O que seus aparelhos inteligentes sabem (e compartilham) sobre você

Uma vez que seus dispositivos inteligentes podem falar com você, com quem mais eles estão falando? Era o que Kashmir Hill e Surya Mattu queriam descobrir. Então, eles equiparam o apartamento de Hill com 18 dispositivos diferentes conectados à internet e construíram um roteador especial para rastrear a frequência com que esses dispositivos contatavam seus servidores, e descobriram a informação que estavam devolvendo. Os resultados foram surpreendentes e mais do que um pouco assustadores. Saiba mais sobre o que os dados de seus dispositivos inteligentes revelam sobre seu horário de sono, suas maratonas em frente à TV e até seus hábitos de escovar os dentes, e como as empresas de tecnologia podem usar essa informação para influenciar você e traçar o seu perfil. (Esta palestra contém linguagem adulta.)

Kashmir Hill: No ano passado, meu marido
me deu um Amazon Echo em meu aniversário.

Foi um choque, na verdade,

porque ambos trabalhamos
com privacidade e segurança.

(Risos)

Esse era um aparelho que ficava
no centro de nossa casa

com um microfone ligado,
escutando constantemente.

Aliás, não estamos sozinhos.

Segundo uma pesquisa
da NPR and Edison Research,

um em cada seis americanos adultos
tem agora um alto-falante inteligente,

o que significa que eles têm
um assistente virtual em casa.

Sim, é extraordinário.

O futuro da distopia está chegando rápido.

As empresas nos oferecem todos os tipos
de aparelhos conectados à internet.

Há luzes, cadeados, banheiros, brinquedos,

brinquedos sexuais, todos inteligentes.

Ser inteligente significa que o aparelho
pode se conectar à internet, coletar dados

e comunicar-se com seu proprietário.

Mas, uma vez que seus aparelhos
podem se comunicar com você,

com quem mais eles estarão se comunicando?

Eu queria descobrir.

Então, transformei meu apartamento
de um dormitório em São Francisco

em uma casa inteligente.

Conectei até nossa cama à internet.

Até onde sei, ela só estava medindo
nossos hábitos de sono.

Posso lhes dizer agora que a única coisa
pior do que uma terrível noite de sono

é sua cama inteligente dizer
a você no dia seguinte

que você "fracassou no objetivo
e teve uma baixa pontuação de sono".

(Risos)

É tipo: "Valeu, cama inteligente.
Como se eu já não estivesse só o pó hoje".

(Risos)

No total, instalei 18 aparelhos
conectados à internet em minha casa.

Também instalei um Surya.

Surya Mattu: Olá, sou o Surya.

(Risos)

Monitorei tudo o que
a casa inteligente fazia.

Construí um roteador especial que permite
analisar toda a atividade da rede.

Vocês podem pensar em meu roteador

como um segurança, que registra
compulsivamente todos os pacotes de rede

conforme entram e saem
da casa inteligente.

KH: Surya e eu somos jornalistas;
ele não é meu marido;

só trabalhamos juntos no Gizmodo.

SM: Obrigado por esclarecer.

Os aparelhos que Kashmir comprou...

estávamos interessados em entender
o que diziam a seus fabricantes.

Mas também tínhamos interesse em entender

como são as emissões digitais da casa
para o provedor de serviços de internet.

Víamos o que o provedor poderia descobrir,
mas, principalmente, vender.

KH: Fizemos o experimento por dois meses.

Naqueles dois meses, não havia
uma hora de silêncio digital na casa,

nem mesmo em nossa ausência de uma semana.

SM: Sim, é verdade.

Baseado nos dados, eu sabia
quando acordavam ou iam para a cama.

Até sabia quando Kashmir
escovava os dentes.

Não vou revelar seus hábitos de escovação,

mas vamos dizer que ficou muito claro
pra mim quando você trabalhava em casa.

KH: Acho que você acabou de revelar
para muitas pessoas aqui.

SM: Não fique envergonhada,
são apenas metadados.

Eu sabia quando você ligava a TV
e por quanto tempo você assistia.

Fato divertido sobre a família Hill:

não assistem muito à televisão,

mas quando assistem,
geralmente, é no modo maratona.

Seus programas favoritos são
"Difficult People" e "Party Down".

KH: Tem razão, eu adorava "Party Down".

É um ótimo seriado
e você deveria assistir.

Mas só meu marido assistia
a "Difficult People", Trevor.

Ele ficou mesmo um pouco chateado
por você saber sobre as maratonas na TV,

porque, mesmo tendo sido ele
quem ligou a TV ao roteador,

ele esqueceu que a TV
estava nos observando.

Na verdade, não é a primeira vez
que nossa TV nos espiona.

A empresa que a fabricou, a VIZIO,

pagou um acordo de US$ 2,2 milhões
ao governo no ano passado,

porque estava coletando
informações segundo a segundo

sobre o que milhões de pessoas,
inclusive nós, assistiam na TV

e depois vendia essa informação
para corretores de dados e anunciantes.

SM: Ah, o movimento clássico
de economia de vigilância.

Quase todos os aparelhos
que Kashmir comprou

testavam os servidores diariamente.

Sabe qual aparelho se comunicava mais?

O Amazon Echo.

Ele contatava os servidores
a cada três minutos,

independentemente
de estar sendo usado ou não.

KH: Em geral, era desconcertante

que todos aqueles aparelhos
estivessem tendo comunicações

invisíveis para mim.

Quer dizer, eu não teria ideia,
sem seu roteador.

Se você comprar um aparelho inteligente,
provavelmente deveria saber

que você vai possuir o aparelho,

mas, em geral, a empresa
vai possuir seus dados.

E sabe, quero dizer,
talvez seja o esperado:

se você compra um aparelho conectado
à internet, ele vai usar a internet.

Mas é estranho ter esses aparelhos
movendo-se no espaço íntimo que é a casa

e permitir que as empresas rastreiem
nosso comportamento realmente básico.

SM: Verdade.

Mesmo os dados mais banais podem
ser extraídos pela economia de vigilância.

Quem se importa com que frequência
você escova os dentes?

Bem, na verdade, há uma companhia
de seguros dentários chamada Beam.

Eles monitoram as escovas de dente
inteligentes de seus clientes desde 2015

para descontos nos prêmios, é claro.

KH: Sabemos o que alguns estão pensando:

"Este é o contrato do mundo moderno".

Perdemos um pouco de privacidade,

mas ganhamos em troca
conveniência ou reduções de preço.

Mas não foi asssim
em minha casa inteligente.

Não era conveniente, era enfurecedor.

Vou admitir: adoro
meu aspirador inteligente,

mas muitas outras coisas na casa
me deixavam maluca:

ficamos sem tomadas elétricas,

e tive que baixar mais de uma dúzia
de aplicativos para o meu telefone

para controlar tudo.

Cada aparelho tinha
seu próprio nome de usuário,

minha escova de dentes tinha uma senha...

(Risos)

O café inteligente, particularmente,
era um mundo dos infernos.

SM: Espera, sério? Café movido a nuvem
não estava mesmo funcionando para você?

KH: Quero dizer, talvez eu seja ingênua,
mas achei que seria ótimo.

Pensei que só acordaríamos de manhã
e diríamos: "Alexa, faça café pra nós".

Mas não foi assim que aconteceu.

Tivemos que usar uma frase específica
da marca para que funcionasse.

Era: "Alexa, peça ao Behmor
para executar o modo rápido".

Era muito difícil se lembrar disso,

de manhã bem cedo, antes da cafeína.

(Risos)

Parecia difícil de dizer,

porque o Echo Dot, ao lado de nossa cama,
simplesmente não conseguia nos entender.

Então, geralmente, começávamos todo dia
gritando essa frase para o Echo Dot.

(Risos)

E Trevor odiava isso.

Ele dizia: "Por favor, Kashmir,

só me deixe ir até a cozinha
e apertar o botão para fazer o café".

E eu respondia: "Não, você não pode!

Temos que fazer isso
da maneira inteligente!"

(Risos)

Fico feliz em informar que nosso casamento
sobreviveu, mas apenas por pouco.

SM: Se decidirem tornar
sua casa inteligente,

tomara que achem isso
menos enfurecedor do que Kashmir.

Mas as coisas inteligentes que compramos
podem e provavelmente são usadas

para nos influenciar
e traçar nosso perfil.

Só o número de aparelhos que temos

pode ser usado para prever
nosso grau de riqueza ou pobreza.

O Facebook criou essa tecnologia
e também a patenteou.

KH: Toda a ansiedade que sentimos
atualmente toda vez que ficamos on-line,

sobre ser rastreado,

está prestes a entrar
em nossa sala de estar,

ou em nosso quarto.

Há um brinquedo sexual chamado We-Vibe.

Vocês podem se perguntar
por que se conecta à internet,

mas é para duas pessoas que estão
em um relacionamento de longa distância,

para que possam compartilhar
seu amor de longe.

Alguns hackers analisaram esse brinquedo

e viram que ele enviava muita informação
de volta para a empresa que o fabricou:

quando era usado,
por quanto tempo era usado,

quais eram as configurações de vibração,
qual temperatura o brinquedo alcançava.

Tudo estava indo para um banco de dados.

Então, contatei a empresa e perguntei:

"Por que vocês estão coletando
esses dados muito confidenciais?"

Eles responderam:

"Bem, é ótimo para pesquisa de mercado".

Mas eles extraíam dados
sobre os orgasmos dos clientes

e não informavam a eles sobre isso.

Mesmo sendo arrogante sobre a privacidade,

espero que se admita que é
um passo longe demais.

SM: É por isso que mantenho
meus brinquedos sexuais mudos.

KH: Ótimo, ficamos todos
muito felizes em saber disso.

(Risos)

SM: É uma informação
que quero compartilhar.

(Risos)

Os aparelhos que Kashmir comprou
variam de úteis a irritantes.

Mas o que todos eles tinham em comum

era o compartilhamento de dados
com seus fabricantes.

Com provedores de serviços
de e-mail e mídias sociais,

há muito tempo nos dizem
que, se é grátis, somos o produto.

Mas, com a internet das coisas,

parece que, mesmo pagando,
ainda somos o produto.

Então, temos que perguntar:

"Quem é o real beneficiário
da casa inteligente:

nós ou os fabricantes dos aparelhos?"

KH: Somos especialistas em tecnologia.

Acho que a maioria sabe

que essas coisas se conectam à internet
e enviam dados para fora.

Tudo bem, talvez estejamos bem
vivendo nessa prisão circular comercial,

mas os outros não estão.

Precisamos que as empresas
repensem o design dos aparelhos

com nossa privacidade em mente.

Não estamos todos dispostos a participar
de "pesquisa de mercado",

só porque um aparelho que compramos
tem uma conexão Wi-Fi.

E tenho que dizer:

mesmo quando estamos cientes
de que isso acontece,

é muito fácil esquecer que utensílios
domésticos normais estão nos espiando.

É fácil esquecer que estão nos observando
porque não se parecem com câmeras.

Poderiam se parecer...

bem, poderiam se parecer com um consolo.

Obrigada.

(Aplausos)