למה הצבת מטרות נכונות היא הסוד להצלחה
-
0:02 - 0:04אנחנו נמצאים ברגע קריטי.
-
0:05 - 0:06המנהיגים שלנו,
-
0:06 - 0:08כמה מן המוסדות הגדולים שלנו
-
0:08 - 0:09מאכזבים אותנו.
-
0:10 - 0:11למה?
-
0:12 - 0:15בחלק מן המקרים, זה בגלל שהם רעים
-
0:15 - 0:16או לא מוסריים,
-
0:17 - 0:20אבל לרוב, הם לוקחים אותנו
אל מטרות לא נכונות. -
0:21 - 0:24וזה לא מקובל.
-
0:26 - 0:28זה חייב להיפסק.
-
0:29 - 0:31איך אנחנו הולכים לתקן
את השגיאות הללו? -
0:32 - 0:35איך אנחנו הולכים לבחור במסלול הנכון?
-
0:35 - 0:37זה לא הולך להיות קל.
-
0:38 - 0:40במשך שנים, עבדתי עם קבוצות מוכשרות
-
0:41 - 0:44והן בחרו במטרות נכונות ובמטרות לא נכונות.
-
0:44 - 0:46הרבה מהן הצליחו, השאר נכשלו.
-
0:46 - 0:49והיום אני הולך לשתף אתכם
-
0:49 - 0:51מה באמת יוצר את ההבדל --
-
0:51 - 0:53של מה שחשוב
-
0:53 - 0:55איך ולמה
-
0:55 - 0:57הם קובעים מטרות נועזות
בעלי משמעות, -
0:58 - 1:00המטרות הנכונות בשביל הסיבות הנכונות.
-
1:02 - 1:04בואו נחזור אל 1975.
-
1:04 - 1:06כן, זה אני.
-
1:06 - 1:08יש לי הרבה ללמוד, אני מהנדס מחשבים,
-
1:08 - 1:09יש לי שיער ארוך,
-
1:09 - 1:11אבל אני עובד תחת אנדי גרוב,
-
1:12 - 1:16שקרוי המנהל הכי טוב בתקופתו
ובכל תקופה אחרת. -
1:17 - 1:20אנדי היה מנהיג נפלא וגם היה מורה,
-
1:21 - 1:24והוא אמר לי, "ג'ון, זה כמעט לא
משנה מה אתה יודע. -
1:25 - 1:28הביצוע זה מה שהכי משנה."
-
1:28 - 1:33ולכן אנדי המציא מערכת בשם
"מטרות ותוצאות מפתח." -
1:33 - 1:35זה דיי מתגלגל על הלשון, נכון?
-
1:35 - 1:39וכל מטרתה היא לביצוע מעולה.
-
1:39 - 1:42אז הנה סרטון קלאסי משנות ה70
-
1:42 - 1:45של הפורפסור אנדי גרוב.
-
1:45 - 1:48אנדי גרוב: שני משפטי המפתח
של ניהול על ידי מערכות אובייקטיביות -
1:49 - 1:52הם המטרות ותוצאות המפתח
והם תואמים לשתי המטרות. -
1:52 - 1:56המטרה היא הכיוון.
-
1:56 - 1:57תוצאות המפתח חייבות להימדד,
-
1:57 - 2:00אבל בסוף תוכל להסתכל ומבלי עוררין להגיד
-
2:00 - 2:03"עשיתי את זה או לא עשיתי את זה?"
כן. לא. פשוט. -
2:03 - 2:04ג'ון דור: זה אנדי.
-
2:04 - 2:06כן. לא. פשוט.
-
2:08 - 2:10מטרות ותוצאות מפתח,
-
2:10 - 2:12או מת"מ,
-
2:12 - 2:14הן שיטה פשוטה להגדרת מטרות
-
2:14 - 2:17והיא עובדת לארגונים,
היא עובדת לצוותים, -
2:17 - 2:19היא אפילו עובדת ליחידים.
-
2:20 - 2:23המטרות הן מה שהייתם רוצים להשיג.
-
2:23 - 2:26תוצאות המפתח הן איך אני הולך להשיג אותן.
-
2:26 - 2:28מטרות. תוצאות מפתח.
-
2:28 - 2:30"מה" ו"איך".
-
2:31 - 2:32אבל זו האמת:
-
2:33 - 2:36הרבה מאיתנו מגדירים מטרות לא נכון,
-
2:36 - 2:38ורובנו לא מגדירים מטרות כלל.
-
2:39 - 2:41המון ארגונים מציבים מטרות ומממשים אותן.
-
2:41 - 2:44הם מגדילים את המכירות שלהם,
הם מציגים את המוצר החדש שלהם, -
2:44 - 2:46הם מגיעים למספרים שלהם,
-
2:46 - 2:50אבל חסרה להם תחושת התכלית
כדי לעורר השראה בצוותים שלהם. -
2:51 - 2:53אז איך להציב מטרות בצורה הנכונה?
-
2:53 - 2:57תחילה, עליכם לענות על השאלה "למה?"
-
2:58 - 2:59למה?
-
2:59 - 3:02מכיוון שצוותים המביאים שינוי אמיתי
-
3:02 - 3:07משלבים את השאיפות
עם הלהט והתכלית שלהם, -
3:07 - 3:10והם מפתחים תחושה ברורה וחזקה של "למה".
-
3:11 - 3:13אני רוצה לספר לכם סיפור.
-
3:14 - 3:15אני עובד עם יזמית יוצאת מן הכלל.
-
3:16 - 3:17שמה הוא ג'יני קים.
-
3:17 - 3:19היא מנהלת חברה בשם "נונה".
-
3:20 - 3:23נונה היא חברה למידע רפואי.
-
3:24 - 3:26וכשנונה נוסדה,
-
3:26 - 3:30הם השתמשו במידע לטובת צרכיהם הרפואיים
של המון עובדים בחברות גדולות, -
3:31 - 3:33ואז שנתיים לאחר מכן,
-
3:33 - 3:36הממשלה הגישה הצעה
-
3:36 - 3:39לבנות את מאגר המידע על שרת ענן
הראשון מסוגו ל"מדיקאייד". -
3:40 - 3:43אתם זוכרים שמדיקאייד היא התוכנית
-
3:43 - 3:45שמשרתת 70 מליון אמריקאים,
-
3:45 - 3:47העניים שלנו, הילדים,
-
3:48 - 3:49ואנשים עם מוגבלויות.
-
3:51 - 3:54נונה בזמנו הייתה רק 15 איש
-
3:54 - 3:57ומאגר המידע הזה היה חייב
להבנות בשנה אחת, -
3:57 - 4:01והייתה להם שרשרת מחוייבויות שלמה
שהם היו צריכים לכבד, -
4:01 - 4:04ובכנות, הם לא עמדו להרוויח
המון כסף מהפרוייקט הזה. -
4:05 - 4:08זה היה רגע של הימור על החברה שלך,
-
4:08 - 4:09וג'יני לקחה אותו.
-
4:09 - 4:12היא קפצה על ההזדמנות.
היא לא נרתעה. -
4:14 - 4:15למה?
-
4:16 - 4:18טוב, זה "למה" אישי.
-
4:18 - 4:21לאחיה הצעיר של ג'יני, קימונג, יש אוטיזם
-
4:22 - 4:24וכשהיה בן 7
-
4:24 - 4:27הוא עבר את ההתקף הגדול הראשון שלו
-
4:27 - 4:28בדיסנילנד.
-
4:28 - 4:30הוא נפל לרצפה.
הוא הפסיק לנשום. -
4:30 - 4:33הוריה של ג'יני הם מהגרים קוריאנים.
-
4:33 - 4:36הם הגיעו לארץ עם משאבים מוגבלים
-
4:36 - 4:38דברו מעט אנגלית,
-
4:38 - 4:41אז היה על ג'יני לרשום את משפחתה
במדיקאייד. -
4:42 - 4:44היא הייתה בת 9.
-
4:46 - 4:49הרגע הזה עיצב את השליחות שלה,
-
4:49 - 4:52והשליחות הזו הפכה לחברה שלה,
-
4:52 - 4:55והחברה הזו עמדה בחוזה הזה,
ניצחה וסיפקה. -
4:56 - 4:59הנה ג'יני שתספר לכם למה.
-
4:59 - 5:02(וידאו) ג'יני קים: מדיקאייד הצילה
את המשפחה שלי מפשיטת רגל, -
5:02 - 5:05והיום היא משרתת את משפחת קימונג
ומליוני אחרים. -
5:06 - 5:08נונה היא מכתב האהבה שלי למדיקאייד.
-
5:08 - 5:10כל שורת מידע היא חיים
-
5:10 - 5:12שסיפורם ראוי שיסופר בכבוד.
-
5:13 - 5:16ג.ד: והסיפור של ג'יני מלמד אותנו
-
5:16 - 5:21שהבנה עמוקה של "למה" יכולה להיות
קרש הקפיצה אל עבר המטרות שלנו. -
5:21 - 5:24זכרו, זה מה שהיינו רוצים להשיג.
-
5:24 - 5:27ומטרות הן משמעותיות,
-
5:27 - 5:28הן מוכוונות-פעולה,
-
5:28 - 5:30הן מעוררות השראה,
-
5:31 - 5:34והן סוג של חיסונים נגד חשיבה מעורפלת.
-
5:35 - 5:36אתם חושבים
שזה לא סביר ששכוכב רוק -
5:36 - 5:40ישתמש במטרות ותוצאות מפתח,
-
5:40 - 5:42אבל במשך שנים בונו השתמש במת"מ
-
5:42 - 5:47לנהל מלחמה גלובלית נגד עוני ומחלות,
-
5:47 - 5:51וארגון ONE שלו התמקד בשתי מטרות
-
5:51 - 5:53מדהימות ונועזות.
-
5:53 - 5:55הראשונה היא הקלת חוב
-
5:55 - 5:57למדינות העניות ביותר בעולם.
-
5:58 - 6:03השניה היא גישה אוניברסלית
לתרופות נגד HIV. -
6:03 - 6:05עכשיו, למה הן מטרות טובות?
-
6:05 - 6:07בואו נחזור לקרטריונים שלנו:
-
6:07 - 6:10הן משמעותיות? כן. ממשיות? כן.
-
6:10 - 6:12מוכוונות פעולה? כן.
-
6:12 - 6:13מעוררות השראה?
-
6:14 - 6:16טוב, בואו פשוט נקשיב לבונו.
-
6:17 - 6:18(וידאו) בונו: אז אתה מלא תשוקה?
-
6:18 - 6:19כמה מלא?
-
6:19 - 6:22לאילו פעולות התשוקה שלך מובילה אותך?
-
6:23 - 6:26אם הלב לא מוצא את הקצב המושלם עם הראש,
-
6:26 - 6:28אז התשוקה שלך לא שווה כלום.
-
6:28 - 6:31שיטת המת"מ מעבדת את הטירוף,
-
6:31 - 6:34את הכימיה שמוכלת בפנים.
-
6:34 - 6:36היא נותנת לנו סביבה לסיכונים,
-
6:36 - 6:37לאמונה,
-
6:37 - 6:40מקום בו כישלון הוא לא עילה לפיטורים.
-
6:40 - 6:42וכשיש לך את השיטה והמקום האלו
-
6:42 - 6:44והאנשים המתאימים,
-
6:44 - 6:47הקסם נמצא מעבר לפינה.
-
6:49 - 6:50ג.ד: אני אוהב את זה.
-
6:50 - 6:52מת"מ מטפח את הטירוף,
-
6:53 - 6:55והקסם נמצא מעבר לפינה.
-
6:55 - 6:56זה מושלם.
-
6:58 - 7:01אז עם ג'יני סקרנו את ה"למה".
-
7:01 - 7:04עם בונו את ה"מה" בהצבת מטרות.
-
7:04 - 7:06בואו נפנה את תשומת הלב שלנו אל ה"איך".
-
7:06 - 7:09זכרו, ה"איך" הוא תוצאות המפתח.
-
7:09 - 7:11כך אנחנו מגיעים למטרות שלנו.
-
7:11 - 7:14ותוצאות טובות הן ספציפיות ותחומות בזמן.
-
7:14 - 7:16הן אגרסיביות אבל ראליות.
-
7:16 - 7:18ניתן למדוד ולאמת אותן.
-
7:18 - 7:19אלו הן תוצאות מפתח טובות.
-
7:20 - 7:25ב1999 הצגתי את מת"מ למייסדים של גוגל,
-
7:25 - 7:27לארי וסרגיי.
-
7:27 - 7:30הנה הם, בני 24 בגארז' שלהם.
-
7:30 - 7:32וסרגיי אמר בהתלהבות שהם יאמצו אותן.
-
7:34 - 7:35טוב, לא בדיוק.
-
7:36 - 7:38מה שהוא באמת אמר היה
-
7:38 - 7:40"אין לנו דרך אחרת לנהל את החברה הזו,
-
7:40 - 7:42אז ניתן לזה הזדמנות."
-
7:42 - 7:43(צחוק)
-
7:43 - 7:45ולקחתי את זה כסוג של אישור.
-
7:46 - 7:49אבל בכל רבעון מאז,
-
7:49 - 7:53כל עובד גוגל כתב
את המטרות ותוצאות המפתח שלו. -
7:54 - 7:55הם נתנו להם ציונים,
-
7:55 - 7:57והם פרסמו אותם בפני כולם.
-
7:58 - 8:01הן לא נועדו לבונוסים או קידומים.
-
8:01 - 8:03הן מונחות בצד.
-
8:03 - 8:04הן משמשות לתכלית גדולה מזו,
-
8:04 - 8:07והיא לקבל מחויבות קולקטיבית
-
8:07 - 8:08כדי באמת למתוח מטרות.
-
8:09 - 8:14ב2008 עובד גוגל, סונאר פיצ'אי,
הציב מטרה -
8:14 - 8:18לבנות את פלטפורמת הלקוח הבאה
-
8:18 - 8:20לאפליקציות האינטרנט העתידיות --
-
8:21 - 8:23במילים אחרות, לבנות את הדפדפן הטוב ביותר.
-
8:24 - 8:27הוא הרהר רבות בבחירת תוצאות המפתח שלו.
-
8:28 - 8:30איך מעריכים את הדפדפן הטוב ביותר?
-
8:30 - 8:32זה יכול להיות לחיצות על פרסומות או פעילות
-
8:32 - 8:35לא. הוא אמר: מספר המשתמשים.
-
8:35 - 8:38מכיוון שהמשתמשים הולכים להחליט
-
8:38 - 8:40אם כרום הוא דפדפן מצוין או לא.
-
8:40 - 8:44אז הייתה לו מטרה אחת לאורך שלוש שנים:
-
8:44 - 8:45לבנות את הדפדפן הכי טוב.
-
8:45 - 8:48ואז בכל שנה הוא דבק באותן תוצאות המפתח,
-
8:48 - 8:50מספר המשתמשים, אבל הוא הגדיל את ההימור.
-
8:50 - 8:52בשנה הראשונה, המטרה שלו הייתה
20 מליון משתמשים -
8:52 - 8:54והוא החטיא אותה.
-
8:54 - 8:55היו לו פחות מ-10 מליון.
-
8:55 - 8:58בשנה השניה,
הוא העלה את הרף ל-50 מליון משתמשים. -
8:58 - 9:00הוא הגיע ל-37 מליון משתמשים.
-
9:00 - 9:01מעט טוב יותר.
-
9:02 - 9:03בשנה השלישית,
-
9:04 - 9:07הוא העלה את הרף פעם נוספת למאה מליון.
-
9:07 - 9:09הוא פתח בקמפיין שיווק אגרסיבי,
-
9:09 - 9:13הגדיל את התפוצה, שיפר את הטכנולוגיה, ובום!
-
9:13 - 9:15הוא הגיע ל-111 מליון משתמשים.
-
9:17 - 9:18וזו הסיבה שאני אוהב את הסיפור הזה,
-
9:18 - 9:20לא בגלל הסוף השמח,
-
9:20 - 9:24אלא כי הוא מספר על מישהו
שבוחר את המטרה הנכונה בקפידה, -
9:24 - 9:27ואז דובק בה שנה אחר שנה אחר שנה.
-
9:28 - 9:30זה הסיפור המושלם לחנון כמוני.
-
9:32 - 9:36עכשיו, אני חושב על מת"מ כעל כלים שקופים
-
9:36 - 9:40שעשויים מה-"מה" וה-"איך" של השאיפות שלנו.
-
9:41 - 9:46מה שהכי חשוב הוא ה-"למה" שאנחנו שופכים
לתוך אותם כלים. -
9:46 - 9:48זו הסיבה לעבודה שלנו.
-
9:49 - 9:50מת"מ הן לא קליע כסוף.
-
9:51 - 9:54הן לא הולכות להיות תחליף לתרבות חזקה
-
9:54 - 9:56או מנהיגות חזקה,
-
9:56 - 10:00אבל כשהיסודות האלה קיימים,
הם יכולים לקחת אותכם אל פסגת ההר. -
10:01 - 10:03אני רוצה שתחשבו על החיים שלכם לרגע.
-
10:05 - 10:06האם יש לכם את צורות המדידה הנכונות?
-
10:07 - 10:12קחו את הזמן לכתוב את הערכים שלכם,
-
10:12 - 10:15את המטרות ותוצאות המפתח.
-
10:15 - 10:16עשו זאת היום.
-
10:17 - 10:20אם אתם רוצים משוב עליהם
אתם יכולים לשלוח אותם אליי. -
10:20 - 10:22אני john@whatmatters.com.
-
10:24 - 10:27אם אנחנו חושבים על המטרות
משנות-העולם -
10:27 - 10:31של אינטל, של נונה, של בונו,
-
10:31 - 10:33של גוגל,
-
10:33 - 10:34הן יוצאות דופן:
-
10:34 - 10:36מחשוב בכל מקום,
-
10:36 - 10:40שירותי בריאות בהישג-יד
באיכות גבוהה לכולם, -
10:40 - 10:41סיום העוני הגלובי,
-
10:41 - 10:43גישה לכל המידע בעולם,
-
10:44 - 10:45העניין הוא כזה:
-
10:45 - 10:50כל אותן המטרות הללו
מונעות על-ידי מת"מ. -
10:51 - 10:54עכשיו, כבר נקראתי ג'וני חלוץ המת"מ
-
10:54 - 10:58על זה שהפצתי את הבשורה על פי אנדי גרוב,
-
10:58 - 11:01אבל אני רוצה שאתם תצטרפו אליי
לתנועה הזו. -
11:01 - 11:04בואו נלחם על מה שבאמת חשוב,
-
11:04 - 11:07כי אנחנו יכולים לקחת את מת"מ
מעבר לעסקים שלנו. -
11:07 - 11:09אנחנו יכולים לקחת אותם אל המשפחות שלנו,
-
11:09 - 11:10לבתי-הספר,
-
11:11 - 11:12אפילו לממשלות שלנו.
-
11:13 - 11:15אנחנו יכולים לדרוש מהממשלות דין וחשבון.
-
11:15 - 11:17אנחנו יכולים לשנות את הידיעות הללו.
-
11:17 - 11:20אנחנו יכולים לחזור אל דרך המלך
-
11:23 - 11:29אם נמדוד את מה שבאמת חשוב.
-
11:30 - 11:31תודה רבה.
-
11:32 - 11:35(מחיאות כפיים)
- Title:
- למה הצבת מטרות נכונות היא הסוד להצלחה
- Speaker:
- ג'ון דור
- Description:
-
more » « less
המנהיגים והמוסדות שלנו מאכזבים אותנו, אך לא תמיד משום שהם רעים או לא מוסריים, כך אומר היזם הקפיטליסטי ג'ון דור -- לרוב, זה פשוט כי הם מובילים אותנו אל מטרות לא נכונות. בשיחה השימושית הזו, דור מראה לנו איך לחזור אל דרך המלך בעזרת "מטרות ותוצאות מפתח", או בקיצור מת"מ -- שיטה להצבת מטרות שאומצה על-ידי גוגול, אינטל ובונו על מנת להציב ולהשיג מטרות נועזות.
למדו איך הצבת מטרת נכונות יכולה לעשות את ההבדל בין הצלחה לכישלון -- ואיך אנחנו יכולים להשתמש במת"מ כדי לדרוש אחריות מהמנהיגים שלנו ומעצמנו. - Video Language:
- English
- Team:
closed TED
- Project:
- TEDTalks
- Duration:
- 11:51
|
Ido Dekkers approved Hebrew subtitles for Why the secret to success is setting the right goals | |
|
|
Ido Dekkers accepted Hebrew subtitles for Why the secret to success is setting the right goals | |
|
|
Ido Dekkers edited Hebrew subtitles for Why the secret to success is setting the right goals | |
|
Tal Hemu edited Hebrew subtitles for Why the secret to success is setting the right goals | |
|
|
Tal Hemu edited Hebrew subtitles for Why the secret to success is setting the right goals | |
|
|
Tal Hemu edited Hebrew subtitles for Why the secret to success is setting the right goals | |
|
|
Tal Hemu edited Hebrew subtitles for Why the secret to success is setting the right goals | |
|
Tomer Malovani edited Hebrew subtitles for Why the secret to success is setting the right goals |