工作壓力的代價──以及如何減少壓力

健康倡導者羅伯．庫克說，據估計，工作相關的壓力使美國經濟每年耗費將近三千億美元，並且也可能損害生產力和個人健康。他分享了一些策略，來幫助你的身體、心理和情緒健康重回巔峰。

壓力──我們都不陌生，
都有各自的處理方式。

無論是思緒在我們腦海中
翻騰不已或是遲緩不靈，

蠶食情緒或是無視情緒，

難以入睡或是不願起床。

說真的，糟透了。

（笑聲）

但壓力也有正面的，知道嗎，

例如為你所參與的
規模最大的公開演講作準備。

（笑聲）

（掌聲）

還是在全球性的平台上。

（笑聲）

不，即便是正面的壓力
也可以煩擾著你，

但我要跟大家談的是負面壓力。

而且可能還不是你們預料的原因。

我是一名客戶經理，為富裕人士工作。

意味著我和有錢人以及他們的家人，
緊密地一起工作，

協助他們實現財務目標。

我經常關注著經濟情況，因為我知道

經濟如果受到影響，
我的客戶也會受到影響，

其實，經濟受壓力巨大的影響。

你知道嗎？根據一些估算，

在美國，與工作相關的壓力成本
每年接近 3000 億美元。

工作壓力，造成這種巨大影響的壓力，

與生產力和福祉狀況有關。

這正是我們今天所討論的內容。

順帶一提，這還涉及到員工離職，

涉及到影響工作的慢性疾病

以及工作相關的傷害和疾病。

當你將這五個因素的成本加起來時，

估計每年達 2.2 兆美元。

是我國內生產毛額的 12%。

我知道你在想什麼，
「為什麼會那麼多錢？」

壓力是一件很個人的事，

想到它會產生如此
巨大的影響就令人覺得瘋狂。

但試著用這個思想實驗解釋原委。

想像一名單親媽媽，
有一份壓力很大的工作，

工作環境充斥著壓力，

她九成的工作時間都要坐著。

可能她沒有時間做飯，

所以她選擇便利的食品，

這通常意味著什麼？

過度加工的高糖食品。

超時工作、不良飲食，
加上工作壓力，

引致慢性疾病。

我們稱之為糖尿病。

醫療服務花費了她
和公司更多的錢，

這意味著更多的壓力。

現在，她擔心自己的
健康狀況和收支平衡，

所以她可能會分心，
生產力下降。

但是她不可以，記得嗎？

她是一個單親媽媽。

現在她在想，

「萬一有什麼事發生在我身上，

誰來照顧我的孩子？

誰來照顧我的寶寶？」

壓力更大了。

現在隨意調整這個情景，

並延伸至全國，

你可以開始理解

這數兆美元的成本是怎麼來的。

這一切對我來說都觸及痛處。

我父親是我認識的最勤力，
最聰穎的人之一。

別誤會，我母親
也工作和貢獻了很多，

但他絕對擔任了
主要養家糊口的角色。

我相信我們大多數人都能理解

壓力來自照顧家人。

但當你將其與工作壓力
結合在一起時，

你知道會發生什麼事嗎？

造成了永久性的高血壓，

最終失去了腎功能

並花十年時間接受血液透析治療，
這是我父親的命運。

現在我很高興告訴你們
他做了腎臟移植，

這才去年的事。

但是，

（掌聲和歡呼聲）

但是，近十年來，

無論是經濟還是我的家人
都沒有從他的職業道德

或智慧中受益，

而他也會說，

這真是很可悲。

我要說的是，

我認為壓力影響經濟，
是透過降低生產率

和增加醫療成本造成的。

有道理嗎？

對嗎？

但沒道理的是，

目前世界衛生組織的研究顯示

全球衛生支達到 7.8 兆美元。

全球健康研究所的調查

表明價值 4.5 兆美元的
全球健康產業

在 2015 年至 2017 年間
從 3.7 兆增長至 4.2 兆美元，

並有望增長至 2022 年。

那又如何，我們為什麼要關心？

因為這增長速度幾乎
是全球經濟的兩倍，

同期平均約長 3.3％。

那又是什麼意思？

每年，我們在健康方面的
年均花費更多，

所有光是在發展整體福祉

以及健康生活方式的產業，

增長速度幾乎是全球經濟的兩倍，

然而，我們每年仍損失了
數兆美元的產量。

這又是什麼一回事？

（笑聲）

壓力升級了，

我認為這需要改變。

我也相信我們對壓力的
思考方式也需要改變。

讓我們嘗試重新定義我們的看法。

我們經常誤認壓力為結果，

但我認為那是一種文化。

我們大多數人在哪裡度過時間？

在工作之中，對嗎？

我們面臨著要找到
工作與生活的平衡。

因此，工作、壓力、
健康和福祉之間的關係

從未如此緊密。

但我們在職場上應對工作壓力

和福祉的方式存在很大的脫節。

我們可以責怪很多事情，對吧？

新科技，

過度專注於股東回報，

還有我最喜歡的，
顧著與朋友比排場，

炫富時還要拍照。

但是最終，

恐怕我們已經創造了一種文化，

那就是將個人健康和整體福祉
置於次要地位。

那麼我們如何前進呢？

我相信答案建立於三大基本基礎上。

如果你正在對自己想，

「這些我以前都聽過，
說一些我不知道的東西吧！」

問問你自己，

如果我們已經知道該怎麼辦，

那我們以前都做了些什麼？

首先，公司方面。

具體而言，公司的文化和溝通方式

如何在工作壓力和福祉中
發揮關鍵作用。

文化是公司的基因，對嗎？

它定下了基調，

甚至定義了公司。

但是我認為公司應該

投資在員工的精神、身體、情感上，---

就像他們做新創投資、
研究開發，對吧？

你問我是否認為這會
提高生產率並減輕壓力？

我確信如此。

但是，要想真正貫徹這一點，

公司必須想出一種

能夠精確的測量福祉度的方式，

而且採取的方式要跟他們
計算成長和收入一樣精準。

如果這聽起來像艱鉅的任務，
請問問自己，

什麼才是公司最大的競爭優勢。

它的員工。

我們都知道這點。

就像公司中的任何事物一樣，
必須從頂層開始。

如果您是領導者，

公開展示您如何照顧
自己的心理健康

以及整體健康

是一個巨大的催化劑。

眾所周知我是個足球迷，

我成長時，遇到過幾個教練。

總有個教練會領著我們做有氧運動。

他不會站在一邊旁觀。

他會以身作則。

這會有三個效果：

令我很難去抱怨；

（笑聲）

令我確保自己跟上進度；

以及總令我更投入練習。

這是同樣的道理。

最後一點，溝通。

為確保能幫助客戶實現財務目標，

我需要積極傾聽然後做出回應。

讓你的員工告訴你，
什麼讓他們感到壓力。

讓他們告訴你
他們需要什麼福祉。

然後作出回應的行動。

按照他們告訴你的話去採取行動，

這會表明你對回饋的重視程度，

我相信長遠而言，公司將會獲益。

為什麼？

因為身心健康的員工
將提高生產力，減少壓力。

接下來，我想請國家幫忙。

沒錯，政府必須在其中發揮作用。

世界經濟論壇
和哈佛大學公共衛生學院

估計從 2011 年到 2030 年，

重大慢性疾病和精神病

會使全球經濟蒙受 47 兆美元損失。

現在是 2020 年。

我不是說壓力導致
所有主要的慢性疾病，

或所有精神病，

但即使只有一部分是壓力所致，

想像一下，這個數字會降低多少，

如果政府盡其所能

充當一個盡職者。

但是在這種情況下，
是為了提高工作環境的標準。

說不定，也許公司稅收激勵計劃

都可以幫助提高這些標準，

但是最佳的公司福祉政策和計劃

即使由具有前瞻性的政府支持，

也不會有多大作用，
因為沒有最關鍵的支柱幫助。

你。

沒錯，壓力和管理涉及的非常廣泛，

你必須發揮自己的作用。

最終你和整體經濟會受益。

我不是心理學家，好嗎？

但我已採取行動
去發展自己的心理健康

和整體健康狀況，

這是我的淺見。

我認為關鍵的第一步是每個人

是對自己誠實。

關於那方面？

承認將自己的心理、
身體和情感健康狀況

放在次要

以及所造成的損害。

誠實面對自己
將輿論置於自我保護之上。

想想社交媒體。

誠實的交代什麼定義自己。

當然，你的職業
是構成你的身分的一部分。

但是，我們是否允許
它定義我們太多呢？

然後去問問，

「這是否和付出代價相等？」

我不單指在金錢上。

對我來說，誠實意味著認真地看待我

與自己的想法、勇氣和失敗的關係。

我幾年前開始參加這項錦標賽，

教練來告訴我

「你要加油，今天我們不能輸。」

我盡了力。

失敗了。

輸了。

（笑聲）

謝謝你們的笑聲。

（笑聲）

令我自我感覺良好。

不，但是……

在那之後，它纏繞著我一段時間，

直到有任何機會要站出來、

成長、發展，

我都會低下頭，

退後一步。

然後我發現了正念。

直到今天，我一直在繼續練習。

去活在當下。

現在我明白了，
正念不一定適合所有人，

但每當我想到一些成功
和有影響力的人時，

我看到了一個共同點。

掌控他們的心理狀況。

其中包括壓力管理。

這一切都是為了培養你
去認識、認可和接受

自己當前思想、情感、
環境和身體的狀態。

好嗎？

我沒有說永遠不去面對壓力。

但是這種壓力管理

就會對於你和經濟帶來好處。

我讓你細味這點。

我們都知道，
退休就是現在存多一點，

留待日後之用。

如果我們以同樣的方式對待

我們的心理健康和整體福祉會如何？

發展並保存更多此時的自己

以供日後生活之用。

不做意味著更高的成本，

更糟糕的是，更少的時間。

兩者之中，

你不能失去哪樣？

因此，讓我們開始
改變這種壓力文化，

並開始過更快樂、更健康、

更有效率的生活。

謝謝。

（掌聲）