Três formas de medir a vossa adaptabilidade e como melhorá-la

Quando a investidora de risco Natalie Fratto escolhe qual o fundador de "startup" que vai apoiar, não procura apenas inteligência ou carisma; procura adaptabilidade. Nesta palestra perspicaz, Fratto partilha três formas de medir o "quociente de adaptabilidade" e demonstra a importância da capacidade de resposta à mudança.

Conheci 273 fundadores de "startups"
no ano passado.

E todos procuravam dinheiro.

Como investidora de tecnologia,

o meu objetivo era classificar
todos os fundadores

para determinar rapidamente

quais deles tinham potencial
de fazer algo com impacto.

Mas o que faz um bom fundador?

É o que me pergunto todos os dias.

Alguns investidores arriscam

baseados nas referências
e experiência do fundador.

Frequentaram uma
universidade de excelência?

Trabalharam numa empresa importante?

Já colocaram uma grande ideia em prática?

Efetivamente, quão inteligente
é essa pessoa?

Outros investidores avaliam
o quociente emocional, ou o QE.

A pessoa será capaz de construir equipas

e criar boas relações com clientes?

Eu tenho uma metodologia diferente
para avaliar estes fundadores

e não é complicada.

Procuro uma característica particular.

Não é o QI, nem o QE.

É a adaptabilidade:

como é que uma pessoa reage
à inevitabilidade da mudança

de uma grande mudança.

Este é o fator determinante
mais importante para mim.

Acredito que a adaptabilidade
é uma forma de inteligência,

e o quociente de adaptabilidade, or QA,

pode ser medido, testado e melhorado.

Mas o QA não é útil apenas
com fundadores de "startups".

Penso que é cada vez mais
importante para todos.

Porque o mundo está a acelerar.

O ritmo de mudança tecnológica
está a acelerar,

o que força os nossos cérebros a reagir.

Quer tenham de lidar
com mudanças no trabalho

provocadas pela automação,

com mudanças geopolíticas
num mundo mais globalizado,

ou até mudanças na dinâmica familiar
e nas relações pessoais,

cada um de nós, como indivíduos, grupos,

corporações e até governos,

está a ser forçado a lidar
com mais mudanças

do que nunca antes
na história da humanidade.

Então, como avaliamos a adaptabilidade?

Utilizo três estratégias
com novos fundadores.

Esta é a primeira.

Pensem na entrevista
mais recente que tiveram.

Que tipo de perguntas foram feitas?

Provavelmente algo como
"Fale-me da altura em que...", certo?

Em vez disso, para apreciar
a adaptabilidade,

gosto de fazer perguntas com "e se...".

E se a sua principal fonte de receitas
desaparecesse?

E se uma onda de calor
impedisse os clientes

de visitar a sua loja?

Fazer perguntas com "e se"
em vez de perguntas sobre o passado,

força o cérebro a simular.

Força-o a imaginar múltiplas
versões possíveis do futuro.

A força dessa visão,

tal como a quantidade de diferentes
cenários imaginados, conta-me muito.

Praticar simulações
é uma área de teste segura

para melhorar a adaptabilidade.

Em vez de testar como
absorvem e retêm informações,

tal como faria um teste de QI,

testa como manipulam as informações,

perante uma limitação,

para atingir um objetivo específico.

A segunda estratégia que uso
para avaliar a adaptabilidade

é procurar sinais de desaprendizagem.

Pessoas que querem desafiar
o que presumem já saber

e substituem esses dados
por novas informações.

Como um computador que
executa uma limpeza de disco.

Por exemplo, Destin Sandlin

programou a sua bicicleta
para virar à esquerda

quando guiada para a direita
e vice-versa.

Chamou-lhe a "Bicicleta de
Cérebro ao Contrário"

e demorou quase oito meses

a aprender como guiá-la,
quase normalmente.

Destin conseguiu desaprender
a guiar a sua bicicleta normal

e aprender a guiar uma nova,

o que indica algo incrível
sobre a adaptabilidade.

Não é fixa.

Em vez disso, cada um de nós
tem a capacidade de a melhorar,

através de dedicação e trabalho árduo.

Na última página da sua autobiografia
Gandhi escreveu:

"Tenho de me reduzir a zero."

Em várias alturas da sua vida plena,

ele ainda procurava voltar
à mentalidade inicial, a zero.

A desaprender.

Desta forma, penso que é seguro dizer

que Gandhi tinha um QA elevado.

(Risos)

A terceira e última estratégia

que uso para avaliar
a adaptabilidade de um fundador

é procurar pessoas
que introduzem a exploração

na sua vida e nos seus negócios.

Há uma tensão natural
entre exploração e aproveitamento.

E coletivamente,

todos sobrevalorizamos
o aproveitamento.

Deixem-me explicar.

Em 2000,

um homem conseguiu marcar
uma reunião com John Antioco,

o presidente da Blockbuster,

e propôs-lhe uma parceria

para gerir o seu
negócio "online" inexplorado.

O presidente da Blockbuster
não o levou a sério e disse:

"Tenho milhões de clientes

"e milhares de lojas bem sucedidas.

"Preciso de me concentrar no dinheiro."

Contudo, o outro homem na reunião

era Reed Hastings,
o presidente da Netflix.

Em 2018, a Netflix rendeu
15 800 milhões de dólares,

enquanto que a Blockbuster
entrou em falência em 2010,

dez anos depois daquela reunião.

O presidente da Blockbuster

estava demasiado focado em aproveitar
o seu modelo empresarial já bem sucedido,

e acabou por não conseguir
planear o futuro.

Foi desta forma que o seu sucesso anterior

se tornou no inimigo do seu
potencial de adaptabilidade.

Para os fundadores
com quem trabalho,

defino a exploração como
um estado de constante procura.

Não podemos deixar-nos
levar pelas vitórias.

Temos de fazer uma busca proativa
do que nos pode matar a seguir.

Quando comecei
a explorar a adaptabilidade,

o que achei mais interessante
é que podemos melhorá-la.

Todos temos a capacidade
de ser mais adaptáveis.

Pensem nela como um músculo:

tem de ser exercitada.

E não se sintam desencorajados
se demorar algum tempo.

Lembram-se de Destin Sandlin?

Ele demorou oito meses
a aprender a andar de bicicleta.

Com o tempo, usar estas estratégias
com os fundadores,

fazer perguntas "e se",
desaprender ativamente

e dar prioridade à exploração
em vez do aproveitamento

pode colocar-vos no lugar do condutor,

e da próxima vez
que algo importante mudar

estarão preparados.

Vamos entrar num futuro
em que o QI e o QE

têm menos importância do que
a rapidez com que nos adaptamos.

Espero que estas ferramentas
vos ajudem a aumentar o vosso QA.

Obrigada.

(Aplausos)