Thiết kế Phổ biến trong Tổ chức Giáo dục

[nhạc]

[tựa đề]

Sinh viên ở các trường cao đẳng và đại học

đang ngày càng trở nên đa dạng.

Cả người học lẫn người dạy
đều phải có cơ hội như nhau

trong lớp học, cơ sở vật chất,
và mọi mặt khác ở trường.

Song người khuyết tật

vẫn phải chịu khó khăn với những
website, tài liệu, và CSVC khó tiếp cận.

Một giải pháp cho vấn đề này là
áp dụng Thiết kế Phổ biến,

được kiến trúc sư Ron Mace định nghĩa là

Cách thiết kế sản phẩm và môi trường
để tất cả mọi người đều dùng được

tới mức tối đa nhất,

mà không cần dùng công cụ hỗ trợ.

Giá trị của Thiết kế
Phổ biến là sự đơn giản,

và dễ sử dụng, từ đó
ảnh hưởng đến toàn bộ sinh viên.

Nói cách khác, thay vì
thiết kế để cung ứng

cho người dùng bình thường

thì hãy thiết kế cho cả người khuyết tật

dù là khuyết tật thể chất, trí lực

hay khuyết tật ngôn ngữ, v.v...

Thiết kế phổ biến là một mục tiêu.

Nó là một phương thức giáo dục

làm sao tối đa hóa
số người được lợi từ giáo dục.

Các cổ đông của trường phải
nghĩ đến kế hoạch và chính sách.

Hãy tự hỏi về người khuyết tật
và những người thường bị bỏ qua khác

họ đang có mặt trong số
nhân viên và học viên của trường.

Khi nói đến chính sách ở giáo dục bậc cao,

tôi nghĩ một điều quan trọng là

tập trung đúng người để thảo luận

và không chỉ có giáo viên

mà phải có cả người cung cấp dịch vụ

sinh viên tiếp nhận những dịch vụ đó

sinh viên tham gia các khóa học liên quan,

những người sẽ có mặt trong kế hoạch

ảnh hưởng đến kết quả của chính sách.

Khi cân nhắc đến khóa học và dịch vụ,

cũng cần phải nghĩ đến
tính tiếp cận với người khuyết tật.

Tôi nghĩ nếu một trung tâm,
trường học, hay một khoa

tỏ ra chào đón người khuyết tật

nó trở thành một biểu trưng văn hóa

một tính chất xã hội kiêm tiêu chuẩn
thông thường nhưng quan trọng

xuyên suốt toàn bộ
môi trường giáo dục bậc cao.

CSVC trường học nên có tính tiếp cận cao

để bảo đảm khả năng sử dụng,
sự thoải mái, và độ an toàn

cho đa dạng kiểu người dùng

dù là họ khác nhau về
tuổi tác, giới tính, hay dân tộc.

Nơi cực hay để đánh giá tính tiếp cận

chính là bãi đậu xe.

Phải đảm bảo có đủ số lượng
chỗ đậu xe đặc biệt,

chúng phải được đánh dấu rõ ràng.

Con đường dẫn từ những chỗ đậu xe
này tới các tòa nhà xung quanh

cũng phải được đánh dấu cho thật nổi bật.

Cửa chính phải chào đón
được tất cả mọi người

dù là họ đi vào bằng chân hay xe lăn.

Cửa chính phải công bằng
với tất cả mọi người.

Các học viên phải biết
được mình đang ở đâu.

Phải có nhiều dấu hiệu
chỉ dẫn chính xác và dễ hiểu.

Chúng không thể để bị hòa vào khung cảnh

nhất là những kiểu
thiết kế quá nghệ thuật.

Chúng phải thật nổi bật.

Khi nói tới thang máy, tôi cho rằng

điều quan trọng nhất là bảng điều khiển

được thiết kế ở độ cao vừa phải.

Nhà vệ sinh phải có tính tiếp cận cao

và được đánh dấu rõ ràng.

Bàn hoặc quầy ở các
khu vực dành cho học viên

phải dễ sử dụng với
người thường ở tư thế ngồi.

Các lối đi phải rộng rãi
và không bị cản trở.

Các khóa học yêu cầu phòng thí nghiệm

trong khi học hoặc
làm bài tập thì giáo viên

phải nghĩ đến tính tiếp cận
của phòng thí nghiệm.

Học viên có vào được tòa nhà không?
Họ có vào được phòng thí nghiệm không?

Bên trong phòng thí nghiệm cũng có
những thứ thường bị bỏ quên.

Độ cao của bàn làm việc
có thể điều chỉnh bằng tay

để phù hợp với người dùng không?

Có chức năng phóng to hay SR
trong dụng cụ thí nghiệm không?

Có trợ lý trực bàn trợ giúp phòng khi

có người cần không, và bàn trực
này có dễ tiếp cận không?

Những thứ như điện thoại
hoặc máy in cũng tương tự,

mọi thứ phải có tính tiếp cận cao
với học viên khuyết tật.

Trước khi đưa công nghệ vào khóa học

giáo viên phải chắc chắn về căn bản

chứ không phải chỉ dùng
vì nó mới hay có vẻ cao cấp.

Họ phải thật sự hiểu cách
sử dụng công nghệ này

cũng như ưu và khuyết điểm

cách nó ảnh hưởng đến
khả năng học tập của học viên.

Một điều quan trọng khác là máy tính,

phần mềm, và công nghệ hỗ trợ

cho thật sự phù hợp.

Phần mềm rất đa dạng,
như chuyển văn bản sang âm thanh,

nhận biết giọng nói, và phóng to màn hình.

Chúng có mặt trong và ngoài lớp học,

và hữu ích với rất nhiều kiểu người dùng.

Tôi cho rằng ít nhất là phải có

một danh sách đảm bảo
độ tiếp cận tối thiểu

và yêu cầu CSVC phải tuân theo đó.

Đồng thời, khi cung cấp
dịch vụ hoặc thiết kế sản phẩm

cũng cần đáp ứng danh sách tối thiểu này.

Web là nơi rất tốt để bắt đầu cân nhắc

vì nó chứa những thông tin cơ bản
mà học viên sẽ cần, hay thậm chí

là những thông tin đầu tiên họ tìm được

về khóa học mà họ muốn tham gia.

Nên nếu học viên
khuyết tật không biết cách

liên hệ với bạn hoặc bạn có thể làm gì

thì làm sao họ có đủ thông tin

hay quyết định theo đuổi khóa học?

Cá nhân tôi cho rằng
đây là trách nhiệm của

các nhà lập trình và quản trị web.

Họ phải đảm bảo được
rằng các khung, ứng dụng,

hay website của mình
phải có tính tiếp cận cao,

song song với khả năng tập huấn.

Về cơ bản tính tiếp cận cũng
quan trọng như an toàn và bảo mật.

Các giáo viên nên đảm bảo khóa học

dễ tiếp cận cho mọi học viên

và cung cấp hỗ trợ kịp thời.

Đảm bảo mọi video dùng
trong lớp học có phụ đề,

và khi cần thiết phải có
diễn giải bằng âm thanh.

Phụ đề cho phép nhiều người
hơn hiểu được nội dung video

và cũng có thể dùng để tăng cường
khả năng tiếp cận thông tin.

Thông qua phụ đề, chúng ta
giúp đỡ được nhiều người hơn,

đầu tiên là những người
bị tổn thương thính giác,

họ sẽ không tiếp nhận
được gì nếu chỉ xem video,

tiếp theo là những người
nói tiếng Anh như ngoại ngữ,

và những người có ADD hay LD,

phụ đề giúp họ tập trung hơn khi

xuất hiện cùng lúc với hình ảnh.

Tôi nghĩ chúng ta vẫn chưa hiểu thấu đáo

cách con người tiếp nhận
và sử dụng thông tin,

càng có nhiều cách thể hiện thông tin
thì càng tốt cho tất cả mọi người.

Là giáo viên, bạn có thể tăng tính
tiếp cận cho khóa học của mình.

Bạn phải đảm bảo không
học viên nào bị cô lập,

và nếu chưa thể thay đổi
chính sách của cả trường thì hãy

bắt đầu từ việc thay đổi chính sách
trong khóa học của bạn.

Tôi cho rằng khi là học viên
mình đã được hỗ trợ

thì khi là giáo viên
mình phải cung cấp hỗ trợ.

Tất nhiên phải thay đổi sao cho phù hợp.

Là giáo sư đứng lớp thì
phải thích ứng mỗi ngày

để giúp đỡ nhiều sinh viên hơn,
đó là phương pháp của tôi.

Với cả giáo viên lẫn học viên,

cách đánh giá thật sự cần sự linh hoạt.

Chúng ta thường tập trung vào thi cử

nhưng còn có rất nhiều cách
khác nhau để đánh giá học viên:

bộ câu hỏi, kiểm tra giấy,
hoàn thành dự án, viết tiểu luận...

Dù việc áp dụng thiết kế phổ biến
sẽ làm giảm yêu cầu hỗ trợ

cho cả học viên, giáo viên,
và nhân viên khuyết tật

nhưng ta cũng cần có một kế hoạch dự phòng

để đáp ứng các yêu cầu đột phát.

Nên cách để đảm bảo hỗ trợ
được kịp thời và hiệu quả

chúng ta phải cân nhắc
chính sách và thủ tục

được áp dụng trong trường học.

Chúng ta phải tăng tốc

cũng như giảm chi phí

và mở rộng sự hỗ trợ cho nhiều người hơn.

Chúng ta có trách nhiệm
hoàn thành mục tiêu này.

Để tìm hiểu thêm thông tin hãy truy cập:

Video này được Quỹ Khoa học Quốc gia
tài trợ, mã số #HRD-0833504.

Mọi ý kiến, thông tin, kết luận, nhận định
có trong video này thuộc về cá nhân

chứ không đại diện cho quan điểm của
Quỹ Khoa học Quốc gia.

Bản quyền thiết lập năm 2015
thuộc về Đại học Washington.

Nội dung trong video được phép sao chép
vì các mục đích giáo dục phi lợi nhuận

với điều kiện ghi rõ nguồn.