디지털 미래에 "인간의 편"이 되는 법

더 이상 우리는 인간의 창의성에 가치를 두지 않는다고 미디어 이론가 더글라스 러쉬코프(Douglas Rushkoff)는 말합니다. 디지털 기술이 지배하는 세상에서, 현재 우리의 가치는 단지 데이터로만 평가받고 있습니다. 이 열정적인 강연을 통해, 인간을 소비자로서 최적화하기 위해 기술을 사용하는 것이 아니라, 관계, 창조, 존중 등 디지털 시대 이전의 가치들에 중점을 둔 미래를 창조하는데 사용할 것을 촉구하며, 다음과 같이 말합니다, "'인간의 편'으로 오세요. 다른 사람들도 함께요. 다함께 우리가 늘 원했던 미래를 창조합시다."

언젠가 고급 리조트에 초대를 받아

디지털 미래에 대한 강연을 하게 됐어요.

기술전문회사 중역들이 한 200명
모여있을 거라 생각했죠.

대기실에서 준비를 하고 있는데

무대로 부르지 않고
사람 5명을 방으로 데려와

작은 탁자를 놓고 제 옆으로 앉혔어요.

다들 억만장자들이었는데

예 아니오 질문을
제게 퍼붓기 시작했어요.

예를 들어, 비트코인 아니면 이더리움?

가상현실 아니면 증강현실?

자기들끼리 내기를 했던 건진 모르겠지만

어느 정도 분위기가 무르익으면서

정말 궁금했던 것들을 묻기 시작했죠.

알래스카 아니면 뉴질랜드?

맞습니다.

이 억만장자들이 미디어 이론가에게
최후의 그날을 대비한 벙커를

어디에 지을지 묻고 있었던 거죠.

남은 시간 동안
이 얘기에만 매달렸어요.

"그 날이 오면 회사의 기밀을
담당하는 직원들을

어떻게 통제하죠?"

이들이 말하는 "최후의 그날"은
세상에 종말을 가져 올

핵전쟁이나 기후 대재앙,
또는 사회 불안 등

더 정확하게, 그들의 돈이
휴지조각이 될 때를 말하죠.

그 때 이런 생각이 들었어요.

세상에서 가장 부유하고
힘을 가진 이들이

미래의 문제에 대해선
너무나 무능하다는 거요.

피할 수 없는 대재앙을 앞에 두고
그들이 생각하는 최선책이

기술과 돈을 가지고
나머지 사람들로부터 벗어나려는 거죠.

바로 오늘날의 디지털 경제를
선도하는 자들입니다.

(웃음)

디지털의 부흥은

인간의 집단적 상상의

구속받지 않는
잠재력에 관한 것입니다.

혼돈 이론과 퀀텀 물리,

공상적 역할 게임과 가이아 가설에
이르기까지 다양하죠.

인간들이 힘을 합치면
어떤 미래든 가능하다고 믿었어요.

그리고 닷컴 붐이 찾아왔고

디지털 미래는
주식 선물로 전락하고 맙니다.

디지털 시대의 모든 역량을

이미 사양길로 접어든
나스닥 증권 거래소에 퍼부었죠.

기술전문 잡지들은
엄청난 변화가 밀려오고 있고

최고의 각본 기획자와 미래학자들을
고용한 투자자들만이

살아남을 거라고 경고했어요.

그래서 미래는 현재 우리가 함께
만들어 가는 것이 아닌

승자가 독식하는 치열한 시합에

내기라도 걸고 있는
상황으로 바뀌어 버렸죠.

미래에 대한 경쟁이
이렇게 치열해 진다면

이제 그 가치를 인정받게 되는 건
인간의 창의성이 아닌

우리들에 관한 데이터 뿐이에요.

데이터를 이용해
예측이 가능하니까요.

창의성은, 그게 뭐든,
잡음으로 들릴 거에요.

예측하기만 힘들게 하니까요.

결국 우리가 만든 디지털 환경은

창의성과 참신함 같은
우리에게 가장

인간적인 면을 억누르고 있어요.

소셜 미디어가 판을 치고 있는데

정말 새롭고 흥미로운 방식으로
사람들을 이어주고 있을까요?

아니죠, 데이터를 통해 우리의 행동을
예측하는데 주로 쓰일 뿐이죠.

필요에 따라, 앞으로의 행동에
영향을 주기도 하는데

통계적 개요에 맞게
행동하게 하려는 겁니다.

디지털 경제는 ...
사람들에게 신경쓸까요?

아니죠, 또 사업계획을
가지고 뭘 합니까?

사람들을 자르는데 쓰잖아요.

인간들은 건강보험, 월급,
보람 등을 요구하니까

사업을 늘리기가 힘들죠.

(웃음)

앱도 마찬가지죠 ...

친분을 쌓고 관계를 맺는데
도움을 주지 않습니다.

제 말은, 차량공유서비스 앱에

일하는 환경에 대해 얘기하거나
노조를 결성하는

기능은 없다는 거죠.

화상회의를 통해서도

유대감은 형성되지 않습니다.

아무리 화질이 좋아도

상대방의 말을 경청하며
눈이 커지는 모습은 볼 수 없잖아요.

우리들이 서로 관계를 맺는 방식들은

수십만 년의 진화를 거쳐
자리를 잡은 것인데

이젠 소용이 없죠.

서로 같은 생각을 하고 있는지
알 수 가 없어요.

반사신경은 꿈쩍도 않고,
몸에 옥시토신도 나오지 않아

인간들 사이의 유대감을
전혀 느끼지 못합니다.

대신, 이런 생각이 들죠,

"글쎄, 같은 생각인 것 같긴 한데

정말 이해한거야?"

하지만 이렇게
신뢰할 수 없는 기술이 아닌

사람들 탓만 하죠.

알다시피,
여러 기술과 디지털 정책들은

인간을 위해 만들어 졌지만

본질부터 너무나 비인간적이에요.

블록체인을 생각해 보세요.

거창한 인도적 경제의 구현을
위한 걸까요? 아니죠.

블록체인은 사용자들 간의
신용을 이끌어 내는게 아니라

단순히 신용을 대체하는
새로운 방식일 뿐이에요.

훨씬 덜 투명한 방식이죠.

코딩 바람은 또 어떻고요.

교육 자체가 중요하고,
또 우리들이 좋아하니까

생각 자체는 아주 훌륭하죠.

디지털 미래에 우리 아이들이
일하는데 필요할테니

지금부터 코딩을 가르칩니다.

그런데 언제부터 교육의 목적이
취업이 되버린 걸까요?

교육은 취업을 위한게 아니죠.

교육은 일을 열심히 한 것에
대한 보상이었어요.

공공 교육의 개념은

하루 종일 탄광에서 일하고
집에 오는 광부들이

어느 정도의 품위는
지켜야 한다는 거였어요.

책을 읽으며 이해하고

민주주의 시민으로서의
지성은 있어야 한다는 거였죠.

취업의 연장으로만 여긴다면,
결국 우리가 하고 있는 일은 뭘까요?

기업들이 노골적으로

직원들의 교육 비용을
표면화하게 할 뿐입니다.

그 중 최악은 역시
인도적 기술의 바람이죠.

정말 대단한 사람들인데요,

라스베가스 슬롯머신의
알고리즘을 이용해

사람들을 소셜미디어에
중독시키는데 사용했어요.

그 방식에 하자가 있다는 걸 알았고

지금은 좀 더 인도적인 차원에서
기술에 접근하고 있죠.

"인도적 기술"이란 표현을 듣게되면

방목하는 닭들이 생각납니다.

최대한 인도적인 방법으로
사육하겠다는 거죠.

도살할 때 까지요.

지금 이들은 최대한 인도적으로
기술에 접근하고 있다고 주장하지만

우리들로부터 데이터와 돈을
충분히 긁어가

주주들을 만족시키는게 우선이죠.

한편, 주주들의 입장은 이렇습니다,

"당장 충분히 돈을 벌어서,
내 스스로를 지켜야지.

이런 식으로 돈을 벌면서 만드는
세상으로부터 말이야."

(웃음)

아무리 많은
가상현실 장비들을 이용해

어떤 환상의 세계로 들어가 봐도

그런 것들을 생산하며 초래한
노예화와 환경오염은

표면화할 수 없습니다.

토마스 제퍼슨의
'덤웨이터'가 생각나네요.

자, 이렇게 말하는 사람들도 있죠.

식당까지 음식을 나르는
노예들의 수고를

덜어 주기 위해 만든 거라고요.

사실은 그렇지 않고

그 자신과 손님들이
음식을 내오는 노예들을

보지 않기 위해 만든 것이죠.

신기하게 음식들이 배달됐어요.

"스타트렉"에 나오는
'레플리케이터' 처럼요.

당시 상황이 그랬다고들 하지만

인간들이 문제고
기술이 그 해결책이어야 하는데

더 이상 그렇게 여겨지지 않습니다.

인간을 소비자로서 최대한
이용하기 위해 기술을 사용해선 안되고

인류의 미래를 위해
기술을 최적화해야죠.

오늘날 아주 어려운 논지인데

인간에 대해 크게
신경쓰지 않으니까요.

며칠 전, 한 환경문제 전문가와
이에 관한 대화를 나눴는데

그 분이 이렇게 말했죠,
"왜 인간 편을 드세요?

지구를 다 망가뜨렸는데,
멸종돼도 할말 없죠."

(웃음)

대중적인 매체들 또한
인간들을 혐오합니다.

텔레비젼에 나오는

공상과학물들을 보면, 로봇들이
사람보다 더 낫고 착하게 나오잖아요.

좀비가 나오는 것들도 마찬가지인데,
공통적인게 뭐가 있죠?

누군가 멀리
좀비가 지나가는 걸 바라봅니다.

가까이 확대되어
그 사람의 표정이 보이면

무슨 생각을 하고 있는지 알게 되죠.

"내가 저 좀비하고 다른게
도대체 뭐야?

쟤도 걷고, 나도 걷잖아.

쟤도 먹고, 나도 먹잖아.

쟤도 죽이고, 나도 죽이잖아."

그래도 좀비잖아요.

적어도 그건 알잖아요.

좀비와 스스로를 구별하는데
어려움을 겪고 있다면

앞날이 정말 걱정됩니다.

(웃음)

'트랜스휴머니스트'에 대해선
말도 마세요.

같이 자문단에 있던 한 분이
인공지능의 '특이점'에 대해 말했죠,

"곧 컴퓨터가 사람보다
더 똑똑해 질 때가 옵니다.

그 때 유일하게
사람들이 할 수 있는 건

진화의 주도권을 넘겨주고

서서히 사라져 주는 겁니다.

최선으로 할 수 있는 건,
실리콘 칩에 의식을 저장해 두고

멸종을 받아들이는 거겠죠."

(웃음)

전 이렇게 말했어요,
"아니요, 인간은 특별한 존재죠.

애매모호함을 알아 차리고,
모순을 이해하고,

지각이 있고, 묘하고, 별나기도 해요.

디지털 미래에도 분명
인간이 설 자리는 있을 거에요."

그 분이 말했어요,
"에이, 러쉬코프 씨,

당신도 사람이니까
그렇게 말할 뿐이예요."

(웃음)

오만이란 건가요.

맞아요, 전 "인간의 편"입니다.

디지털 시대의 근본적인 통찰이죠.

인간은 단체경기에 참가해 있고

진화는 함께 이뤄내는 겁니다.

숲 속의 나무들 조차

서로 경쟁하지 않고

엄청난 양의 뿌리와 버섯들의
조직을 통해 서로 연결되어

소통하고 양분을 주고 받잖아요.

인간이 가장 진화된 종인 이유는

가장 진화된 방식으로
협력하고 소통하기 때문입니다.

언어가 있습니다.

기술도 있어요.

재밌는 건, 제가 전엔 디지털 미래에
대해 떠들고 다녔단 사실이죠.

전혀 디지털에 대해
모르는 사람들한테요.

지금은 세상에 저 혼자만이

디지털 기술 이전의 삶에 대해
알고 있는 것 같아요.

디지털이나 그 기술의 진보를
거부하려는게 아니라

자칫 놓칠 위험에 있는
그 진정한 가치를 되찾고

미래의 디지털 기반에
깊이 각인시켜야 한다는 거죠.

엄청나게 벅찬 과제가 아닙니다.

간단하게 사회 연결망을 조직해

사람을 적으로 보게 끔
가르치는게 아니라

적도 사람으로 보게 끔
가르치면 되겠죠.

기반시설의 독점을 허용하지 않는
경제를 창조해

사람들과 지역들의 가치를 지켜주고

지역사회 간 가치의 순환을 촉진하며

가능한 소유를 널리 분배하는

기반을 다져야 합니다.

어떤 발판이 필요한데

예측의 용이성을 위해
창의성과 참신함을 억제하지 않고

창의성과 참신함을 장려함으로

해결책을 마련해

실제로 이 곤경에서
우리 스스로를 구해내야겠죠.

돈을 충분히 벌어서
우리가 만들고 있는 세상으로부터

보호막을 쌓는 대신

그 시간과 노력을
도망칠 필요가 없는

세상을 만드는데 쓰면 어떨까요?

도망갈 데가 없어요,
여기 하나 밖에 없잖아요.

제발 떠나지 말고

동참하세요.

완벽하진 않지만

무슨 일이 벌어지건,
적어도 혼자는 아니잖아요.

"인간의 편"으로 오세요.

다른 사람들도 함께요.

다함께 우리가 늘 원하던
미래를 만듭시다.

아, 그 억만장자들 있잖아요.

종말 이후 보안 관계자들을 어떻게
관리할지 물었던 사람들이요.

제가 뭐라고 했는지 아세요?

"지금부터 당장 애정과 존경으로
그들을 대하시죠.

걱정처럼 종말이
오지 않을 수도 있으니까요."

감사합니다.

(박수)