Tradizione ed innovazione nel tempo | Marco Tarondo | TEDxUdine
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0:13 - 0:14Buongiorno.
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0:16 - 0:20Ho deciso di iniziare con questa slide
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0:21 - 0:25perché mi dà la sensazione del tempo,
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0:25 - 0:28che ci investe costantemente
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0:28 - 0:32e trasforma il nostro presente in passato.
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0:32 - 0:34Quello che io sto dicendo
in questo momento -
0:34 - 0:37se l'è già portato via la corrente.
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0:38 - 0:41Io sono un appassionato
di film di fantascienza: -
0:41 - 0:45mi piace l'idea
di poter modificare il tempo, -
0:45 - 0:47di tirarlo, accorciarlo.
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0:47 - 0:51Però, purtroppo,
noi questo non possiamo farlo. -
0:51 - 0:54Siamo però da millenni [impegnati] -
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0:54 - 0:57e negli ultimi 100 anni,
diventati davvero molto bravi - -
0:57 - 0:59a misurarlo.
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1:00 - 1:03La misura del tempo, se ci pensate,
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1:03 - 1:05fa parte della nostra vita
di tutti i giorni: -
1:06 - 1:12dagli appuntamenti
ai sistemi di geolocalizzazione, -
1:12 - 1:14che funzionano ovviamente con il tempo.
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1:14 - 1:16Poi lasciamo stare il capitolo "mappe",
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1:16 - 1:19che potrebbero anche
non portarvi dove volete. -
1:20 - 1:26Lo possiamo considerare
un metronomo assoluto della nostra vita. -
1:26 - 1:29Non ha religioni, non ha confini,
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1:30 - 1:35ma ci posiziona perfettamente
nel nostro fiume del tempo, -
1:35 - 1:39che sia una posizione presente,
passata o futura. -
1:41 - 1:46A differenza del regno animale,
noi umani viviamo dipendendo dal tempo. -
1:46 - 1:48Vi faccio un esempio:
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1:51 - 1:53alla vostra sinistra
c'è la mia radiosveglia, -
1:53 - 1:55radiocontrollata;
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1:55 - 1:58alla vostra destra, la mia gatta Daisy -
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1:58 - 1:59non è venuta benissimo,
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1:59 - 2:02perché tutte le volte
che cercavo di fare la foto -
2:02 - 2:04veniva ad annusare l'obiettivo.
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2:05 - 2:10Entrambe mi svegliano
tutti i giorni alla stessa ora: -
2:10 - 2:14mi dimenticassi di mettere la sveglia,
ci penserebbe Daisy. -
2:15 - 2:18Per spegnere la sveglia,
premo un pulsante; -
2:18 - 2:21per far smettere Daisy,
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2:21 - 2:24e vi assicuro che sa essere
veramente antipatica, -
2:24 - 2:25devo darle da mangiare.
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2:28 - 2:31Quando c'è il cambio
da ora legale a ora solare, -
2:31 - 2:33la sveglia fa da sola;
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2:33 - 2:34Daisy, no.
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2:35 - 2:39Ci vogliono decine
di giorni, per regolarla. -
2:39 - 2:42Inoltre, ha un altro "difetto":
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2:43 - 2:45lei non distingue
i giorni della settimana -
2:45 - 2:47dal sabato e dalla domenica:
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2:47 - 2:49per lei tutti i giorni sono uguali,
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2:49 - 2:51quindi tutti i giorni
lei mi sveglia alla stessa ora. -
2:51 - 2:55Se il sabato o la domenica
volessi dormire un attimo di più, -
2:55 - 2:57lei verrebbe comunque a svegliarci.
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2:58 - 3:00Questo perché?
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3:00 - 3:01Perché vi faccio questo discorso?
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3:01 - 3:06Perché la misura del tempo
mi ha sempre affascinato. -
3:06 - 3:08Ha affascinato mio papà,
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3:08 - 3:11che l'ha trasmessa a me,
e poi anche a mio fratello. -
3:12 - 3:14Siamo una famiglia di orologiai,
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3:14 - 3:17e quindi io vi racconterò
un po' la nostra storia. -
3:21 - 3:24Quando parlo del mio mestiere,
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3:24 - 3:28l'immagine mentale che ha
la maggior parte delle persone -
3:28 - 3:29è proprio questa:
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3:29 - 3:33un banco da lavoro,
con diversi pezzi sparsi qua e là, -
3:33 - 3:38con una lucina, utensili antichi
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3:38 - 3:41e una persona anziana che lavora -
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3:41 - 3:43capelli bianchi,
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3:43 - 3:48perché l'anziano trasmette
saggezza, esperienza. -
3:49 - 3:53In realtà ci sono anche
tanti orologiai giovani, -
3:53 - 3:56e anche delle donne
che fanno questo mestiere; -
3:56 - 4:01e quelle che una volta erano le botteghe
si sono trasformate in laboratori. -
4:04 - 4:07Ecco, questa è la foto
-
4:07 - 4:11di una delle aree del nostro laboratorio.
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4:12 - 4:17Noi la consideriamo l'"area pulita",
dove si fanno i montaggi, -
4:17 - 4:21dove c'è anche un'aria
purificata dalla polvere. -
4:21 - 4:22Come vedete,
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4:22 - 4:24il banco da lavoro è molto cambiato:
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4:24 - 4:29sono cambiati gli utensili,
ci sono computer dell'ultima generazione - -
4:29 - 4:33proprio specifici per il nostro lavoro.
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4:34 - 4:39E questo è un cambiamento
che ha portato vantaggio a tutti, -
4:39 - 4:43in particolare agli utenti finali.
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4:43 - 4:49Dovete pensare che papà
ha iniziato a lavorare a 16 anni, -
4:49 - 4:52in un periodo per l'orologeria
abbastanza importante - -
4:52 - 4:55quindi si è affacciato agli anni '50.
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4:57 - 4:59Importante perché, all'epoca,
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4:59 - 5:02l'orologiaio era colui
che costruiva gli orologi, -
5:02 - 5:07ma non esisteva in realtà
una figura di orologiaio riparatore. -
5:08 - 5:11C'erano per lo più
degli esperti di meccanica, -
5:11 - 5:14che facevano un po' di tutto:
-
5:14 - 5:15riparavano gli orologi,
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5:15 - 5:17ma riparavano anche
le macchine fotografiche; -
5:17 - 5:22riparavano le pendole,
riparavano le macchine da cucire. -
5:23 - 5:26E spesso in contesti diversi,
-
5:26 - 5:30anche perché i primi orologi
sono sì comparsi nelle orologerie; -
5:30 - 5:31ma anche nelle ottiche,
-
5:31 - 5:35per via dell'attinenza
con gli strumenti di misura. -
5:36 - 5:38Pensate che i primi orologi
da polso da donna -
5:38 - 5:41sono comparsi a fine Ottocento,
inizio Novecento, -
5:42 - 5:45perché le donne non avevano il taschino.
-
5:46 - 5:49Ed erano dei piccoli gioielli
da tenere al polso. -
5:50 - 5:53Per vedere gli orologi da polso sull'uomo
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5:53 - 5:56dobbiamo aspettare
la Prima Guerra Mondiale, -
5:56 - 6:01dove ovviamente, per esigenze di guerra,
-
6:01 - 6:03non era possibile estrarli
dal taschino e vedere l'ora, -
6:03 - 6:06e quindi hanno incominciato
a metterlo al polso. -
6:06 - 6:08Immaginate i piloti d'aereo:
-
6:08 - 6:12hanno la cloche, eccetera,
devono togliersi - impossibile. -
6:14 - 6:18Per incominciare a trovare
la produzione industriale, però, -
6:18 - 6:20dobbiamo aspettare la fine
del secondo conflitto. -
6:21 - 6:26Quindi il periodo storico degli anni '50
è stato un periodo un po' rivoluzionario: -
6:26 - 6:28incominciavano a produrre
i movimenti in serie. -
6:29 - 6:31E papà si è affacciato a questo mondo,
-
6:31 - 6:35che lo ha sempre appassionato
e tutt'oggi lo appassiona, -
6:35 - 6:38con dei principi ben saldi
-
6:38 - 6:41che sono un po' le colonne portanti
della nostra azienda. -
6:43 - 6:47E che continuiamo a mantenere tutt'oggi
-
6:47 - 6:52e sono serviti per portare avanti
il nostro business. -
6:54 - 6:58Uno di questi è il concetto di pioniere.
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6:58 - 7:02Un pioniere è colui che scopre,
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7:03 - 7:09che investe in se stesso con coraggio,
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7:09 - 7:13che traccia i sentieri prima degli altri.
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7:13 - 7:17È lui che traccia il sentiero,
perché gli altri poi vengono dietro. -
7:19 - 7:22E lui, come anche altri orologiai,
-
7:22 - 7:29ha incominciato a pensare di rapportarsi
con le fabbriche di orologi in Svizzera -
7:29 - 7:31per capire se c'era la possibilità
-
7:31 - 7:37di creare sinergia
come orologiaio in zona, -
7:38 - 7:41ovviamente rapportandosi con delle aziende
-
7:41 - 7:42che avevano incominciato a produrre,
-
7:42 - 7:46ma che, sostanzialmente,
mai si sarebbero [immaginate] -
7:46 - 7:50di trovare degli orologiai
[già] disponibili a fare il servizio. -
7:50 - 7:53In molti casi, neanche
ci avevano mai pensato. -
7:53 - 7:55Dicevano:
-
7:55 - 7:58Come mai iniziamo ora a vendere?
Cosa ci importa?". -
7:59 - 8:02In realtà è stato
proprio questo il periodo -
8:02 - 8:06in cui si sono tessuti i migliori rapporti
che a tutt'oggi noi manteniamo, -
8:06 - 8:11perché il servizio è parte fondamentale
-
8:11 - 8:14di tutto quello che io ritengo
un cerchio che si deve chiudere. -
8:14 - 8:19Il produttore allunga
le mani sul territorio, con il servizio; -
8:19 - 8:21forma i tecnici;
-
8:21 - 8:24questi offrono il servizio
ai clienti finali; -
8:24 - 8:29e la soddisfazione del servizio
permette di rafforzare il brand. -
8:29 - 8:34Quanti di voi si sono mai chiesti,
quando comprano qualcosa: -
8:34 - 8:37"Oddio, cosa mi succederà
se per caso si rompe?". -
8:37 - 8:39Perché io non voglio portare sfortuna,
-
8:40 - 8:43effettivamente le cose
possono funzionare molto bene; -
8:43 - 8:45ma prima o poi qualcosa si rompe.
-
8:46 - 8:50Per cui - non siamo eterni neanche noi.
-
8:52 - 8:58Ed in questo contesto è riuscito a creare
-
9:00 - 9:05uno dei presupposti principali
per la creazione della propria azienda. -
9:05 - 9:08Ovviamente questo è uno degli ingredienti.
-
9:11 - 9:13Investire nella conoscenza.
-
9:14 - 9:17Un principio secondo me fondamentale,
-
9:18 - 9:25e dal mio punto di vista
va visto a 360 gradi. -
9:25 - 9:26Mi spiego.
-
9:27 - 9:30Non necessariamente
nelle vostre competenze, -
9:30 - 9:35ma alimentando la vostra
voglia di conoscenza -
9:35 - 9:38e soprattutto il vostro sapere,
-
9:38 - 9:43guardando oltre quello
che è il vostro lavoro. -
9:43 - 9:46A me è capitato spesso di fare questo,
-
9:46 - 9:48di frequentare ad esempio dei corsi
-
9:48 - 9:51che non sono attinenti
con il mio mestiere. -
9:51 - 9:53Vi svelo un segreto:
-
9:53 - 9:57prima di essere orologiaio,
io ho studiato informatica. -
9:58 - 10:04E proprio il fatto di aver sviluppato
determinate attitudini di analisi -
10:04 - 10:06mi è molto servito in azienda
-
10:06 - 10:10per pianificare proprio
i flussi di lavoro; -
10:11 - 10:14e irrobustire, soprattutto,
-
10:14 - 10:17quello che era il lavoro
che aveva già iniziato papà. -
10:22 - 10:24Siate innovatori:
-
10:24 - 10:27vabbè, uno dice,
parolona magica grandiosa. -
10:29 - 10:32Però l'innovazione
si fa anche con piccole cose. -
10:33 - 10:35Per esempio noi, quando io -
-
10:36 - 10:40ovviamente io ho sempre vissuto
nel laboratorio di papà, -
10:40 - 10:44perché papà aveva il laboratorio
attinente la casa - -
10:44 - 10:45adesso abbiamo una sede nuova,
-
10:45 - 10:50però è chiaro, alla fine
c'ero sempre in mezzo; -
10:51 - 10:55e bisogna tener conto che, all'inizio,
-
10:55 - 11:00le riparazioni venivano gestite
con le buste scritte a mano -
11:00 - 11:02e il registro del carico e scarico.
-
11:02 - 11:08Tutte procedure che funzionavano,
ma portavano via molto tempo. -
11:09 - 11:15Quindi abbiamo introdotto
dei processi di lavoro, dei workflow, -
11:16 - 11:23che ci permettono, attraverso barcode
e comunque l'utilizzo dell'informatica, -
11:24 - 11:28di non sottrarre tempo
a quello che facciamo meglio: -
11:29 - 11:30il nostro lavoro.
-
11:31 - 11:37Non solo ho parlato del flusso
dell'ingresso e uscita dalle riparazioni, -
11:37 - 11:40ma ad esempio abbiamo
irrobustito un sistema -
11:40 - 11:44che permette di tenere
sempre informati i nostri clienti -
11:44 - 11:46sulla situazione delle riparazioni:
-
11:46 - 11:49che manda degli SMS
se l'orologio è pronto; -
11:49 - 11:50che manda anche altri
-
11:50 - 11:55se per caso si fossero dimenticati
di venirlo a prendere. -
11:55 - 12:00Ma non solo, per i "clienti business",
quelli che si rivolgono a noi, -
12:00 - 12:05dato che noi facciamo servizio
anche alle gioiellerie, per esempio - -
12:05 - 12:07c'è un portale
-
12:07 - 12:11che permette di interagire con noi
24 ore su 24, sette giorni su sette, -
12:11 - 12:13anche quando noi non siamo al lavoro.
-
12:14 - 12:16Questo perché?
-
12:16 - 12:19Perché è fondamentale dare
il miglior servizio al cliente. -
12:23 - 12:25Sempre nello spirito dell'innovazione,
-
12:26 - 12:32noi qualche anno fa abbiamo pensato
ad una nuova avventura imprenditoriale. -
12:33 - 12:37Ne parlavamo poco fa:
i corsi, la formazione. -
12:37 - 12:38Mio fratello ed io
-
12:38 - 12:43abbiamo fatto dei corsi
di modellazione tridimensionale CAD, -
12:43 - 12:46e quindi abbiamo acquisito in azienda
-
12:46 - 12:48delle stampanti 3D
-
12:48 - 12:49e anche delle macchine -
-
12:50 - 12:54delle frese tridimensionali,
quindi dei piccoli CNC. -
12:55 - 12:57Uno magari potrebbe dire:
-
12:57 - 13:00"Sei un orologiaio,
a cosa ti servono questi mezzi?". -
13:00 - 13:02Invece sono stati fondamentali,
-
13:02 - 13:06perché siamo in grado di costruirci
dei piccoli attrezzaggi - -
13:06 - 13:08lo facciamo in proprio -
-
13:08 - 13:12e abbiamo anche creato
delle macchine che sono esclusive. -
13:12 - 13:17La nostra esperienza,
nel nostro lavoro - -
13:20 - 13:22Avendo a che fare con l'utenza,
-
13:22 - 13:27noi siamo ovviamente affacciati
al pubblico, al cliente finale: -
13:27 - 13:29ascoltiamo le esigenze.
-
13:29 - 13:30E questa esperienza
-
13:30 - 13:35noi l'abbiamo anche riversata
in una nuova idea imprenditoriale. -
13:35 - 13:38Abbiamo creato una nostra linea di orologi
-
13:38 - 13:41disegnati e progettati
da noi, creati da noi, -
13:44 - 13:49frutto della grande esperienza
che abbiamo acquisito con i clienti. -
13:49 - 13:50Chi mi diceva
-
13:50 - 13:53"Non riesco a vedere bene l'ora
perché le lancette sono troppo piccole"; -
13:54 - 13:57chi mi diceva "Non vedo la data",
-
13:57 - 14:00che spesso quando consegniamo
gli orologi, mi dicono: -
14:00 - 14:02"Guardi, non metta la data: non la vedo".
-
14:03 - 14:07Quindi questi sono stati
degli input importanti per noi. -
14:07 - 14:08Esperienza -
-
14:09 - 14:11Vi racconto un aspetto:
-
14:11 - 14:14ci sono dei clienti -
-
14:14 - 14:16e una percentuale
neanche tanto esigua - -
14:16 - 14:22che sono soliti acquistare degli orologi
dalle prestazioni eccezionali, -
14:22 - 14:28tipo in grado di andare, non so,
a profondità abissali, incredibili; -
14:28 - 14:30oppure essere sottoposti
a campi magnetici molto forti, -
14:30 - 14:32urti, vibrazioni,
-
14:33 - 14:37che poi sono soliti non usare
l'orologio in questi contesti, -
14:37 - 14:39perché hanno paura di rovinarlo.
-
14:41 - 14:44Come se mi comprassi
un bellissimo fuoristrada, -
14:44 - 14:47ma avessi paura
di fare un vialetto sterrato. -
14:49 - 14:52Che cosa ci hanno dato questi clienti?
-
14:52 - 14:53Ci hanno fatto intuire
-
14:53 - 14:57che esiste una nicchia di mercato
dove manca un prodotto, -
14:58 - 15:00perché l'innovazione si fa anche
-
15:00 - 15:04andando a colmare una nicchia di mercato
dove un prodotto manca. -
15:09 - 15:10Seguite le vostre passioni:
-
15:12 - 15:14questa secondo me è la cosa
più importante in assoluto, -
15:14 - 15:18perché lo vedo in papà,
-
15:18 - 15:21che per lui il lavoro
è stata una passione grandissima, -
15:21 - 15:26e anche sono emozionato nel dirlo,
anche noi figli lo seguiamo. -
15:27 - 15:33Seguire le vostre passioni è importante,
perché riuscirete a lavorare senza fatica. -
15:34 - 15:37Alimentate la fiammella
che sta accesa dentro di voi: -
15:37 - 15:42riuscirete veramente
a oltrepassare qualsiasi ostacolo. -
15:44 - 15:50Noi abbiamo fatto sempre tesoro
di questo modo di pensare -
15:52 - 15:54e, anno dopo anno,
-
15:55 - 15:59ogni volta ci raggiunge una nuova idea,
se ne discute in azienda; -
15:59 - 16:02ed infatti stiamo in procinto,
proprio nella prossima settimana, -
16:02 - 16:06di lanciare anche un progetto
sulle piattaforme di crowdfunding. -
16:08 - 16:11Quello che posso dirvi oggi è:
-
16:12 - 16:15siate pionieri e investite in conoscenza;
-
16:16 - 16:19siate innovatori
e seguite le vostre passioni; -
16:20 - 16:23ma soprattutto, ricordatevi che il tempo
-
16:23 - 16:25e la più grande risorsa
che vi è stata data. -
16:26 - 16:31E io, personalmente, vi auguro
di saperla consumare con saggezza. -
16:32 - 16:33Grazie.
-
16:33 - 16:36(Applausi)
- Title:
- Tradizione ed innovazione nel tempo | Marco Tarondo | TEDxUdine
- Description:
-
Quanto il tempo è fondamentale? Pensateci, siamo investiti costantemente dal fiume del tempo, noi cerchiamo di contrastarlo ma lui ci travolge e porta via il nostro presente, lo trasforma immediatamente in passato. La sua misura è fondamentale per qualsiasi attività di ogni giorno, dagli appuntamenti ai dispositivi di geolocalizzazione, non vi sarebbe alcun controllo senza la misura del tempo. Marco Tarondo, orologiaio, ci racconterà la sua storia.
Questo intervento è stato presentato a un evento TEDx, che utilizza il format della conferenza TED ma è stato organizzato in maniera indipendente da una comunità locale.
Per maggiori informazioni, visita il sito http://ted.com/tedx
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