-
(Téléphone qui sonne)
Opérateur: urgence 911
-
Infirmière: Salut,
j'ai besoin de quelqu'un
-
au Life Care Centre de Kirkland,
-
alarmes, s'il vous plaît.
-
Nous sommes passés
des soins de longue durée
-
à calamité de longue durée
-
dans quelques mois
dans ce pays.
-
Les infermièrs auxiliaires
craint pour leur vies
-
pour 13,00 $ par heure.
-
Voici ma mère,
juste en train de penser
-
à attraper un rhume
-
et je pense au COVID-19.
-
La perte de personnel,
la perte de résident...
-
c'était presque impossible
à gérer un virus invisible.
-
Il ne s'agit pas seulement de Coronavirus,
-
cela a jetté une lumière sur
-
une industrie cassée
des maisons de repos
-
qui a eu ces problèmes
pendant des années.
-
(musique dramatique)
-
[Moins de 1% des Américains]
-
[vivent dans des centres de soins
de longue durée,]
-
[mais 40% des décès dus au COVID-19]
-
[se sont produits là-bas.]
-
[Pendant les premiers
mois critiques de la pandémie,]
-
[entre février et juin 2020,]
-
[voici ce qui s’est passé,]
-
selon les mots de ceux qui étaient là.]
-
[18 semaines]
-
[Une Chronologie de la Tragédie]
-
[Dans les maisons
de repos américaines.]
-
Avant d'aller au Life Care Centre,
-
nous avons regardé les info.
-
Nous savions très bien
qu'il y avait un virus
-
qui avait éclaté à Wuhan,
en Chine.
-
Mais sans jamais associer
-
qu'il était arrivé ici à Seattle
-
Ce n'était donc pas sur notre radar.
-
-
Et ce n'est pas seulement la Chine.
-
Depuis que le virus est apparu
-
pour la première fois à Wuhan
-
de la Chine Centrale
le mois dernier,
-
il s'est répandu
dans les pays voisins.
-
En ce moment, aux États-Unis,
-
la situation est toujours à faible risque
-
pour le public américain,
-
mais là encore,
cela pourrait changer.
-
(musique dramatique)
-
[Fin février - PANDEMIE]
-
Nous avons choisi le Life Care Center,
-
parce qu'il avait cinq étoiles.
-
Nous avons enregistré ma mère
à 14 heures
-
le mercredi 26,
-
pour un court séjour
de rééducation,
-
ou on le croyait,
-
et c'était le jour
où nous avons commencé
-
la plus grande bataille
de nos vies.
-
[Life Care Center
de Kirkland,]
-
[premier cas de Coronavirus
dans une maison de repos]
-
On a appris le 28 février 2020,
-
que nous avons eu un patient diagnostiqué
-
au Life Care Center de Kirkland.
-
Nous connaissons
deux personnes ici,
-
qui ont été testés positifs
au le coronavirus.
-
L'une est une travailleuse de la santé
-
dans la quarantaine.
-
L'autre, est une patiente
de soixante-dix ans.
-
Je savais que c'était une
préoccupation importante
-
d'avoir COVID
dans notre établissement.
-
Il y a beaucoup de choses
-
qu'on garde
dans les soins de longue durée.
-
La grippe en fait
certainement partie
-
C'était bien au-dessus de ça.
-
Nous ne savions rien
-
de la diffusion asymptomatique.
-
Nous n'avions
-
aucun moyen de tester.
-
(numérotation
téléphonique)
-
Opérateur: urgence 911
-
Infirmière: J'appelle de
Life Care Centre à Kirkland.
-
Nous avons un patient ici.
-
Elle a de la fièvre et
elle est..
-
euh...negative à la grippe.
-
C'est l'endroit qui...euh
-
...a le coronavirus.
-
Opératrice: Mmh...
-
Elle est allée en Chine
ces 14 derniers jours?
-
Infirmière: Oh non,
elle n'est allée nulle part.
-
Samedi matin,
on a reçu un appel
-
du Life Care Center,
-
disant que deux personnes
avaient été identifiées
-
comme ayant ce virus.
-
Et ils nous ont dit à l'époque,
-
qu'ils allaient en confinement.
-
Aucune visite
n'a été autorisée.
-
J'étais effondrée.
-
J'ai pris la voiture
et je suis allée là-bas, euh...
-
dans l'espoir
de sortir ma mère de là.
-
Le CDC, projetant des milliers
de passagers
-
arrivant de Wuhan.
-
On ne recevait pas
beaucoup d'info
-
hors de Chine, malheureusement.
-
Ce moment décisif dans tout ça,
-
surtout quand il s'agissait
des maisons de repos,
-
c'était ce week-end...euh...
à Seattle,
-
où nous avions l'établissment
de Kirkland.
-
J'ai appelé le bureau
-
du vice-président,
-
et nous etions remplis
-
de ce sentiment d'urgence.
-
Tim Killian: on est tous grandi
-
avec ces films sur les pandémies
-
où le gouvernement et les camionnettes
-
débarquent et prenez le contrôle,
-
et j'attendais à ce que cela
se produise.
-
La réponse gouvernementale
-
faisait tout simplement défaut.
-
On savait
qu'on avait pas l'EPI
-
dont on avait besoin.
-
Le personnel avait appelé,
-
parce qu'ils étaient malades.
-
Les patients iraient bien,
-
puis dans quelques heures
-
ils ne répondraient pas
-
ou auraient difficulté à respirer.
-
En ces premiers jours,
-
nous envoyions patients
à l'hôpital
-
à un rythme extrêmement rapide.
-
(musique dramatique)
-
[Dans les prochaines semaines,]
-
[100 résidents Life Care
test positif pour le virus,]
-
[et 37 mourraient.]
-
[Début mars - Point chaud]
-
Ce soir, les maisons de repos
partout dans le pays
-
brouillent pour augmenter
les protocoles de sécurité.
-
Il a commencé à aller
vers le sud immédiatement.
-
Simplement à cause
du manque de personnel
-
et un manque d'équipement
de protection.
-
Infirmières auxiliaires certifiées
ont commencé à nous contacter
-
pour tout type de conseil
ou d'orientation
-
et la peur a grandi très rapidement.
-
Peut-on avoir des masques?
-
Devrais-je aller travailler?
-
Devrais-je démissionner?
-
Comment me protéger?
-
Obtenons-nous la vérité?
-
On a commencé
avec une feuille de calcul.
-
Personne ne le suivait
au niveau national à ce stade.
-
On est allés
dans chaque état,
-
on a déposé
des demandes de dossiers publics,
-
demandant de confirmer
le nombre de cas et de décès.
-
Avec les maisons de repos
il y a un niveau de complexité.
-
Nous envoyions
des fournitures.
-
On leur donnait
des conseils sur les tests.
-
Mais ce que nous avons trouvé souvent,
-
c'est que le personnel
n'a pas compris exactement
-
comment utiliser
l'équipement de protection.
-
Parfois tu aurais des choses
-
qui ne ressemblait même pas à l'EPI.
-
Un de nos membres
a reçu des préservatifs,
-
de FEMA, comme EPI.
-
Franchement, les maisons de repos
-
ont été moins traités que les hôpitaux.
-
Nous étions le beau-fils,
-
à vrai dire dire, des soins de santé.
-
Et nous n'avons pas eu
l'EPI en premier.
-
Nous n'avons pas obtenu les informations,
-
les tests, qui étaient nécessaires,
-
dans toute infection, pandémique ou non.
-
Au début, vous n'étiez pas
autorisé à être testé
-
sauf si vous manifestez
symptômes du coronavirus.
-
Si je tirais ma mère
du LIfe Care Center,
-
il n'y aurait nulle part
pour moi de l'emmener
-
parce qu'elle était
maintenant exposée
-
et elle avait besoin de soins médicaux.
-
Elle m'a appelé, le matin du 10,
-
et elle m'a dit qu'elle était malade.
-
Elle toussait, elle disait:
-
Je suis gelée. J'ai besoin de mon thé.
-
J'ai besoin de pastilles
contre la toux.
-
va me chercher ces choses
-
pour que je puisse
tuer ça dans l'oeuf."
-
J'appelle en disant:
-
«Ma mère est malade.
Que pouvez-vous me dire?"
-
Une infirmière a dit:
"Votre mère est positive."
-
[Le 11 mars
-
L'Organisation mondiale
de la Santé (OMS)
-
déclare une pandémie
de COVID-19.]
-
En mars, on a fermé les collèges,
-
et mis fin aux événements sportifs,
-
on a arrêté les théâtres.
-
À l'exception
-
du plus grand
et du plus vulnérable
-
des rassemblements de tous:
-
les maisons de retraite.
-
Tu sais, ça me parle,
d'un mépris fondamental
-
d'un mépris fondamental
-
pour nos aînés, dans ce pays.
-
Mi-mars
Le Confinement
-
Pour déployer toute la puissance
-
du gouvernement fédéral
dans cet effort
-
je déclare officiellement
une urgence nationale.
-
[13 mars
-
Les maisons de repos
restreindent les visites.
-
Merci au président
pour la déclaration.
-
Cela permet à mon agence,
CMS, qui dirige
-
Medicare et Medicaid,
-
et qui surveille tous les établissements
de santé de la nation
-
de suspendre les règlements
qui pourraient interférer
-
dans la manière de traiter les patients.
-
Certaines des toutes premières actions
-
que l'agence a pris dans l'administration,
-
étaient pour dire,
-
il faut suspendre les visites.
-
C'était déchirant pour nous,
-
sachant qu'on séparait les gens
de voir leurs proches
-
dans les maisons de retraite.
-
Et puis plus ça durait,
-
en reconnaissant le péage
qu'il prenait.
-
Nous avons reçu notre première
notification mi-mars,
-
que nous n'étions pas autorisés
à entrer du tout.
-
On s'est adapté
pour visiter la mère de la fenêtre.
-
Alors qu'elle était en chaise roulant,
-
son esprit était vif comme une punaise.
-
Une fois qu'ils ont verrouillé
les maisons de repos,
-
où les familles ne pouvaient pas entrer,
-
les résidents ne pouvaient plus
se rassembler en groupes.
-
Bingo, leurs grands groupes de chant,
leur art
-
- tout cela est parti.
-
Nous savions alors que c'était grave
-
et que n'améliorait pas
-
Fin mars-avril
La carte explose
-
Un vétéran d'une maison de repos
de l'Oregon,
-
est décédé aujourd'hui du COVID-19.
-
Il était l'un des quatorze
cas dans cet établissement.
-
Il y a un déplacement d'urgence en cours
-
à Woodbridge, New Jersey.
-
Une maison de repos est
en cours d'évacuation
-
due à une épidémie
de coronavirus.
-
Pour le 27 mars -
4 semaines après
-
le premier cas à Washington
-
plus de 400 centres
de soins de longue durée
-
signalaient des cas de COVID-19.
-
J'ai téléphoné à un responsable
d'une maison de repos,
-
juste dehors de New Orleans.
-
Et elle était juste vraiment
au bord du désespoir.
-
Et elle a dit que l'hôpital
–Il était tellement occupé–
-
qu'il n'allait pas prendre
des résidents,
-
même si, elle a estimé
que certains d'entre eux
-
allaient mourir la nuit suivante.
-
Le système était débordé.
-
Les hôpitaux étaient
stressé et paniqué.
-
Afin de préserver les lits d'hôpitaux,
-
ils renvoyaient ces gens
avec COVID.
-
C'était un cauchemar,
parce que nos membres
-
blanchissaient leur EPI.
-
Ils transformaient
des bandanas en masques,
-
les sacs poubelles
étaient augmentés,
-
coupé, fendu, dépouillé, mis.
-
Ils ont MacGyver-isé le EPI
-
pour se protéger
du mieux qu'ils pouvaient.
-
[19 Avril]
Aujourd'hui, nous annonçons
-
que nous demandons
aux maisons de repos
-
de signaler aux patients et à leur famille
-
s'il y a des cas de virus COVID
dans la maison de repos.
-
J'ai appris le premier cas
le 17 avril.
-
Not Synced
J'ai reçu une mail et il noté
qu'un employé de l'établissement
-
Not Synced
avait été testé positif au COVID
-
Not Synced
et j'ai appris que c'était
l'infirmière de ma mère.
-
Not Synced
Ma mère a été piégée
dans un nid de germes,
-
Not Synced
et nous étions enfermés dehors
et en regardant à travers la fenêtre.
-
Not Synced
Plus de 6000 personnes ont contacté AARP,
partageant leurs histoires,
-
Not Synced
qui étaient vraiment horribles
et nous avons partagé
-
Not Synced
ceux avec des décideurs
-
Not Synced
pour s'assurer que ces familles
avaient leurs voix entendues.
-
Not Synced
Je voudrais reconnaître, maintenant,
-
Not Synced
Mme Lolley, pour une déclaration liminaire.
-
Not Synced
Nous avons décidé de garder
maman à The Oaks
-
Not Synced
tant qu'il n'y avait plus de cas.
-
Not Synced
Nous avons commencé à voir
-
Not Synced
des pratiques vacillantes
de la part du personnel
-
Not Synced
et maman commença
à avoir l'air échevelée.
-
Not Synced
J'ai parlé à toutes les ressources
que j'avais au sein de l'usine Oaks,
-
Not Synced
concernant leur manque de communication.
-
Not Synced
[30 Avril - Le président Trump
annonce son intention]
-
Not Synced
à former une commission de maison de repos
-
Not Synced
Je suppose qu'on peut appeler cela
un petit point faible,
-
Not Synced
parce que il se passent des choses
dans les maisons de repos,
-
Not Synced
et nous ne sommes pas,
nous n'en sommes pas heureux.
-
Not Synced
Nous ne voulons pas que ça arrive.
-
Not Synced
[Mai 2020
Protégez-vous]
-
Not Synced
Début mai, au moins 15 États
avaient des lois
-
Not Synced
ou des ordres des gouverneurs en place
-
Not Synced
pour empêcher une action en justice
contre les maisons de repos.
-
Not Synced
L'industrie des maisons de repos
-
Not Synced
cherche maintenant l'immunité
-
Not Synced
des poursuites liées à l'épidémie.
-
Not Synced
Au moins 15 États ont adopté des lois
offrant une certaine protection juridique.
-
Not Synced
Tout ce que j'ai à dire, c'est: mon Dieu!
-
Not Synced
Alors que nous savions les gens
mouraient dans des maisons de repos,
-
Not Synced
ils mouraient à un rythme
que nous n’avions jamais vu avant,
-
Not Synced
l'industrie des maisons de repos
allait d'un État à l'autre,
-
Not Synced
pour essayer de s'acquitter
de la responsabilité.
-
Not Synced
Nous recherchons l'immunité,
-
Not Synced
essentiellement parce que
nous voulons qu'ils puissent se concentrer
-
Not Synced
sur les soins de leurs résidents
sans la menace d'être poursuivi.
-
Not Synced
Après un rapport anonyme,
17 corps retrouvés
-
Not Synced
dans une maison de repos
touchée par le virus
-
Not Synced
"Ils étaient vraiment bouleversés
par le nombre de personnes qu'il mourait."
-
Not Synced
Je suis aussi indigné
que ces corps des défunts
-
Not Synced
aient été autorisés à être stockés
-
Not Synced
dans une morgue de fortune
dans l'établissement.
-
Not Synced
Nous pouvons et devons faire mieux.
-
Not Synced
[22 mai - Le ministère de la Santé
et des Services sociaux aux États-Unis]
-
Not Synced
[dit qu'il distribuera
4,9 milliards de dollars
-
Not Synced
directement aux établissements
de soins qualifiés]
-
Not Synced
De nombreuses maison de repos
appartiennent à des entreprises,
-
Not Synced
Alors quand tu envoies
des milliards de dollars
-
Not Synced
directement aux entreprises,
-
Not Synced
l'argent est-il allé
aux propriétaires de l'entreprise?
-
Not Synced
Ce manque de responsabilité
est fondamental.
-
Not Synced
Parce que si nous recevons toujours des rapports
personnel réduit et accès limité aux EPI
-
Not Synced
et pas de test, la question est:
Où est parti cet argent?
-
Not Synced
[À Baltimore, une maison de repos
afro-américaine en difficulté,
-
Not Synced
garde le COVID à distance]
-
Not Synced
"Nous savions quand le virus arrivait
nous aurions dû prendre soin de nous,
-
Not Synced
car personne ne le ferait."
-
Not Synced
Nous avons constaté
que les maisons de repos
-
Not Synced
peuplées de Noirs et de Latinos
-
Not Synced
–25% ou plus–
étaient deux fois plus susceptibles
-
Not Synced
d'être touchées par une épidémie
de coronavirus
-
Not Synced
que leurs collègues blancs.
-
Not Synced
(Téléphone qui sonne)
-
Not Synced
Opérateur: 911,
quelle est l'adresse de l'urgence?
-
Not Synced
--C'est le Bloomington Rehab Center.
Je veux aller à l'hôpital.
-
Not Synced
Ils m'empêchent de monter.
-
Not Synced
Opérateur: Vous avez
des frissons ou des sueurs?
-
Not Synced
-- Frissons. J'ai froid.
-
Not Synced
Opérateur: vous avez
une nouvelle toux qui a commencé récemment?
-
Not Synced
-- Non, j'ai juste très froid.
-
Not Synced
Opèrateur: avez-vous mal à la gorge?
-
Not Synced
-- Oui. Je ne peux pas respirer.
-
Not Synced
Je suis essoufflé.
-
Not Synced
Je suis essoufflé.
Je dois aller à l'hôpital.
-
Not Synced
[La maison de repos a déménagé
Mme Cowans-Hill à l'hôpital le 14 mai.]
-
Not Synced
[Elle est morte le lendemain du COVID-19.]
-
Not Synced
Une maison de repos blanche, avec une étoile
du gouvernement fédéral,
-
Not Synced
donc la pire note que vous puissiez obtenir,
-
Not Synced
était de toute façon moins à risque d'avoir
une épidémie de coronavirus,
-
Not Synced
qu'une maison de repos noire
qui avait 5 étoiles.
-
Not Synced
[Juin 2020 - Un bilan d'époque]
-
Not Synced
J'ai reçu un appel de la maison de repos.
-
Not Synced
Ils la déplaçaient immédiatement
à l'hôpital local.
-
Not Synced
Notre frère et moi lui avons parlé
5 ou 10 minutes
-
Not Synced
avant de la mettre dans l'ambulance.
-
Not Synced
Et ce furent
vraiment nos derniers mots avec maman.
-
Not Synced
Ils ont décidé
de la transférer à l’unité COVID,
-
Not Synced
et elle est entrée
aux soins intensifs ce soir-là.
-
Not Synced
Elle est décédée six jours
plus tard à 17h05.
-
Not Synced
Les critiques disent qu'il faut faire plus
pour endiguer la perte de vies humaines
-
Not Synced
dans les établissements
de soins de longue durée.
-
Not Synced
Plus que tout,
-
Not Synced
un infiermier auxiliare cherche
à protéger la qualité de vie
-
Not Synced
et la dignité de ceux qu'il serve.
-
Not Synced
Alors que le printemps a cédé la place à l'été,
la fatigue avait commencé.
-
Not Synced
Les maisons de repos
avait été dévasté par le COVID.
-
Not Synced
C'est devenu le travail le plus dangereux
en Amérique.
-
Not Synced
J’ai expérimenté ça personnellement
deux fois depuis le COVID.
-
Not Synced
Les familles dépendent vraiment
-
Not Synced
du fait que les infirmiers auxiliaires soient là,
-
Not Synced
pour que leur proches ne meurent pas seuls.
-
Not Synced
Avant la pandémie,
-
Not Synced
8 maisons de repos sur 10 ne suivaient pas
les pratiques de base de contrôle des infections.
-
Not Synced
Je crois que
il faut continuer à sonner l'alarme.
-
Not Synced
Il faut continuer à demander des mesures
-
Not Synced
pour empêcher que de telles choses
ne se reproduisent.
-
Not Synced
[21 juin - Les données montrent
Le nombre hebdomadaire
-
Not Synced
le plus bas de cas COVID
dans les maisons de soins
-
Not Synced
depuis que le gouvernement fédéral
a commencé à collecter des informations en mai.]
-
Not Synced
Je repense à cette période
et je suis très fier du personnel.
-
Not Synced
Nous avons effacé le COVID
-
Not Synced
et considéré tous les patients
et tout le personnel se sont rétablis
-
Not Synced
au Life Care Center de Kirkland.
-
Not Synced
Je crois que c'était, euh,
le meilleur de tous. (Il rit)
-
Not Synced
Ayant survécu.
-
Not Synced
Ma mère a gardé espoir
pendant tout ce calvaire
-
Not Synced
et, heureusement, elle est une survivante.
-
Not Synced
Nous étions très reconnaissants d’avoir pu
ramener ma mère à la maison,
-
Not Synced
parce que beaucoup d’autres n’ont pas pu.
-
Not Synced
Quand j'ai pensé que j'avais perdu ma mère...
-
Not Synced
Je pense en fait
on a reussi. Tous les deux.
-
Not Synced
L'industrie dans son ensemble fait défaut.
-
Not Synced
Ils sont sous-payés,
personnel peu expérimenté
-
Not Synced
qui sont accusés d’énormes
responsabilités pour prendre soin des autres.
-
Not Synced
Le COVID a fait toute la lumière
sur la gravité du problème.
-
Not Synced
Nous devons réformer le secteur.
-
Not Synced
Il faut le financer correctement,
-
Not Synced
parce que je ne vais pas laisser
ma mère mourir en vain.
-
Not Synced
(musique inspirante)
-
Not Synced
[Dans 18 semaines après le premier
cas connu dans une maison de repos,]
-
Not Synced
[plus de 54 000 résidents de soins de longue durée
-
Not Synced
et des travailleurs sont décédés du COVID-19.]
-
Not Synced
[Presque le même nombre d'Américains
tués pendant la guerre du Vietnam]
-
Not Synced
[âgés de plus de 18 ans]
-
Not Synced
[Et la crise continue
avec peu de signes de ralentissement.]
-
Not Synced
[Le nombre de morts dans les établissements
de soins de longue durée
-
Not Synced
n'a cessé de croître jusqu'en 2020,]
-
Not Synced
[dépassant 1 million de cas au début du mois de décembre.]