5 способов слушать лучше

«В нашем всё более громком мире, — говорит эксперт по звуку Джулиан Трежер, — мы теряем способность слушать». В этом коротком, увлекательном докладе Трежер делится 5 способами перенастройки нашего слуха для осознанного слушания окружающих людей и мира вокруг нас.

Мы теряем способность слушать.

Общаясь, приблизительно 60% времени
мы слушаем,

но мы не очень хорошие слушатели.

Мы помним только 25% того, что слышим.

Может быть, не вы, не на этом докладе,

но вообще таково положение вещей.

Давайте определим слушание

как преобразование звуков в смысл.

Это умственный процесс,

это процесс извлечения.

В нём мы используем
довольно интересные приёмы.

Один из них —
распознавание образов.

(Шум толпы) Если на подобной
коктейльной вечеринке

я скажу: «Дэвид, Сара, послушайте».

некоторые из вас прислушаются.

Мы распознаём образы,

чтобы различить шум от сигнала,

особенно своё имя.

Дифференциация — другой приём,
которым мы пользуемся.

Если я оставлю этот розовый шум
на две минуты,

вы буквально перестанете его слышать.

Мы слушаем отличия,

мы не придаём значения звукам,
которые не меняются.

И, наконец, у нас есть
множество фильтров.

Они отсеивают все звуки,

кроме важных для нас [культура, язык,
ценности, убеждения, позиция, ожидания, цели].

Большинство людей ничего не знают

об этих фильтрах.

Но они в какой-то мере
создают нашу реальность,

определяя для нас, на что мы
в данный момент обращаем внимание.

Приведу один пример:

Цель очень важна для звука, для слушания.

Когда я женился,

я обещал своей жене,
что буду слушать её каждый день,

как будто в первый раз.

В этом я каждый день терплю неудачу.

(Смех)

Тем не менее это очень хорошая
для отношений цель.

Но это не всё.

Звук ориентирует нас
в пространстве и времени.

Если вы сейчас
в этом зале закроете глаза,

вы будете иметь
представление о размерах зала

по реверберации

и отражению звука от поверхностей.

И вы будете знать,
сколько вокруг людей,

по слабым шумам,
которые мы слышим.

И звук также
ориентирует нас во времени,

потому что в звуке всегда

заключено время.

Собственно, я думаю, что наше слушание —
это главный способ,

с помощью которого
мы чувствуем поток времени

от прошлого к будущему.

«В созвучии — время и смысл» —
великолепное высказывание.

Как я уже сказал,
мы теряем способность слушать.

Почему я так считаю?

Есть много причин.

Во-первых, мы изобрели
несколько способов записи:

сначала письмо, потом звукозапись,

а потом ещё и видеозапись.

Важность внимательного слушания

просто напросто пропала.

Во-вторых, в мире сейчас столько шума,

(Шум) с этой какофонией

визуальной и слуховой,

слушать просто трудно;

это утомительно.

Многие находят спасение в наушниках,

но они превращают открытое
общественное пространство, как это,

общие звуковые пространства,

в миллионы крошечных,
персональных звуковых пузырей.

И в этом случае, никто никого не слушает.

Мы становимся нетерпеливы.

Нам больше не нужна риторика,

нам нужны звуковые фрагменты.

Искусство общения вытесняется —

и по-моему, это опасно —

личным самовещанием.

Я не знаю, как много слушания
в таком разговоре,

который, к сожалению, не редкость,

особенно в Англии.

Мы становимся невосприимчивыми.

Средствам информации приходится
кричать нам в лицо такими заголовками,

чтобы привлечь внимание.

А значит, и нам становится
труднее обратить внимание

на тихое, тонкое,

невысказанное.

То, что мы теряем способность слушать —
серьезная проблема.

Это нетривиально.

Потому что слушание —
наш ключ к пониманию.

Осознанное слушание
всегда приводит к пониманию.

И только без осознанного слушания

может происходить такое.

Если мы совсем не будем
слушать друг друга,

мир станет ужасным местом.

И я хочу рассказать вам

о пяти простых упражнениях,
которые вы можете использовать

для развития своей способности слушать.

Вам этого хотелось бы?

(Зал: Да.) Хорошо.

Первое — это тишина.

Всего 3 минуты тишины в день —

замечательное упражнение,

чтобы восстановить
и перенастроить слух,

чтобы вы снова могли слышать тихое.

Если нельзя обеспечить полную тишину,

пусть будет просто тихо —
этого достаточно.

Второе — я называю это миксером.

(Шум) Даже если вы
в шумном окружении, как это —

а мы все проводим
много времени в таких местах —

прислушайтесь в кафе,

сколько каналов звука вы слышите?

Сколько отдельных каналов
в этом смешении вы слушаете?

Это можно делать и в красивых местах:
например, на озере.

Сколько птиц я слышу?

Где они? Что это за журчание?

Это отличное упражнение

для улучшения качества слушания.

Третье — я называю это
наслаждение моментом.

и это прекрасное упражнение.

Оно заключается в наслаждении
повседневными звуками.

Например, это звук моей сушилки.

(Сушилка) Это вальс.

Раз, два, три. Раз, два, три.
Раз, два, три.

Я обожаю этот звук.

Или попробуйте на вкус этот звук.

(Кофемолка)

Ого!

Повседневные звуки могут оказаться
очень интересными, если прислушаться.

Я называю это скрытым хором.

Он постоянно вокруг нас.

Следующее упражнение —

пожалуй, самое важное из всех,

если выбрать только одно.

Это позиции слушания:

идея в том, что мы можем
менять свою позицию слушания

на подходящую к тому, что мы слушаем.

Это игра с фильтрами.

Помните, я говорил о фильтрах в начале?

Можно играть с ними, как с рычагами,

чтобы осознать их
и двигаться в других направлениях.

Вот несколько из этих позиций [активная-пассивная,
сдержанная-открытая, критичная-сочувствующая]

или шкал позиций,
которыми вы можете пользоваться.

Их много.

Наслаждайтесь. Это увлекательно.

И наконец, акроним.

Им можно пользоваться
слушая, общаясь,

если вы находитесь в одной
из этих социальных ролей —

а я думаю, это все, кто слушает этот доклад —
[руководители, учителя, супруги, родители, друзья]

акроним такой: RASA,

на санскрите это значит

«сок» или «суть».

И расшифровывается как «внимай»,

что значит,
обрати внимание на собеседника;

«будь признателен»
с помощью коротких слов:

«хмм, о, ясно»;

«обобщай» — слово «итак»
очень важно в общении;

и «спрашивай» —
выслушав, задавай вопросы.

Звук — это моя страсть, моя жизнь.

Я написал о нём целую книгу.
Я живу, чтобы слушать.

Этого невозможно требовать
от большинства людей.

Но я верю, что всем людям

нужно уметь осознанно слушать,

чтобы жить полной жизнью,

связанными через пространство и время

с физическим миром вокруг нас,

связанными друг с другом через понимание,

не говоря уже о духовной связи,

потому что все известные мне духовные пути

в основе своей имеют

слушание и созерцание.

Поэтому нам нужно

учить слушанию в школах

как полезному навыку.

Почему этому не учат? Это безумие.

И если бы мы могли обучать этому в школах,

мы могли бы уберечь нашу способность
слушать от скользкого края,

за которым нас ждёт тот опасный,
страшный мир, о котором я говорил,

и тогда каждый всегда слушал бы осознанно,

или, по-крайней мере,
был бы способен на это.

И я не знаю, как этого достичь,

но это TED,

и я думаю, что сообщество TED может всё.

Итак, я приглашаю вас к связи со мной,
связи друг с другом,

сделайте это вашей миссией, и давайте сделаем,
чтобы слушать учили в школах,

и за одно поколение мы создадим
осознанно слушающий мир —

связанный мир,

мир понимания и мира.

Спасибо за то, что выслушали.

(Аплодисменты)