< Return to Video

لماذا سر النجاح هو تحديد الأهداف الصحيحة؟

  • 0:02 - 0:04
    نحن في لحظة حاسمة.
  • 0:05 - 0:06
    قادتنا الأعزاء،
  • 0:06 - 0:08
    إن بعض مؤسساتنا
  • 0:08 - 0:09
    مازالت تخيب آمالنا.
  • 0:10 - 0:11
    لماذا؟
  • 0:12 - 0:15
    قد يكون السبب هو أنها سيئة
  • 0:15 - 0:16
    أو أنها فاسدة أخلاقيًّا.
  • 0:17 - 0:20
    لكن عادة ما تأخذنا نحو أهداف مغلوطة،
  • 0:21 - 0:24
    وذلك غير مقبول.
  • 0:26 - 0:28
    يجب عليها أن تتوقف.
  • 0:29 - 0:31
    والآن كيف لنا أن نصحح تلك الأخطاء؟
  • 0:32 - 0:35
    وكيف سنقوم باختيار الطريق السليم؟
  • 0:35 - 0:37
    هذا لن يكون بالأمر السهل.
  • 0:38 - 0:40
    منذ عدة سنوات وأنا أعمل مع فِرق موهوبة؛
  • 0:41 - 0:44
    اختاروا أهدافًا صحيحة وأخرى خاطئة.
  • 0:44 - 0:46
    الكثير منها نجح، والبعض الآخر فشل.
  • 0:46 - 0:49
    واليوم أنا هنا لأشارك معكم
  • 0:49 - 0:51
    ما الذى يصنع الفرق فعلا،
  • 0:51 - 0:53
    وهذا هو الأمر الحاسم.
  • 0:53 - 0:57
    كيف ولماذا وضعوا أهداف واضحة وجسورة،
  • 0:58 - 1:00
    الهدف الملائم للأسباب الصحيحة.
  • 1:02 - 1:04
    دعونا نعود إلى عام 1975.
  • 1:04 - 1:06
    بالفعل، هذا أنا.
  • 1:06 - 1:08
    كان لدي الكثير لأتعلمه،
    كنت أعمل كمهندس كمبيوتر،
  • 1:08 - 1:09
    كنت أملك شعرًا طويلًا،
  • 1:09 - 1:11
    ولكن كنت أعمل لحساب "أندي غروف؛"
  • 1:12 - 1:16
    الذي يدعى بالمدير الأعظم في عصره
    أو العصور الأخرى.
  • 1:17 - 1:20
    كان أندي قائدًا رائعًا ومعلمًا أيضًا،
  • 1:21 - 1:24
    وقد قال لي: "إن ما تعرفه
    ليس هو المهم يا جون،
  • 1:25 - 1:28
    إن التنفيذ هو ما يهم."
  • 1:28 - 1:33
    وتبعًا لذلك قد اخترع أندي نظامًا
    عرف بـ" الأهداف والنتائج الرئيسية."
  • 1:33 - 1:35
    يبدو أنه من السهل نطقه، أليس كذلك؟
  • 1:35 - 1:39
    وكل ما فى الأمر هو التنفيذ الممتاز.
  • 1:39 - 1:42
    وإليكم الآن فيديو كلاسيكي من السبعينيات
  • 1:42 - 1:45
    للبروفيسور "أندي غروف."
  • 1:45 - 1:48
    أندي غروف: هناك كلمتان رئيسيتان عندما
    نتتحدث عن الإدارة طبقًا للنظم الموضوعية
  • 1:49 - 1:52
    وهما الأهداف والنتائج الرئيسية،
    وتطابق الغرضين.
  • 1:52 - 1:56
    الهدف هو المحرك،
  • 1:56 - 1:57
    والنتائج الرئيسية يجب أن تُقاس،
  • 1:57 - 2:00
    حتى تستطيع في النهاية
    وبدون أي مجادلات أن تقول:
  • 2:00 - 2:03
    "هل فعلت ذلك أم لم أفعل ذلك؟"
    نعم. لا. في منتهى البساطة.
  • 2:03 - 2:04
    جون دوير: ذاك هو أندي.
  • 2:04 - 2:07
    نعم. لا. في منتهى البساطة.
  • 2:07 - 2:09
    الأهداف والنتائج الرئيسية،
  • 2:09 - 2:12
    أو "OKRs،"
  • 2:12 - 2:14
    هي من أبسط الأنظمة لتحديد الأهداف.
  • 2:14 - 2:17
    يمكن تطبيق ذلك النظام
    في المؤسسات أو الفرق،
  • 2:17 - 2:19
    أو حتى على الأفراد.
  • 2:19 - 2:22
    الأهداف هى تلك الأشياء
    التي يجب عليك تحقيقها.
  • 2:22 - 2:26
    النتائج الرئيسية هي الكيفية
    التي تمكنني من فعل تلك الأشياء.
  • 2:26 - 2:27
    الأهداف، النتائج الرئيسية.
  • 2:28 - 2:30
    ماذا وكيف.
  • 2:31 - 2:33
    لكن إليكم الحقيقة:
  • 2:33 - 2:36
    لطالما وضع الكثير منا أهدافًا خاطئةً،
  • 2:36 - 2:38
    والأكثر لم يضع أهدافًا بتاتًا.
  • 2:38 - 2:42
    تضع الكثير من المؤسسات أهدافًا
    وتتمكن من تحقيقها؛
  • 2:42 - 2:44
    لقد عقدوا عزائمهم
    وأطلقوا منتجاتهم الجديدة،
  • 2:44 - 2:45
    وحققوا مكاسب كثيرة،
  • 2:45 - 2:51
    لكنهم يفتقدون إلى حس الغاية ليلهموا فرقهم.
  • 2:51 - 2:53
    فكيف يمكن إعداد هذه الأهداف على أحسن وجه؟
  • 2:53 - 2:57
    أولًا يجب عليك الإجابة على سؤال: "لماذا؟"
  • 2:58 - 2:59
    لماذا؟
  • 2:59 - 3:07
    لأن الفرق التي تصنع التغيير حقًّا
    تمزج طموحها مع شغفها وغرضها،
  • 3:07 - 3:10
    وتطور مغزىً حتميًا وواضحًا لـ "لماذا."
  • 3:11 - 3:13
    أريد أن أخبركم قصة.
  • 3:14 - 3:17
    أعمل مع متعهدة معروفة اسمها "جيني كيم،"
  • 3:18 - 3:20
    وتدير شركة تدعي "Nuna".
  • 3:20 - 3:23
    "Nuna" هي شركة بيانات رعاية صحية.
  • 3:24 - 3:25
    وعندما تم تأسيس الشركة،
  • 3:25 - 3:30
    استخدموا بيانات لتوفير الاحتياجات الصحية
    لعمال الشركات الكبرى.
  • 3:31 - 3:33
    وبعد سنتين من عمر الشركة،
  • 3:33 - 3:36
    قدمت الحكومة الفيدرالية اقتراحًا
  • 3:36 - 3:40
    لبناء أول قاعدة بيانات لـ "Medicaid."
  • 3:40 - 3:45
    الآن ستتذكرون أن "Medicaid"
    هو ذلك البرنامج الذي يخدم 70 مليون أمريكي،
  • 3:45 - 3:47
    كما يخدم فقراءنا، وأطفالنا،
  • 3:48 - 3:49
    وأصحاب الإعاقات.
  • 3:51 - 3:54
    كانت "Nuna" في هذا الوقت
    مكونة من 15 شخصًا فقط،
  • 3:54 - 3:57
    ويجب أن تُبني قاعدة البيانات خلال عام،
  • 3:57 - 4:00
    هذا بجانب التزاماتهم
    التي يجب عليهم القيام بها،
  • 4:01 - 4:04
    وبصراحة، لم يجنوا
    مالًا كثيرًا من المشروع.
  • 4:05 - 4:08
    كانت هذه لحظة المراهنة على الشركة،
  • 4:08 - 4:10
    و"جيني" استولت عليها.
  • 4:10 - 4:13
    أخذت الفرصة ولم تجبن.
  • 4:14 - 4:15
    لماذا؟
  • 4:16 - 4:17
    حسنًا، إنها "لماذا" شخصية.
  • 4:18 - 4:21
    أخو "جيني" الصغير "كيمونغ" كان لديه توحد.
  • 4:22 - 4:24
    وعندما كان في السابعة من عمره،
  • 4:24 - 4:27
    عانى من نوبة الصرع الأولى في "ديزني لاند."
  • 4:27 - 4:30
    سقط على الأرض وتوقف عن التنفس.
  • 4:30 - 4:33
    والدا "جيني" مهاجران كوريان،
  • 4:33 - 4:37
    قدما لأمريكا بموارد محدودة
  • 4:37 - 4:38
    ويتحدثان قليلًا من الإنجليزية،
  • 4:38 - 4:42
    ولذلك قامت "جيني" بتسجيل العائلة
    في "Medicaid."
  • 4:42 - 4:45
    كان عمرها 9 سنوات.
  • 4:46 - 4:49
    وحددت هذه اللحظة مهمتها،
  • 4:49 - 4:52
    وهذه المهمة أصبحت شركتها،
  • 4:52 - 4:55
    وهذه الشركة فازت باستلام مناقصة هذا العقد.
  • 4:56 - 4:59
    وهاهي "جيني" لتخبركم لماذا.
  • 4:59 - 5:01
    جيني: "Medicaid" أنقذت عائلتي من الإفلاس،
  • 5:02 - 5:05
    واليوم تعيل صحة أخي وملايين آخرين.
  • 5:06 - 5:08
    "Nuna" هي خطاب حبي لـ "Medicaid."
  • 5:08 - 5:10
    كل سطر بيانات بمثابة حياة
  • 5:10 - 5:13
    تستحق أن تُحكى قصتها بكرامة.
  • 5:13 - 5:15
    جون دوير: وتخبرنا قصة "جيني"
  • 5:15 - 5:21
    أن المغزى المحدد لـ "لماذا" يمكن أن يكون
    قاعدة انطلاق أهدافنا،
  • 5:21 - 5:24
    تذكر، هذا ما نحتاج لإنجازه.
  • 5:24 - 5:27
    والأهداف تكون ذات مغزى،
  • 5:27 - 5:29
    عملية المنحى،
  • 5:29 - 5:31
    ملهمة،
  • 5:31 - 5:34
    نوع من اللقاح ضد التفكير الغامض.
  • 5:35 - 5:37
    قد تعتقد أن نجم روك
  • 5:37 - 5:40
    سيكون مستخدمًا غير متوقع للأهداف
    والنتائج الأساسية،
  • 5:40 - 5:43
    ولكن لسنوات، استخدم "بونو" الـ "OKRs"
  • 5:43 - 5:47
    لشن حرب ضد الفقر والمرض.
  • 5:47 - 5:52
    وركزت منظمته الوحيدة على اثنين
    من الأهداف الجريئة والرائعة.
  • 5:53 - 5:57
    الأول هو فك ديون أفقر الدول في العالم.
  • 5:58 - 6:03
    والثاني هو إيصال أدوية
    ضد فيروس نقص المناعة عالميًا.
  • 6:03 - 6:07
    الآن، لماذا هذه أهداف جيدة؟
    لنعد إلى القائمة.
  • 6:07 - 6:10
    له مغزى؟ تم. واقعي؟ نعم.
  • 6:10 - 6:12
    عملي المنحى؟ نعم.
  • 6:12 - 6:14
    ملهم؟
  • 6:14 - 6:16
    حسنا، هيا نستمع إلى "بونو."
  • 6:16 - 6:18
    بونو: إذًا هل أنتم شغوفون؟
  • 6:18 - 6:19
    كيف؟
  • 6:19 - 6:22
    ما الأفعال التي يقودكم شغفكم إليها؟
  • 6:23 - 6:26
    إذا لم يجد القلب قافية مثالية مع الرأس،
  • 6:26 - 6:28
    فإن شغفكم لا يعني شيئًا.
  • 6:28 - 6:31
    نظام الـ "OKR" يزرع الجنون،
  • 6:32 - 6:34
    الكيمياء التي يحتويها.
  • 6:34 - 6:36
    يعطينا بيئة للمخاطرة،
  • 6:36 - 6:37
    للثقة،
  • 6:37 - 6:40
    حيث الفشل ليس جريمة قاسية.
  • 6:40 - 6:42
    وعندما تمتلك ذلك النوع من التركيب والبيئة
  • 6:42 - 6:44
    والأشخاص الصحيحة،
  • 6:44 - 6:48
    سوف يأتي السحر في الحال.
  • 6:49 - 6:51
    جون دوير: أحب هذا.
  • 6:51 - 6:53
    "OKRs" تزرع الجنون،
  • 6:53 - 6:55
    والسحر سوف يأتي في الحال.
  • 6:55 - 6:57
    هذا مثالي.
  • 6:58 - 7:01
    هكذا مع "جيني" غطينا الـ "لماذا؟"
  • 7:01 - 7:04
    مع "بونو" الـ "ماذا" لإعداد هدف،
  • 7:04 - 7:07
    هيا نحول انتباهنا للـ "كيف؟"
  • 7:07 - 7:09
    تذكر، الـ "كيف" هي النتائج الرئيسية،
  • 7:09 - 7:11
    أي كيف نحقق أهدافنا.
  • 7:11 - 7:14
    والنتائج الجيدة مميزة ومرتبطة بالوقت؛
  • 7:14 - 7:16
    إنها عنيفة لكنها واقعية،
  • 7:16 - 7:18
    قابلة للقياس ويمكن التحقق منها.
  • 7:18 - 7:20
    هذه هي النتائج الجيدة.
  • 7:20 - 7:25
    في 1999، قدَّمتُ "OKRs" لأعضاء تأسيس جوجل،
  • 7:25 - 7:27
    "لاري" و"سيرجي،"
  • 7:27 - 7:30
    ها هما، 24 عامًا داخل ورشتهما.
  • 7:30 - 7:33
    وقال "سيرجي" بحماس أنه تبناهم.
  • 7:34 - 7:36
    حسنًا، ليس تمامًا.
  • 7:36 - 7:38
    هذا ما قاله حقًّا:
  • 7:38 - 7:40
    "ليس لدينا طريقة أخرى لإدارة هذه الشركة،
  • 7:40 - 7:42
    لذلك سوف نعطيها انطلاقة."
  • 7:42 - 7:43
    (ضحك)
  • 7:43 - 7:46
    وأنا اعتبرتها موافقة منه.
  • 7:47 - 7:49
    وبعد كل ساعة منذ ذلك الوقت،
  • 7:49 - 7:54
    كل مستخدم بجوجل دون أهدافه ونتائجها.
  • 7:54 - 7:55
    وقاموا بتدريجها،
  • 7:55 - 7:58
    ونشرها لكي يراها الجميع.
  • 7:58 - 8:01
    ولا يتم استخدامها لغرض العلاوات
    أو الترقيات،
  • 8:01 - 8:03
    فقد تم تنحيتها جانبًا.
  • 8:03 - 8:04
    بل لغرض أسمى؛
  • 8:04 - 8:07
    لكي نصل لالتزام جماعي،
  • 8:07 - 8:09
    لكي نمدد أهدافنا حقًّا.
  • 8:10 - 8:14
    في 2008، وضع "ساندر بيتشاي،"
    مستخدم جوجل، هدفًا،
  • 8:14 - 8:18
    وهو أن يبني منصة عملاء الجيل القادم
  • 8:18 - 8:20
    لأجل مستقبل تطبيقات الويب.
  • 8:20 - 8:24
    بمعنى آخر، بناء أفضل متصفح.
  • 8:24 - 8:28
    كان عميق التفكير
    تجاه كيفية اختيار النتائج،
  • 8:28 - 8:29
    كيف تقيس أفضل متصفح؟
  • 8:29 - 8:32
    يمكن أن تكون الإعلانات أو المشاركة.
  • 8:32 - 8:36
    لا، قال: بعدد المستخدمين،
  • 8:36 - 8:38
    لأن المستخدمين سوف يقررون
  • 8:38 - 8:40
    ما إذا كان "كروم" متصفح عظيم أم لا.
  • 8:40 - 8:44
    لذلك كان لديه هدف الثلاث سنوات هذا:
  • 8:44 - 8:45
    إنشاء أفضل متصفح.
  • 8:45 - 8:48
    وظل متمسكًا بنفس النتيجة كل عام،
  • 8:48 - 8:50
    عدد المستخدمين، لكنه رفع الرهان.
  • 8:50 - 8:52
    في العام الأول، كان هدفه 20 مليون مستخدم،
  • 8:52 - 8:54
    ولم يحققه،
  • 8:54 - 8:55
    حقق أقل من 10.
  • 8:55 - 8:57
    العام الثاني، رفع المعيار لـ 50 مليون،
  • 8:58 - 9:00
    وحصل على 37 مليون مستخدم.
  • 9:00 - 9:02
    أفضل إلى حد ما.
  • 9:02 - 9:04
    في العام الثالث،
  • 9:04 - 9:07
    رفع الرهان لـ 100 مليون.
  • 9:07 - 9:09
    أطلق حملة تسويق هجومية
  • 9:09 - 9:13
    ذات نطاق أوسع، حسّن التكنولوجيا، وكابوم!!
  • 9:13 - 9:16
    حصل على 111 مليون مستخدم.
  • 9:17 - 9:18
    وسبب حبي لهذه القصة
  • 9:18 - 9:20
    ليس لأجل النهاية السعيدة،
  • 9:20 - 9:24
    لكنها تظهر شخصًا اختار
    الهدف الصحيح بعناية،
  • 9:24 - 9:28
    ثم التصق به عامًا بعد عام.
  • 9:28 - 9:31
    إنها قصة مثالية لمجتهد مثلي.
  • 9:32 - 9:36
    الآن، أفكر في الـ "OKRs" كأوعية شفافة
  • 9:36 - 9:41
    مصنوعة من الـ "ماذا" والـ "كيف" لطموحاتنا.
  • 9:41 - 9:46
    ما يهم حقًّا هو الـ "لماذا" التي نسكبها
    في هذه الأوعية.
  • 9:46 - 9:49
    وهذا سبب قيامنا بعملنا.
  • 9:49 - 9:51
    "OKRs" ليست رصاصة فضية،
  • 9:51 - 9:54
    لن يكون هناك بديل لثقافة قوية،
  • 9:54 - 9:56
    أو قيادة قوية،
  • 9:56 - 10:00
    ولكن عندما تكون هذه الأساسيات في مكانها،
    سوف تأخذك إلى القمة.
  • 10:01 - 10:05
    أريدك أن تفكر في حياتك للحظة.
  • 10:05 - 10:07
    هل لديك المقاييس الصحيحة؟
  • 10:07 - 10:11
    خذ وقتًا لكتابة قيمك،
  • 10:11 - 10:15
    أهدافك ونتائجك الرئيسية.
  • 10:15 - 10:17
    افعلها اليوم.
  • 10:17 - 10:20
    إذا كنت تريد تقييمًا لهم،
    يمكنك أن ترسلهم إلي،
  • 10:20 - 10:24
    أنا john@whatmatters.com
  • 10:24 - 10:27
    لو فكرنا في الأهداف المتغيرة عالميّا
  • 10:27 - 10:33
    لـ "إنتل،" "نونا،" "بونو،" "جوجل،"
  • 10:33 - 10:34
    إنها استثنائية:
  • 10:34 - 10:36
    حوسبة متغلغلة،
  • 10:36 - 10:39
    رعاية صحية محتملة النفقات،
    جودة عالية للكل،
  • 10:39 - 10:41
    إنهاء الفقر العالمي،
  • 10:41 - 10:44
    تسهيل الوصول للمعلومات عالميًّا.
  • 10:44 - 10:45
    إليك اتفاق:
  • 10:45 - 10:50
    كل واحد من هذه الأهداف
    تم تقويته اليوم بـ "OKRs."
  • 10:51 - 10:55
    الآن، أدعى بذرة الحياة لـ "OKRs"
  • 10:55 - 10:58
    لنشر هدف "أندي غروف" الجيد،
  • 10:58 - 11:01
    وأريد منكم أن تلتحقوا بي في هذه الحركة.
  • 11:01 - 11:04
    هيا نحارب لما يهم حقًّا.
  • 11:04 - 11:07
    لأننا نستطيع أخذ "OKRs"
    أبعد من التجارة والعمل.
  • 11:07 - 11:12
    يمكننا أخذهم لعائلاتنا، لمدارسنا،
    وحتى لحكوماتنا.
  • 11:13 - 11:15
    يمكننا أن نبقي هذه الحكومات عرضة للمحاسبة.
  • 11:15 - 11:17
    يمكننا أن نصحح تلك المعلومات.
  • 11:17 - 11:20
    يمكننا العودة للمسار الصحيح،
  • 11:23 - 11:30
    إذا كان بإمكاننا معرفة ما يهم حقًّا.
  • 11:30 - 11:31
    شكرًا.
  • 11:31 - 11:36
    (تصفيق)
Title:
لماذا سر النجاح هو تحديد الأهداف الصحيحة؟
Speaker:
جون دوير
Description:

يخذلنا قادتنا ومؤسساتنا، ليس دائماً لأنهم سيؤون أو غير أخلاقيين، يقول جون دوير، أحيانا، لأنهم ببساطة يقودونا تجاه أهداف مغلوطة. في هذه المحادثة العملية، دوير يوضح لنا كيف نعود للمسار الصحيح بـ "الأهداف والنتائج الرئيسية" او الـ "OKRs؛" نظام تحديد الهدف الذي وُضع بواسطة محبي جوجل، "إنتل،" و"بونو" لكي تُنشأ وتُنفذ الأهداف الجريئة. تعلم أكثر كيف أن إنشاء الأهداف الصحيحة يعني الفرق بين النجاح والفشل، وكيف يمكننا استخدام "OKRs" لكي نُبقي أنفسنا وقادتنا عرضة للمحاسبة دائماً.
more » « less
Video Language:
English
Team:
closed TED
Project:
TEDTalks
Duration:
11:51

Arabic subtitles

Revisions

Our website uses cookies for analysis purposes.