Conheci 273 fundadores de "startups" no ano passado.
E todos procuravam dinheiro.
Como investidora de tecnologia,
o meu objetivo era classificar todos os fundadores
para determinar rapidamente
quais deles tinham potencial de fazer algo com impacto.
Mas o que faz um bom fundador?
É o que me pergunto todos os dias.
Alguns investidores arriscam
baseados nas referências e experiência do fundador.
Frequentaram uma universidade de excelência?
Trabalharam numa empresa importante?
Já colocaram uma grande ideia em prática?
Efetivamente, quão inteligente é essa pessoa?
Outros investidores avaliam o quociente emocional, ou o QE.
A pessoa será capaz de construir equipas
e criar boas relações com clientes?
Eu tenho uma metodologia diferente para avaliar estes fundadores
e não é complicada.
Procuro uma característica particular.
Não é o QI, nem o QE.
É a adaptabilidade:
como é que uma pessoa reage à inevitabilidade da mudança
de uma grande mudança.
Este é o fator determinante mais importante para mim.
Acredito que a adaptabilidade é uma forma de inteligência,
e o quociente de adaptabilidade, or QA,
pode ser medido, testado e melhorado.
Mas o QA não é útil apenas com fundadores de "startups".
Penso que é cada vez mais importante para todos.
Porque o mundo está a acelerar.
O ritmo de mudança tecnológica está a acelerar,
o que força os nossos cérebros a reagir.
Quer tenham de lidar com mudanças no trabalho
provocadas pela automação,
com mudanças geopolíticas num mundo mais globalizado,
ou até mudanças na dinâmica familiar e nas relações pessoais,
cada um de nós, como indivíduos, grupos,
corporações e até governos,
está a ser forçado a lidar com mais mudanças
do que nunca antes na história da humanidade.
Então, como avaliamos a adaptabilidade?
Utilizo três estratégias com novos fundadores.
Esta é a primeira.
Pensem na entrevista mais recente que tiveram.
Que tipo de perguntas foram feitas?
Provavelmente algo como "Fale-me da altura em que...", certo?
Em vez disso, para apreciar a adaptabilidade,
gosto de fazer perguntas com "e se...".
E se a sua principal fonte de receitas desaparecesse?
E se uma onda de calor impedisse os clientes
de visitar a sua loja?
Fazer perguntas com "e se" em vez de perguntas sobre o passado,
força o cérebro a simular.
Força-o a imaginar múltiplas versões possíveis do futuro.
A força dessa visão,
tal como a quantidade de diferentes cenários imaginados, conta-me muito.
Praticar simulações é uma área de teste segura
para melhorar a adaptabilidade.
Em vez de testar como absorvem e retêm informações,
tal como faria um teste de QI,
testa como manipulam as informações,
perante uma limitação,
para atingir um objetivo específico.
A segunda estratégia que uso para avaliar a adaptabilidade
é procurar sinais de desaprendizagem.
Pessoas que querem desafiar o que presumem já saber
e substituem esses dados por novas informações.
Como um computador que executa uma limpeza de disco.
Por exemplo, Destin Sandlin
programou a sua bicicleta para virar à esquerda
quando guiada para a direita e vice-versa.
Chamou-lhe a "Bicicleta de Cérebro ao Contrário"
e demorou quase oito meses
a aprender como guiá-la, quase normalmente.
Destin conseguiu desaprender a guiar a sua bicicleta normal
e aprender a guiar uma nova,
o que indica algo incrível sobre a adaptabilidade.
Não é fixa.
Em vez disso, cada um de nós tem a capacidade de a melhorar,
através de dedicação e trabalho árduo.
Na última página da sua autobiografia Gandhi escreveu:
"Tenho de me reduzir a zero."
Em várias alturas da sua vida plena,
ele ainda procurava voltar à mentalidade inicial, a zero.
A desaprender.
Desta forma, penso que é seguro dizer
que Gandhi tinha um QA elevado.
(Risos)
A terceira e última estratégia
que uso para avaliar a adaptabilidade de um fundador
é procurar pessoas que introduzem a exploração
na sua vida e nos seus negócios.
Há uma tensão natural entre exploração e aproveitamento.
E coletivamente,
todos sobrevalorizamos o aproveitamento.
Deixem-me explicar.
Em 2000,
um homem conseguiu marcar uma reunião com John Antioco,
o presidente da Blockbuster,
e propôs-lhe uma parceria
para gerir o seu negócio "online" inexplorado.
O presidente da Blockbuster não o levou a sério e disse:
"Tenho milhões de clientes
"e milhares de lojas bem sucedidas.
"Preciso de me concentrar no dinheiro."
Contudo, o outro homem na reunião
era Reed Hastings, o presidente da Netflix.
Em 2018, a Netflix rendeu 15 800 milhões de dólares,
enquanto que a Blockbuster entrou em falência em 2010,
dez anos depois daquela reunião.
O presidente da Blockbuster
estava demasiado focado em aproveitar o seu modelo empresarial já bem sucedido,
e acabou por não conseguir planear o futuro.
Foi desta forma que o seu sucesso anterior
se tornou no inimigo do seu potencial de adaptabilidade.
Para os fundadores com quem trabalho,
defino a exploração como um estado de constante procura.
Não podemos deixar-nos levar pelas vitórias.
Temos de fazer uma busca proativa do que nos pode matar a seguir.
Quando comecei a explorar a adaptabilidade,
o que achei mais interessante é que podemos melhorá-la.
Todos temos a capacidade de ser mais adaptáveis.
Pensem nela como um músculo:
tem de ser exercitada.
E não se sintam desencorajados se demorar algum tempo.
Lembram-se de Destin Sandlin?
Ele demorou oito meses a aprender a andar de bicicleta.
Com o tempo, usar estas estratégias com os fundadores,
fazer perguntas "e se", desaprender ativamente
e dar prioridade à exploração em vez do aproveitamento
pode colocar-vos no lugar do condutor,
e da próxima vez que algo importante mudar
estarão preparados.
Vamos entrar num futuro em que o QI e o QE
têm menos importância do que a rapidez com que nos adaptamos.
Espero que estas ferramentas vos ajudem a aumentar o vosso QA.
Obrigada.
(Aplausos)