做好事的商業利益
-
0:01 - 0:02幾年前,
-
0:02 - 0:05世界上所有的已開發國家──
-
0:05 - 0:06較富裕的國家──
-
0:06 - 0:08以及所有的慈善團體
-
0:08 - 0:12共捐贈了約兩千億美元
-
0:12 - 0:14給世界上的開發中國家──
-
0:14 - 0:16這些國家承受大部分重擔,
-
0:16 - 0:19是世界上最大的問題
所產生的最重擔子: -
0:19 - 0:23貧困、饑荒、氣候變遷,及不平等。
-
0:24 - 0:26同一年,
-
0:26 - 0:32企業投資了 3.7 兆美元在那些國家。
-
0:33 - 0:36我的工作常常需要旅行,
-
0:36 - 0:41我有幸可以看到
非政府組織和一些政府, -
0:41 - 0:44用那兩千萬美元做出了不起的事:
-
0:44 - 0:46協助營養不良的孩童,
-
0:46 - 0:49或是無法取得乾淨水源的家庭,
-
0:49 - 0:51或本來沒機會受教育的孩童。
-
0:53 - 0:55但這樣並不夠,
-
0:55 - 1:00因為世界上最大的問題
需要用到數兆美元, -
1:00 - 1:01不只是幾億美元。
-
1:02 - 1:05對於世界上最大的挑戰,
-
1:05 - 1:09如果我們想要有持久且顯著的進展,
-
1:09 - 1:11我們需要企業,
-
1:11 - 1:14包括公司以及投資者,
-
1:14 - 1:16由他們來驅動解決方案。
-
1:17 - 1:20我們來談談企業應該做什麼。
-
1:21 - 1:22我說那句話時,
-
1:22 - 1:27你可能在想,我要談企業慈善行為,
-
1:27 - 1:29或企業社會責任(CSR)。
-
1:29 - 1:32CSR 是現今的標準,
-
1:32 - 1:33它非常有用。
-
1:34 - 1:37它為企業慷慨行為提供了一條路徑,
-
1:37 - 1:41慷慨行為是很重要的,
對許多企業的員工而言是如此, -
1:41 - 1:42對客戶亦是如此。
-
1:44 - 1:45但你們知道嗎?
-
1:45 - 1:46這不夠大,
-
1:46 - 1:48不夠強,
-
1:48 - 1:49不夠耐,
-
1:49 - 1:54因此無法針對現今世界上
最大的問題來驅動解決方案, -
1:54 - 1:56因為它是增支成本。
-
1:58 - 1:59即使在商業景氣的時候,
-
2:00 - 2:04CSR 就不是設計來擴展用的。
-
2:05 - 2:08當然,在經濟衰退時,
-
2:08 - 2:10它就是最先被刪減的方案之一。
-
2:12 - 2:13所以,不,
-
2:13 - 2:14CSR──
-
2:14 - 2:16企業社會責任──
-
2:16 - 2:18並不是答案。
-
2:18 - 2:20但,TSI──
-
2:20 - 2:23總社會影響力,就是答案。
-
2:24 - 2:28TSI 就是把企業能夠影響社會的
-
2:28 - 2:31所有方式加總在一起,
-
2:31 - 2:33透過實際的工作:
-
2:34 - 2:36思考它們的供應鏈、
-
2:36 - 2:40致力於它們的產品設計及製程,
-
2:40 - 2:41以及它們的銷售。
-
2:44 - 2:46企業的實際工作,
-
2:46 - 2:48如果在進行時能有所創新,
-
2:48 - 2:54就能真的為公司創造出商業利益,
-
2:54 - 2:59且能解決現今世界上有意義的問題。
-
3:00 - 3:02所以,TSI 是什麼樣子的?
-
3:03 - 3:05把焦點放在 TSI 上,
-
3:05 - 3:10意味著將社會與環境考量合併起來。
-
3:10 - 3:12你們知道嗎?
-
3:12 - 3:14它並不是全新的東西。
-
3:14 - 3:16它已經被考慮一陣子了。
-
3:17 - 3:22但難的部分在於,
企業幾乎都仍然只會 -
3:22 - 3:25想著所謂的 TSR:
-
3:25 - 3:27股東總報酬。
-
3:28 - 3:30但 TSI ──
-
3:30 - 3:33總社會影響力──
-
3:33 - 3:37得要和 TSR 並肩而行,
-
3:37 - 3:39成為重要且有效的驅動因子,
-
3:39 - 3:43推動企業策略以及企業決策。
-
3:44 - 3:48我們有資料給各位看,
讓各位了解其原因以及方法。 -
3:48 - 3:52有些公司已經做到了。
-
3:52 - 3:54他們開始在進行。
-
3:55 - 3:58讓我告訴各位美商瑪氏食品的故事。
-
3:58 - 4:02瑪氏食品是美國第六大的私人公司。
-
4:03 - 4:04如果你跟我很像,
-
4:04 - 4:07他們做了一些重要的產品,
-
4:07 - 4:08比如咖啡和巧克力。
-
4:09 - 4:11所以不意外
-
4:11 - 4:14他們最重要的原料之一就是可可粉。
-
4:15 - 4:19他們的一些競爭對手真的很擔心
-
4:19 - 4:22可可粉供應的永續性和可得性。
-
4:23 - 4:24但瑪氏食品不擔心,
-
4:24 - 4:28他們對那作物的長期
穩定供應很有信心。 -
4:29 - 4:31為什麼?
-
4:31 - 4:35因為他們和世界各地的
非政府組織合夥, -
4:35 - 4:38這些組織和小農合作。
-
4:39 - 4:42而那些認證的非政府組織
-
4:42 - 4:45致力於協助農夫改善作物產量,
-
4:45 - 4:49他們會確保農夫能得到
公平、高價、夠生活的薪資, -
4:50 - 4:51他們也協助農夫處理
-
4:51 - 4:55在供應鏈中任何與人權
相關的潛在議題, -
4:55 - 4:58他們也協助將環境的影響降到最低,
-
4:58 - 5:00比如森林砍伐的影響。
-
5:01 - 5:04瑪氏食品正在朝向 100%
使用認證可可粉邁進, -
5:04 - 5:08對於農業社區而言,
這是一個很好的專案, -
5:08 - 5:11對環境而言,這是一個很好的專案,
-
5:11 - 5:13對瑪氏食品而言,
這是一個很好的專案, -
5:13 - 5:17瑪氏食品解決了
其供應鏈中的一個大風險。 -
5:18 - 5:21但,現在,我們來看看資料,
-
5:21 - 5:24因為它其實很了得。
-
5:24 - 5:29讓我解釋一下,我等等
要談的資料點到底是什麼。 -
5:30 - 5:34當分析師和金融人員在研究公司時,
-
5:34 - 5:37他們會想著很多不同的統計數字。
-
5:37 - 5:40我想要談其中最重要的兩項。
-
5:40 - 5:43我要談談公司的整體價值──
-
5:43 - 5:45它的估價──
-
5:45 - 5:47然後我要談談它的利潤。
-
5:47 - 5:51基本上,就是它所有的收入
-
5:51 - 5:52減去它所有的成本。
-
5:54 - 5:56在我們的研究中,
-
5:56 - 5:58我們研究的是石油天然氣公司,
-
5:58 - 6:00而這些公司當中,
-
6:00 - 6:03在 TSI ──總社會影響力──方面
-
6:03 - 6:05表現最出色的,
-
6:05 - 6:09在公司的估價上會增加 19%。
-
6:10 - 6:1119%。
-
6:12 - 6:13當他們在比如
-
6:13 - 6:17將公司對於環境和水的影響減到最低
-
6:17 - 6:19這些方面做得很好時,
-
6:19 - 6:23以及當他們有非常強力的
職業健康和安全計畫時, -
6:24 - 6:29以及當他們也納入強力的
員工訓練計畫時, -
6:29 - 6:33他們在利潤上會增加 3.4%。
-
6:33 - 6:35但其他產業呢?
-
6:36 - 6:40在 TSI 有出色表現的生物製藥公司,
-
6:40 - 6:43在估價上會增加 12%。
-
6:44 - 6:48如果他們在拓展
藥品的取得上做得最好── -
6:48 - 6:51讓需要藥品的人能取得藥品──
-
6:51 - 6:56他們的毛利就會增加 6.7%。
-
6:57 - 7:01至於 TSI 最強的零售銀行,
-
7:01 - 7:06他們的估價會增加 3%,
-
7:06 - 7:10若銀行明顯提供普惠金融──
-
7:10 - 7:13讓需要金融產品的人
能取得金融產品── -
7:13 - 7:18他們的淨利會增加 0.5%。
-
7:19 - 7:23對銀行來說,這些數字似乎不大,
-
7:23 - 7:26但在競爭極激烈的產業中,
-
7:26 - 7:29即使是很小的利潤差異也相當重要。
-
7:31 - 7:33那消費品公司呢?
-
7:33 - 7:36做像咖啡和巧克力這些
我們喜愛的產品的公司呢? -
7:37 - 7:42在 TSI 方面有最佳表現的
消費品公司, -
7:42 - 7:46估價會增加 11%。
-
7:48 - 7:51如果他們能用他們的
供應鏈來做聰明的事── -
7:51 - 7:55負責任地取得他們的產品──
-
7:55 - 8:00他們的毛利會增加 4.8%。
-
8:01 - 8:03這些數字都很顯著。
-
8:04 - 8:08長久以來我們都知道,
包括像基礎財務指標、 -
8:08 - 8:13成長率,及財務風險,
都是估價的關鍵驅動因子, -
8:14 - 8:19但這項嚴密的分析顯示,
社會和環境因子── -
8:19 - 8:21總社會影響力測量值──
-
8:21 - 8:26也和估價及利潤有關。
-
8:27 - 8:29哇!
-
8:29 - 8:31所有其他條件相同時──
-
8:31 - 8:33我們不會把這項分析
和任何東西搞混。 -
8:33 - 8:35所有其他條件相同時,
-
8:35 - 8:41在社會與環境領域表現出色的公司
-
8:41 - 8:43會達到比較高的利潤,
-
8:43 - 8:45以及比較高的估價。
-
8:46 - 8:49我確實了解,
-
8:49 - 8:53公司會受到許多短期獲利的壓力。
-
8:54 - 8:56但,幸運的是,
-
8:56 - 8:59這些壓力有部分是由投資者所造成,
-
8:59 - 9:04而這些投資者自己
也開始做更長遠的思考, -
9:04 - 9:07開始從 TSI 的角度思考。
-
9:08 - 9:12在我們針對投資者
所做的對談以及調查中, -
9:12 - 9:1775% 的投資者說,
他們預期收入會增加, -
9:17 - 9:20營運效率上會有所改善,
-
9:20 - 9:23只要公司能從 TSI 角度思考。
-
9:24 - 9:26他們其實已經開始將之整合到
-
9:26 - 9:28他們自己的投資行為中。
-
9:29 - 9:31去年,
-
9:31 - 9:36全球資產中有 23 兆
-
9:36 - 9:40是屬於對社會負責的投資類別。
-
9:40 - 9:45也就是說,僅僅在
過去兩年就有 50 億。 -
9:46 - 9:50且它代表全世界受管理的
全球總資產的四分之一。 -
9:53 - 9:57我知道,在座有些人
現在可能有一點畏縮。 -
9:59 - 10:01因為,數十年來,我身為策略顧問,
-
10:01 - 10:06提供全世界的企業、非政府組織,
以及政府諮詢,根據這些經驗, -
10:06 - 10:10我發現,許多商業人士
-
10:10 - 10:14很猶豫談論或甚至只是思考
-
10:14 - 10:17做好事帶來的商業利益。
-
10:18 - 10:21不知怎麼的,
他們認為這麼做會否定 -
10:21 - 10:23他們為社會所創造之利益的價值。
-
10:23 - 10:28或者,他們會被認為是
無情或甚至在從中圖利。 -
10:29 - 10:32但我們真的需要用不同的方式思考。
-
10:33 - 10:34我們需要用不同的方式思考,
-
10:34 - 10:38因為,對於我們時代的挑戰性問題,
-
10:39 - 10:41只有一種方式能帶來真正的進步,
-
10:41 - 10:43那就是由企業來推動解決方案。
-
10:44 - 10:48企業的工作是要滿足客戶的需求,
-
10:48 - 10:50且以能獲利的方式來做這件事。
-
10:50 - 10:52企業需要生存。
-
10:53 - 11:01能協助企業確保自身成長、
活得長久的最佳方式之一, -
11:01 - 11:05就是要去面對我們社會中
最困難的一些挑戰, -
11:06 - 11:08且以能獲利的方式來做這件事。
-
11:08 - 11:11當企業這麼做時,
若能採用創新的方式、 -
11:11 - 11:16道德的方式、負責的方式、
了不起的方式, -
11:17 - 11:18它們應該感到驕傲。
-
11:22 - 11:26但如果你仍然覺得不太確定,
-
11:26 - 11:28我們再來談幾個例子。
-
11:29 - 11:31如果你是一間科技公司,
-
11:31 - 11:34如果你在試著讓你的平台成長,
-
11:34 - 11:36試著讓你的客戶成長,要如何做?
-
11:36 - 11:38以民宿出租網站 Airbnb 為例。
-
11:38 - 11:44Airbnb 有一個
總社會影響的計畫組合。 -
11:44 - 11:47他們都針對其核心事業。
-
11:47 - 11:48在一項計畫中,
-
11:48 - 11:50他們協助讓他們的社區
-
11:50 - 11:54能夠免費提供住房給受災戶:
-
11:54 - 11:56危機倖存者以及救災工作人員。
-
11:57 - 12:00他們還做了一項努力,
-
12:00 - 12:04他們真的去協助
非政府組織,與其合作, -
12:04 - 12:08來確保人們能夠免費
提供住房給難民。 -
12:09 - 12:11對這項專案,我最喜歡的一點在於
-
12:11 - 12:14我不認為大部分人想得出
-
12:14 - 12:16要如何表達他們的慷慨,
-
12:16 - 12:19並開放他們的家
給那些有迫切需求的人── -
12:19 - 12:22肯定無法如此快速、
簡單,或有效地做到── -
12:22 - 12:25沒有 Airbnb 的創新,
就無法做到這樣。 -
12:26 - 12:28但,同時,
-
12:28 - 12:30這是他們公司策略的精髓,
-
12:30 - 12:32以及成長的核心,
-
12:33 - 12:35因為他們成長的方式是
-
12:35 - 12:39增加使用他們平台的
主人與客人數目。 -
12:41 - 12:44但如果他們一心只想著
-
12:44 - 12:46事情的報酬面,
-
12:46 - 12:49我不確定他們是否
有可能想出這條成長路線, -
12:49 - 12:52因為他們並沒有收取交易費用。
-
12:52 - 12:54所以,這方式很讓人興奮,
-
12:54 - 12:57他們想著要如何將他們的能力帶給
-
12:57 - 12:58社會上的需求,
-
12:58 - 13:01同時還要帶動他們自己的成長。
-
13:03 - 13:06但如果你想要找到新的客戶群呢?
-
13:07 - 13:09我們移師到南非,
-
13:09 - 13:11來談談那裡的標準銀行
(Standard Bank)。 -
13:12 - 13:13在南非,
-
13:13 - 13:15政府有一項規定,
-
13:15 - 13:21所有銀行都要捐出利潤的 0.2%
-
13:21 - 13:24給黑人所擁有的中小型企業。
-
13:25 - 13:28很多銀行就把這筆錢捐給企業家,
-
13:28 - 13:31但標準銀行的想法很有創意。
-
13:31 - 13:33他們的做法是,把這筆資金
-
13:33 - 13:37投資到獨立信託,
-
13:37 - 13:43再用那信託提供貸款
來資助黑人企業家。 -
13:43 - 13:45這是個成效很高的模型。
-
13:45 - 13:49他們能支助更多企業家
他們需要的資本, -
13:49 - 13:52而且,因為他們的成功完完全全
-
13:52 - 13:54和企業家的成功交織在一起,
-
13:54 - 13:58他們也會用那筆資金
來提供技術協助。 -
13:59 - 14:01更多企業家得到支援,
-
14:01 - 14:05更多人民及社區得以脫離貧困。
-
14:06 - 14:08對標準銀行而言,也是種成功。
-
14:08 - 14:12他們成功的程度到了
他們已經開始拓展這個計畫 -
14:12 - 14:15到他們投資組合的其他部分。
-
14:16 - 14:20長久以來,我們並不是
沒有嘗試過要解決 -
14:20 - 14:21世界上的問題。
-
14:21 - 14:24我們試過了,但問題仍然在。
-
14:25 - 14:27我們有所進展,
-
14:27 - 14:28但進展得不夠遠,
-
14:28 - 14:30也不夠快,
-
14:30 - 14:31且不夠普及。
-
14:32 - 14:34我們得要翻轉我們的思考。
-
14:35 - 14:37我們得要讓企業──
-
14:37 - 14:40包括公司以及投資者──
-
14:41 - 14:46帶來有創意且創新的
公司策略及資本, -
14:47 - 14:51來解決我們世界上最大的問題。
-
14:52 - 14:55當它們用創新的方式這麼做時,
-
14:56 - 14:58當它們投入它們的
-
14:59 - 15:02所有思考、所有策略,
-
15:02 - 15:04以及所有資本來這麼做時,
-
15:04 - 15:07且它們能同時創造股東總報酬
-
15:07 - 15:10以及總社會影響力時,
-
15:10 - 15:13我們就會知道,
我們能解決那些問題, -
15:13 - 15:16以能獲利又慷慨的方式做到。
-
15:17 - 15:18謝謝。
-
15:18 - 15:21(掌聲)
- Title:
- 做好事的商業利益
- Speaker:
- 溫蒂伍茲
- Description:
-
「對於我們時代的挑戰性問題,只有一種方式能帶來真正的進步,那就是由企業來推動解決方案。」社會影響力策略家溫蒂伍茲如此說。在這場用資料佐證的演說中,伍茲分享了一個新鮮的方式,用來評估企業的所有部分對於社會的所有部分所能造成的影響,然後針對它們做調整,不僅是減少傷害,還能帶來改善。來進一步了解主管要如何從企業社會責任移動到「總社會影響力」──為了公司的利益以及大我社會的利益。
- Video Language:
- English
- Team:
- closed TED
- Project:
- TEDTalks
- Duration:
- 15:35
Marssi Draw edited Chinese, Traditional subtitles for The business benefits of doing good | ||
Marssi Draw approved Chinese, Traditional subtitles for The business benefits of doing good | ||
Marssi Draw edited Chinese, Traditional subtitles for The business benefits of doing good | ||
Marssi Draw edited Chinese, Traditional subtitles for The business benefits of doing good | ||
Marssi Draw edited Chinese, Traditional subtitles for The business benefits of doing good | ||
Regina Chu accepted Chinese, Traditional subtitles for The business benefits of doing good | ||
Regina Chu edited Chinese, Traditional subtitles for The business benefits of doing good | ||
Regina Chu edited Chinese, Traditional subtitles for The business benefits of doing good |