Working on Distributed Teams at Mozilla

This video is about Remoties

Mozilla est un projet mondial open-source
avec des milliers de contributeurs,

ainsi qu'environ 1200 employés.

Nous sommes partout dans le monde,
parce que nous embauchons les meilleures personnes,

où qu'ils soient.

Nous avons 10 bureaux dans le monde, mais 48 % de nos employés travaillent à distance

de n'importe où, là où ils ont du courant et de l'Internet.

Si les gens sont dans des fuseaux horaires incompatibles
et qu'il y a des réunions récurrentes,

alrtener l'heure,

donc les mêmes personnes ne font pas toujours des exceptions.

Assurez-vous que tout le monde peut se tenir au courant.

Il est encore plus important d'avoir un agenda clair

et de saisir les mesures de suivi écrites dans leur contexte.

Peut-être enregistrer la réunion.

Assurez-vous que tous ceux qui ont besoin d'être là ont été invités.

Pensez à des groupes à l'extérieur de vos propres bénévoles, etc.

En tant qu'animateur de la réunion,
assurez-vous que tout le monde a une voix :

introvertis,[br]aussi bien que des extravertis.

Faire une rotation des tâches administratives au cours de la réunion,

pour que les mêmes personnes ne soient pas toujours désavantagées

en essayant de participer.

Différentes cultures communiquent différemment verbalement et non verbalement.

Par exemple, un hochement de tête peut signifier l'accord de certains,

ou juste un moyen de passer le temps pour les autres, pas encore d'accord.

Répartis sur autant de fuseaux horaires,
une grande partie de notre communication est asynchrone,

y compris la socialisation qui se fait traditionnellement autour d'une fontaine d'eau.

Chacun doit faire un effort particulier pour être inclusif et communicatif.

Le signe d'un bon rédacteur est celui qui reçoit des réactions constructives

et assure une excellente communication .

Penser clairement au résultat souhaité avant de communiquer

se traduit par un taux de réussite beaucoup plus élevé.

Lorsque vous réfléchissez à ce que vous voulez écrire ou dire,
mettez-vous à la place de votre auditoire.

Vous êtes tous des gens intelligents, mais pour vos six premiers mois à un an,

et parfois même au-delà,

vous allez parfois vous sentir dépassé(e) et perdu(e).

Demander de l'aide n'est pas un signe de faiblesse.

Une grande partie de ce que nous écrivons est accessible
aux autres pour toujours.

Y a-t-il suffisamment de contexte pour que quelqu'un
puisse reprendre là où vous vous êtes arrêté ?

Quelqu'un qui le lira la semaine prochaine/l'année prochaine
comprendra-t-il ?

Nous avons tellement de modes de communication
qu'il est difficile de savoir

lequel utiliser et où chercher de l'information.

Lorsque vous créez de l'information,

il vaut mieux s'assurer qu'il est facile à localiser,

facile à rechercher, et ouvert à la contribution de tous.

Soyez proactif dans l'établissement de relations de confiance
et de relations personnelles

avant d'en avoir besoin.

Les gens sont plus compréhensifs et prêts à coopérer

quand les choses deviennent difficiles,

s'ils vous voient comme une vraie personne,

et pas une dactylo sans visage de l'autre
côté de l'écran d'un ordinateur.

Soyez positif et assumez une intention positive.

Personne ne vient au travail en pensant
à la façon de faire un travail horrible.

Nous sommes tous ici parce que nous voulons que Mozilla réussisse.

Nous voulons que les gens de Mozilla
soient passionnés et ouverts d'esprit.

Défendez vos idées,

mais soyez tout aussi passionné(e) par l'écoute des autres.

Communication non verbale
comme le ton et le langage corporel,

sont extrêmement importantes,
surtout dans les situations où les émotions sont fortes.

Si les choses semblent aller mal,

vous pouvez les aider à s'en sortir en passant
un coup de fil ou un appel vidéo,

en écoutant et en faisant preuve d'empathie.

La culpabilité du télétravailleur peut faire en sorte
que vous consacriez plus d'heures à votre travail

et vous aurez plus de difficulté à définir vos limites pour le travail.

L'établissement d'un horaire est important en tant que travailleur à distance.

Cela aide les employés de bureau
à savoir quand on vous attend à votre bureau.

Plus important encore, il leur permet de savoir quand votre journée est terminée.

Faites le changement mental en faisant
des choses spécifiques pour citer les déplacements domicile-travail

pour aller au travail et en revenir.

N'oubliez pas de déjeuner, prenez des pauses et sortez.

Essayez de vous présenter aux appels vidéo
deux minutes plus tôt.

Le bavardage d'avant la réunion peut créer des liens
avec vos collègues.

Évitez le syndrome "out-of-sight" / "out-of-mind".

Soyez passionné et vocal.

Laissez une trace papier numérique
en mettant à jour fréquemment votre statut,

faites savoir aux gens sur quoi vous travaillez.

Parfois, on demande aux employés éloignés :
"Quand serez-vous au bureau ensuite ?"

Je dis "Je suis au bureau tous les jours,
sauf le samedi et le dimanche,

je suis joignable tout le temps".

Pour trouver d'autres collègues,
vérifiez l'IRC de l'équipe

et les canaux slack,
ainsi que les groupes régionaux.

Des conseils sur ce qui est ici.

[Musique]