< Return to Video

Как индикатор выполнения не дает нам сойти с ума

  • 0:00 - 0:02
    Сколько людей скучает
    за своим рабочим столом,
  • 0:03 - 0:04
    сколько часов каждый день,
  • 0:04 - 0:06
    сколько дней в неделю,
    сколько недель в году,
  • 0:06 - 0:08
    на протяжении скольких лет жизни?
  • 0:08 - 0:11
    [Маленькая вещь. Большая идея.]
  • 0:11 - 0:13
    [Дэниел Энгбер об индикаторе выполнения]
  • 0:13 - 0:16
    Индикатор выполнения на экране компьютера
  • 0:16 - 0:19
    просто сообщает нам о том,
    что в компьютере что-то происходит.
  • 0:20 - 0:24
    Классическим, одним из самых старых
    считается горизонтальный индикатор.
  • 0:24 - 0:28
    Его начали использовать
    ещё до появления компьютеров
  • 0:28 - 0:32
    в бухгалтерских книгах, где люди заполняли
    горизонтальную полосу слева направо,
  • 0:32 - 0:36
    чтобы визуализировать прогресс
    выполнения работы на производстве.
  • 0:36 - 0:38
    То же самое мы видим на экране компьютера.
  • 0:38 - 0:40
    В 1970-х произошло нечто,
  • 0:40 - 0:43
    что мы иногда называем
    «кризисом программного обеспечения»:
  • 0:43 - 0:46
    компьютеры резко начали усложняться
  • 0:46 - 0:49
    с точки зрения конструкции,
    причём быстрее, чем кто-либо
  • 0:49 - 0:51
    мог этого ожидать.
  • 0:51 - 0:55
    И процентные индикаторы
    стали выглядеть по-разному.
  • 0:55 - 0:58
    Например, графические часы,
    ведущие обратный отсчёт,
  • 0:58 - 1:01
    или ряд звёздочек,
  • 1:01 - 1:03
    постепенно заполняющих
    экран слева направо.
  • 1:03 - 1:07
    Но никто до сих пор не изучал эти вопросы
  • 1:07 - 1:08
    и не пытался выяснить,
  • 1:08 - 1:11
    как именно индикатор выполнения
    влияет на наши ощущения
  • 1:11 - 1:12
    от пользования компьютером.
  • 1:12 - 1:14
    В 1985 году этот аспирант
  • 1:14 - 1:18
    по имени Брэд Майерс решил
    начать изучение этого вопроса.
  • 1:18 - 1:20
    Он выяснил, что точность передаваемой
  • 1:20 - 1:25
    индикатором информации
    не имеет никакого значения.
  • 1:25 - 1:28
    Важно то, что этот индикатор просто есть.
  • 1:28 - 1:30
    Видя его, люди легче переносят ожидание,
  • 1:30 - 1:33
    и это стало неожиданным открытием.
  • 1:33 - 1:36
    У Брэда появилось множество идей
    о том, как его использовать.
  • 1:36 - 1:40
    Возможно, он позволит людям
    эффективнее расслабляться.
  • 1:40 - 1:45
    Или даст людям возможность
    отойти от компьютера
  • 1:45 - 1:48
    и заняться чем-то ещё,
    ровно таким же по длительности.
  • 1:48 - 1:51
    Они взглянут на индикатор и скажут:
    «Ага, наполовину заполнен.
  • 1:51 - 1:52
    Это заняло пять минут,
  • 1:52 - 1:56
    значит у меня есть ещё столько же,
    чтобы отправить этот факс»,
  • 1:56 - 1:58
    ну, или чем там
    занимались люди в 1985 году.
  • 1:58 - 2:00
    И то, и другое неверно.
  • 2:00 - 2:02
    Ведь индикатор выполнения
  • 2:02 - 2:05
    приковывает к себе всё наше внимание,
  • 2:05 - 2:07
    превращая ожидание
  • 2:07 - 2:12
    в захватывающее повествование,
    разворачивающееся прямо перед нами.
  • 2:12 - 2:16
    Теперь эти моменты,
    проводимые в ожидании того,
  • 2:16 - 2:18
    чтобы компьютер что-то сделал,
  • 2:18 - 2:20
    стали восприниматься совсем по-другому:
  • 2:20 - 2:22
    «Выполнение! Ура!
    Происходит что-то классное!»
  • 2:22 - 2:24
    [Выполнение...]
  • 2:24 - 2:27
    Но стоит задуматься
    об индикаторе выполнения
  • 2:27 - 2:31
    как о чём-то, облегчающем
    это томительное ожидание,
  • 2:31 - 2:35
    настаёт время добавить немного психологии.
  • 2:35 - 2:39
    Когда индикатор заполняется постепенно,
  • 2:39 - 2:42
    скажем, когда он правдиво
    отображает процессы внутри компьютера,
  • 2:42 - 2:45
    создаётся такое впечатление,
    будто он замедляется.
  • 2:46 - 2:47
    Нам становится скучно.
  • 2:48 - 2:50
    Поэтому тут можно попробовать
    поиграть с индикатором,
  • 2:50 - 2:53
    сделать так, чтобы он двигался
    быстрее, чем на самом деле.
  • 2:53 - 2:57
    Он двигается быстрее в начале процесса,
    делая быстрый рывок вперёд.
  • 2:57 - 3:00
    Это захватывающе, люди думают:
    «Ура! Процесс пошёл!»
  • 3:00 - 3:04
    А дальше можно замедлиться
    до настоящего темпа заполнения индикатора,
  • 3:04 - 3:05
    уже без дискомфорта.
  • 3:05 - 3:09
    Мы исходим из того, что люди
    сосредотачиваются на движении времени,
  • 3:09 - 3:10
    пытаются следить, как растёт трава,
  • 3:10 - 3:13
    пытаются следить за кастрюлей с водой,
    которая должна закипеть,
  • 3:13 - 3:16
    и мы просто хотим облегчить это ожидание,
  • 3:16 - 3:18
    сделать его менее скучным и неприятным,
  • 3:18 - 3:19
    чем оно было раньше.
  • 3:19 - 3:22
    Индикатор выполнения хотя бы даёт нам
  • 3:22 - 3:25
    представление о начале и конце,
  • 3:25 - 3:27
    обозначает движение к цели.
  • 3:27 - 3:30
    Я думаю, что в какой-то степени
    он притупляет страх смерти.
  • 3:32 - 3:34
    Я переборщил?
Title:
Как индикатор выполнения не дает нам сойти с ума
Speaker:
Дэниел Энгбер
Description:

Индикатор выполнения делает ожидание более захватывающим ... и притупляет страх смерти. Журналист Даниэль Энгбер погружается вместе с нами в историю его появления.
more » « less
Video Language:
English
Team:
closed TED
Project:
TED Series
Duration:
03:47

Russian subtitles

Revisions

Our website uses cookies for analysis purposes.