كيف نكُون جزءاً من "فريق الإنسان" في المستقبل الرقمي؟ | دوغلاس رشكوف

يرى عالم نظرية الإعلام دوغلاس رشكوف أن قيمتنا نحن البشر لم تعد مرتبطة بإبداعنا؛ ففي عالم تهيمن عليه التكنولوجيا الرقمية باتت قيمتنا تتحدد فقط من خلال بياناتنا.
وفي هذا الحديث الممتع، يدعونا رشكوف إلى التوقف عن استخدام التقنية من أجل تعديل سلوك البشر ليتلاءم مع السوق، ويحثنا على البدء في استخدامها لبناء مستقبل يكون محوره قيم الترابط والإبداع والاحترام التي كانت موجودة قبل الطفرة الرقمية.
"التحق بفريق الإنسان وابحث عن الآخرين" كما يقول "ولنصنع معاً المستقبل الذي أردناه دائماً".

تلقيت دعوة إلى منتجع خاص

لأقدم محاضرة عن المستقبل الرقمي

لبضع مئات من الرؤساء التنفيذيين
للشركات التقنية، بحسب ما ظننت.

وكنت أنتظر وراء الكواليس لكي أبدأ،

وبدلاً من استدعائي إلى المسرح،
جلبوا إليَ خمسة أشخاص

جلسوا معي حول طاولة صغيرة.

لقد كانوا من مليارديرات التكنولوجيا.

وقد بدؤوا إمطاري بأسئلة ذات إجابتين فقط،

مثل: البيتكوين أم الإيثيريوم؟

الواقِع الافتِراضي أم الواقع المعزز؟

لا أعلم هل كانوا داخلين في رهان أم ماذا؟

وعندما ازداد شعورهم بالطمأنينة إزائي،

غيروا اتجاه النقاش نحو
القضايا التي تشعرهم حقا بالقلق.

ألاسكا أو نيوزيلاندا؟

أجل.

مليارديرو التكنولوجيا هؤلاء
كانوا يطلبون نصيحة خبير إعلامي

عن مكان بناء ملاجئهم في حالات الكوارث

وقد أمضينا بقية الساعة نناقش
سؤالًا واحدًا:

"كيف أحافظ على السيطرة
على طاقمي الأمني

بعد وقوع الحدث؟"

ويقصدون بـ"الحدث" الحرب النووية

أو كارثة مناخية أو اضطرابًا اجتماعيًا
ينهي العالم كما نعرفه الآن،

واﻷهم من ذلك أنه يجعل
أموالهم عديمة القيمة.

ولم يسعْني التفكير إلا في أمر واحد:

هؤلاء هم أغنى وأقوى الرجال في العالم،

لكنهم يعتبرون أنفسهم بلا حيلة
للتأثير على المستقبل.

أفضل ما يمكنهم فعله هو الانتظار
حتى تقع الكارثة الحتمية

وبعدها يستخدمون قدرتهم التقنية
وأموالهم لكي يبتعدوا عن بقيتنا.

وهؤلاء هم الرابحون في الاقتصاد الرقمي.

(ضحك)

النهضة الرقمية

كانت تدور حول الإمكانية الجامحة

للخيال الجماعي البشري.

لقد شملت كل شيء بدءًا من رياضيات الفوضى
وفيزياء الكم

إلى تقمص اﻷدوار الخيالية
و"فرضية غايا".. أليس كذلك؟

لقد أيقنَّا أن الترابط بين البشر يمكّن
من خلق أي مستقبل بوسعنا تخيله.

ومن ثم جاءت طفرة "الدوت كوم".

وتحول المستقبل الرقمي إلى مستقبل اﻷسهم.

واستخدمنا كل طاقة العصر الرقمي هذه

لنضخ النشاط في بورصة نازداك
التي كانت تحتضر.

مجلات التكنولوجيا أخبرتنا أن
موجة تسونامي قادمة،

وأن المستثمرين الذين وظفوا أفضل
المخططين وخبراء المستقبليات

سيكونون وحدهم قادرين على النجاة
من الموجة.

وهكذا تحول المستقبل من هذا الشيء
الذي نصنعه معاً في الحاضر

إلى شيء نراهن عليه

في نوع ما من المنافسة محصلته صفر
والرابح فيه يأخذ كل شيء.

وعندما تصل الأمور إلى هذه الدرجة
من التنافس حول المستقبل،

لا يتم تقييمنا نحن البشر
وفقاً لقدراتنا الإبداعية.

كلا، بل يتم تقييمنا فقط وفقاً لبياناتنا.

ﻷنهم يستطيعون استخدام البيانات
لوضع تنبؤات.

الإبداع، إن وجد، يخلق ضوضاء.

وهو يعقّد مهمة وضع التنبؤات.

وقد آل الأمر إلى مشهد رقمي

يكبت فعلاً الإبداع والتجديد،

لقد كبت أهم الأمور التي تجعلنا بشراً.

باتت لدينا الشبكات الاجتماعية.

فهل تربط فعلاً بين البشر
بطرق جديدة مثيرة للاهتمام؟

كلا. الشبكات الاجتماعية هدفها استخدام
بياناتنا لتوقع سلوكنا المستقبلي.

أو في حالة الضرورة، للتأثير
على سلوكنا المستقبلي،

لكي نتصرف بشكل يتوافق أكثر
مع بياناتنا الإحصائية الوصفية.

هل يحب الاقتصاد الرقمي الأشخاص؟

لا.. لو امتلكت خطة أعمال
فما الذي عليك فعله؟

تخلص من جميع الأشخاص

لأن البشر بحاجة إلى تأمين صحي،
يريدون أموالاً، ومعنى لحياتهم.

لا تستطيع التوسع اعتماداً على البشر.

(ضحك)

حتى تطبيقاتنا الرقمية،

لا تساعدنا على تكوين أي علاقة أو تضامن.

أعني، أين هي الأيقونة في برنامج
حجز سيارات الأجرة

التي تسمح للسائقين بالتحدث إلى الآخرين
عن ظروف عملهم

أو لتنظيم أنفسهم في نقابات؟

حتى وسائلنا لعقد المؤتمرات بالفيديو،

لا تسمح لنا بإرساء علاقات حقيقية.

مهما كانت جودة الفيديو عالية،

لا يمكنك ملاحظة قزحيتيْ شخص وهما
تتوسعان حين يحاول استيعاب ما تقول.

كل الأمور التي قمنا بها لبناء
شعور التواصل واﻷُلفة

الذي نشأ لدينا على امتداد
مئات آلاف السنين من التطور

كلها لم تجدِ نفعاً،

لا تمكنك ملاحظة إن كانت أنفاس
شخص ما تتزامن مع أنفاسك.

ولذا لن تنشط أبداً العصبونات المرآتية،
ولن يتم إفراز الأوكسيتوسين في جسدك،

ولن تشعر أبداً بتجربة الانسجام
مع الكائن البشري اﻵخر.

وبدلًا من ذلك سيكون شعورك:

"حسنًا، إنهم يتفقون معي، لكن
هل حقاً...

هل حقًا يفهمونني؟"

نحن لا نلوم التكنولوجيا
على انعدام ذلك الشعور بالوفاء.

بل نلقي اللوم على الشخص اﻵخر.

كما تعلمون، حتى التكنولوجيا
والمبادرات الرقمية التي لدينا

للنهوض بالبشر،

هي في صميمها مناهضة للبشر.

فكروا في قواعد البيانات المتسلسلة.

هل وُجدت لمساعدتنا على إقامة
اقتصاد عظيم ذي طابع إنساني؟ كلا.

قواعد البيانات المتسلسلة لا تخلق
الثقة بين المستخدمين،

بل تمثل بديلاً ذا منحى جديد عن الثقة،

بل بطريقة أقل شفافية.

أو حركة البرمجة.

أقصد أن التعليم أمر رائع، نُحب التعليم،

وقد كانت فكرة مذهلة

أننا نريد لأطفالنا أن يستطيعوا
إيجاد وظائف في المستقبل الرقمي،

ولذلك نعلمهم البرمجة من اﻵن.

لكن منذ متى كان هدف التعليم
الحصول على وظيفة؟

هدف التعليم ليس الحصول على وظائف.

كان التعليم مكافأة على إتقان العمل

الفكرة وراء التعليم العمومي

كانت تمكين عمّال مناجم الفحم، الذين
يقضون سحابة يومهم في المناجم،

من العودة لبيوتهم بكرامة

وأن يكونوا قادرين على قراءة رواية
وعلى فهمها.

أو منحهم الوعي ليستطيعوا المشاركة
في الديمقراطية.

حين نحوله إلى امتداد للعمل،
فما الذي نفعل حقاً؟

نحن في الواقع نسمح للشركات

بالتخلي عن نفقات تدريب عمالها.

وأسوأ ما في اﻷمر حقاً هي حركة
التكنولوجيا البشرية.

أقصد أنني أقدر هؤلاء الشباب،
هؤلاء الذين تعودوا أن يأخذوا

الخورازميات من آلات القمار في لاس فيغاس

ويضعوها أمامنا على شبكات التواصل الاجتماعي
لكي ندمن عليها.

اﻵن أدركوا أن أساليبهم كانت خاطئة

وأصبحوا يسعون إلى جعل التكنولوجيا
أكثر إنسانية.

لكن عند سماعي لتعبير
"التكنولوجيا الإنسانية"،

أفكر في أمر من قبيل الدجاج الحر
خارج الأقفاص.

سنعامله بأقصى ما يمكن من الإنسانية،

حتى لحظة أخذه إلى المسلخ.

إذن، سيجعلون هذه التقيات إنسانية
بأعلى قدر يستطيعونه،

طالما كان بوسعها استخراج ما يكفي
من البيانات وأخذ ما يكفي من أموالنا

لإرضاء مالكي أسهم شركاتهم.

وفي أثناء هذا يفكر مالكوا اﻷسهم بدورهم..

"عليّ جني ما يكفي من المال اﻵن،
لأتمكن من عزل نفسي

عن العالم الذي أُقوم بتشكيله
حين أجني المال بهذه الطريقة".

(ضحك)

لا يهم كم يضعون من نظارات الواقع الافتراضي
على وجوههم

ومهما كانت الخيالات التي تراودهم،

فليس بمقدورهم أن يحمّلوا الغير مسؤولية
العبودية والتلوث اللذيْن سببوهما

من خلال صناعة ذلك الجهاز نفسه.

يذكرني ذلك بالمصعد الصغير لتوماس جيفرسون.

في الواقع بودنا أن نعتقد أنه صنع
المصعد الصغير

لكي يوفر على عبيده
كل ذلك العناء في حمل الطعام

صعوداً إلى غرفة المعيشة
لكي يأكل الناس.

لكن ذلك لم يكن هو الغرض منه،
ولم يكن من أجل العبيد،

بل كان من أجل توماس جيفرسون
وضيوفه على العشاء،

لذلك لم يكونوا مجبرين على رؤية العبد
يجلب الطعام.

كان الطعام يصل فقط بطريقة سحرية

كما لو أنه كان يخرج من نسخة مثيلة
لـ"ستار تريك" (رحلة النجوم).

الأمر جزء من مزاج يرى

أن البشر هم المشكلة وأن التقنية هي الحل.

لم يعد بوسعنا الآن التفكير بهذه الطريقة.

علينا التوقف عن استخدام التقنية
لتعديل سلوك البشر ليتواءم مع السوق

والبدء في تحسين التقنية
من أجل المستقبل البشري.

لكن هذه الحجة داحضة جداً هذه الأيام،

لأن البشر لا يتمتعون بشعبية كبيرة.

تحدثت عن هذا أمام عالمة بيئية
منذ مدة يسيرة،

وقد قالت: "لمَ تدافع عن البشر؟

فالبشر دمروا الكوكب،
وهم يستحقون أن ينقرضوا".

(ضحك)

حتى وسائل إعلامنا الأكثر انتشاراً
تكره البشر.

شاهدوا التلفاز،

جميع برامج الخيال العلمي تتناول كيف
أن الروبوتات أفضل وأكثر لطفاً من البشر.

وحتى عروض المسوخ (الزومبي)،
ما هو موضوع كل هذه العروض؟

شخص ما، ينظر إلى الأفق
إلى مسخ يمر،

ويقربون صورة الشخص
وترون وجهه،

وأنتم تعرفون فيمَ يفكرون:

"ما هو الفرق حقاً بيني وبين هذا المسخ؟

فهو يمشي، وأنا أمشي.

وهو يأكل، وأنا آكل.

وهو يقتل، وأنا أقتل."

ولكنه مسخ (زومبي).

على الأقل أنت على وعي بذلك.

إذا كنا في الواقع نواجه مشكلة
في تمييز أنفسنا عن المسوخ،

فنحن أمام معضلة كبيرة جداً.

(ضحك)

وأنا لم أشرع حتى في التطرق
إلى أنصار ما بعد الإنسانية.

كنت في حلقة نقاش مع أحد أنصار ما بعد
الإنسانية، وكان يتحدث حول طابعها الفريد:

"أوه، سيأتي قريباً اليوم الذي تصبح
فيه الحواسيب أذكى من البشر.

والخيار الوحيد أمام البشر في هذه المرحلة

هو تسليم شعلة التطور إلى من سيخلفوننا

ثم التلاشى في الخلفية.

ربما في أحسن الأحوال، تخزين
وعيك في شريحة سيليكون.

والتسليم بمصيرك في الانقراض."

(ضحك)

ولكني قلت: "كلا، البشر مميزون.

يمكننا أن نعانق الغموض،
وأن نفهم المفارقات،

نحن واعون، نحن غريبون، نحن ملتوون.

يجب أن يكون للبشر مكان
في المستقبل الرقمي."

وقد كانت الإجابة: "آه.. رشكوف،

أنت تقول هذا فقط لأنك إنسان".

(ضحك)

كما لو أن في ذلك غطرسة!

حسناً، أنا في "فريق الإنسان".

تلك كانت الفكرة الأصلية للعصر الرقمي.

أن تكون إنساناً فالأمر رياضة جماعية،

والتطور هو عمل تعاوني.

حتى الأشجار في الغابة،

لا تخوض جميعها منافسة بعضها ضد البعض،

فهي مترابطة عبر شبكة واسعة
من الجذور والفطريات

تسمح لها بالتواصل فيما بينها
وتمرير المغذيات ذهاباً وإياباً.

إذا كان البشر هم أكثر الأنواع تطوراً

لأن لدينا الطرق الأكثر تطوراً
للتعاون والتواصل.

لدينا اللغة.

لدينا التقنية.

الأمر مضحك، فقد اعتدت أن أكون الرجل
الذي يتحدث عن المستقبل الرقمي

أمام الأشخاص من لم يختبروا بعد
أي شيء رقمي.

أما الآن فأشعر أنني الشخص الأخير

الذي يتذكر كيف كان شكل الحياة
قبل التكنولوجيا الرقمية.

ليس الأمر مسألة رفض للرقمية
أو رفض للتقنية.

بل الأمر متعلق باستعادة القيم
التي نواجه خطر التخلي عنها،

وتضمينها في البنى التحتية الرقمية
في المستقبل.

وهذا ليس أمراً معقداً كعلم الصواريخ.

بل هو بسيط تماماً كإقامة شبكة اجتماعية

تكون، بدلا من تعليمنا رؤية الناس
على أنهم خصوم،

تعلّمنا أن ننظر إلى خصومنا على أنهم بشر.

وهذا يعني إنشاء اقتصاد لا يحبذ
منصات احتكارية

تريد أن تنتزع كل القيم من الناس والأماكن،

بل منصات تشجع تشارك القيم
من خلال مجتمع المستخدمين

وتسمح لنا بإنشاء منصات تشاركية

توزّع الملكية على أوسع نطاق ممكن.

يعني ذلك منصات للبناء

لا تقمع باسم التنبؤ قدراتنا على الإبداع
والتجديد

بل في الواقع تعزّز الإبداع والتجديد،

حتى نتمكن من الخروج ببعض الحلول

لكي نخرج أنفسنا فعلاً من هذه الفوضى
التي نحن فيها.

بدلاً من محاولة كسب ما يكفي
من المال لعزل أنفسنا

عن العالم الذي نقوم بتشكيله،

لماذا لا نصرف هذا الوقت وهذه الطاقة
لكي نجعل العالم مكاناً

لا نشعر بالحاجة إلى الهروب منه.

لا مفر، أمر واحد فقط يحدث هنا.

من فضلك، لا تغادر.

التحق بنا.

قد لا نكون مثاليين،

ولكن مهما حدث، فعلى الأقل لن تكون وحدك.

التحق بـ"الفريق الإنساني".

اعثر على الآخرين.

لنصنع معاً المستقبل الذي أردناه دوماً.

آه.. وأباطرة التكنولوجيا أولئك
الذين يودون أن يعرفوا

كيفية إحكام السيطرة على قواتهم الأمنية
بعد نهاية العالم،

أتدرون ماذا قلت لهم؟

"ابدؤوا التعامل مع هؤلاء الأشخاص
بحب واحترام.. الآن وفوراً.

فربما لن تحل أصلاً نهاية العالم
التي تخافونها."

شكراً لكم.

(تصفيق)