5 manieren om beter te luisteren

"In onze luider en luider wordende wereld," zegt geluidsexpert Julian Treasure, "verliezen we ons vermogen om te luisteren". In deze korte, boeiende talk, deelt Treasure vijf manieren om onze oren af te stemmen op bewust luisteren - naar andere mensen en de wereld om je heen.

We verliezen ons luisteren.

We besteden ongeveer 60 procent
van onze communicatietijd aan luisteren,

maar we zijn er niet erg goed in.

We onthouden slechts
25 procent van wat we horen.

Jullie niet, deze talk niet,

maar het is over het algemeen waar.

Laten we luisteren definiëren

als betekenis uit geluid halen.

Het is een mentaal proces,

en het is een proces van extractie.

Wij gebruiken een aantal
coole technieken om dit te doen.

Een ervan is patroonherkenning.

(Geluid van menigte)
Als ik in een cocktailparty als deze,

zeg: "David, Sara, opletten",

gaan sommigen van jullie rechtop zitten.

Wij herkennen patronen

om ruis te onderscheiden van het signaal,

en vooral onze naam.

Ook gebruiken we differentiëring.

Als ik deze roze ruis langer
dan een paar minuten aan laat staan,

zou je hem letterlijk niet meer te horen.

We luisteren naar verschillen,

we negeren geluiden die hetzelfde blijven.

En dan is er een hele reeks filters.

Deze filters brengen ons
van het totale geluid

tot dat waaraan we aandacht besteden.

De meeste mensen zijn zich
helemaal niet bewust

van deze filters.

Maar eigenlijk creëren ze onze werkelijkheid,

omdat ze ons vertellen
waaraan we nu aandacht besteden.

Ik geef jullie een voorbeeld:

intentie is heel belangrijk
bij geluid, bij het luisteren.

Toen ik trouwde met mijn vrouw,

beloofde ik haar dat ik elke dag
zou luisteren naar haar

net alsof het de eerste keer was.

Op dat vlak schiet ik elke dag te kort.

(Gelach)

Maar het is een geweldige intentie
in een relatie. (Gelach)

Dat is niet alles.

Geluid plaatst ons in ruimte en in tijd.

Als je nu je ogen dichtdoet in deze kamer,

blijf je je bewust
van de grootte van de ruimte

via de nagalmtijd

en het stuiteren van het geluid
tegen de oppervlakken.

Je bent je bewust van het aantal
mensen dat om je heen zit

door de microgeluiden.

Geluid plaatst ons ook in de tijd,

omdat in het geluid altijd

tijd zit ingebed.

In feite zou ik willen stellen
dat luisteren de belangrijkste manier is

waarop we het vlieden van de tijd ervaren,

van verleden naar de toekomst.

"Sonoriteit is tijd en betekenis"
-- een schitterend citaat.

Ik zei al dat we ons vermogen
om te luisteren verliezen.

Daar zijn een heleboel redenen voor.

Allereerst hebben we
manieren van opnemen bedacht -

eerst schrijven, daarna geluidsopname

en nu ook video-opname.

Nauwkeurig en zorgvuldig luisteren

leveren ons gewoon geen bonus meer op.

Ten tweede, de wereld
is nu zo luidruchtig.

(Geluid) Met deze visuele
en auditieve kakofonie

is het gewoon moeilijk om te luisteren,

is het vermoeiend om te luisteren.

Veel mensen nemen hun
toevlucht tot koptelefoons,

maar ze maken van grote,
openbare ruimtes, zoals deze,

gedeelde soundscapes,

in miljoenen kleine,
weinig persoonlijke geluidsbubbels.

In dit scenario luistert
niemand naar iemand.

We worden ongeduldig.

We willen geen retoriek meer,

we willen soundbytes.

De kunst van het gesprek

wordt vervangen - gevaarlijk, denk ik -

door persoonlijke uitzendingen.

Ik weet niet hoeveel er
in dit gesprek geluisterd wordt,

het is helaas heel gebruikelijk,

vooral in het Verenigd Koninkrijk.

We worden steeds ongevoeliger.

De media moeten ons dit soort
krantenkoppen toeschreeuwen

om onze aandacht te krijgen.

Dat betekent dat het moeilijker wordt
voor ons om aandacht te geven

aan het rustige, het subtiele,

het ingetogene.

Het is een ernstig probleem
dat we ons luisteren verliezen.

Het is niet triviaal.

Omdat luisteren
onze toegang is tot begrip.

Bewust luisteren creëert altijd begrip.

Alleen zonder bewust luisteren

kunnen deze dingen gebeuren -

een wereld waar we
helemaal niet naar elkaar luisteren

is absoluut een heel enge plek.

Dus ik wil graag met jullie

vijf eenvoudige oefeningen delen,
tools die je kunt meenemen

voor het verbeteren
van je eigen bewuste luisteren.

Wil je dat?

(Publiek: Ja.) Goed.

Het eerste is stilte.

Slechts drie minuten per dag stilte

is een prachtige oefening

om je oren te resetten
en opnieuw te kalibreren

zodat je weer de rust hoort.

Als je geen absolute stilte kan krijgen,

ga dan voor stil, dat is absoluut prima.

Het tweede noem ik 'de mixer'.

(Ruis) Zelfs als je in een
lawaaierige omgeving als deze bent -

en we besteden allemaal
veel tijd in plaatsen zoals deze -

luister in de koffiebar

hoeveel kanalen van geluid kan ik horen?

Naar hoeveel afzonderlijke kanalen
in die mix ben ik aan het luisteren?

Je kunt dit ook doen op een mooie plek,
zoals bij een meer.

Hoeveel vogels hoor ik?

Waar zijn ze? Waar zijn die rimpelingen?

Het is een mooie oefening

voor het verbeteren van je luisterkwaliteit.

De derde oefening noem ik genieten,

en dit is een mooie oefening.

Het gaat om het genieten
van alledaagse geluiden.

Dit bijvoorbeeld, is mijn wasdroger.

(Droger) Het is een wals.

Een, twee, drie. Een, twee, drie.

Ik houd ervan.

Of probeer deze.

(Koffiemolen)

Wow!

Dus alledaagse geluiden kunnen
echt interessant zijn, als je oplet.

Ik noem dat het verborgen koor.

Het is de hele tijd om ons heen.

De volgende oefening

is waarschijnlijk
de belangrijkste van allemaal,

als je er maar een onthoudt:

luisterposities -

het idee dat je je luisterpositie
kunt verplaatsen

naargelang naar wat je luistert.

Met deze filters spelen.

Weet je nog, ik gaf je
die filters in het begin.

Speel ermee en gebruik ze als hefbomen,

om je ervan bewust te worden
en ga op verschillende plaatsen staan.

Dit zijn slechts enkele luisterposities,

of schalen van luisterposities
die je kunt gebruiken.

Er zijn er veel.

Veel plezier ermee. Het is heel spannend.

En tenslotte, een acroniem.

Je kunt dit gebruiken bij het luisteren,
in de communicatie,

als je in een van deze rollen zit -

en dat is waarschijnlijk iedereen
die luistert naar deze toespraak.

De afkorting is RASA,

dat is Sanskriet

voor sap of essentie.

En RASA staat voor Receive [ontvangen],

Dat betekent aandacht schenken
aan de persoon.

Appreciate [waarderen],
kleine geluidjes maken

zoals hmm, oh, oké.

Summarize [samenvatten],
het woord 'dus' is erg belangrijk.

en Ask [vragen], daarna vragen stellen.

Geluid is mijn passie, mijn leven.

Ik schreef er een boek over.
Ik leef om te luisteren.

Dat is te veel gevraagd
van de meeste mensen.

Maar ik geloof dat ieder mens

bewust moet luisteren

om volledig te leven -

verbonden in ruimte en in tijd

met de fysieke wereld om ons heen,

verbonden in het begrijpen van elkaar,

niet te vergeten spiritueel verbonden,

want elke spiritueel pad dat ik ken,

heeft luisteren en contemplatie

in zijn kern.

Daarom moeten we luisteren

onderwijzen in onze scholen

als een vaardigheid.

Waarom behoort het niet tot de leerstof?

Als we kunnen leren luisteren in onze scholen,

kunnen we ons luisteren redden

van die gevaarlijke, enge wereld
waarover ik het had,

en het verplaatsen naar een plek
waar iedereen altijd bewust luistert -

of op zijn minst in staat is dit te doen.

Ik weet niet hoe dat te doen,

maar dit is TED,

en ik denk dat de TED-gemeenschap
tot alles in staat is.

Ik nodig jullie uit om met mij
en met elkaar te verbinden.

Neem deze missie mee en laten we
luisteren onderwijzen op scholen,

en de wereld in één generatie omvormen
naar een bewust luisterende wereld -

een wereld van verbinding,

een wereld van begrip en van vrede.

Bedankt om naar mij te luisteren vandaag.

(Applaus)