< Return to Video

كيف تساعد شركات التقنية في مواجهة الجائحة وإعادة هيكلة الصحة العامة

  • 0:00 - 0:02
    ويتني بنينجتون رودريجز:
    قبل أن نتعمق
  • 0:03 - 0:05
    في الحديث عن عمل جوجل بالتحديد
  • 0:05 - 0:06
    في متابعة مخالطي المرض،
  • 0:06 - 0:10
    دعينا أولًا نوضح العلاقة
    بين الصحة العامة والتقنية.
  • 0:10 - 0:12
    كما تعلمين، أظن ان كثيرًا من الناس
  • 0:12 - 0:14
    يسمعون "جوجل"، فيتبادر إلى ذهنهم
    أكبر شركة تقنية.
  • 0:14 - 0:16
    يظنون أنه محرك البحث.
  • 0:16 - 0:17
    وربما هناك سؤال
  • 0:18 - 0:20
    عن لم تُعين جوجل رئيسًا للصحة؟
  • 0:21 - 0:23
    لذا هل يمكنك أن تخبرينا قليلًا عن عملك،
  • 0:23 - 0:24
    وعمل فريقك؟
  • 0:24 - 0:27
    كارين ديسالفو: نعم، حسنًا،
    ربما أكون نموذج
  • 0:27 - 0:29
    لعمل الصحة العامة والتقنية معًا.
  • 0:29 - 0:33
    عن خبرتي: عملت كطبيبة لعشرين عامًا،
  • 0:34 - 0:37
    كان جزء من عملي في الصحة العامة
  • 0:37 - 0:40
    في الواقع، عملي الأول كان في جامعتي،
  • 0:40 - 0:43
    كنت أعمل في المعامل الخاصة
    بولاية ماساتشوسس.
  • 0:43 - 0:47
    وكمجرى القصة الخاص بجويا
    (موخرجي) تواصلنا من جديد،
  • 0:47 - 0:48
    موضوع ماساتشوسس.
  • 0:48 - 0:53
    وضمن رحلة العمل هذه كنت أعمل
  • 0:53 - 0:55
    من أجل مرضاي
  • 0:55 - 0:56
    لأزودهم بالمعلومات
  • 0:56 - 1:00
    والرعاية الصحيحة
    وأقابلهم أينما كانوا صحيًا،
  • 1:00 - 1:01
    يتجلى برنامج العمل
  • 1:01 - 1:04
    الذي قمت به حين
    كنت المستشارة الصحية في نيو أورليانز
  • 1:04 - 1:08
    ولاحقًا عندما كنت ألعب دورًا آخر
    في مجال الممارسة الطبية العامة،
  • 1:08 - 1:11
    وهذا يعني التفكير في الناس والمجتمع
  • 1:11 - 1:15
    في سياق أين يعيشون وكيفية تزويدهم
    بأفضل المعلومات،
  • 1:15 - 1:16
    المصادر الأفضل،
  • 1:16 - 1:20
    وأفضل الخدمات
    المناسبة من حيث الثقافة واللغة،
  • 1:20 - 1:21
    مقابلتهم أينما كانوا.
  • 1:21 - 1:24
    وعندما سنحت الفرصة للانضمام لفريق جوجل،
  • 1:24 - 1:25
    كنت متحمسة جدًا،
  • 1:25 - 1:29
    لأن أحد الأمور التي تعلمتها عبر رحلتي
  • 1:29 - 1:32
    أن الحصول على المعلومة الصحيحة
    في الوقت الصحيح
  • 1:32 - 1:34
    يمكن أن تشكل فرقًا في العالم.
  • 1:34 - 1:35
    يمكن أن تنقذ أرواحًا.
  • 1:35 - 1:38
    ويزور جوجل مليارات الأشخاص يوميًا
  • 1:38 - 1:39
    للبحث عن المعلومات،
  • 1:39 - 1:44
    لذا فهي عبارة عن فرصة رائعة للحصول
    على هذه المعلومات الصحيحة
  • 1:44 - 1:46
    وهذه المصادر للناس
  • 1:46 - 1:48
    ليكون بمقدورهم اتخاذ قرارات صحيحة،
  • 1:48 - 1:50
    ليكون بحوزتهم المعلومات الصحيحة،
  • 1:50 - 1:52
    ليكونوا مشاركين بصحتهم الخاصة،
  • 1:53 - 1:55
    ولكن أيضًا، في مجرى هذا الوباء التاريخي،
  • 1:55 - 1:57
    كجزء من الصحة الأوسع للمجتمع.
  • 1:57 - 2:01
    سواء كان بتسطيح المنحنى أو إبقاء
    المنحنى المسطح على حاله خلال تقدمنا.
  • 2:02 - 2:06
    WPR: هنا يبدو نقطة الوصل، إذًا،
  • 2:06 - 2:08
    بين الصحة العامة وما تعمل عليه جوجل هو
  • 2:09 - 2:13
    التفكير بتثقيف العامة وتزويدهم بالمعلومات.
  • 2:13 - 2:15
    لذا هل يمكنك التحدث قليلًا عن هذا الرابط
  • 2:15 - 2:19
    بين الصحة العامة والتثقيف العام وجوجل؟
  • 2:19 - 2:20
    KD: بكل تأكيد،
  • 2:20 - 2:23
    أنت تعلمين، أساسيات الخدمات الصحية العامة
  • 2:23 - 2:26
    تشمل التواصل والبيانات،
  • 2:26 - 2:30
    وهاتين النقطتين حيث التقنية بشكلٍ عام،
    ولكن بكل تأكيد جوجل
  • 2:30 - 2:34
    لديها الفرصة لتكون شريك
    بالنظام الصحي العام
  • 2:34 - 2:37
    ولصحة الأشخاص بشكلٍ أوسع.
  • 2:37 - 2:42
    أنت تعلمين، بالعودة
    إلى الأيام الأولى من هذا الوباء،
  • 2:42 - 2:44
    في أواخر يناير،
  • 2:44 - 2:50
    توجهت جوجل في البداية لوضع معلومات للعامة
  • 2:50 - 2:54
    عن كيفية إيجاد المصادر
    في مجتمعاتهم المحلية،
  • 2:54 - 2:58
    سواء كان من هيئة مكافحة الأمراض
    أو أي مصادر رسمية أخرى.
  • 2:58 - 3:00
    إذًا نضع في محرك البحث "لوحات المعرفة،"
  • 3:00 - 3:02
    هي الطريقة التي نقوم بوصفها،
  • 3:02 - 3:04
    ولقد طورنا تنبيه استغاثة،
  • 3:04 - 3:07
    هو أمر فعَلناه من أجل الأزمات الأخرى،
  • 3:07 - 3:10
    وبهذه الأزمة التاريخية،
  • 3:10 - 3:13
    أردنا أن نكون متأكدين بأنه
    عندما يقوم العامة بالبحث
  • 3:13 - 3:16
    أن يكون هنالك معلومات رسمية مصرحة،
  • 3:16 - 3:19
    التي تكون دائمًا موجودة ولكن
    بالتأكيد معروضة بشكلٍ بارز،
  • 3:19 - 3:23
    والقيام بذلك بالتشارك
    مع السلطات الصحية العامة.
  • 3:23 - 3:27
    لذلك بدأنا رحلتنا بشكل حقيقي
    في طريق المعلومات
  • 3:27 - 3:31
    للتأكد من أن العامة تعلم كيفية
    الحصول على المعلومات
  • 3:31 - 3:32
    بالوقت الصحيح لإنقاذ الأرواح.
  • 3:33 - 3:36
    أعتقد رحلتنا التي استمرت
    على مدار بضعة أشهر مضت
  • 3:36 - 3:42
    كانت الاستمرار في الاتكاء
    حول كيفية تقديم المعلومات
  • 3:42 - 3:46
    بالتشارك مع السلطات الصحية العامة
    في المناطق المحلية،
  • 3:46 - 3:50
    نوجه العامة في بعض الولايات
    للقسم الصحي الخاص بولاياتهم
  • 3:50 - 3:53
    لمساعدتهم على الحصول
    على المعلومات حول الاختبار.
  • 3:53 - 3:55
    ولكن كان هنالك أيضًا،
  • 3:55 - 3:59
    مجموعة من الموارد التي أردناها
    لتزويد مجتمع الرعاية الصحية،
  • 3:59 - 4:04
    سواء لمقدمي الرعاية الصحية الغير قادرة
    على الوصول إلى معدات الوقاية الشخصية
  • 4:04 - 4:05
    على سبيل المثال،
  • 4:05 - 4:07
    قمنا بالمشاركة مع مؤسسة CDC.
  • 4:07 - 4:09
    على الرغم من حجم الشركة
  • 4:09 - 4:12
    والفرصة لنا لنتشارك مع الصحة العامة
  • 4:12 - 4:18
    حول أمور مثل مساعدة الصحة العامة
    على فهم إن كانت سياساتهم الحادة
  • 4:18 - 4:20
    حول التباعد الاجتماعي لتسطيح المنحنى
  • 4:20 - 4:23
    كان له صدى على السلوك الاجتماعي.
  • 4:23 - 4:25
    هذه تقارير التنقل المجتمعي لدينا.
  • 4:25 - 4:29
    تم سؤالنا من قبل
    وكالات الصحة العامة عبر العالم،
  • 4:30 - 4:32
    بما ذلك بعض زملائي
    هنا في الولايات المتحدة،
  • 4:32 - 4:36
    هل نستطيع مساعدتهم للحصول
    على طريقة أفضل مستندة للأدلة لفهم
  • 4:36 - 4:39
    السياسات حول التباعد الاجتماعي
    أو البقاء في المكان؟
  • 4:39 - 4:42
    حيث أعتقد أننا سنتحدث عن ذلك لاحقًا.
  • 4:42 - 4:46
    بالإضافة لهذا النوع من العمل، أيضًا
    كان هنالك دعم للصحة العامة
  • 4:46 - 4:50
    في صلب هذا العمل الأساسي
    من خلال تتبع المخالطين،
  • 4:50 - 4:53
    والذي هو عمل موارد بشرية مكثف،
  • 4:53 - 4:54
    معقد للغاية،
  • 4:54 - 4:57
    مهم بشدة لإبقاء المنحنى مسطح
  • 4:57 - 4:59
    ومنع الجائحات في المستقبل،
  • 4:59 - 5:04
    وإعطاء الوقت والمساحة للصحة العامة
    وبشكل أهم العلماء
  • 5:04 - 5:07
    للقيام بالعمل الذي يحتاجونه لخلق علاجات
  • 5:07 - 5:09
    والمهم بشدة أكثر، اللقاح.
  • 5:09 - 5:15
    حيث يعمل حول تقديم
    مجموعة إضافية من الأدوات الرقمية،
  • 5:15 - 5:18
    إشعار المخاطر في مجتمع تتبع المخالطين،
  • 5:18 - 5:21
    هذه أحد المناحي حيث ندعم الصحة العامة بها.
  • 5:21 - 5:24
    لذلك نحن نعتقد، بينما نفكر بهذه الجائحة،
  • 5:24 - 5:27
    بدعم المستخدمين، الذين هم المستهلكين.
  • 5:27 - 5:29
    هنالك أيضًا نظام عناية صحية ومجتمع علمي
  • 5:29 - 5:31
    حيث كنا جزء منه.
  • 5:31 - 5:33
    ثم، بالطبع، هنالك الصحة العامة.
  • 5:33 - 5:38
    وبالنسبة لي، أعني، ويتني، هذه فرصة رائعة
  • 5:38 - 5:42
    لتجتمع التقنية الكبرى
    مع البنية التحتية للصحة العامة.
  • 5:43 - 5:45
    الصحة العامة، كما عبرت عنها جويا من قبل،
  • 5:45 - 5:48
    عادةً يكون بطلًا مجهولًا.
  • 5:48 - 5:50
    ينقذ حياتك يوميًا، ولكن دون علمك.
  • 5:50 - 5:55
    وهو أيضًا قسم ناقص المصادر
    كجزء من البنية التحتية الصحية،
  • 5:55 - 5:57
    عالميًا، ولكن بشكل خاص
    في الولايات المتحدة.
  • 5:57 - 6:00
    إنه شيء عملت عليه
    لفترةٍ طويلة قبل قدومي لجوجل.
  • 6:00 - 6:02
    وأيضًا الفرصة للتشارك
  • 6:02 - 6:06
    والقيام بكل ما نستطيع كشركة
  • 6:06 - 6:09
    وفي هذه الحالة، أدى تتبع
    المخالطين مع شركة أبل
  • 6:09 - 6:12
    للتوصل لمنتج ذو خصوصية واعدة ومفيد ومساعد
  • 6:12 - 6:14
    ليكون جزءًا من تتبع المخالطين الأشمل
  • 6:15 - 6:17
    وهو أمر نشعر بالفخر اتجاهه
  • 6:17 - 6:19
    ونسعى للاستمرار بالعمل مع الصحة العامة.
  • 6:19 - 6:23
    في الحقيقة، كنا صباحًا نتحدث
    مع قسم من مجموعات الصحة العامة.
  • 6:23 - 6:24
    عبر الولايات،
  • 6:24 - 6:27
    لنستمع مجددًا لأسئلتهم
    التي قد تكون مساعدة.
  • 6:27 - 6:30
    وكما نفكر بطرح النظام،
  • 6:30 - 6:33
    هذا ما كنا نسعى له في الأشهر الماضية
    العديدة في جوجل،
  • 6:33 - 6:36
    وأنا حقًا...
  • 6:37 - 6:41
    قدمت قبل بضعة أشهر ...
    بدأتُ للتو في جوجل...
  • 6:41 - 6:45
    حيث يمكننا أن نؤثر على معرفة العامة
  • 6:45 - 6:46
    عبر العالم أجمع.
  • 6:46 - 6:49
    وسأخبرك، كخبيرة صحة عامة وكطبيبة،
  • 6:49 - 6:51
    بأنه أحد الأمور الأكثر أهمية.
  • 6:51 - 6:53
    يحتاج العامة للمعلومات الصحيحة
  • 6:53 - 6:55
    لمساعدتهم على التوجه الصحيح
    خلال رحلتهم الصحية
  • 6:55 - 6:59
    ولكن بشكل خاص خلال
    هذه الجائحة لأنها ستنقذ الأرواح.
  • 7:00 - 7:02
    WPR: هذا أمرٌ رائع، شكرًا لك.
  • 7:02 - 7:06
    حسنًا، لنتكلم حول نظام تتبع المخالطين
  • 7:06 - 7:08
    وتطبيق إشعار المخاطر،
  • 7:08 - 7:10
    قرأنا عن هذا الموضوع كثيرًا.
  • 7:10 - 7:13
    هل يمكنك وصفه،
    حول كيفية عمل هذا التطبيق قليلًا،
  • 7:13 - 7:16
    ما الذي يراه المستخدمون حقًا،
  • 7:16 - 7:18
    وما هي المعلومات التي يتم جمعها؟
  • 7:18 - 7:22
    فقط أعطينا نظرةً واسعةً
    عن إمكانية عمل هذا التطبيق.
  • 7:22 - 7:23
    KD: حسنًا.
  • 7:23 - 7:26
    دعيني أبدأ بماهيته،
  • 7:26 - 7:29
    وحقيقةً هو ليس تطبيق،
  • 7:29 - 7:30
    إنه مجرد واجهة برمجة تطبيقات.
  • 7:30 - 7:37
    إنه نظام يسمح لوكالة الصحة العامة
  • 7:37 - 7:40
    بخلق تطبيق،
  • 7:40 - 7:44
    وفقط هذه الواجهة،
    عبارة عن مدخل لنظام الهاتف،
  • 7:44 - 7:46
    متوفر للصحة العامة.
  • 7:46 - 7:48
    فهو غير مصمم لأي غاياتٍ أخرى
  • 7:48 - 7:51
    سوى لدعم الصحة العامة ولدعم أعمالهم
  • 7:51 - 7:54
    في تتبع المخالطين الخاص بفيروس كوفيد-19.
  • 7:54 - 7:58
    القسم الثاني من هذا الأمر
    أننا أردنا بناء نظام
  • 7:58 - 7:59
    ندعم به خاصية الخصوصية،
  • 7:59 - 8:01
    والتي هي وضع المستخدم أولًا،
  • 8:01 - 8:05
    إعطائهم الفرصة لاختيار المشاركة في النظام
  • 8:05 - 8:07
    واختيار الانسحاب متى أرادوا ذلك،
  • 8:07 - 8:11
    إذًا لديهم بعض التحكم بكيفية مشاركتهم
  • 8:11 - 8:14
    واستخدامهم لهواتفهم، بشكل أساسي،
  • 8:14 - 8:18
    لإبقاء المنحنى مسطح عبر العالم.
  • 8:18 - 8:22
    تم تطوير النظام استجابةً
    للطلبات التي كانت تأتينا
  • 8:22 - 8:27
    حول فائدة التقنية،
    وخصوصًا الهواتف الذكية،
  • 8:27 - 8:30
    في تتبع المخالطين؟
  • 8:31 - 8:35
    وعندما فكرنا بخضم الأمر
    وتحدثنا مع خبراء الصحة العامة
  • 8:35 - 8:37
    والأكادميين وخبراء الخصوصية،
  • 8:37 - 8:41
    كان من الواضح أن تتبع المخالطين مسعى معقد
  • 8:41 - 8:43
    حيث يتطلب موارد بشرية،
  • 8:43 - 8:47
    لأنه يتواجد الكثير من الأشياء المعينة
  • 8:47 - 8:50
    واجب القيام بها
    حين إجراء محادثات مع الناس
  • 8:50 - 8:52
    كجزء من تتبع المخالطين.
  • 8:52 - 8:53
    من ناحيةٍ أخرى،
  • 8:53 - 8:59
    هنالك فرصة أفضل لإخبار محققي التتبع
  • 8:59 - 9:03
    بأشياء مثل، خصوصًا، سجل المخاطر.
  • 9:03 - 9:06
    أحد الأمور التي تحدث عندما
    يتصل بك متعقب المخالط
  • 9:06 - 9:08
    أو يزورونك يقومون بسؤالك:
  • 9:08 - 9:10
    "مرحبًا، خلال الأيام الأخيرة،"
  • 9:10 - 9:14
    وفي حالة كوفيد، قد تكون بضعة أيام
    من قبل ظهور الأعراض،
  • 9:14 - 9:17
    "مرحبًا، أخبرنا عن ما كنت منخرط به
  • 9:17 - 9:21
    ليمكننا أن نفكر مليًا أين تواجدت،
  • 9:21 - 9:24
    محل البقالة أو الكنيسة أو أي نشاطات أخرى
  • 9:24 - 9:26
    ومن من المحتمل أن تكون تواصلت معه."
  • 9:26 - 9:29
    هنالك قدر من التحيز
    للاستدعاء في هذا لنا جميعًا،
  • 9:29 - 9:31
    حيث ننسى أين من الممكن أن نكون،
  • 9:31 - 9:34
    وهنالك كم من التواصل المجهول.
  • 9:35 - 9:37
    حيث هنالك أوقات نكون في الخارج،
  • 9:37 - 9:39
    أو في الباص أو في متجر،
  • 9:39 - 9:44
    وقد نكون تعرضنا لتواصل طويل وقريب مع أحدهم
  • 9:44 - 9:45
    ولا نعلم من هم أساسًا.
  • 9:45 - 9:47
    فإذًا علاوةً على ذلك
  • 9:47 - 9:50
    يزود نظام التنبيه للمخاطر
  • 9:50 - 9:52
    ومصمم لملء هذه الفراغات
  • 9:52 - 9:55
    وتسريع الإخطار للصحة العامة
  • 9:55 - 9:57
    أو لمن لديه اختبار إيجابي،
  • 9:57 - 9:59
    لأن الشخص سيتم تنبيهه،
  • 9:59 - 10:01
    إنهم يستهدفون شيئًا ينبه الصحة العامة،
  • 10:01 - 10:06
    ومن ثم ملء بعضًا من هذه
    الفراغات لما قبل التعرض.
  • 10:06 - 10:12
    ما لا يقوم بعمله هو استخدام الـ GPS
    أو الموقع لتعقب الأشخاص.
  • 10:12 - 10:14
    فحقيقةً يستخدم النظام شيئًا مختلفًا
  • 10:14 - 10:16
    يدعى البلوتوث منخفض الطاقة،
  • 10:16 - 10:18
    الذي هو حافظ للخصوصية،
  • 10:18 - 10:20
    ولا يهدر البطارية
  • 10:20 - 10:23
    ويجعلها قابلة للتشغيل المتبادل
  • 10:23 - 10:26
    بين كلًا من نظام أبل وأندرويد
  • 10:26 - 10:28
    فإذًا هو أكثر فائدة،
    حيث لا يقتصر فقط علينا،
  • 10:28 - 10:29
    وإنما عالميًا.
  • 10:29 - 10:32
    فإذًا صممنا هذا النظام رضوخًا للطلبات
  • 10:32 - 10:35
    للمساعدة في زيادة أنظمة تتبع المخالطين.
  • 10:35 - 10:37
    أردنا القيام به بطريقةٍ تشمل تحكم المستخدم
  • 10:37 - 10:39
    وحافظ للخصوصية
  • 10:39 - 10:41
    ولديه ميزات تقنية
  • 10:42 - 10:47
    تسمح للصحة العامة بزيادة سجل المخاطر
  • 10:47 - 10:50
    بطريقةٍ تسرع العمل المُراد إنجازه
  • 10:50 - 10:54
    لمقاطعة الإرسال...
    لإبقاء R أقل من واحد...
  • 10:54 - 10:59
    وأن نقوم بذلك بطريقةٍ تسمح
    بمشاركتنا بالصحة العامة
  • 10:59 - 11:00
    لنفكر في تسجيل المخاطر.
  • 11:00 - 11:03
    سنتحدث أكثر
    عن أي من هذه المجالات التي تريدين،
  • 11:03 - 11:05
    ولكن أعتقد
  • 11:05 - 11:08
    أهمها، ما أريد قوله هنا ويتني،
  • 11:08 - 11:12
    مدى امتنان كلًا من أبل وجوجل -
  • 11:12 - 11:15
    سأخذ دقيقة لأتحدث عن زملائي بأبل -
  • 11:15 - 11:18
    لمشاركتهم العظيمة عبر العالم
    في مجال الصحة العامة
  • 11:18 - 11:20
    وللأكاديمين ولآخرين
  • 11:21 - 11:23
    من قاموا بمساعدتنا للتفكير العميق
    لكيفية إمكانية حدوث هذا،
  • 11:23 - 11:25
    كيف يمكن لنظام تنبيه المخاطر
  • 11:25 - 11:28
    أن يندمج مع بروتوفايل
    تتبع المخالطين الأوسع،
  • 11:28 - 11:31
    وكيفية القيام به بطريقةٍ
    تحترم وتحفظ به الخصوصية
  • 11:31 - 11:33
    وأيضًا مفيدة للصحة العامة.
  • 11:33 - 11:36
    ما زلنا على مسار رحلتنا معهم،
  • 11:36 - 11:38
    وأؤمن بقدرتنا على المساعدة،
  • 11:39 - 11:41
    وأتطلع لأكون جزءًا من هذا العمل العظيم
  • 11:41 - 11:44
    الذي تقوم به الصحة العامة
    على الخطوط الأمامية يوميًا،
  • 11:44 - 11:45
    بصراحة،
  • 11:45 - 11:47
    علينا أن نخطوا للأمام.
  • 11:48 - 11:51
    WPR: هذا رائع،
    وأشكرك على هذا الشرح المفصل.
  • 11:51 - 11:55
    أتعلمين، لدينا هنا كريس حقيقةً
    مع بعض الأسئلة من مجتمعنا،
  • 11:55 - 11:57
    لما لا نذهب لهنالك سريعًا.
  • 11:58 - 12:01
    كريس أندرسون: نعم، الأسئلة تتدفق، كارين.
  • 12:01 - 12:04
    هذا سؤال من قبل فيشال كوربوكساني.
  • 12:04 - 12:05
    أه... كوربو...
  • 12:05 - 12:08
    لقد لفظت هذا بشكل سيء جدًا،
    ولكن اتخذ قرارك بنفسك.
  • 12:08 - 12:11
    فيشال، سنقوم بالتواصل لاحقًا
    ويمكنك إخباري عن كيفية اللفظ الصحيح.
  • 12:11 - 12:15
    KD: اسم كنية مثير للاهتمام.
    أحب هذا. هذه كلمة متقاطعة.
  • 12:15 - 12:17
    CA:" وفقًا لمعطيات اليوم،
  • 12:17 - 12:19
    كيف يتوجب على الموظفين
    التفكير بالعودة إلى العمل،
  • 12:19 - 12:22
    بوجود هذه الرسائل المتضاربة؟"
  • 12:24 - 12:28
    KD: كان هذا جزء مهم من عملي
    في الأشهر القليلة الماضية.
  • 12:28 - 12:31
    انضممت لجوجل في شهر ديسمبر،
    وكل هذا بدأ بالحدوث.
  • 12:31 - 12:36
    بدأت الجائحة عالميًا في نوفمبر
  • 12:36 - 12:40
    واحتدت في الكثير من أنحاء العالم،
    في الأشهر
  • 12:40 - 12:41
    القليلة الماضية،
  • 12:41 - 12:44
    وفكرنا مليًا بكيفية حماية موظفينا
  • 12:44 - 12:46
    ولكن أيضًا بكيفية حماية المجتمع.
  • 12:46 - 12:48
    تحدثت عما كنا نقوم به خارجيًا بكثرة.
  • 12:48 - 12:51
    كما تعلمون، داخليًا،
    اتخذت جوجل قرار
  • 12:51 - 12:53
    العمل من المنزل بشكل باكر جدًا.
  • 12:53 - 12:54
    لقد آمنا بقدرتنا على القيام بذلك.
  • 12:54 - 12:59
    آمنا أنه بكل الأماكن
    التي تتواجد فيها مكاتبنا عبر العالم،
  • 12:59 - 13:02
    أنه باستطاعتنا ألا نكون نموذجًا فحسب،
  • 13:02 - 13:05
    بل بصراحةٍ
    جزءًا من تسطيح المنحنى،
  • 13:05 - 13:08
    بأنه يمكننا أن نكون مواطنين صالحين.
  • 13:08 - 13:12
    لقد كنا عادلين...
  • 13:12 - 13:15
    لا أعلم إن كانت الكلمة الصحيحة
    هي محافظ أو حازم، حول ذلك،
  • 13:15 - 13:19
    لأننا أردنا بشدةٍ التأكد
    بأننا نقوم بكل ما نستطيع
  • 13:19 - 13:23
    فقط لجعل الناس تحتمي وتتباعد اجتماعيًا.
  • 13:23 - 13:26
    قامت العديد من الشركات الأخرى بذات الشيء،
  • 13:26 - 13:28
    وأعتقد بأن الخيارات التي يقوم بها الأشخاص
  • 13:28 - 13:32
    سيتم تأسيسها على مجموعة كاملة من العوامل:
  • 13:32 - 13:34
    معدلات الانتقال المحلي،
  • 13:34 - 13:36
    التوقعات الحكومية،
  • 13:36 - 13:40
    إمكانية العمل من المنزل،
  • 13:40 - 13:43
    الخصائص الفردية للعاملين بحد ذاتهم،
  • 13:43 - 13:45
    كمية المخاطر التي من الممكن
    أن يواجهوها أو أن تكون
  • 13:45 - 13:48
    ليعودوا بها إلى منازلهم
  • 13:48 - 13:50
    إن كان لديهم عائلة في منازلهم
  • 13:50 - 13:53
    من سيكون بخطورة متزايدة للإصابة والوفيات،
  • 13:53 - 13:55
    من المعاناة والموت، من فيروس كوفيد.
  • 13:55 - 13:58
    إذًا هذه الاعتبارات الفردية والمحلية.
  • 13:58 - 14:05
    أعتقد بالنسبة لشركتنا، نحن نريد،
    كما صرحنا،
  • 14:05 - 14:09
    نريد الاستمرار بكوننا جزء
    من الحل للصحة العامة
  • 14:09 - 14:11
    من خلال التباعد الاجتماعي،
  • 14:11 - 14:14
    وما يعنيه هذا الاستمرار بالتشجيع
    على العمل من المنزل
  • 14:14 - 14:16
    لموظفينا
  • 14:16 - 14:20
    والإبقاء فقط إن كان ضروريًا حقًا
    في مكان العمل.
  • 14:20 - 14:24
    ولقد أعلنا أننا سنقوم
    بذلك لعدة شهور قادمة.
  • 14:24 - 14:26
    والآن، إليك شيء واحد أريد أن أقوله،
  • 14:26 - 14:28
    ألا وهو،
  • 14:28 - 14:33
    العمل من المنزل له فوائده،
  • 14:33 - 14:36
    ليس فقط من أجل الجائحة،
  • 14:36 - 14:43
    ولكن لبعض الأشخاص،
    والوقت للذهاب إلى العمل، إلخ.
  • 14:43 - 14:46
    ونحن بصدد معرفة بعض السلبيات له،
  • 14:46 - 14:48
    وهنالك سلبيات عامة،
  • 14:48 - 14:50
    هذا لا يشمله فقط،
    وإنما الدراسة من المنزل أيضًا
  • 14:51 - 14:52
    البقاء في المنزل فقط،
  • 14:52 - 14:53
    الذي يعني، العزلة الاجتماعية حقيقية.
  • 14:54 - 14:55
    تسبب الاكتئاب.
  • 14:55 - 14:57
    تؤدي إلى تداعيات جسدية على أجسام الأشخاص،
  • 14:57 - 14:59
    هنالك علم حول هذا الموضوع.
  • 14:59 - 15:02
    لذا بينما يفكر العالم،
  • 15:02 - 15:03
    حتى بتجاوز الجائحة،
  • 15:03 - 15:07
    عندما حققنا المناعة المجتمعية
  • 15:07 - 15:10
    لأنه كان بمقدورنا تطعيم العالم
  • 15:10 - 15:13
    بلقاح فعال يولد مناعة،
  • 15:13 - 15:15
    أعتقد ربما أن العديد من أماكن العمل
  • 15:15 - 15:17
    ستشجع العمل من المنزل.
  • 15:17 - 15:21
    ولكن أريد التذكير بأن جزء
    من إنسانيتنا هو المجتمع،
  • 15:21 - 15:26
    لذلك علينا التفكير بكيفية الموازنة
    بين هذه الأنشطة.
  • 15:26 - 15:29
    CA: وطبعًا، هنالك مساحات
    هائلة في الاقتصاد
  • 15:29 - 15:31
    لا يمكن بها العمل من المنزل.
  • 15:31 - 15:34
    نحن بضعة محظوظة لإمكانها ذلك.
  • 15:34 - 15:37
    وبالتحدث عن الأمر، هذا سؤال من أوثو كيري.
  • 15:37 - 15:39
    "يبدو أن المجتمعات الضعيفة تتلقى
  • 15:39 - 15:42
    كمية هائلة من المعلومات الخاطئة.
  • 15:42 - 15:43
    ما الذي يقوم به جوجل
  • 15:43 - 15:46
    للتأكد بأن هذه المجتمعات
    تتلقى الأخبار الصحيحة
  • 15:46 - 15:48
    بدلًا من المزيفة؟"
  • 15:48 - 15:51
    KD: أنت تعلم، المجتمعات الضعيفة
    هي الأماكن الذي قضيت
  • 15:51 - 15:52
    معظم مسيرتي المهنية عليها.
  • 15:52 - 15:56
    أعتقد مع الكثير من الأشياء
    التي تعلمناها كمجتمع
  • 15:56 - 15:58
    في هذه الجائحة
  • 15:58 - 16:00
    حقيقةً هي الأمور الواجب علينا معرفتها.
  • 16:00 - 16:04
    وقبل أن أتطرق للمعلومات،
    سأتكلم عن الولوج للخدمات،
  • 16:04 - 16:09
    بعبارة أخرى، ويدعوا للمفاخرة،
    على ما أعتقد بأن مسقط رأسي في نيوأورليانز.
  • 16:09 - 16:13
    كان من أوائل الأمور
    التي تعلمتها نيوأورليانز،
  • 16:13 - 16:15
    أو تذكرتها أو ما شابه،
  • 16:15 - 16:18
    أن اختبار القيادة ذو فائدة
    فقط إن امتلكت سيارة.
  • 16:18 - 16:22
    إذًا تحتاجين اختبار سير،
    ويجب أن يكون في الحي.
  • 16:22 - 16:24
    علينا أن نقابل الآخرين حيث مكان تواجدهم،
  • 16:24 - 16:29
    وهو مرتبط بكم العمل
    الذي قمنا به بعد إعصار كاترينا
  • 16:29 - 16:32
    حيث بنينا وحدة عناية صحية
    وبنية تحتية للصحة العامة
  • 16:32 - 16:36
    حيث كانت متمركزة حول المجتمع،
    حيث بنيت من قبل المجتمع وليس لأجله.
  • 16:36 - 16:41
    من بين الكثير من الأمور
    التي آمل أن تبقى بعد زوال هذه الجائحة،
  • 16:41 - 16:44
    أحدها، حسنًا، أنه أصبحنا أكثر وعيًا
  • 16:44 - 16:48
    للبناء خاصةً بالنسبة للمجتمعات الضعيفة
  • 16:48 - 16:51
    وبناء التشريعات والعمليات
  • 16:52 - 16:55
    بحيث تكون شاملة قدر الإمكان.
  • 16:55 - 17:00
    من أجل معلومات جوجل بدأنا،
  • 17:01 - 17:03
    بمنصة البحث، على سبيل المثال،
  • 17:03 - 17:05
    إضافة لوحات المعرفة،
  • 17:05 - 17:09
    حيث قضينا وقتًا كبيرًا
    للتأكد من سلامتها اللغوية والثقافية.
  • 17:09 - 17:12
    نميل بالبدأ عالميًا،
  • 17:12 - 17:15
    بالتعاون مع مجموعات موثوقة عالميًا
    مثل منظمة الصحة العالمية
  • 17:15 - 17:17
    أو خدمة الصحة الوطنية أو الـ CDC،
  • 17:17 - 17:23
    ثم نبدأ ببناء
    التشريعات القضائية بشكل تفصيلي.
  • 17:23 - 17:26
    وعلى المنصات الأخرى
    التي نمتلكها مثل يوتيوب،
  • 17:26 - 17:28
    أنشأنا قنوات خاصة
  • 17:28 - 17:32
    حيث نقوم بذلك، بسبب،
    لأنها منصة ويمكننا أن ننشئ محتوى،
  • 17:32 - 17:34
    لقد تعاونا مع مبدعين -
  • 17:34 - 17:37
    ندعوهم بذلك، لا أدري،
    إنه أمر جديد بالنسبة لي
  • 17:37 - 17:38
    لأنني طبيبة -
  • 17:38 - 17:41
    ولكننا تعاونا مع هؤلاء المبدعين والمؤثرين
  • 17:41 - 17:44
    الذين لديهم صدى لدى المجتمعات.
  • 17:44 - 17:47
    نمتلك برمجة محددة،
    على سبيل المثال، للمشرفين،
  • 17:47 - 17:48
    للأمريكين الأفارقة،
  • 17:48 - 17:50
    لذلك تاخذ كلمة "ضعيفين"
    معانى شتى بالنسبة لنا
  • 17:50 - 17:52
    سواء عالميًا أو في الولايات المتحدة،
  • 17:52 - 17:54
    عملنا لم ينتهي بعد،
  • 17:54 - 17:58
    طبعًا نفكر بكيفية أن نقدم المزيد يوميًا
  • 17:58 - 18:01
    لنعلم أنه من السهل الوصول إليها،
  • 18:01 - 18:03
    دقيقة
  • 18:03 - 18:06
    ومن المثير للاهتمام حقًا
    وبصراحة اهتمام الناس بالتعاون.
  • 18:06 - 18:08
    CA: نعم.
  • 18:08 - 18:09
    حسنًا، شكرًا كارين.
  • 18:09 - 18:12
    سأعود لك خلال لحظات بالمزيد من الأسئلة.
  • 18:13 - 18:14
    WPR: شكرًا لك كريس.
  • 18:16 - 18:19
    وأتعلمين،
    بأنه من الممتع حقًا التحدث عن ذلك
  • 18:19 - 18:23
    بشكلٍ أوسع،
    حيث تشهد على تعاون التقنية والصحة العامة،
  • 18:23 - 18:26
    وبشكلٍ خاص،
    التحدث عن هذه المجتمعات الضعيفة.
  • 18:26 - 18:29
    وأعتقد أن هنالك شيء واحد، يتجاوز جوجل،
  • 18:29 - 18:32
    إنه من المثير للاهتمام سماع أفكارك
  • 18:32 - 18:36
    عن أين من الممكن أن تكون التقنية
    بشكلٍ عام أفضل لخدمة الصحة العامة،
  • 18:36 - 18:38
    إن كان هنالك أماكن تفكرين بها،
  • 18:38 - 18:41
    بغض النظر عن أي شركة تقنية نتحدث عنها،
  • 18:41 - 18:44
    يمكننا أن نتحد لنخدم المجتمع بشكلٍ أفضل.
  • 18:44 - 18:46
    هل لديك أي أفكار حول ذلك؟
  • 18:47 - 18:51
    KD: يمكنني قضاء العديد
    من الساعات أتحدث عن هذا،
  • 18:51 - 18:55
    ولكن من المحتمل أن أبدأ بقول
  • 18:55 - 19:01
    بأنني وصلت للتقنية
  • 19:01 - 19:05
    من خلال العناية المباشرة بالمريض
  • 19:05 - 19:08
    والخدمة الصحية العامة في المجتمع المحلي،
  • 19:08 - 19:12
    وانتهى بي المطاف بالحكومة الفيدرالية
  • 19:12 - 19:14
    كمنسقة وطنية لشؤون تكنولوجيا
    المعلومات الصحية،
  • 19:14 - 19:17
    حيث بدت وفقًا لخبرتي أمرًا غير مألوف،
  • 19:17 - 19:19
    أنا فقط أحاول أن أكون صادقة.
  • 19:19 - 19:21
    وفكرت، حسنًا، أنا لست شخصًا تقنيًا،
  • 19:21 - 19:23
    ولكن قالت السكرتيرة في ذلك الوقت،
  • 19:23 - 19:26
    "لهذا السبب نحن بحاجةٍ لك،
    لأننا بحاجة تطبيق التقنية."
  • 19:26 - 19:30
    ولقد خاضت أسوأ تجربة لها بسماعي أشتكي حول
  • 19:30 - 19:35
    أن الصحة العامة بحاجة لبيانات وقتية أكثر
    لتتبع سياسات قائمة على الأدلة بشكلٍ أفضل
  • 19:35 - 19:38
    بالنيابة عن المجتمع ولأجل المجتمع.
  • 19:38 - 19:41
    كان هذا أمرًا محبطًا بالنسبة لي
    كمسؤولة صحة عامة،
  • 19:41 - 19:44
    بأن المعلومات أحيانًا التي كنت أعمل عليها،
    بالرغم من عظمتها
  • 19:44 - 19:47
    كان لا معنى لها في ذلك الوقت،
    لذلك كان علي اتخاذ القرارات
  • 19:47 - 19:50
    حول التدخلات بالأمراض المزمنة،
    أو الصحة العقلية أو حتى العنف
  • 19:50 - 19:52
    أو مشاكل العنف الأسري
  • 19:52 - 19:54
    في مجتمعي.
  • 19:54 - 19:58
    فكانت الرغبة بجعل المعلومات
    سهلة الوصول إليها ومفيدة
  • 19:58 - 20:00
    لدعم الأفراد في المجتمعات
  • 20:00 - 20:03
    كان أمرًا ملحًا بالنسبة لي
    لمدة طويلة من الوقت،
  • 20:03 - 20:07
    والذي تعلمته منذ خروجي من سيليكون فالي
  • 20:07 - 20:12
    بأن الرغبة بذلك الأمر ملحة
    بالنسبة لكثير من الأشخاص
  • 20:12 - 20:16
    وبالنسبة للعاملين في جوجل وأبل
    وغيرها من الشركات،
  • 20:16 - 20:20
    وكان من الرائع رؤية،
  • 20:20 - 20:23
    خلال هذا الوقت العصيب في الجائحة،
  • 20:23 - 20:28
    المهندسين والمبرمجين فائقي الذكاء الرائعين
  • 20:28 - 20:30
    وغيرهم من العقول في شركة مثل جوجل
  • 20:30 - 20:34
    يوجهون انتباههم حول كيف
    بإمكاننا التعاون من المستهلكين
  • 20:34 - 20:36
    والصحة العامة للقيام بالعمل الصحيح،
  • 20:36 - 20:38
    بجلب الموارد التي يجب علينا تحملها.
  • 20:38 - 20:43
    ولقد قلت باستطاعتي التحدث عن ذلك
    طوال اليوم لأن لدي العديد من الأمثلة
  • 20:43 - 20:45
    مستقاة من مقدار العمل
    الذي قمنا به في جوجل.
  • 20:45 - 20:48
    ربما سأشير لبعضها.
  • 20:48 - 20:51
    بعبارة أخرى
  • 20:51 - 20:57
    كنا سباقين برغبتنا لإيجاد طريقة واضحة
    لمساعدة الناس على الفهم
  • 20:57 - 21:00
    ما بمقدورهم القيام به
    لحماية أنفسهم ومجتمعهم،
  • 21:00 - 21:03
    لتسطيح المنحنى، وجعل الـ R
    تنخفض بمقدار أكبر من واحد،
  • 21:03 - 21:07
    ولقد قام فريقنا باتباع "قاعدة الخمس"،
    والترويج لها بشكلٍ كبير
  • 21:07 - 21:09
    ولكن ذلك أثقل العديد من الناس.
  • 21:09 - 21:12
    تطلب الأمر مقدارًا هائلًا من الموهبة
  • 21:12 - 21:16
    لتوفير ذلك على صفحة البدء، وبالبحث،
  • 21:16 - 21:19
    ومن ثم نشرها على نطاقٍ واسعٍ.
  • 21:19 - 21:22
    قمنا بذلك بالتعاون
    مع منظمة الصحة العالمية،
  • 21:22 - 21:25
    ومن ثم الـ CDC،
    ومن ثم مع البلدان عبر العالم
  • 21:25 - 21:28
    لإيصال رسالة بسيطة مشجعة
    على البقاء في المنزل إن أمكن
  • 21:28 - 21:30
    والسعال في الأكمام، وغسل يديك.
  • 21:30 - 21:32
    هذه رسائل صحة عامة أساسية
  • 21:32 - 21:36
    يجب أن يتم اتباعها، حقيقةً،
    حتى في موسم الإنفلونزا
  • 21:36 - 21:37
    محاولة نشرها،
  • 21:38 - 21:40
    ولكن أصبحت،
  • 21:40 - 21:42
    المصادر في شركة مثل جوجل،
  • 21:42 - 21:44
    والوصول لمليارات الأشخاص،
  • 21:44 - 21:46
    هي عبارة عن منصة ومجموعة من المواهب
  • 21:46 - 21:51
    وهي حتى ليست تقنية،
    أمور من منظور الحواسيب
  • 21:51 - 21:53
    التي تفكر بها عادةً.
  • 21:53 - 21:56
    أثقلت العديد من الشركات
    في سيليكون فالي في نفس الطريقة.
  • 21:56 - 21:59
    وأعتقد بشكلٍ مشابه، كنا نفكر بخضم
  • 21:59 - 22:05
    كيف يمكننا استخدام هذه الأدوات
    مثل تقارير الحركة المجتمعية.
  • 22:05 - 22:06
    هذا عبارة عن أمرٍ مشابه،
  • 22:06 - 22:09
    لداعم العمل كالذي نمتلكه لأجل المطاعم.
  • 22:09 - 22:12
    قال المهندسين والعلماء،
  • 22:12 - 22:17
    ماذا إن طبقنا هذا على متاجر الجملة
    والبقالة والتنقل
  • 22:17 - 22:19
    للحصول على نظرة من المجتمع
  • 22:19 - 22:23
    إن كان الأشخاص يستخدمون
    هذه الأماكن بشكلٍ أقل،
  • 22:23 - 22:27
    سواء كان الناس يلتزمون
    لتوقعات الصحة العامة المحلية
  • 22:27 - 22:29
    ويحتمون في منازلهم،
  • 22:29 - 22:32
    ويزودون ليس الصحة العامة فقط بالمعلومات
  • 22:32 - 22:33
    ولكن أيضًا للعامة
  • 22:33 - 22:36
    للمساعدة على إلهامهم للقيام
    بالمزيد اتجاه مجتمعهم
  • 22:36 - 22:38
    كما يقومون بذلك لأنفسهم.
  • 22:38 - 22:41
    إذًا إليك الأمر، أعتقد الذي أحاول قوله،
    ويتني،
  • 22:41 - 22:43
    أعتقد أنه هنالك زواجًا طبيعيًا،
  • 22:43 - 22:48
    وكان كوفيد حالة استخدام متسارع
    لتوضيح كيف يمكن لذلك أن يحدث
  • 22:48 - 22:55
    وتوقعي بأن الشركات مثل جوجل
  • 22:55 - 22:58
    الذي، أصبح مؤخرًا جزءًا
    متأصلًا منا بأن نتدخل في الصحة،
  • 22:58 - 23:01
    سنرغب بالاستمرار بالعمل
    على هذا المنوال متقدمين للأمام،
  • 23:01 - 23:06
    وهذا لا يقتصر جودته على العمل الواجب
    القيام به في خضم هذه الجائحة الحالية،
  • 23:06 - 23:08
    ولكن الصحة العامة والوقاية
  • 23:08 - 23:12
    جزءًا لا يتجزأ من كيفية خلقنا للفرص
  • 23:12 - 23:16
    والإنصاف في جميع المجتمعات عبر العالم.
  • 23:16 - 23:18
    لذلك أنا شغوفة للعمل في الصحة العامة
  • 23:18 - 23:20
    وشغوفة بما يتعلق بالتعاون.
  • 23:20 - 23:22
    هل يمكنني قول شيءٍ آخر فقط؟
  • 23:22 - 23:23
    WPR: بالتأكيد.
  • 23:23 - 23:24
    KD: بعبارة أخرى
  • 23:24 - 23:28
    أن أحد الأمور التي قمت بها
    قبل بدء هذه الجائحة،
  • 23:28 - 23:29
    لقد بدأت في ديسمبر،
  • 23:29 - 23:33
    ومن ثم في يناير،
    قمت بجلسة استماع مع مستهلكين
  • 23:33 - 23:34
    حول ما يريدون،
  • 23:34 - 23:37
    ولقد تحدثوا عن شيء يشبه ما تتحدثين عنه،
  • 23:37 - 23:38
    الأمر الذي أريد أن أبرزه،
  • 23:38 - 23:39
    ألا وهو،
  • 23:39 - 23:43
    أرادوا التعاون، أرادوا الشفافية
  • 23:43 - 23:45
    وأحسوا أن هنالك الكثير من الأشياء
  • 23:45 - 23:47
    يمكن للتقنية أن تقوم بعملها
  • 23:47 - 23:49
    لمساعدتهم برحلتهم الصحية.
  • 23:49 - 23:53
    ولكن كان مطلبهم أن نقوم بذلك بشفافية
  • 23:53 - 23:56
    ولقد قمنا بفعل ذلك بالتعاون معهم.
  • 23:56 - 24:00
    وبما أننا نتوجه للخروج من الجائحة،
    ونفكر أكثر اتجاه المستهلكين،
  • 24:00 - 24:02
    أريد أن أحمل بعضًا من هذه الروح
  • 24:02 - 24:03
    روح الوقاية والمساعدة
  • 24:03 - 24:06
    والشفافية
  • 24:06 - 24:09
    باتجاه العمل الذي سنستمر
    بالقيام به من أجل العامة يوميًا.
Title:
كيف تساعد شركات التقنية في مواجهة الجائحة وإعادة هيكلة الصحة العامة
Speaker:
كارين دي سالفو، ويتني بينينغتون رودجر، كريس أنديرسون
Description:

تشرح كارين ديسالفو، مديرة الصحة في جوجل، الشراكة بين التقنية الكبيرة والصحة العامة في إبطاء انتشار كوفيد-19 وتناقش تقنية جديدة لتتبع المخالطين تم طرحها مؤخرًا من قِبل جوجل وأبل تهدف إلى تخفيف العبء على العاملين في مجال الصحة وتوفير الوقت للعلماء لإنشاء لقاح. (هذه المحادثة الافتراضية، التي استضافتها أمينة الشؤون الحالية ويتني بينينجتون رودجرز ورئيس TED كريس أندرسون، تم تسجيلها في 27 مايو 2020.)
more » « less
Video Language:
English
Team:
closed TED
Project:
TEDTalks
Duration:
24:23

Arabic subtitles

Revisions

Our website uses cookies for analysis purposes.