Wat kunnen we doen om ons gedrag te verbeteren?
-
0:01 - 0:02Hallo.
-
0:03 - 0:05Misschien heb je
mijn halve baard opgemerkt. -
0:06 - 0:08Nee, ik heb geen weddenschap verloren.
-
0:08 - 0:11Jaren geleden liep ik
ernstige brandwonden op. -
0:11 - 0:13Ik heb littekens over heel mijn lichaam,
-
0:13 - 0:15ook de rechterkant van mijn gezicht.
-
0:15 - 0:17Daar heb ik dus geen haar.
Nu weet je hoe het gebeurd is. -
0:17 - 0:20Het ziet er symmetrisch uit,
of toch bijna. -
0:20 - 0:23Nu we het over gezichtsbeharing
hebben gehad, -
0:23 - 0:26kunnen we overstappen
op sociale wetenschappen. -
0:26 - 0:29Waar ik het graag over wil hebben,
-
0:29 - 0:33is het potentieel van de mensheid
en waar we ons nu bevinden. -
0:34 - 0:36Als je erover nadenkt,
is er een grote kloof -
0:36 - 0:39tussen waar we zouden
kunnen staan en waar we staan, -
0:39 - 0:41en dit op verschillende vlakken.
-
0:41 - 0:43Ik ga jullie een vraag stellen:
-
0:43 - 0:47Wie van jullie heeft deze maand
meer gegeten dan zou mogen? -
0:47 - 0:49Een algemeen fenomeen, OK.
-
0:49 - 0:53Wie van jullie heeft deze maand
minder gesport dan zou moeten? -
0:53 - 0:56OK, en voor wie van jullie
is tweemaal je hand opsteken -
0:56 - 0:58de grootste inspanning van vandaag?
-
0:58 - 1:01(Gelach)
-
1:02 - 1:05Wie van jullie heeft ooit
ge-sms't achter het stuur? -
1:06 - 1:10OK, nu worden we eerlijk.
Laat me eens jullie eerlijkheid testen. -
1:10 - 1:12Wie van jullie heeft deze maand
-
1:12 - 1:14niet altijd zijn handen gewassen
na een bezoek aan de wc? -
1:15 - 1:16(Gelach)
-
1:16 - 1:17Iets minder eerlijk.
-
1:17 - 1:21Interessant dat we liever
toegeven te sms'en achter het stuur -
1:21 - 1:23dan onze handen niet te wassen.
-
1:23 - 1:25(Gelach)
-
1:25 - 1:27Ik kan nog even doorgaan.
-
1:27 - 1:29Het onderwerp van vandaag
is dat er veel dingen zijn -
1:29 - 1:32waarvan we weten dat we ze kunnen doen.
-
1:32 - 1:35We zouden heel anders kunnen zijn,
maar we doen er niets aan. -
1:35 - 1:37Als we nadenken hoe we
die kloof kunnen dichten, -
1:37 - 1:41zeggen de meesten:
je moet het mensen gewoon vertellen. -
1:41 - 1:44Zeg hen gewoon dat sms'en
achter het stuur gevaarlijk is. -
1:44 - 1:46Wist je dat het gevaarlijk is?
Je zou het best laten. -
1:46 - 1:49Je zegt dat iets gevaarlijk is
en mensen stoppen ermee. -
1:49 - 1:51Dat sms'en is maar één voorbeeld.
-
1:51 - 1:53Nog een triest voorbeeld
is dat we in de USA -
1:53 - 1:57jaarlijks tussen de 700 en 800
miljoen dollar uitgeven -
1:57 - 1:59aan 'financiële geletterdheid'.
-
1:59 - 2:02En wat is het gevolg?
-
2:02 - 2:06Onlangs werd een onderzoek uitgevoerd
naar alle voorgaande studies -
2:06 - 2:09over financiële geletterdheid,
een meta-analyse. -
2:09 - 2:10En wat men ontdekte,
-
2:10 - 2:13is dat als je mensen
financiële geletterdheid bijbrengt, -
2:13 - 2:16ze dit leren en onthouden.
-
2:16 - 2:18Maar passen ze die kennis ook toe?
-
2:18 - 2:19Niet echt.
-
2:19 - 2:21We zien een verbetering
van drie à vier procent, -
2:21 - 2:23meteen na de cursus,
-
2:23 - 2:25en daarna gaat het bergaf.
-
2:25 - 2:26En uiteindelijk
-
2:26 - 2:30komt de verbetering neer
op ongeveer 0,1 procent. -
2:30 - 2:34Geen nul, maar zo dicht mogelijk.
-
2:34 - 2:36(Gelach)
-
2:36 - 2:38Dat is het trieste nieuws.
-
2:38 - 2:40Het trieste nieuws is dat informatie geven
-
2:40 - 2:43niet volstaat om gedrag te veranderen.
-
2:43 - 2:44Wat dan wel?
-
2:44 - 2:47De sociale wetenschappen hebben
veel vooruitgang geboekt -
2:47 - 2:51en het belangrijkste inzicht
is dat als we gedrag willen veranderen, -
2:51 - 2:53we de omgeving moeten veranderen.
-
2:53 - 2:57De juiste manier is om niet de mensen
maar de omgeving te veranderen. -
2:57 - 3:00Ik geef jullie een eenvoudig model
om hierover na te denken: -
3:00 - 3:02denk over gedragsverandering
-
3:02 - 3:05zoals je nadenkt over
een raket naar de ruimte sturen. -
3:06 - 3:08Als we een raket naar de ruimte sturen,
-
3:08 - 3:10willen we twee dingen doen.
-
3:10 - 3:12Ten eerste willen we frictie beperken.
-
3:12 - 3:15We willen dat de raket
zo weinig mogelijk frictie ondervindt -
3:15 - 3:17en zo aerodynamisch mogelijk is.
-
3:17 - 3:21Ten tweede willen we
zoveel mogelijk brandstof meenemen, -
3:21 - 3:25zodat de raket zoveel mogelijk energie
heeft om zijn taak uit te voeren. -
3:25 - 3:28Gedrag veranderen
werkt op dezelfde manier. -
3:28 - 3:30Laten we het eerst hebben over frictie.
-
3:31 - 3:34Het geval waarover ik jullie zal vertellen
-
3:34 - 3:37gaat over een online apotheek.
-
3:37 - 3:39Stel je voor: je gaat naar de dokter.
-
3:39 - 3:41Je hebt een langdurige ziekte;
-
3:41 - 3:44de dokter schrijft medicatie voor;
-
3:44 - 3:46je meldt je aan voor een online apotheek
-
3:46 - 3:49en krijgt elke 90 dagen
je medicatie per post. -
3:49 - 3:52Elke 90 dagen medicatie,
medicatie, medicatie. -
3:52 - 3:56Nu wil de online apotheek
mensen doen overschakelen -
3:56 - 3:58van merkproducten
naar generische geneesmiddelen. -
3:59 - 4:01Dus ze sturen een brief naar de mensen:
-
4:01 - 4:04Stap a.u.b. over op generische middelen.
-
4:04 - 4:07Je zal geld besparen,
net als wij en je werkgever. -
4:07 - 4:08Wat doen mensen?
-
4:09 - 4:10Niets.
-
4:10 - 4:12Er wordt vanalles geprobeerd,
maar er gebeurt niets. -
4:12 - 4:15Dus voor een jaar lanceren ze
een fantastisch aanbod. -
4:15 - 4:17Ze sturen een brief waarin staat:
-
4:17 - 4:19Als je nu overstapt,
-
4:19 - 4:21krijg je een jaar gratis
generische middelen. -
4:21 - 4:23Een heel jaar gratis!
-
4:23 - 4:26Hoeveel mensen
maken de overstap, denk je? -
4:27 - 4:28Minder dan 10 procent.
-
4:29 - 4:31Nu komen ze naar mijn kantoor.
-
4:31 - 4:33Ze komen klagen.
-
4:34 - 4:35Waarom kozen ze mij?
-
4:35 - 4:38Ik heb enkele papers geschreven
over de aantrek van 'gratis'. -
4:38 - 4:40Daarin stond dat
als je de prijs doet zakken, -
4:40 - 4:44laat ons zeggen van 10 naar 1 cent,
dan gebeurt er niet veel. -
4:44 - 4:47Daalt de prijs van 1 naar 0 cent,
dan zijn mensen enthousiast. -
4:47 - 4:48(Gelach)
-
4:48 - 4:51Ze zeiden: "We hebben je papers gelezen
en het gratis aangeboden. -
4:51 - 4:53Maar het werkt niet.
-
4:53 - 4:54Hoe komt dat?"
-
4:54 - 4:57Waarop ik zei: "Misschien
gaat het om frictie?" -
4:57 - 4:59Ze vroegen mij: "Wat bedoel je?"
-
4:59 - 5:01Mensen beginnen met een merkproduct.
-
5:01 - 5:03Ze moeten niets doen
en krijgen een merkproduct. -
5:04 - 5:07Om over te stappen naar
generische middelen moeten ze kiezen, -
5:07 - 5:09maar ze moeten ook iets doen.
-
5:09 - 5:11Ze moeten de brief terugsturen.
-
5:11 - 5:13Dit heet 'confounded design',
een verwarrend ontwerp. -
5:13 - 5:15Er gebeuren twee dingen.
-
5:15 - 5:17Merk versus generisch,
-
5:17 - 5:20maar ook niets doen versus iets doen.
-
5:20 - 5:22Dus zei ik: "Waarom niet omkeren?
-
5:22 - 5:26We sturen een brief om te zeggen
dat we overschakelen op generisch. -
5:26 - 5:28Je hoeft niets te doen.
-
5:28 - 5:31Wil je toch bij merkproducten blijven?
Stuur ons een brief terug." -
5:31 - 5:32(Gelach)
-
5:32 - 5:33Begrijp je?
-
5:33 - 5:35Wat denk je dat er gebeurde?
-
5:37 - 5:38Advocaten, dat gebeurde er.
-
5:38 - 5:42(Gelach)
-
5:44 - 5:46Blijkbaar is dit illegaal.
-
5:46 - 5:49(Gelach)
-
5:51 - 5:54Voor brainstorming en creativiteit geldt:
-
5:54 - 5:57illegale en immorele dingen doen is ok,
-
5:57 - 6:00zolang het bij de brainstormfase blijft.
-
6:00 - 6:02(Gelach)
-
6:02 - 6:04Dit was de puurheid van het idee:
-
6:04 - 6:08in het eerste ontwerp hadden merkproducten
het voordeel dat men niets moest doen. -
6:08 - 6:12In mijn illegaal, immoreel ontwerp
kregen generische producten dat voordeel. -
6:12 - 6:15Maar men stemde toe om mensen
verplicht te doen kiezen, -
6:15 - 6:16door hen per brief te zeggen:
-
6:16 - 6:18als je deze brief niet beantwoordt,
-
6:18 - 6:21zullen we je medicatie moeten stopzetten.
-
6:21 - 6:25Maar als je de brief beantwoordt,
kan je merkproducten kiezen aan deze prijs -
6:25 - 6:26en generische aan deze.
-
6:27 - 6:29Nu moesten mensen sowieso iets doen.
-
6:29 - 6:31Voor elk van beide opties.
-
6:31 - 6:33Geen van beide bood
het voordeel niets te doen. -
6:33 - 6:35Hoeveel mensen maakten
de overstap denken jullie? -
6:36 - 6:38De overgrote meerderheid.
-
6:38 - 6:39Wat leren we daaruit?
-
6:39 - 6:42Houden we van generische of merkproducten?
-
6:42 - 6:44We haten brieven sturen.
-
6:44 - 6:46(Gelach)
-
6:46 - 6:51Daar gaat het om bij frictie:
kleine dingen zijn van groot belang. -
6:51 - 6:54En frictie gaat erom
naar het gewenste gedrag te kijken -
6:54 - 6:55en te zeggen:
-
6:55 - 6:57waar hebben we te veel frictie,
-
6:57 - 6:59zodat mensen worden afgeremd
om actie te ondernemen? -
6:59 - 7:02En telkens als je ziet
dat het gewenste gedrag -
7:02 - 7:03en het simpele gedrag niet gelijklopen,
-
7:04 - 7:06moet je proberen dat recht te trekken.
-
7:07 - 7:09Tot zover het eerste deel, over frictie.
-
7:09 - 7:11Nu zal het gaan over motivatie.
-
7:11 - 7:12In deze studie
-
7:12 - 7:16probeerden we heel arme mensen
in de sloppenwijk Kibera in Kenia -
7:16 - 7:19aan te zetten om wat geld te sparen.
-
7:19 - 7:22Als je heel arm bent, heb je niets over.
-
7:22 - 7:23Je leeft van dag tot dag.
-
7:23 - 7:26En soms gebeurt er iets ergs.
-
7:26 - 7:29En dan heb je niets om op terug te vallen,
-
7:29 - 7:30dus je leent geld.
-
7:30 - 7:33De inwoners van Kibera
lenen tegen een interest -
7:33 - 7:36van soms wel tien procent per week.
-
7:36 - 7:39Dan is het heel moeilijk
om dat patroon te doorbreken. -
7:39 - 7:41Je leeft van dag tot dag,
er gebeurt iets ergs, -
7:41 - 7:44dus je leent geld,
waardoor het steeds erger wordt. -
7:44 - 7:47Dus we wilden dat mensen
wat zouden sparen voor moeilijke tijden. -
7:48 - 7:51En we dachten: wat is de motivatie?
-
7:51 - 7:53Welke brandstof kunnen we toevoegen?
-
7:53 - 7:55We probeerden verschillende dingen.
-
7:55 - 7:58Sommigen kregen elke week
een sms waarin stond: -
7:58 - 8:02"Probeer 100 shillings te sparen,
ongeveer een dollar, deze week." -
8:03 - 8:07Bij sommigen schreven we het bericht
alsof het van hun kinderen kwam. -
8:07 - 8:11"Hallo mama, hallo papa, dit is Joey"
-
8:11 - 8:13of welke naam hun kind ook had,
-
8:13 - 8:16"Probeer deze week 100 shillings te sparen
voor de toekomst van ons gezin." -
8:17 - 8:20Ik ben joods, dus een beetje
schuldgevoel werkt altijd. -
8:20 - 8:22(Gelach)
-
8:22 - 8:23Sommigen kregen tien procent.
-
8:23 - 8:26"Spaar honderd shillings,
dan krijg je 10 procent." -
8:26 - 8:28Sommigen kregen 20 procent.
-
8:28 - 8:31Anderen kregen ook 10 of 20 procent,
-
8:31 - 8:33maar we speelden in
op hun aversie van verlies. -
8:33 - 8:34Wat is dat?
-
8:34 - 8:37Het idee dat onze afkeer
van verlies groter is -
8:37 - 8:39dan ons plezier van winst.
-
8:39 - 8:41Beeld je in: er wordt iemand
tien procent beloofd -
8:41 - 8:43en hij spaart 40 shillings.
-
8:43 - 8:46Dat is 40 shillings plus 4 van ons erbij.
-
8:46 - 8:47Dank u wel, zegt die persoon.
-
8:47 - 8:49Hij liet 6 shillings liggen.
-
8:49 - 8:51Hij had er 6 meer gekregen
als hij er 100 had gespaard, -
8:52 - 8:53maar hij zag het niet.
-
8:53 - 8:56Dus creëerden we een pre-match.
-
8:56 - 8:58We voorzien 10 shillings
in het begin van de week -
8:58 - 9:00en zeggen: dat bedrag staat er!
-
9:00 - 9:03Als iemand 40 spaart, zeggen we:
"OK, je spaart 40, -
9:03 - 9:05dus we laten er 4 staan
en nemen er 6 terug." -
9:05 - 9:08Dus in beide gevallen krijgen de mensen
-
9:08 - 9:10tien procent.
-
9:10 - 9:12Maar in de pre-match
-
9:12 - 9:15zien ze het bedrag
weer van hun rekening gaan. -
9:16 - 9:19Dus we hebben een sms,
een sms van hun kind, 10 en 20 procent, -
9:19 - 9:20pre-match en post-match.
-
9:20 - 9:22En er was nog een voorwaarde.
-
9:22 - 9:25We gaven hen een munt, zo groot ongeveer,
-
9:25 - 9:27met 24 cijfers erop.
-
9:27 - 9:31En we vroegen hen
om die in hun hut te leggen, -
9:31 - 9:34en elke week met een mes
het cijfer voor die week erin te krassen, -
9:34 - 9:36week één, twee, drie, vier, ...
-
9:36 - 9:39Kras een minteken
als je niet hebt gespaard -
9:39 - 9:41en een ander teken als het wel is gelukt.
-
9:42 - 9:43Probeer nu eens te raden
-
9:43 - 9:46welke van deze methoden het best werkte.
-
9:46 - 9:49Sms, sms van hun kind,
10 procent, 20 procent, -
9:49 - 9:51begin van de week,
einde van de week en de munt. -
9:51 - 9:54Dit is wat de meesten denken.
-
9:54 - 9:56We hebben voorspellende studies gedaan,
-
9:56 - 9:58zowel in Amerika als in Kenia.
-
9:58 - 10:01Men denkt dat 20 procent
een groot verschil zal maken, -
10:01 - 10:0210 procent iets minder,
-
10:02 - 10:04en de rest zal niets doen,
-
10:04 - 10:06los van de kinderen, de munt, enzovoort.
-
10:07 - 10:10Men denkt dat verliesaversie
weinig effect zal hebben. -
10:11 - 10:12Wat gebeurde er nu echt?
-
10:13 - 10:15De wekelijkse sms
-
10:15 - 10:16maakt een groot verschil.
-
10:17 - 10:18Goed nieuws!
-
10:18 - 10:22Het programma duurde zes maanden.
Men vergeet snel, dus herinneren helpt. -
10:22 - 10:2510 procent op het eind
van de week hielp iets beter. -
10:25 - 10:26Financiële prikkels werken.
-
10:27 - 10:3120 procent op het eind van de week?
Hetzelfde als 10 procent -- geen verschil. -
10:32 - 10:3410 procent in het begin van de week
-
10:34 - 10:35werkte iets beter.
-
10:35 - 10:36Afkeer van verlies werkt.
-
10:36 - 10:3820 procent in het begin van de week?
-
10:38 - 10:41Net als 10 procent in het begin
van de week, maakt geen verschil. -
10:41 - 10:44En een sms van de kinderen
werkte even goed -
10:44 - 10:47als 20 procent plus aversie van verlies.
-
10:47 - 10:49Verbazingwekkend, niet?
-
10:49 - 10:52Verbazingwekkend hoe motiverend
een bericht van onze kinderen werkt. -
10:52 - 10:56We kunnen concluderen dat we
onze kinderen niet genoeg gebruiken. -
10:56 - 10:58(Gelach)
-
10:58 - 11:03Ik heb het natuurlijk niet
over kinderarbeid. -
11:04 - 11:06Maar als je nadenkt
over ouders en hun kinderen, -
11:06 - 11:09zetten we ons beste beentje voor
voor onze kinderen, -
11:09 - 11:11we denken na over de toekomst
-
11:11 - 11:12en we zouden moeten nadenken
-
11:12 - 11:15over hoe we die fantastische
bron van motivatie kunnen gebruiken -
11:15 - 11:18om ouders aan te zetten
zich beter te gedragen. -
11:19 - 11:22Maar de grote verrassing
in onze studie was de munt. -
11:22 - 11:25De munt verdubbelde het gespaarde bedrag
vergeleken met de rest. -
11:26 - 11:28De vraag is: waarom?
Wat is er zo speciaal aan de munt? -
11:29 - 11:32Ik vertel eerst hoe ik
hierover begon na te denken -
11:32 - 11:33en dan keren we erop terug.
-
11:33 - 11:36Als ik onderzoek doe
naar iets als koffie kopen, -
11:36 - 11:39dan hoef ik mijn kantoor niet uit.
-
11:39 - 11:41Ik heb dit genoeg gedaan
en weet hoe het werkt. -
11:41 - 11:43Ik ken de details.
-
11:43 - 11:46Als je onderzoek doet naar
een van de armste regio's ter wereld, -
11:46 - 11:48moet je erheen om te kijken wat er gebeurt
-
11:48 - 11:51en inzicht te krijgen
in hoe het systeem werkt. -
11:52 - 11:53Dus op die specifieke dag
-
11:53 - 11:56zat ik in Soweto, Zuid-Afrika.
-
11:56 - 11:59Ik zat in een zaak waar men
uitvaartverzekeringen verkoopt. -
12:00 - 12:04Jullie weten hoeveel we
in Amerika uitgeven aan bruiloften. -
12:04 - 12:06In Zuid-Afrika gaat het om begrafenissen.
-
12:06 - 12:11Men spendeert een inkomen
van één of twee jaar aan begrafenissen. -
12:12 - 12:15Dus ik zit daar...
-
12:15 - 12:20Trouwens, vóór jullie Zuid-Afrikanen
als irrationeel beschouwen, -
12:20 - 12:21wil ik er even op wijzen
-
12:21 - 12:24dat als je veel uitgeeft aan
een begrafenis tegenover een bruiloft, -
12:24 - 12:27je tenminste zeker weet
dat er maar één komt. -
12:27 - 12:30(Gelach)
-
12:36 - 12:41OK, dus ik zit in een zaak
waar men uitvaartverzekeringen verkoopt. -
12:41 - 12:45En er komt een man binnen
met zijn zoon, die ongeveer 12 jaar is, -
12:45 - 12:48en hij koopt een
uitvaartverzekering voor een week. -
12:49 - 12:51Die zal 90 procent
van de begrafeniskosten dekken -
12:51 - 12:54als hij in de komende zeven dagen sterft.
-
12:54 - 12:58Dit zijn arme mensen, ze kopen
kleine hoeveelheden verzekeringen, -
12:58 - 12:59kleine hoeveelheden zeep, etc.
-
12:59 - 13:01En hij krijgt een certificaat
-
13:01 - 13:04dat hij heel plechtig aan zijn zoon geeft.
-
13:04 - 13:08En ondertussen denk ik:
waarom zo plechtig? -
13:08 - 13:09Waar is zijn vader mee bezig?
-
13:09 - 13:13Denk eens aan de kostwinner
die op die dag beslist -
13:13 - 13:16wat geld aan een verzekering
of sparen te besteden. -
13:17 - 13:19Wat ziet het gezin die avond?
-
13:20 - 13:22Ze zullen minder zien.
-
13:22 - 13:26Bij zo'n grote armoede zal er minder eten,
brandstof of water zijn. -
13:26 - 13:27Die avond zal er iets minder zijn.
-
13:27 - 13:31En wat die vader deed, net als onze munt,
-
13:31 - 13:33was zeggen: ja, er zal minder eten zijn,
-
13:33 - 13:35maar je krijgt er iets voor terug.
-
13:36 - 13:40Er zijn verschillende
belangrijke economische activiteiten, -
13:40 - 13:42zoals sparen en verzekeringen,
die onzichtbaar zijn. -
13:43 - 13:45Nu vragen we ons af:
hoe maken we die zichtbaar? -
13:46 - 13:50Laat ons teruggaan
naar het voorbeeld van de raket. -
13:50 - 13:53Eerst moeten we naar het systeem kijken
-
13:53 - 13:56en zien welke kleine dingen
we kunnen aanpassen, via frictie, -
13:56 - 13:59waar kunnen we frictie verwijderen?
-
13:59 - 14:03Het volgende wat we willen doen,
is nadenken over het globale systeem: -
14:03 - 14:06op welke andere motivaties
kunnen we ons nog richten? -
14:06 - 14:08En dat is een veel moeilijker oefening,
-
14:08 - 14:11want we weten niet altijd
wat het beste werkt. -
14:11 - 14:13Gaat het om geld?
Gaat het om verliesaversie? -
14:13 - 14:15Gaat het om iets zichtbaars?
-
14:15 - 14:18Geen idee, dus moeten we
verschillende zaken uittesten. -
14:18 - 14:21We moeten ook beseffen
dat onze intuïtie ons soms misleidt. -
14:21 - 14:25We weten niet altijd wat het beste werkt.
-
14:25 - 14:27Dus als we nadenken over de kloof
-
14:27 - 14:29tussen wat mogelijk is en wat we doen,
-
14:29 - 14:33is het triest om die kloof te zien
en erover na te denken. -
14:33 - 14:35Maar het goede nieuws is:
we kunnen veel doen. -
14:36 - 14:39Sommige veranderingen zijn simpel,
andere meer complex. -
14:39 - 14:42Maar als we elk probleem
rechtstreeks aanpakken, -
14:42 - 14:45niet enkel door meer informatie te geven,
-
14:45 - 14:47maar door de frictie te veranderen,
-
14:47 - 14:48motivatie toe te voegen,
-
14:48 - 14:50dan kunnen we...
-
14:50 - 14:52Kunnen we de kloof 100% dichten? Nee.
-
14:52 - 14:55Kunnen we het veel beter doen? Absoluut.
-
14:55 - 14:56Bedankt.
-
14:56 - 15:00(Applaus)
- Title:
- Wat kunnen we doen om ons gedrag te verbeteren?
- Speaker:
- Dan Ariely
- Description:
-
Wat is de beste manier om het gedrag van mensen te beïnvloeden? Met veel humor vertelt psycholoog Dan Ariely waarom we slechte beslissingen nemen, ook als we heel goed weten dat we iets beter niet kunnen doen. Hij geeft enkele tips om betere beslissingen te leren nemen (zelfs al is het om de verkeerde reden).
- Video Language:
- English
- Team:
- closed TED
- Project:
- TEDTalks
- Duration:
- 15:13
Peter van de Ven approved Dutch subtitles for How to change your behavior for the better | ||
Peter van de Ven accepted Dutch subtitles for How to change your behavior for the better | ||
Peter van de Ven edited Dutch subtitles for How to change your behavior for the better | ||
Ruth Compernol edited Dutch subtitles for How to change your behavior for the better | ||
Peter van de Ven declined Dutch subtitles for How to change your behavior for the better | ||
Peter van de Ven edited Dutch subtitles for How to change your behavior for the better | ||
Ruth Compernol edited Dutch subtitles for How to change your behavior for the better | ||
Ruth Compernol edited Dutch subtitles for How to change your behavior for the better |