Crie interações extraordinárias | Mavis Tsai | TEDxEverett

Nossa habilidade de formar conexões mais próximas não está apenas no centro de nossa saúde mental; a proximidade interpessoal nos ajuda a viver mais. Mavis Tsai apresenta os componentes de uma interação extraordinária e seis questões poderosas que você pode partilhar com os outros para criar conversas inesquecíveis.

Mavis Tsai, Ph.D., é uma psicóloga clínica e pesquisadora científica e Diretora Associada do Centro para a Ciência da Conexão Social da Universidade de Washington. Ela ganhou o mundo como cocriadora da Psicoterapia Analítica Funcional (FAP), uma terapia comportamental contextual e relacional que aproveita o poder da relação terapêutica para transformar as vidas dos pacientes. Ela é coautora e editora de cinco livros de FAP (alguns dos quais traduzidos para o português, espanhol, japonês e italiano) e mais de 60 artigos e capítulos de livros. Ela recebeu o prêmio de Psicólogo Ilustre 2014 da Washington State Psychological Association em reconhecimento às suas excelentes contribuições ao conhecimento em psicologia clínica. Seu mais recente e apaixonado trabalho é no treinamento de voluntários nos cinco continentes para conduzir encontros ao vivo sobre consciência, coragem e amor, direcionado para a necessidade das pessoas de se conectarem de modo mais autêntico consigo mesmas e com as outras, e para espalhar o ethos de estar presente de coração aberto e viver mais ousadamente.

Esta palestra foi dada em um evento TEDx, que usa o formato de conferência TED, mas é organizado de forma independente por uma comunidade local. Para saber mais visite http://ted.com/tedx

Há algo que aumenta nosso risco de morte

mais do que beber em excesso,

mais que a exposição crônica à poluição,

mais que a obesidade;

algo que aumenta nosso risco de morte
tanto quanto fumar em excesso:

isolamento social, uma sensação
de desconexão, solidão,

de acordo com uma análise de 148 estudos,
com mais de 300 mil pessoas.

Então... eu conheço
esse lugar de isolamento

bem no meu íntimo.

Começou em Hong Kong, na pré-escola,
eu era mais ou menos deste tamanho.

Meninas chinesas geralmente
recebem nomes floridos de seus pais,

como Lien Hua,
que significa flor de lótus,

Hsieng Yi, amizade do coração.

Meus pais, sendo profissionais da saúde,
me chamaram Kang Cheng,

que significa saudável e ereta.

Bem, eu era esquelética

e tinha má postura.

Meus colegas de classe me provocavam

sem piedade.

Eu passei muito tempo sozinha.

Sendo inerentemente tímida,

as coisas não melhoraram
no ensino fundamental.

Quando eu tinha 12 anos,
imigramos para os Estados Unidos.

Entrei numa escola com 1,2 mil alunos,
em que eu era uma de dois asiáticos,

e minha sensação de isolamento continuou.

No entanto, eu trabalhei duro
para descobrir como fazer amigos.

E comecei a desenvolver
um grupo principal de amigas

com quem eu conseguia falar
sobre garotos até tarde da noite.

Aos 16 anos, consegui um emprego
de garçonete num restaurante chinês

e isso realmente ajudou a desabrochar
minhas habilidades de conexão.

Em vez de perguntar para meus clientes:

"O que você vai querer jantar hoje?",
"Posso anotar seu pedido?",

eu deixava que soubessem que realmente
importavam pra mim como pessoas

através da minha linguagem corporal,
meu contato visual, meu sorriso...

e eu lhes perguntava:

"Quem é você, de verdade,
embaixo de sua máscara social?"

"Como seu coração está se sentindo?"

"Como meu coração está se sentindo?"

Recebi feedbacks poderosos, não apenas
através de suas respostas calorosas,

mas nas gorjetas, que frequentemente
eram mais de 25% do total da conta.

Eu me sinto muito orgulhosa e humilde

por ter superado uma intensa
timidez e falta de jeito,

por poder me conectar
com praticamente qualquer pessoa.

Levei essas habilidades
para a faculdade e a pós-graduação.

Eu me tornei psicóloga clínica

e cocriadora da Psicoterapia
Analítica Funcional

com meu esposo Bob Kohlenberg.

É uma terapia que foca o poder
da conexão entre terapeuta e paciente

como um veículo para a criação da mudança.

Como desenvolvedora e pesquisadora

de métodos de criação
de interações extraordinárias

eu finalmente consegui experimentar

uma sensação de pertencimento.

E dediquei minha vida a ajudar
outras pessoas a sentirem o mesmo.

Então, estou aqui hoje
para partilhar com vocês

três passos simples, mas poderosos

numa fórmula para criar
interações extraordinárias.

"Extraordinário" vem
do latim "extra ordinem",

fora do curso normal de eventos.

É sinônimo de notável,
excepcional e inesquecível.

Há três componentes
em uma interação extraordinária:

revelar abertamente aquilo
que o faz sentir-se vulnerável

e fora da zona de conforto;

aceitação calorosa e sem julgamento;

apreciação expressa por todos
os envolvidos na interação.

Como sou cientista, estou me segurando
para não inundar vocês com dados

para convencê-los de que esta fórmula
de três passos realmente funciona.

Eu me limitei a um slide

com dados representativos do trabalho
que eu e meus colegas estamos fazendo

no Centro de Ciência e Conexão Social
da Universidade de Washington.

Neste estudo,

77 estudantes de graduação

tiveram encontros
com assistentes de pesquisa

que eram calorosos,
de coração aberto, encorajadores.

Eles responderam perguntas como as que vou
compartilhar com vocês hoje,

como: "O que seu coração deseja?"

Uma medida de impacto que usamos foi
a "escala de inclusão do outro no self",

que tem círculos indicando
quão próximo você se sente de alguém.

Antes de interagirem, os sujeitos
indicavam que se sentiam separados

dos assistentes de pesquisa,
o que é esperado.

E depois de se engajarem
nessas perguntas penetrantes,

que eram mutuamente respondidas,

eles se sentiram assim próximos.

Então uma sensação de separação

se transforma numa sensação de proximidade

através de pequenas conversas
de coração aberto.

Mais importante

é a sensação visceral do que acontece
quando você tem uma interação próxima.

Eu nunca esquecerei

de uma aluna que me contou,
depois de participar do estudo,

que tinha se sentido tão tocada,
que ia trocar o curso de Engenharia

por Psicologia, assim ela poderia
se tornar uma psicóloga clínica.

(Risos)

Para dar uma ideia mais emocional

de como podem ser
as interações extraordinárias,

vou mostrar um vídeo no qual facilitei

experiências realmente poderosas,
usando seis perguntas.

São...

Vocês vão ver trechos
de conversas entre estranhos

que vieram ao encontro sobre
"Viver com Consciência, Coragem e Amor"

na Universidade de Washington

e que foram voluntários para este vídeo.

São almas muito corajosas.

O que eu disse a eles foi:
"Sejam vocês mesmos.

Abram os corações
ao responderem as perguntas

e ouçam seus parceiros com carinho.

Apenas deixem que eles saibam:
'Estou aqui, realmente ouvindo.

Não estou julgando você'".

Então vejam como eles se abrem
com vulnerabilidade, ouvem com aceitação

e expressam gratidão.

(Vídeo)

[Criando interações extraordinárias]

Mavis Tsai: Por qual valor ou convicção,
você estaria disposto a fazer sacrifícios?

Mulher 1: Tudo aquilo que acredito
que os outros merecem,

acreditar que eu também mereço.

Homem 1: Que as pessoas são boas.

Mulher 2: Autenticidade, ser verdadeira.

MT: O que seu coração deseja?

Mulher 2: Um lugar para se sentir em casa.

Mulher 1: Que independentemente
de qualquer coisa, eu possa ser amada.

Mulher 3: Tipo, deixar as pessoas
chegarem mais e não temer tanto isso.

MT: Eu finjo que...

Homem 2: Que está tudo bem, não preciso
dos outros, não preciso dessa conexão.

Mulher 3: Às vezes, eu finjo
ser mais forte do que sou.

Nem sempre me sinto muito capaz de...

de apenas estar neste mundo,

e viver a vida.

MT: Se tivesse coragem, eu...

Mulher 4: Eu contaria
minha história ao mundo todo.

Meu parceiro está

num hospital público porque...

porque ele tentou...

porque ele tentou se matar.

Mulher 3: Eu teria
algumas conversas difíceis,

conversas que eu preciso ter

com pessoas muito próximas a mim.

Homem 1: Eu provavelmente
me aposentaria agora mesmo.

MT: Qual verdade o faz se sentir
vulnerável ou que tem medo de admitir?

Mulher 2: Eu tenho muitos amigos.

Eu estou sempre ativa e ocupada,

mas sempre me sinto só.

Homem 2: Eu me sinto só
em termos de conexão emocional.

MT: O que você aprecia na pessoa
com quem você esteve compartilhando?

Mulher 4: Eu realmente gostei muito
de você estar aqui comigo,

sem julgamento,
mas com gentileza e generosidade.

Homem 1: Eu gostei de você
ter me visto e ouvido.

Mulher 1: Eu gostei de ver
que o que está dentro de você

é tão real e tão parecido comigo.

(Fim do vídeo)

MT: Não é preciso ser cientista para ver
quão conectados eles se sentiram

depois de se abrirem com vulnerabilidade,
ouvindo com aceitação

e expressando gratidão.

Façam com que essas perguntas sejam suas.

Usem-nas na fila do mercado com estranhos,

em festas com conhecidos,

e até com pessoas mais próximas.

Eu sei que pode soar

apavorante e arriscado fazer isso.

Então o que vou fazer agora
é sair da minha zona de conforto,

mais do que já saí ao dar esta palestra,

respondendo à pergunta mais difícil:

qual é a verdade que mais te
vulnerabiliza ou apavora admitir?

É a seguinte:

meu parceiro de 39 anos,
o amor da minha vida,

é 17 anos mais velho que eu,

então é provável
que ele se vá antes de mim.

E eu vou me sentir
realmente perdida sem ele.

Ele enriqueceu a alegria e o sentido
da minha vida além de qualquer medida

com sua maravilhosa presença,

seu amor apaixonado, sua mente fértil,
seu apoio firme a quem eu sou.

Não consigo me imaginar vivendo
sem minha estrela guia.

Esta palestra é dedicada a você, Bob.

Se eu posso fazer isso
na frente de uma plateia,

vocês podem fazer individualmente.

Com quem vocês poderiam ter
uma interação extraordinária?

Quem surge em sua mente neste momento?

Tentem.

Postem sobre sua experiência no Facebook
em "Create Extraordinary Interactions",

e inspirem todo mundo a fazer o mesmo.

Lembrem-se: uma quantidade enorme
de evidências científicas

mostra que nossa habilidade
de formar conexões próximas

não apenas melhora
nossa saúde física e mental,

mas a proximidade interpessoal
nos ajuda a viver mais tempo.

Juntos, podemos melhorar
o bem-estar de todos

e a sensação de pertencer a este mundo.

Vamos fazer isso!

Obrigada!

(Aplausos)