1
00:00:00,817 --> 00:00:04,516
Conheci 273 fundadores de "startups"
no ano passado.

2
00:00:04,689 --> 00:00:06,952
E todos procuravam dinheiro.

3
00:00:06,976 --> 00:00:08,613
Como investidora de tecnologia,

4
00:00:08,643 --> 00:00:11,271
o meu objetivo era classificar
todos os fundadores

5
00:00:11,315 --> 00:00:13,050
para determinar rapidamente

6
00:00:13,084 --> 00:00:16,447
quais deles tinham potencial
de fazer algo com impacto.

7
00:00:16,887 --> 00:00:18,591
Mas o que faz um bom fundador?

8
00:00:18,615 --> 00:00:20,994
É o que me pergunto todos os dias.

9
00:00:21,186 --> 00:00:23,043
Alguns investidores arriscam

10
00:00:23,067 --> 00:00:25,472
baseados nas referências
e experiência do fundador.

11
00:00:25,496 --> 00:00:27,558
Frequentaram uma
universidade de excelência?

12
00:00:27,558 --> 00:00:29,395
Trabalharam numa empresa importante?

13
00:00:29,419 --> 00:00:31,493
Já colocaram uma grande ideia em prática?

14
00:00:31,517 --> 00:00:34,260
Efetivamente, quão inteligente
é essa pessoa?

15
00:00:34,522 --> 00:00:38,461
Outros investidores avaliam
o quociente emocional, ou o QE.

16
00:00:38,869 --> 00:00:41,022
A pessoa será capaz de construir equipas

17
00:00:41,056 --> 00:00:43,940
e criar boas relações com clientes?


18
00:00:44,496 --> 00:00:47,639
Eu tenho uma metodologia diferente
para avaliar estes fundadores

19
00:00:47,663 --> 00:00:49,338
e não é complicada.

20
00:00:49,352 --> 00:00:52,062
Procuro uma característica particular.

21
00:00:52,204 --> 00:00:54,571
Não é o QI, nem o QE.

22
00:00:54,688 --> 00:00:56,328
É a adaptabilidade:

23
00:00:56,389 --> 00:01:00,204
como é que uma pessoa reage
à inevitabilidade da mudança

24
00:01:00,238 --> 00:01:01,694
de uma grande mudança.

25
00:01:01,718 --> 00:01:04,247
Este é o fator determinante
mais importante para mim.

26
00:01:04,327 --> 00:01:08,994
Acredito que a adaptabilidade
é uma forma de inteligência,

27
00:01:09,118 --> 00:01:12,054
e o quociente de adaptabilidade, or QA,

28
00:01:12,078 --> 00:01:15,836
pode ser medido, testado e melhorado.

29
00:01:16,301 --> 00:01:19,373
Mas o QA não é útil apenas
com fundadores de "startups".

30
00:01:19,447 --> 00:01:21,959
Penso que é cada vez mais
importante para todos.

31
00:01:22,013 --> 00:01:23,879
Porque o mundo está a acelerar.

32
00:01:23,893 --> 00:01:26,993
O ritmo de mudança tecnológica
está a acelerar,

33
00:01:27,007 --> 00:01:29,260
o que força os nossos cérebros a reagir.

34
00:01:29,324 --> 00:01:31,586
Quer tenham de lidar
com mudanças no trabalho

35
00:01:31,610 --> 00:01:33,179
provocadas pela automação,

36
00:01:33,203 --> 00:01:36,205
com mudanças geopolíticas
num mundo mais globalizado,

37
00:01:36,239 --> 00:01:39,899
ou até mudanças na dinâmica familiar
e nas relações pessoais,

38
00:01:39,934 --> 00:01:42,537
cada um de nós, como indivíduos, grupos,

39
00:01:42,561 --> 00:01:44,807
corporações e até governos,

40
00:01:44,831 --> 00:01:47,282
está a ser forçado a lidar
com mais mudanças

41
00:01:47,296 --> 00:01:49,843
do que nunca antes
na história da humanidade.

42
00:01:50,014 --> 00:01:52,997
Então, como avaliamos a adaptabilidade?

43
00:01:53,419 --> 00:01:55,883
Utilizo três estratégias
com novos fundadores.

44
00:01:56,067 --> 00:01:57,576
Esta é a primeira.

45
00:01:57,610 --> 00:02:00,174
Pensem na entrevista
mais recente que tiveram.

46
00:02:00,218 --> 00:02:02,486
Que tipo de perguntas foram feitas?

47
00:02:02,530 --> 00:02:06,535
Provavelmente algo como
"Fale-me da altura em que...", certo?

48
00:02:07,125 --> 00:02:10,107
Em vez disso, para apreciar
a adaptabilidade,

49
00:02:10,151 --> 00:02:12,561
gosto de fazer perguntas com "e se...".

50
00:02:12,695 --> 00:02:15,533
E se a sua principal fonte de receitas
desaparecesse?

51
00:02:15,583 --> 00:02:17,776
E se uma onda de calor
impedisse os clientes

52
00:02:17,800 --> 00:02:19,712
de visitar a sua loja?

53
00:02:19,776 --> 00:02:22,987
Fazer perguntas com "e se"
em vez de perguntas sobre o passado,

54
00:02:23,011 --> 00:02:24,909
força o cérebro a simular.

55
00:02:24,933 --> 00:02:27,694
Força-o a imaginar múltiplas
versões possíveis do futuro.

56
00:02:27,748 --> 00:02:29,272
A força dessa visão,

57
00:02:29,306 --> 00:02:33,491
tal como a quantidade de diferentes
cenários imaginados, conta-me muito.

58
00:02:34,175 --> 00:02:37,754
Praticar simulações
é uma área de teste segura

59
00:02:37,778 --> 00:02:39,768
para melhorar a adaptabilidade.

60
00:02:39,842 --> 00:02:43,818
Em vez de testar como
absorvem e retêm informações,

61
00:02:43,842 --> 00:02:45,744
tal como faria um teste de QI,

62
00:02:45,778 --> 00:02:47,993
testa como manipulam as informações,

63
00:02:48,017 --> 00:02:49,340
perante uma limitação,

64
00:02:49,364 --> 00:02:51,725
para atingir um objetivo específico.

65
00:02:52,850 --> 00:02:56,752
A segunda estratégia que uso
para avaliar a adaptabilidade

66
00:02:56,806 --> 00:02:59,440
é procurar sinais de desaprendizagem.

67
00:02:59,538 --> 00:03:03,759
Pessoas que querem desafiar
o que presumem já saber

68
00:03:03,863 --> 00:03:07,666
e substituem esses dados
por novas informações.

69
00:03:07,720 --> 00:03:10,785
Como um computador que
executa uma limpeza de disco.

70
00:03:11,053 --> 00:03:13,326
Por exemplo, Destin Sandlin

71
00:03:13,366 --> 00:03:15,972
programou a sua bicicleta
para virar à esquerda

72
00:03:16,002 --> 00:03:18,077
quando guiada para a direita
e vice-versa.

73
00:03:18,111 --> 00:03:20,357
Chamou-lhe a "Bicicleta de
Cérebro ao Contrário"

74
00:03:20,357 --> 00:03:22,226
e demorou quase oito meses

75
00:03:22,236 --> 00:03:25,400
a aprender como guiá-la,
quase normalmente.

76
00:03:25,759 --> 00:03:28,970
Destin conseguiu desaprender
a guiar a sua bicicleta normal

77
00:03:29,004 --> 00:03:30,836
e aprender a guiar uma nova,

78
00:03:30,850 --> 00:03:33,576
o que indica algo incrível
sobre a adaptabilidade.

79
00:03:33,656 --> 00:03:35,061
Não é fixa.

80
00:03:35,145 --> 00:03:38,372
Em vez disso, cada um de nós
tem a capacidade de a melhorar,

81
00:03:38,386 --> 00:03:40,818
através de dedicação e trabalho árduo.

82
00:03:40,842 --> 00:03:44,603
Na última página da sua autobiografia
Gandhi escreveu:

83
00:03:44,687 --> 00:03:47,469
"Tenho de me reduzir a zero."

84
00:03:47,903 --> 00:03:50,556
Em várias alturas da sua vida plena,

85
00:03:50,600 --> 00:03:54,687
ele ainda procurava voltar
à mentalidade inicial, a zero.

86
00:03:54,831 --> 00:03:56,290
A desaprender.

87
00:03:56,324 --> 00:03:59,077
Desta forma, penso que é seguro dizer

88
00:03:59,101 --> 00:04:00,969
que Gandhi tinha um QA elevado.

89
00:04:01,033 --> 00:04:02,125
(Risos)

90
00:04:02,169 --> 00:04:03,728
A terceira e última estratégia

91
00:04:03,758 --> 00:04:06,309
que uso para avaliar
a adaptabilidade de um fundador

92
00:04:06,333 --> 00:04:09,123
é procurar pessoas
que introduzem a exploração

93
00:04:09,187 --> 00:04:11,535
na sua vida e nos seus negócios.

94
00:04:11,638 --> 00:04:16,082
Há uma tensão natural
entre exploração e aproveitamento.

95
00:04:16,106 --> 00:04:17,490
E coletivamente,

96
00:04:17,494 --> 00:04:20,161
todos sobrevalorizamos
o aproveitamento.

97
00:04:20,185 --> 00:04:21,682
Deixem-me explicar.

98
00:04:21,815 --> 00:04:23,363
Em 2000,

99
00:04:23,397 --> 00:04:26,617
um homem conseguiu marcar
uma reunião com John Antioco,

100
00:04:26,671 --> 00:04:28,385
o presidente da Blockbuster,

101
00:04:28,409 --> 00:04:30,060
e propôs-lhe uma parceria

102
00:04:30,104 --> 00:04:33,069
para gerir o seu
negócio "online" inexplorado.

103
00:04:33,133 --> 00:04:36,168
O presidente da Blockbuster
não o levou a sério e disse:

104
00:04:36,522 --> 00:04:38,579
"Tenho milhões de clientes

105
00:04:38,603 --> 00:04:40,984
"e milhares de lojas bem sucedidas.

106
00:04:41,008 --> 00:04:43,079
"Preciso de me concentrar no dinheiro."

107
00:04:43,373 --> 00:04:45,191
Contudo, o outro homem na reunião

108
00:04:45,215 --> 00:04:48,493
era Reed Hastings,
o presidente da Netflix.

109
00:04:48,683 --> 00:04:52,766
Em 2018, a Netflix rendeu
15 800 milhões de dólares,

110
00:04:52,800 --> 00:04:56,981
enquanto que a Blockbuster
entrou em falência em 2010,

111
00:04:57,085 --> 00:04:59,387
dez anos depois daquela reunião.

112
00:04:59,736 --> 00:05:01,222
O presidente da Blockbuster

113
00:05:01,232 --> 00:05:04,979
estava demasiado focado em aproveitar
o seu modelo empresarial já bem sucedido,

114
00:05:05,003 --> 00:05:08,048
e acabou por não conseguir
planear o futuro.

115
00:05:08,169 --> 00:05:10,469
Foi desta forma que o seu sucesso anterior

116
00:05:10,493 --> 00:05:13,572
se tornou no inimigo do seu
potencial de adaptabilidade.

117
00:05:13,717 --> 00:05:15,686
Para os fundadores
com quem trabalho,

118
00:05:15,710 --> 00:05:18,935
defino a exploração como
um estado de constante procura.

119
00:05:19,009 --> 00:05:21,093
Não podemos deixar-nos
levar pelas vitórias.

120
00:05:21,127 --> 00:05:25,374
Temos de fazer uma busca proativa
do que nos pode matar a seguir.

121
00:05:26,192 --> 00:05:28,709
Quando comecei
a explorar a adaptabilidade,

122
00:05:28,723 --> 00:05:31,753
o que achei mais interessante
é que podemos melhorá-la.

123
00:05:31,811 --> 00:05:34,970
Todos temos a capacidade
de ser mais adaptáveis.

124
00:05:35,109 --> 00:05:36,765
Pensem nela como um músculo:

125
00:05:36,789 --> 00:05:38,572
tem de ser exercitada.

126
00:05:38,616 --> 00:05:41,197
E não se sintam desencorajados
se demorar algum tempo.

127
00:05:41,221 --> 00:05:42,894
Lembram-se de Destin Sandlin?

128
00:05:42,928 --> 00:05:45,774
Ele demorou oito meses
a aprender a andar de bicicleta.

129
00:05:45,848 --> 00:05:49,131
Com o tempo, usar estas estratégias
com os fundadores,

130
00:05:49,155 --> 00:05:52,379
fazer perguntas "e se",
desaprender ativamente

131
00:05:52,403 --> 00:05:56,371
e dar prioridade à exploração
em vez do aproveitamento

132
00:05:56,395 --> 00:05:58,335
pode colocar-vos no lugar do condutor,

133
00:05:58,375 --> 00:06:00,661
e da próxima vez
que algo importante mudar

134
00:06:00,705 --> 00:06:02,335
estarão preparados.

135
00:06:02,569 --> 00:06:05,849
Vamos entrar num futuro
em que o QI e o QE

136
00:06:05,903 --> 00:06:09,398
têm menos importância do que
a rapidez com que nos adaptamos.

137
00:06:09,442 --> 00:06:12,788
Espero que estas ferramentas
vos ajudem a aumentar o vosso QA.

138
00:06:12,982 --> 00:06:14,213
Obrigada.

139
00:06:14,237 --> 00:06:18,079
(Aplausos)