No fracases rápido, fracasa conscientemente

Celebramos a empresarios audaces cuyo ingenio los condujo al éxito, pero ¿qué ocurre con los que fracasan? Con demasiada frecuencia entierran sus historias por vergüenza o humillación y pierden una valiosa oportunidad de crecimiento, dice la autora y empresaria Leticia Gasca. En esta charla, Gasca pide a los dueños de negocios que abran sus fallas y propone reemplazar la idea de "fracasar rápido" con un nuevo mantra: fracasar conscientemente.

[Esta charla contiene un lenguaje maduro
Se recomienda discreción del espectador]

Si viajamos al pasado al año 800 aC,

en Grecia veríamos que los mercaderes
cuyas empresas fracasaron

fueron forzados a sentarse en el mercado
con una canasta sobre sus cabezas.

En la Italia premoderna,

dueños de negocios fallidos,
que tenían deudas pendientes,

eran llevados totalmente desnudos
a la plaza pública

donde tenían que golpear sus nalgas
contra una piedra especial

mientras una multitud se burlaba de ellos.

En el siglo XVII en Francia

los dueños de negocios fallidos
eran llevados al centro del mercado,

donde el comienzo de su bancarrota
era anunciado públicamente.

Y para evitar
su encarcelamiento inmediato,

tenían que usar un bonete verde

para que todos supieran
que eran fracasados.

Por supuesto, estos son ejemplos extremos.

Pero es importante recordar

que cuando castigamos
excesivamente a los que fracasan,

sofocamos la innovación
y la creación de negocios,

los motores del crecimiento
económico en cualquier país.

Ha pasado el tiempo y hoy no humillamos
públicamente a los empresarios fracasados.

Y ellos no transmiten sus fracasos
en las redes sociales.

De hecho, creo que todos podemos
relacionarnos con el dolor del fracaso.

Pero no compartimos
los detalles de esas experiencias.

Y lo entiendo muy bien,
yo también he estado allí.

Tenía un negocio que fracasó

y compartir esa historia
fue increíblemente difícil.

De hecho, requirió 7 años,
una buena dosis de vulnerabilidad

y la compañía de mis amigos.

Esta es la historia de mi fracaso.

Cuando estaba en la universidad,
estudiando negocios,

conocí a un grupo de mujeres indígenas.

Vivían en una comunidad rural pobre en el
estado de Puebla, en el centro de México.

Hacían hermosos productos hechos a mano.

Y cuando las conocí y vi su trabajo,

decidí que quería ayudar.

Con algunos amigos,
cofundé una empresa social

con la misión de ayudar a las mujeres
a crear un flujo de ingresos

y mejorar su calidad de vida.

Hicimos todo siguiendo el manual,

tal y como lo aprendimos
en la escuela de negocios.

Conseguimos inversores,

pasamos mucho tiempo construyendo
el negocio y entrenando a las mujeres.

Pero pronto nos dimos cuenta
de que éramos principiantes.

Los productos hechos a mano
no se estaban vendiendo,

y el plan financiero que habíamos
hecho era totalmente irreal.

De hecho, trabajamos años sin salario,

esperando que sucediera un milagro,

que mágicamente llegara
una gran compradora

e hiciera rentable el negocio.

Pero ese milagro nunca sucedió.

Al final, tuvimos que cerrar el negocio

y eso me rompió el corazón.

Empecé todo para producir
un impacto positivo

en la vida de las artesanas.

Y sentí que hice lo opuesto.

Me sentí tan culpable

que decidí ocultar este fracaso

de mis conversaciones y
mi currículum por años.

No conocía a otros empresarios fallidos,

y pensé que era la única
perdedora en el mundo.

Una noche, 7 años después,
salí con algunos amigos

y estábamos hablando de
la vida del emprendedor.

Y, por supuesto,
salió el tema del fracaso.

Decidí confesar a mis amigos
la historia de mi negocio fallido.

Y compartieron historias similares.

En ese momento un pensamiento
se hizo realmente claro en mi mente:

todos mis amigos eran fracasos.

(Risas)

Siendo más seria, esa noche me di cuenta

de que A: yo no era la única
perdedora en el mundo,

y B: todos tenemos fracasos ocultos.

Por favor díganme si eso no es verdad.

Esa noche fue como un exorcismo para mí.

Me di cuenta de que compartir fracasos
nos hace más fuertes, no más débiles.

Y estar abierta a mi vulnerabilidad

me ayudó a conectarme con los demás de
una manera más profunda y significativa

y aceptar las lecciones de la vida que
no había aprendido previamente.

Como consecuencia de esta experiencia

de compartir historias de negocios
que no funcionaron,

decidimos crear una plataforma de eventos

para ayudar a otros a compartir
sus historias de fracaso.

Y la llamamos Fuckup Nights.
[Noches de mierda]

Años más tarde, también creamos
un centro de investigación

dedicado a la historia del fracaso

y sus implicaciones en los negocios,
las personas y la sociedad

y como nos encantan los nombres geniales,
lo llamamos el Instituto de Fracasos.

Ha sido sorprendente ver

que cuando una emprendedora
se para en un escenario

y comparte una historia de fracaso,

ella realmente puede
disfrutar esa experiencia.

No tiene que ser un momento
de vergüenza y humillación,

como solía ser en el pasado.

Es una oportunidad para compartir
las lecciones aprendidas

y construir empatía.

También hemos descubierto

que cuando los miembros de un equipo
comparten sus fracasos, sucede la magia.

Los lazos se fortalecen y
la colaboración se vuelve más fácil.

A través de nuestros eventos
y proyectos de investigación,

hemos encontrado algunos
hechos interesantes.

Por ejemplo, que los hombres y las mujeres
reaccionan de una manera diferente

después del fracaso de un negocio.

La reacción más común entre los hombres

es comenzar un nuevo negocio
dentro de un año tras el fracaso,

pero en un sector diferente,

mientras que las mujeres
deciden buscar trabajo

y posponer la creación
de un nuevo negocio.

Nuestra hipótesis es que esto sucede

porque las mujeres tienden a sufrir
más por el síndrome impostor.

Creemos que necesitamos algo más
para ser una buena emprendedora.

Pero he visto que en muchos casos,
las mujeres tienen todo lo necesario.

Solo tenemos que dar el paso.

Y en el caso de los hombres,

es más común ver que sienten
que tienen suficiente conocimiento

y solo necesitan ponerlo en práctica
en otro lugar con mejor suerte.

Otro hallazgo interesante ha sido

que existen diferencias regionales sobre
cómo los empresarios enfrentan el fracaso.

Por ejemplo, la reacción más común

después del fracaso de un negocio
en el continente americano

es volver a la escuela.

Mientras que en Europa, la reacción
más común es buscar un terapeuta.

(Risas)

No estamos seguros de
cuál es la mejor reacción

después del fracaso de una empresa,

pero esto es algo que
estudiaremos en el futuro.

Otro hallazgo interesante ha sido

el profundo impacto
que la política pública

tiene en los empresarios fracasados.

Por ejemplo, en mi país, en México,

el entorno regulatorio es tan difícil,

que cerrar un negocio puede llevarte
mucho tiempo y mucho dinero.

Comencemos con el dinero.

En el mejor escenario posible,

suponiendo que no tienes
problemas con los socios,

proveedores, clientes, empleados,

en el mejor escenario posible,

cerrar oficialmente un negocio
te costará USD 2000.

Que es mucho dinero en México.

Alguien que gana el salario mínimo

tendría que trabajar durante 15 meses
para ahorrar esta cantidad.

Ahora, hablemos del tiempo.

Como sabrán, en la mayor parte
del mundo en desarrollo,

la expectativa de vida promedio
de una empresa es de 2 años.

En México, el proceso de cierre oficial
de un negocio lleva dos años.

¿Qué sucede cuando la expectativa
de vida promedio de una empresa

es tan similar al tiempo que te llevará
cerrarlo si no funciona?

Por supuesto, esto desalienta
la creación de negocios

y promueve la economía informal.

De hecho, la investigación econométrica
ha demostrado

que si el proceso de
declaración de quiebra

toma menos tiempo y menos dinero,

más empresas nuevas entrarán al mercado.

Por esta razón, en 2017

propusimos una serie de
recomendaciones de política pública

para el procedimiento de cierre oficial
de negocios en México.

Por todo un año,

trabajamos con empresarios de todo el país

y con el Congreso.

Y la buena noticia es que
logramos ayudar a cambiar la ley.

¡Hurra!

(Aplausos)

La idea es que cuando entre
en vigor la nueva regulación,

los empresarios podrán cerrar
sus negocios en un procedimiento en línea

eso es más rápido y barato.

(Suspira)

En la noche que inventamos Fuckup Nights,

nunca imaginamos que
el movimiento crecería tanto.

Estamos en 80 países ahora.

En ese momento, nuestra única intención

era poner el tema
del fracaso sobre la mesa.

Para ayudar a los amigos a ver que

el fracaso es algo de
lo que debe hablarse.

No es causa de humillación,
como solía ser en el pasado,

o una causa de celebración,
como dicen algunas personas.

De hecho, quiero confesarles algo.

Cada vez que escucho tipos o estudiantes
de Silicon Valley presumiendo de

fracasar rápido como si eso no fuera
gran cosa, siento vergüenza ajena.

Porque creo que hay un lado oscuro
en el mantra "fracasa rápido".

Por supuesto, fracasar rápido es
una gran manera de acelerar el aprendizaje

y evita perder el tiempo.

Pero me temo que cuando
presentamos un fracaso rápido

a los empresarios como su única opción,

podríamos estar promoviendo la pereza.

Podríamos estar promoviendo que los
empresarios se rindan muy fácilmente.

También temo que
la cultura del fracaso rápido

podría estar minimizando
las devastadoras consecuencias

del fracaso de un negocio.

Por ejemplo, cuando
mi empresa social murió,

la peor parte fue volver
a la comunidad indígena

y decir a las mujeres
que el negocio había fracasado

y era mi culpa.

Para algunas personas esto podría verse

como una gran oportunidad
de aprendizaje para mí,

pero la verdad es que
el cierre de este negocio

representaba mucho más que eso.

Significaba que las mujeres
dejarían de recibir un ingreso

que realmente necesitaban.

Por esta razón, quiero proponer algo.

Quiero proponer que así como
dejamos de lado la idea

de humillar públicamente
a empresarios fracasados,

debemos dejar de lado la idea de que
fracasar rápido es siempre lo mejor.

Y quiero proponer un nuevo mantra:

fracasar conscientemente.

Debemos recordar que las empresas
se componen de personas,

las empresas no son entidades
que aparecen y desaparecen

mágicamente sin consecuencias.

Cuando una empresa muere,
algunas personas pierden sus trabajos

y otras su dinero.

Y en el caso de
las empresas sociales y verdes,

la muerte de este negocio
puede tener un impacto negativo

sobre los ecosistemas o comunidades
a los que intentaban servir.

Pero ¿qué significa
fracasar conscientemente?

Significa ser consciente del impacto,
de las consecuencias

del fracaso de ese negocio.

Ser consciente de
las lecciones aprendidas.

Y siendo consciente de la responsabilidad

para compartir
esos aprendizajes con el mundo.

Gracias.

(Aplausos)