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Cómo nos mantiene cuerdos la barra de progreso

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    ¿Cuántas personas
    están aburridas en sus escritorios
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    durante cuántas horas al día
    y cuántos días a la semana
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    y cuántas semanas al año,
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    durante cuántos años de su vida?
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    [Cosa pequeña. Idea grande.]
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    [Daniel Engber habla
    de la barra de progreso]
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    La barra de progreso en una computadora
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    es lo que indica que algo está pasando
    dentro del aparato.
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    La barra clásica que se ha utilizado
    durante años es horizontal
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    y es la versión que se usaba
    antes de las computadoras,
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    en libros de contabilidad,
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    donde se rellenaba una barra horizontal
    de izquierda a derecha
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    para indicar qué parte de una tarea
    se había completado en una fábrica.
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    Esto es lo mismo, pero en una pantalla.
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    En los años 70 ocurrió algo
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    que a veces se denomina
    la "crisis de la programación",
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    en la cual, de repente, las computadoras
    se volvieron más complicadas
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    más rápidamente de lo que alguien
    pudo anticipar y prepararse
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    desde una perspectiva del diseño.
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    Las personas usaban indicadores
    de porcentaje de completado
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    de maneras diferentes,
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    por ejemplo, un reloj gráfico
    que contaba hacia atrás
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    o una línea de asteriscos
    que se rellenaban de izquierda a derecha
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    en la pantalla.
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    Pero nadie había hecho
    un estudio sistemático
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    para saber cómo las barras
    afectan en realidad
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    la experiencia del usuario
    que se sienta frente a la computadora.
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    En 1985, un estudiante de postgrado,
    Brad Myers, decidió estudiarlo.
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    Descubrió que en realidad no importaba
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    si el indicador de porcentaje completado
    daba el porcentaje correcto.
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    Lo importante era que
    simplemente estuviera allí.
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    Con solo ver el indicador,
    las personas se sentían mejor,
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    y eso fue lo más sorprendente.
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    Myers tiene todo tipo de ideas
    sobre lo que podría hacer esta cosa.
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    Quizás podría hacer que las personas
    se relajen más eficazmente.
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    Quizás le permitiría a la persona
    alejarse de la máquina
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    y hacer otra cosa durante precisamente
    la duración que queda.
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    Al verla dirían:
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    "La barra de progreso está a medio
    camino y eso llevó cinco minutos.
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    Entonces ahora tengo cinco minutos
    para mandar este fax",
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    o lo que fuera que se hiciera en 1985.
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    Esas dos ideas son incorrectas.
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    Cuando se ve la barra de progreso,
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    se concentra la atención
    en un rayo que atrae,
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    y eso convierte la experiencia de esperar
    en una narrativa emocionante
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    que se desarrolla frente a uno,
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    y en que, en cierto modo, este tiempo
    que se ha pasado esperando con frustración
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    a que la computadora hiciera algo
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    se ha reconceptualizado a:
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    "¡Progreso! ¡Oh!
    ¡Están pasando grandes cosas!"
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    [Progreso...]
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    Pero una vez que uno empieza a pensar
    en la barra de progreso
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    como algo cuyo objetivo
    es atenuar el dolor de esperar,
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    pues, puede empezar a juguetear
    con la psicología.
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    Así que si tenemos una barra de progreso
    que se mueve a paso constante
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    -- digamos que esto es realmente
    lo que ocurre en la computadora --
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    parecerá que se está desacelerando.
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    Nos aburrimos.
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    Ahora podemos tratar de mejorarla
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    y hacerla parecer que se mueve
    más rápido de lo que lo hace,
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    hacerla mover más rápido al principio,
    como con una explosión de velocidad.
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    Es emocionante, la gente piensa,
    "¡Está pasando algo de verdad!"
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    Luego se puede volver a una subida
    más natural de la barra de progreso.
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    Se supone que las personas se centran
    en el paso del tiempo,
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    tratan de ver crecer el pasto,
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    tratan de mirar una olla de agua
    esperando a que hierva,
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    y tratamos de hacerlo menos aburrido,
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    menos doloroso y menos frustrante
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    que antes.
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    Así que la barra de progreso
    da por lo menos
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    la visión de un principio y un fin,
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    que se trabaja hacia un objetivo.
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    Creo que, en cierta forma,
    mitiga el miedo a la muerte.
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    ¿Es decir demasiado?
Title:
Cómo nos mantiene cuerdos la barra de progreso
Speaker:
Daniel Engber
Description:

La barra de progreso lo hace más emocionante esperar...y mitiga nuestro miedo a la muerte. El periodista Daniel Engber explora cómo la barra de progreso nació.
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Video Language:
English
Team:
closed TED
Project:
TED Series
Duration:
03:47

Spanish subtitles

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