro trabajo? ¿Qué hacemos con nuestra familia?

¿Qué hacemos con nuestra pareja?

Elegimos lo que comunicamos.

Entonces, ¿Queremos comunicar emociones positivas?

Bueno, pues entonces tenemos que vivir, saltar, reir... ¡Pasión en la vida!

¿Queremos comunicar emociones negativas?

Bueno pues entonces ponemos las noticias,

O, trabajamos de algo que no nos gusta.

Porque esa es otra,

quiero comunicar algo positivo de algo que no me gusta... ¡Bien!

Segundo error de la comunicación: "Personas sin sentido".

Vamos a ver, si quiero comunicar algo bueno, de algo que no me gusta, ¿Sabéis como saldrá?

Mal. ¿Y qué comunicaremos? Algo malo.

Algo va mal, debemos cambiar, tenemos que dar sentido a cada cosa que hacemos.

Esta charla hoy sale genial,

¡Perfecto! Yo me voy para casa feliz, y vosotros le dais sentido a alguna de las cosas que dije.

Esta charla hoy sale fatal,

¡Perfecto! Yo me voy a casa llorando y vosotros le dais sentido a cómo no se hace una charla.

El caso es que en las dos vías,

tiene sentido para mi charla de Estados Unidos,

porque yo le voy a dar ese sentido.

Estoy seguro que nadie le dijo a Gandhi:

"Tu ya verás, tú haz una huelga de hambre que eso es un marketing buenísimo;

igual te dan el Nobel de la paz, vete tú a saber, Mahatma, ya verás",

¡No!

Gandhi lo hizo, porque para él tenía sentido,

y eso después trajo cosas.

Entonces, ¿Tiene sentido para vosotros lo que comunicáis cada día?

¿Tiene sentido para vosotros lo que hacéis cada día?

Y lo digo, porque las cosas cuando tienen sentido y emoción,

sólo falta un matiz,

y es el tercer error de la comunicación:

"Personas sin mensaje".

Tenemos muchísimo que decir a este mundo,

todos y cada uno.

Mucho que decir, y sin embargo,

yo creo que muchas veces nos dejamos llevar

y llegamos a la que yo llamo "bisociedad" en la que yo creo que vivimos,

con dos mensajes:

Blanco o negro, izquierda o derecha, Barça o Madrid.

Yo no sé si es por ser gallego pero muchas veces me sale un: "Depende".

Y en la comunicación hacemos lo mismo:

"Hay que sonreír para hablar en público",

y a mí esa me encanta porque yo la sonrisa la llevo de serie,

tengo un carácter alegre, genial que me digan eso.

Pero os diré algo,

el empresario al que más admiro de todos es mi padre.

Mi padre os mira y os tranquiliza,

mi padre es una persona que quieres al lado, porque es de confianza, es íntegra, con valores.

Ahora bien,

no le pidáis que sonría.

(risas)

¿Sabéis cuánta gracia tiene mi padre?

¡Ninguna! ¡Nada! Entonces,

si hacemos que sonría cuando habla en público, la gente desconfía de él,

"Qué sonrisa tan rara", "Este tío no me da buena espina",

¿Por qué?

Porque estamos haciendo que renuncie a su esencia.

Él es el mejor, cuando es él.

¿Y por qué llegan a decirle en un curso "Tú sonríe" "Trabaja tu sonrisa al hablar en público"?

Porque nos dejamos llevar por los bimensajes:

"Hay que sonreír, lo dice la mayoría de la gente".

Y ¿Por qué nos dejamos llevar por los bimensajes?

Porque ¿Sabéis qué pasa cuando alguien dice:

"Quiero ser el mejor profesor de comunicación del mundo"?

Pues que le animamos con un: "¡Es imposible!"

Pero es que somos así,

¿Qué hacemos?

¿Nos desmotivamos o seguimos hacia arriba?

Yo creo que debemos tener ideas por las que hace trescientos años nos mandaran a la hoguera,

es una forma de ver la vida,

porque la sociedad hoy hace algo mucho peor que quemarnos,

y es que trata de desmotivarnos.

Con un matiz, muy importante,

Y es que, que me mandaran a la hoguera no era una opción,

me ataban en un palo entre todos, y me quemaban en el centro de la plaza;

pero sólo me desmotivan si yo me dejo.

Por tanto,

seamos nosotros mismos,

tengamos nuestros propios mensajes.

Y sé que puede parecer raro,

porque llega aquí un tío que dice que no hay claves para comunicar,

y está diciendo tres cosas que deberíamos hacer para comunicar; se contradice.

Pero dejarme explicar esto.

No estoy dando claves,

os estoy animando a que tengáis vuestras propias emociones,

las que tengan que ser.

Os estoy animando a que déis sentido a las cosas como creáis que tenéis que dárselo,

y os estoy animando a que seáis vosotros mismos.

Y es muy diferente animar a ser, que dar claves.

Debemos sacar nuestras propias conclusiones de la vida,

debemos hacer nuestras propias investigaciones;

y yo hoy vengo aquí a revelar una que ya he realizado.

He analizado a todos los profesores que he tenido a lo largo de mi vida,

y en aquellos de los que más he aprendido, en los que más me han gustado,

he detectado una única cualidad común, ¡Una!

Y es... ¡La humildad!

Me he dado cuenta que cuando un profesor está aquí (gesto),

y yo estoy aquí (gesto)

si el no es capaz de bajar a mi nivel, yo no podré aprender nada de él.

He tenido profesores que sabían tanto, tanto, tanto, tanto,

que yo no he aprendido nada.

Humildad.

Y humildad en los dos sentidos;

sabiendo que cuando creamos que una persona está aquí (gesto), como decía Kennedy,

"La lección más importante, la da la persona más insospechada"

Y entonces Javier,

con esto que estás diciendo, con las tres cosas, con la humildad...

¿Después hablaremos bien en público si te hacemos caso?

¡No!

¡Para nada!

Esto va de comunicar, y eso será lo que haréis.

Y ahora os voy a demostrar como con la comunicación podemos cambiar el mundo.

Estamos aquí unas doscientas personas,

si os dijera,

y ahora os voy a pedir participación,

si os dijera,

que con el más mínimo detalle,

podemos mejorar la vida de doscientas personas ahí fuera,

¿Cuántos me acompañaríais? Y por favor, levantad la mano.

Vale, si además os dijera,

que son las personas más importantesde vuestra vida,

¿Cuántos me acompañaríais? Y ahora ya no hay excusas.

Vale,

tan pronto acabe esta charla os voy a pedir una cosa,

y es que mandéis un simple mensaje de texto desde vuestro teléfono móvil.

Va a ser a la persona más importante de vuestra vida y le vais a poner:

"Aunque no te lo diga mucho... ¡Te quiero!"

Nada más.

Y sé que muchos de vosotros no lo váis a hacer,

y os estoy muy agradecido (risas).

Porque me sirve para dos cosas;

la primera es demostrar que elegimos lo que comunicamos,

porque hoy vamos a elegir enviar un mensaje de "Te quiero" a esa persona,

no uno de "Olvidaste comprar el..."

¡No" El de "Te quiero".

Vamos a elegir el mensaje, y además enviarlo...

sólo depende de nosotros;

por tanto cambiar el mundo, nuestro mundo,

sólo depende de nosotros,

nosotros elegimos si enviar el mensaje.

Hago este ejercicio allá por dónde voy,

y hace dos meses en un taller en Coruña,

una persona, al final vino y emocionada empezó a llorar y me dijo "Muchas gracias",

le dije: "¿Qué pasó?"

Y me dijo:

"Pues gracias porque llevo un año muy duro con mi hija,

vivimos solas, y en todo el año, no le había recordado ni un sólo día, que es la persona más importante de mi vida".

Fue mágico.

Pero es que a los dos días me mandó un correo electrónico y me dijo:

"Más gracias todavía,

porque cuando llegué a casa,

mi hija esta emocionada, y me dijo: cuánto te había echado de menos mamá".

Esa es mi forma de cambiar el mundo.

y yo ¿Qué hice?

¡Nada!

Yo le animé a comunicar.

Por tanto,

que nadie os diga que no sabéis comunicar,

porque sólo vosotros,

con un simple mensaje de ocho palabras,

podéis cambiar la vida de otra persona.

Sólo vosotros

con un simple mensaje de ocho palabras,

podéis emocionar a alguien como se emocionará la persona a la que se lo enviéis.

Eso es la comunicación; y es que,

¿Sabéis de que va al final?

Todo es ser mejor que otro.

Todos los que nos dedicamos a hablar o a ser profesores,

sólo buscamos ser mejor que otro,

es así de duro.

Es ser siempre mejor...

que nuestro "yo" anterior.

Así que me vais a permitir que dedique este sueño,

al mejor comunicador de la historia.

La persona que me enseñó que en la comunicación,

con emoción, con sentido y con mensaje,

a veces nuestros sueños...

se hacen realidad.

Muchísimas gracias a todos.

Gracias.

(Gracias abuelo)