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Kennen Sie wen, der Effizienz
nicht liebt? Ich nicht.
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Effizienz bedeutet mehr für weniger.
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Mehr Meilen pro Gallone, mehr Licht pro
Watt, mehr Wörter pro Minute.
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Mehr für weniger kommt
gleich nach umsonst.
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Algorithmen, Big Data, die Cloud
geben uns mehr für weniger.
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Bewegen wir uns auf
eine reibungslose Utopie zu,
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oder eher einem Albtraum der Überwachung?
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Ich weiß es nicht.
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Mein Interesse gilt der Gegenwart.
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Ich möchte Ihnen zeigen,
wie die Vergangenheit uns helfen kann,
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die Gegenwart zu verstehen.
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Es gibt nichts, was das Versprechen
und die Gefahr der Effizienz
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so gut zusammenfasst
wie die bescheidene Kartoffel.
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Die Kartoffel stammt
ursprünglich aus den Anden
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und verbreitete sich
durch die Inkas nach Europa.
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Die Kartoffel ist ein Meisterstück
der ausgewogenen Ernährung.
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Und sie hatte einige
sehr mächtige Freunde.
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König Friedrich der Große von Preußen
war der erste Enthusiast.
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Er glaubte, dass die Kartoffel
dazu beitragen könne,
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die Bevölkerung gesunder
PreußInnen zu vergrößern.
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Mehr gesunde PreußInnen bedeutete
mehr gesunde preußische Soldaten.
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Und einige dieser
gesunden preußischen Soldaten
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nahmen einen französischen
Militärpharmazeut
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namens Parmentier gefangen.
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Zunächst war Parmentier entsetzt über
die morgendliche, mittägliche
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und nächtliche Diät mit Kartoffeln,
die an Kriegsgefangene verfüttert wurde,
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aber schließlich fing er an,
sie zu genießen.
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Er dachte, sie machten ihn zu einem
gesünderen Menschen.
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Als er freigelassen wurde,
nahm er es auf sich,
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die Kartoffel nach Frankreich zu bringen.
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Und er hatte mächtige Freunde.
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Benjamin Franklin riet ihm,
ein Bankett abzuhalten,
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bei dem jedes Gericht Kartoffeln enthielt.
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Und Franklin war ein Ehrengast.
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Sogar der König und die Königin von
Frankreich wurden dazu gebracht,
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Kartoffeln, Verzeihung,
Kartoffelblumen zu tragen.
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Der König trug eine Kartoffelblume
am Jackenaufschlag
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und die Königin trug
eine Kartoffelblume im Haar.
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Das war eine wirklich gute Idee
der Öffentlichkeitsarbeit.
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Aber es gab einen Haken.
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Die Kartoffel war zu effizient
für das Wohl Europas.
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In Irland schien es ein Wunder zu sein.
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Kartoffeln blühten, die Bevölkerung wuchs.
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Aber es gab ein verstecktes Risiko.
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Irlands Kartoffeln waren
genetisch identisch.
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Sie waren eine sehr effiziente Zucht,
die Lumper genannt wurde.
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Das Problem bei der Lumperkartoffel war,
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dass eine Seuche, die aus Südamerika kam,
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eine Kartoffel und schließlich
alle befallen würde.
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Die Ausbeutung und Herzlosigkeit
der Briten spielten eine Rolle,
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aber aufgrund dieser Monokultur
starben eine Million Menschen
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und zwei weitere Millionen
mussten auswandern.
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Eine Pflanze, die eigentlich
die Hungersnot beenden sollte,
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schuf eine der tragischsten.
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Die Effizienzprobleme sind heute weniger
drastisch, aber dafür umso chronischer.
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Sie können auch die Übel verlängern,
die sie lösen wollten.
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Als Beispiel nennen wir
die elektronische Krankenakte.
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Es schien die Antwort auf das Problem
der ärztlichen Handschrift zu sein,
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und es hatte den Vorteil, dass die Daten
für die Behandlungen viel besser waren.
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In der Praxis bedeutete dies jedoch
viel mehr elektronische Papiere.
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Ausserdem beklagen sich Ärzte,
dass sie weniger Zeit haben,
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um die Patienten einzeln zu sehen
und nicht mehr, wie bislang gedacht.
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Die Besessenheit von Effizienz kann uns
tatsächlich weniger effizient machen.
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Effizienz bedeutet auch,
mit falsch positiven Ergebnissen
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konfrontiert zu sein.
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Krankenhäuser haben Hunderte von
Geräten, die Alarme registrieren.
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Oft schlagen sie blinden Alarm.
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Es braucht Zeit, um diese auszuschließen.
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Und diese Zeit führt zu Müdigkeit, Stress
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und erneut zur Vernachlässigung
der Probleme echter Patienten.
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Es gibt auch falsche positive Ergebnisse
bei der Mustererkennung.
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Ein Schulbus kann aus dem falschen
Blickwinkel wie ein Boxsack aussehen.
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Es ist also kostbare Zeit erforderlich,
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um eine falsche Identifizierung
zu verhindern.
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Falsche negative Ergebnisse sind
ebenfalls ein Problem.
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Algorithmen können schnell viel lernen.
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Aber sie können uns nur etwas
über die Vergangenheit erzählen.
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So viele zukünftige Klassiker
bekommen schlechte Kritiken,
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wie zum Beispiel Moby Dick.
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Oder sie werden von
mehreren Verlagen abgelehnt,
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wie dies bei der Harry Potter-Reihe
der Fall war.
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Der Veruch, jeglichen Abfall zu vermeiden
kann verschwenderisch sein.
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Effizienz ist auch eine Falle,
wenn die Opposition sie kopiert.
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Nehmen Sie das französische
75-Millimeter-Artillerie-Stück
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aus den späten 19. Jahrhundert.
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Es war ein Meisterwerk
des tödlichen Designs.
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Dieses Stück könnte alle vier Sekunden
eine Patrone abfeuern.
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Das war gar nicht so ungewöhnlich.
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Aber was wirklich genial war, war, dass
es sich aufgrund des Rückstoßmechanismus
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zu genau derselben Position
zurückbilden konnte,
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ohne dass es erneut
ausgerichtet werden musste.
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Die effektive Feuerrate
wurde also drastisch erhöht.
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Nun, dies schien ein Weg
für Frankreich zu sein,
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Deutschland beim
nächsten Kampf zu besiegen.
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Aber die Deutschen arbeiteten
vorhersehbarerweise
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an etwas sehr Ähnlichem.
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Als der Erste Weltkrieg ausbrach, war
das Ergebnis ein Grabenkrieg,
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der länger andauerte,
als irgendjemand erwartet hatte.
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Eine Technologie, die den Krieg
verkürzen sollte, verlängerte ihn.
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Die größten Kosten von allen könnten
verpasste Gelegenheiten sein.
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Die Plattformökonomie, die Käufer
und Verkäufer verbindet,
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kann eine großartige Investition sein.
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Das haben wir
in den letzten Wochen gesehen.
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Unternehmen, die immer noch
Hunderte von Millionen Dollar verlieren,
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schaffen möglicherweise Milliardäre
mit Börsengängen.
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Aber die wirklich schwierigen Erfindungen
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sind die physikalischen und chemischen.
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Sie bedeuten größere Risiken.
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Sie verlieren möglicherweise,
weil Hardware schwer ist.
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Es ist schwieriger, eine physikalische
oder chemische Erfindung zu skalieren,
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als eine softwarebasierte Erfindung.
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Denken Sie an Batterien.
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Lithium-Ionen-Batterien in tragbaren
Geräten und Elektroautos
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basieren auf einem 30 Jahre alten Prinzip.
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Wie viele Akkus für Smartphones
können heute mit einer einzigen Ladung
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einen ganzen Tag halten?
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Ja, Hardware ist schwer.
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Es dauerte über 20 Jahre,
bis die Patente für das Prinzip
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des Trockenfotokopierens
von Chester Carlson im Jahr 1938
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zu dem im Jahr 1959 eingeführten
Xerox 914-Kopierer führten.
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Die kleine, mutige Firma Haloid
in Rochester, New York,
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musste das durchstehen, was die meisten
Unternehmen niemals toleriert hätten.
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Es gab einen Ausfall nach dem anderen.
Eines der besonderen Probleme war Feuer.
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Als der 914 schließlich herauskam,
gab es noch ein Gerät,
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das man Scorch Eliminator nannte.
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Es war aber eigentlich ein kleiner,
eingebauter Feuerlöscher.
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Meine Antwort auf all diese Fragen ist:
Inspirierte Ineffizienz.
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Daten und Messungen sind unerlässlich,
aber sie reichen nicht aus.
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Lassen wir Raum für menschliche
Intuition und menschliche Fähigkeiten.
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Es gibt sieben Facetten
inspirierter Ineffizienz.
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Nehmen Sie zuerst
die landschaftlich reizvolle Route
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und sagen Sie Ja zu glücklichen Zufällen.
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Falsche Wendungen können produktiv sein.
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Als ich einmal das Ostufer
des Mississippi erkundete,
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bog ich falsch ab.
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Ich näherte mich einer mautpflichtigen
Brücke, die den Großen Fluss überquerte.
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Und der Mautbetreiber sagte,
ich könne nicht umkehren.
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Also bezahlte ich meine 50 Cent,
mehr war es damals nicht.
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Und ich war in Muscatine, Iowa.
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Ich hatte nicht wirklich von Muscatine
gehört, aber es war ein faszinierender Ort
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Muscatine hatte einige der prächtigsten
Muschelbänke der Welt.
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Vor einem Jahrhundert wurde ein Drittel
der Knöpfe in Muscatine hergestellt.
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Es waren 1,5 Milliarden pro Jahr.
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Die letzten Werke haben jetzt geschlossen.
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Es gibt aber immer noch
das Museum der Perlenknopfindustrie,
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das eines der ungewöhnlichsten
auf der Welt ist.
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Knöpfe waren aber nur der Anfang.
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Dies ist das Haus in Muscatine,
in dem der zukünftige Präsident Chinas
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als Mitglied einer landwirtschaftlichen
Delegation im Jahr 1986 übernachtete.
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Es ist jetzt das chinesisch-amerikanische
Freundschaftshaus
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und ein Wallfahrtsort
für chinesische Touristen.
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Wie hätte ich das vorhersehen können?
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Zweitens: Stehen Sie von der Couch auf.
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Manchmal kann es effizienter sein, Dinge
auf die harte Tour zu erledigen.
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Betrachten Sie das Internet der Dinge.
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Es ist wunderbar, Lampen
und Thermostate zu steuern,
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und sogar Staubsaugen zu können,
ohne einen Sitzplatz zu verlassen.
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Medizinische Untersuchungen
zeigten jedoch, dass das Zappeln,
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Aufstehen und Herumlaufen
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tatsächlich eines der besten Dinge ist,
die Sie für Ihr Herz tun können.
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Es ist nicht nur gut für das Herz,
sondern auch für die Taille.
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Drittens: Monetisieren Sie Ihre Fehler.
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Wunderbare Formen können
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durch eine einfallsreiche Entwicklung
von Unfällen geschaffen werden.
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Tad Leski, Architekt der Metropolitan
Opera im Lincoln Center,
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arbeitete an einer Skizze,
und auf die Zeichnung fiel weiße Tinte.
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Andere Leute hätten es vielleicht
einfach weggeworfen,
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aber Leski ließ sich inspirieren,
einen Starburst-Kronleuchter herzustellen,
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der wahrscheinlich der bemerkenswerteste
seiner Art im 20. Jahrhundert war.
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Viertens: versuchen Sie es manchmal
auf die harte Tour.
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Es kann effizienter sein,
weniger fließend zu sein.
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Psychologen nennen dies
wünschenswerte Schwierigkeit.
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Detaillierte Notizen mit einer Tastatur
zu machen, scheint der beste Weg zu sein
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um zu erfassen, was der Vortragende sagt,
um es wörtlich überprüfen zu können.
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Studien haben jedoch gezeigt,
dass wir, wenn wir das abkürzen
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oder zusammenfassen müssen,
was ein Redner sagt,
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und Notizen mit einem Stift
oder Bleistift auf Papier machen,
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diese Informationen verarbeiten.
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Wir eignen es uns an
und lernen viel aktiver,
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als wenn wir nur das transkribieren,
was gesagt wurde.
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Fünftens: Sicherheit durch Vielfalt.
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Monokultur kann tödlich sein,
erinnern Sie sich an die Kartoffel?
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Es war effizient, bis es
das nicht mehr war.
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Vielfalt gilt auch für Organisationen.
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Software kann erkennen, was Menschen
in einem Unternehmen
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in der Vergangenheit
zum Erfolg verholfen hat.
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Und manchmal ist es nützlich,
Mitarbeiter zu überprüfen.
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Aber denken Sie daran, dass sich die
Umgebung ständig ändert und Software,
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Screening-Software, keine Möglichkeit
hat, dies zu beurteilen.
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Wir können auch nicht erkennen,
wer in Zukunft nützlich sein wird.
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Wir müssen also das,
was uns der Algorithmus sagt,
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durch eine Intuition
und durch die Suche nach Menschen,
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mit unterschiedlichem Hintergrund und
unterschiedlichen Perspektiven, ergänzen.
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Sechstens: Erreichen Sie Sicherheit
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durch Redundanz
und menschliche Fähigkeiten.
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Warum sind zwei
737 Max Flugzeuge abgestürzt?
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Wir kennen die ganze
Geschichte noch nicht.
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Wir wissen aber, wie wir
künftigen Tragödien vorbeugen können.
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Wir brauchen mehrere unabhängige Systeme.
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Wenn ein System ausfällt, können es
die anderen überschreiben.
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Wir brauchen auch erfahrene Betreiber,
die zu Hilfe kommen.
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Das bedeutet, dass regelmäßige
Schulungen notwendig sind.
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Siebtens: Seien Sie rational extravagant.
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Thomas Edison war ein Pionier
der Filmindustrie und der Kameratechnik.
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Niemand hat mehr für die Effizienz
getan als Thomas Edison.
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Aber sein Verschneiden erlitt
einen Zusammenbruch.
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Sein Vorgesetzter stellte einen
sogenannten Effizienzingenieur ein,
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der ihm riet, Geld zu sparen,
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indem er mehr des von ihm gedrehten
Filmmaterials einsetzte
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und weniger Wiederholungen hatte.
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Nun, Edison war ein Genie, aber er
verstand nicht die neuen Spielfilmregeln
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und die Tatsache, dass Misserfolg
zum Preis des Erfolgs wurde.
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Andererseits waren einige große
Regisseure wie Erich von Stroheim
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das Gegenteil von ihm.
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Sie waren hervorragende Dramatiker.
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Stroheim war auch
ein denkwürdiger Schauspieler.
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Aber sie konnten nicht in ihrem
Budgetrahmen bleiben.
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Das war also nicht nachhaltig.
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Es war Irving Thalberg, ein ehemaliger
Sekretär mit intuitiver Genialität,
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der rationale Extravaganz erreichte.
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Er war zuerst bei Universal, dann bei MGM,
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und erreichte das Ideal
des Hollywood-Produzenten.
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Um wirklich effizient zu sein,
brauchen wir eine optimale Ineffizienz.
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Der kürzeste Weg könnte eher eine Kurve
als eine gerade Linie sein.
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Charles Darwin verstand das.
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Als er auf ein schweres Problem stieß,
machte er einen Rundweg,
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und zwar den Sandweg, den er
hinter seinem Haus gebaut hatte.
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Ein produktiver Pfad kann
physisch sein, wie der von Darwin.
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Es kann aber auch ein virtueller oder
ein unvorhergesehener Umweg
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von einem von uns festgelegten Pfad sein.
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Zu viel Effizienz kann sich
selbst schwächen.
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Aber ein bisschen inspirierte Effizienz
kann es stärken.
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Manchmal ist es am besten, einem Kreis
zu folgen, um vorwärts zu kommen.
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Vielen Dank.
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(Publikum applaudiert)