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손 들어주세요
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페이스북에서 정치, 종교, 아동복지,
그리고 음식에 대해서 불쾌한 발언 때문에
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친구를 끊어본적이 있으신가요?
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Not Synced
(웃음)
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그리고 그냥 말하기 싫어서 피하는 사람이 적어도 한명이라도 있으신가요?
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Not Synced
(웃음)
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공손한 대화를 위해선 날씨와 당신의 건강에 대해서만 얘기하라는
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'마이 페어 레이디'에서 헨리 히긴스의 조언을 따르곤 했었죠
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하지만 요즘은 기후변화, 안티백신같은 주제들도 포함되죠
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Not Synced
(웃음)
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ㅇ
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Not Synced
우리가 살고있는 모든 대화가 언쟁으로 나아갈 수 있는 이 세상에서
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정치인들은 서로에게 말도 못 하고
ㅇ
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Not Synced
ㅇ
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Not Synced
만명의 미국 성인들을 대상으로 조사
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Not Synced
이 시대에 우리는 지금까지에 비교해
최고로 양극화돼있고, 나뉘어져있다고 합니다
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우리는 협상하지 않고,
서로를 듣지 않는다는 거죠
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그리고 우리가 이미 갖고있는 신념을 통해
어디서 살지, 누구와 결혼할지, 친구로 지낼지까지도 결정하죠
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Not Synced
다시 말하지만, 이건 우리가 서로를 듣지 않는다는 뜻이에요.
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Not Synced
대화는 듣기와 말하기의 균형이 필요하고
지금 우리는 그 균형을 잃었어요.
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어느정도는 기술 때문이죠
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손에 이미 쥐고 있거나 당장 쥘 수 있을 만큼 가까이 있는 스마트폰이요
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조사에 따르면, 미국 십대의 1/3 정도가
하루에 100개도 넘는 문자를 보낸다고 합니다.
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그리고 그 중 다수가, 거의 대부분이
친구와 직접 대면해 대화하기보단 문자로 대화합니다.
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there's this grea
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폴 반웰이라는 고등학교 교사가 썼죠
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그는 학생들에게 커뮤니케이션 프로젝트를 시켰어요.
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노트를 사용하지 않고도 특정한 주제에 대해서 말하는 방법을 가르치려 했죠.
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그리고 말했습니다. "깨닫
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(웃음)
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conversational competence는 우리가 간과한 것 주
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아이들은 매일 스크린을 통해
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사람대사람에서의 커뮤니케이션 기술을 연습할 기회는 거의 없죠
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웃기게 들릴 수 있지만, 우리는 스스로에게 물어야 합니다.
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Not Synced
일관성있고 자신감 있는 대화를 하는 것 보다
더 중요한 21세기 기술이 있나요?
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저는 사람들에게 말을 하는 일로 먹고 살아요.
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노벨상 수상자, 트럭 운전사, 억만장자, 유치원 교사,
국가 원수, 배관공
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좋아하는 사람들, 그리고 좋아하지 않는 사람들에게도 말을 해요.
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개인적인 일에서 의견이 아주 깊게 충돌하는 사람한테도 얘기해요.
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그러면서도 그들과 좋은 대화를 하죠
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10분 동안 여러분에게 말하고 듣는 법을 가르쳐드릴까 합니다.
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Not Synced
여기 계신 분들 대부분이 이미 여기에 대해서 많은 조언을 들으셨겠죠
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눈을 보며 대화해라, 흥미로운 주제를 미리 생각해라,
관심을 표현하기 위해 쳐다보고 고개를 끄덕이고 웃어라,
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Not Synced
들은 걸 다시 말하거나 요약해라 같은 것들이요.
지금 그런 건 다 잊어버리세요.
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Not Synced
말도 안 되는 것들이에요.
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Not Synced
(웃음)
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Not Synced
진짜로 관심이 있다면
관심을 갖고 있다는 걸 보여주는 방법을 배울 필요가 없어요.
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(웃음)
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(박수)
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일상생활에서나 전문적인 인터뷰 진행자로서 일할 때나
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Not Synced
인터뷰 하는 법을 알려드리고
더 나은 대화를 하는 방법을 익히도록 도와드릴게요.
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Not Synced
그리고 이것들은 정말로 대화에 능숙해지는 데에 도움이 될 거예요.
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Not Synced
시간낭비, 지루함 그리고 상대를 불쾌하게 하지않고
대화하는 법을 배우세요.
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우리는 다 좋은 대화를 나눠본적이 있죠
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어떤 건지 알고있어요.
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ㅇ
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Not Synced
ㅇ
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Not Synced
다른 대부분의 대화들도 그렇게 되지 못 할 이유는 없어요.
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Not Synced
10개의 기본규칙이 있어요.
여러분에게 차례대로 알려줄 거예요.
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Not Synced
그 중 하나만 골라서 완전히 익혀도
훨씬 더 나은 대화를 할 수 있게 될 거예요.
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첫번째: 동시에 여러 가지를 하지 마라.
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ㅇ
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ㅇ
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상사와의 언쟁, 저녁메뉴, 그런 거에 대해 생각하지 말고
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만약 대화를 끝내고 싶다면, 끝내세요.
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반은 대화에 반은 다른 데에 정신팔지 말라는 거예요.
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두번째: 거들먹거리지 마라.
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Not Synced
대답, 논쟁, 반발, 성장 없이 의견을 펼치고 싶다면,
블로그를 하세요.
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ㅇ
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ㅇ
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뻔하죠
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그렇게 되고싶진 않잖아요
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뭔가를 배우려는 자세로 모든 대화에 임해야해요.
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저명한 치료사 M. Scott Peck이 말했죠
진정한 듣기는
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어떤 상황에선 개인적인 의견을
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이 받아들임을 감지함으로써
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Not Synced
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Not Synced
ㅇ
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다시 말합니다.
뭔가 배울 게 있을 거라고 생각하세요.
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Not Synced
당신이 만날 모든 사람이
당신이 모르는 걸 알고있습니다.
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Not Synced
이렇게 해석해볼게요.
모두가 어느 한 분야에 대해서는 전문가다.
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세번째: use open-ended questions
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Not Synced
기자한테서
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Not Synced
누가, 무엇을, 언제, 어디서, 왜, 어떻게로 질문을 시작하세요.
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Not Synced
복잡한 질문을 받으면 단순한 대답을 하게됩니다.
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Not Synced
제가 "무서웠어요?"라고 물으면
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Not Synced
당신은 이 문장에서 가장 강력한 "무서움" 이라는 단어에 반응할 거예요.
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Not Synced
그리고 답은 "네, 무서웠어요"나 "아니요, 안 무서웠어요."겠죠.
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Not Synced
"화났었어요?"
"네, 아주 화났었어요."
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Not Synced
그들 스스로 설명하도록 하세요.
they're the ones that know
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Not Synced
"어땠어요?"같은 질문들을 해보세요.
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"어떤 느낌이었나요?"
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그런 질문을 받으면 잠시 멈춰서 생각해봐야되죠
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그러면 훨씬 더 흥미로운 대답이 돌아올 거예요.
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네번째: go with the flow
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어떤 생각이 머릿속에 들어오면,
나가게 할줄도 알아야하죠.
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게스트는 몇분동안 말하고 있는데 호스트가
뜬금없는 질문을 하는 상황에 대해서 많이 들어봤죠
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ㅇ
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ㅇ
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그 생각에 사로잡혀 꼭 말하고야 말겠다는 생각이 든 거죠
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우리도
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