자만하지 않는 리더십은 세상에서 가장 희귀한 것 | 밥 데이비즈 | TEDxESCP
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0:20 - 0:21안녕하세요.
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0:22 - 0:23제 이름은 밥입니다.
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0:23 - 0:25저는 디자이너이자
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0:25 - 0:28기업가입니다.
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0:28 - 0:32오늘 저는 경영과 리더십에 대해
이야기 하고자 합니다. -
0:33 - 0:38저는 1980년에 밥 타운센드를 만났던
이야기를 여러분께 하려고 합니다. -
0:39 - 0:41몇 분은 밥 타운센드에
대해서 들어보셨을 수도 있고 -
0:41 - 0:43몇 분은 못들어보셨을 겁니다.
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0:43 - 0:47그는 아비스 렌트카를 설립한
CEO 입니다. -
0:48 - 0:51그리고 그는 1960년대에
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0:51 - 0:52"Up the Organization" 이라는
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0:52 - 0:54아주 획기적인 책을 썼습니다.
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0:55 - 0:59"Up the Organization"은
아직도 워튼경영대학의 -
0:59 - 1:02필독도서 중 1위를 차지하고 있습니다.
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1:02 - 1:05무려 50년 동안이나 말이죠.
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1:05 - 1:07한번 읽어보시는 걸 추천드립니다.
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1:09 - 1:15자만하지 않고 리더십과 조직문화를
만들어나가는 법에 대해 나와있습니다. -
1:18 - 1:231980년에 제 사무실에
밥이 찾아왔습니다. -
1:24 - 1:26그리고 제게 15분 정도
시간이 되는지 물어봤죠. -
1:27 - 1:28저는 "당연하죠" 라고 대답했습니다.
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1:28 - 1:31그는 "제가 곧 이 회사의 이사회에
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1:31 - 1:34들어가게 되는데 이사회에 들어가기 전에
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1:34 - 1:37경영진과 이야기 해보고 싶습니다."
라고 말했습니다. -
1:37 - 1:38"네 들어와서 앉으세요."
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1:39 - 1:42저는 시계를 봤습니다:
15분정도는 문제없을것 같았죠. -
1:43 - 1:45그리고 그는 5시간 뒤에 떠났습니다.
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1:45 - 1:46(웃음)
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1:46 - 1:48저는 굉장히 놀랐습니다.
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1:48 - 1:53그렇게 에너지로 가득찬 사람을
본 적이 없었거든요. -
1:54 - 1:57그의 책 "Up the Organization"
에 대해 제게 말해주었죠. -
1:57 - 1:58처음 듣는 책 이름이었습니다.
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1:59 - 2:02그날 밤 5시에 저는
가까운 서점으로 달려갔고, -
2:03 - 2:04책을 구했습니다.
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2:05 - 2:08그날 밤에 끝까지 전부 읽었습니다.
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2:08 - 2:09그것은 제 삶을 변화시켰습니다.
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2:11 - 2:14저는 항상 사람을 이끄는 것에 대해
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2:14 - 2:17늘 같은 생각을 가지고 있었습니다.
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2:18 - 2:21하지만 그의 책은 제 근간이 되는
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2:21 - 2:22생각의 틀과 체계를 확립시켜 주었고
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2:22 - 2:25저는 그것을 제 인생의 지침으로
사용하고 있습니다. -
2:25 - 2:27아직도 사용하고 있죠.
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2:29 - 2:31같은 해,
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2:32 - 2:36저는 회사의 CEO로
승진하지 못하였습니다. -
2:37 - 2:38저는 30대였고.
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2:38 - 2:39스스로 준비되었다고 생각했지만;
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2:39 - 2:40회사는 그렇게 생각하지 않았죠.
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2:43 - 2:46밥은 제게 더 공부할 것을
제안했습니다. -
2:46 - 2:48좋은 생각이었습니다.
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2:49 - 2:51저는 "MBA과정을 이수해야 겠군요"
라고 했습니다. -
2:51 - 2:53그는 "아뇨 MBA는 절대 하지마세요"
라고 했습니다. -
2:53 - 2:55(웃음)
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2:55 - 2:57이미 너무 많은 경영자가 있습니다.
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2:58 - 3:01부족한건 리더들이죠.
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3:01 - 3:03우리에게 필요한건 경영자들이 아닙니다.
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3:04 - 3:07경영자와 리더,
전 그 둘이 같은 줄 알았습니다. -
3:08 - 3:10사람들은 이렇게 말하곤 합니다,
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3:11 - 3:13"나는 6의 부하직원을 관리해"
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3:13 - 3:15"나는 6명의 팀원을 이끌어" -
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3:15 - 3:17얼핏 비슷하게 들립니다.
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3:18 - 3:1932년이 지나니 알겠습니다.
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3:19 - 3:22이 둘은 같은 게 아닙니다.
오늘 제가 그 이유를 말씀드리겠습니다. -
3:24 - 3:27경영은 통제하는 것입니다;
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3:29 - 3:32경영학에서 우리가 3대 제약사항
이라고 부르는 것이 있습니다. -
3:32 - 3:33그 3가지는
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3:33 - 3:35여러분이 통제할 수 있는
3가지를 말합니다. -
3:37 - 3:38여러분은 품질과
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3:39 - 3:42시간과 자금을 통제할 수 있습니다.
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3:42 - 3:46이 세 가지 중에 어느 한가지가
우선권을 가지게 된다면, -
3:46 - 3:48다른 두 가지가 악영향을 받게 됩니다.
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3:49 - 3:54만약, 조직이나 상품, 서비스에서
품질을 중요시 한다면 -
3:55 - 3:57다른 두 요소는 상대적으로 불리합니다.
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3:58 - 4:01좋은 품질을 만들기 위해서 더 많은
시간과 자금이 소모되기 때문입니다. -
4:02 - 4:06만약 상품이나 서비스에
가격이 중요한 요소라면, -
4:06 - 4:09품질을 조금 낮추고
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4:09 - 4:10가격을 싸게 만드는 수밖에는 없죠.
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4:11 - 4:14또한 빨리 물건을 납품해야 한다면 -
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4:15 - 4:18더 빨리 만들기 위해서
더 많은 비용이 들고, -
4:18 - 4:21빨리 만들어야 하기 때문에
품질이 저하됩니다. -
4:21 - 4:27그렇기 때문에, 경영은 통제이며
시간, 품질, 비용의 상호작용입니다. -
4:30 - 4:32그럼 직원들은 어딨을까요?
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4:34 - 4:36직원들은 리더쉽의 아래 있습니다.
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4:38 - 4:40그것은 매우 큰 차이입니다.
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4:41 - 4:44세계 2차대전 당시,
드와이트 아이젠하워는 -
4:45 - 4:48연합군의 총 사령관이었습니다.
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4:50 - 4:52그는 장군들을 교육할 때,
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4:53 - 4:55쇠사슬을 들어
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4:58 - 5:00탁자 위에 놓았습니다.
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5:02 - 5:04그리고 장군들에게 물었습니다,
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5:05 - 5:06"내가 만약 이 쇠사슬을 밀어낸다면,
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5:07 - 5:09어느방향으로 가겠나?"
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5:11 - 5:13그는 많은 대답을 들었습니다.
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5:14 - 5:18정답은 어느 방향으로
갈지 모른다는 것이었습니다. -
5:19 - 5:22그리고 그는 또 물었습니다.
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5:23 - 5:25"만약 내가 쇠사슬의 끝부분을 잡고
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5:25 - 5:27당긴다면, 쇠사슬이
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5:28 - 5:29어느 방향으로 가겠는가?"
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5:31 - 5:34정답은
"내가 가는 방향을 따라온다" 입니다. -
5:37 - 5:39그리고 이것이 리더십의 본질입니다.
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5:41 - 5:43만약 여러분이 사람들을 밀어낸다면,
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5:43 - 5:44심층적으로,
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5:44 - 5:50그들이 무슨 행동을 할지,
무슨 생각을 하는지 알 수가 없습니다. -
5:51 - 5:54하지만 만약 여러분이 그들을
이끌고 따르게 한다면, -
5:55 - 5:59여러분은 리더가 되기 위해
모두가 가져야하는 -
5:59 - 6:00기술을 가지고 있는 것입니다.
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6:03 - 6:05전 중국에서 13년을 살았습니다.
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6:05 - 6:07그곳에서 회사를 설립했고,
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6:07 - 6:11처음엔 적은 수의 사람들과 시작했지만,
지금은 8,000명의 직원이 있습니다. -
6:12 - 6:15우리는 8,000명의 직원들에게 거처를
마련해 주기 위해 공장을 지었습니다. -
6:17 - 6:20때때로, 저는 광저우에 가서
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6:20 - 6:23걸어다니며 공장부지를 조사했습니다.
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6:23 - 6:24저는 기술자로 일했었던 과거가 있어,
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6:24 - 6:29건설쪽에는 전문성이 있다고 생각했죠.
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6:30 - 6:35그리고 어느 비내리는 오후,
건설 현장의 주변을 걷고 있었습니다. -
6:35 - 6:38배수로에서 5~6명 정도의 사람들이
일하는 것을 보았습니다. -
6:38 - 6:40그들은 하수도관을 설치하고 있었죠.
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6:41 - 6:43그들은 수평자를 가지고 있었습니다.
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6:44 - 6:45보아하니,
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6:45 - 6:47그들은 수도관의 수평을
맞추고 있는 듯 했습니다. -
6:48 - 6:50하지만 제 경험으로 봤었을 때,
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6:50 - 6:52저렁게 하면 수도관이 막힐 것이고
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6:52 - 6:55이대로 공사가 진행되어 관이
땅속에 묻히게 된다면 -
6:57 - 6:59평생 문제가 생길 것이라는 걸 알았죠.
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6:59 - 7:02왜냐하면 건설이 완료되면
고칠 수 없으니까요. -
7:02 - 7:04저는 그들에게 고칠 방법을
말해주려고 했습니다. -
7:04 - 7:06하지만 곧 제가 중국어를
할 줄 모른다는 사실을 자각했죠. -
7:08 - 7:10그래서 저는 신발을 벗어던지고,
배수로로 뛰어들었습니다. -
7:11 - 7:14저는 1인치 정도의 자갈이
수도관 끝부분의 밑에 들어간다면 -
7:14 - 7:162% 정도 부족한 각도를 채워주어
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7:16 - 7:17수평이 되리라는 사실을 알았습니다.
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7:17 - 7:19그래서 저는 말없이
-
7:19 - 7:21수평자를 잡고,
주변의 돌을 주웠습니다. -
7:21 - 7:23그리고 두 개의 수도관을 들어올렸죠.
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7:23 - 7:26그리고 인부들에게 수도관의 밑에
모래를 좀 밀어넣으라고 신호했습니다. -
7:26 - 7:27그렇게 수평이 맞춰졌죠.
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7:27 - 7:29그리고 다음 수도관도 똑같이 했습니다.
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7:29 - 7:32그리고 세번째 수도관은
다른 인부에게 건네주어 -
7:32 - 7:35제가 수평을 맞출 때까지
모래를 수도관 밑에 밀어넣게 했습니다. -
7:35 - 7:38저는 한번 더 하자고 했고,
그들은 그렇게 했습니다. -
7:38 - 7:41그리고 저는 배수로에서 나와
신발을 신고 호텔로 돌아갔습니다. -
7:43 - 7:46회사에서는 이 일이
많은 사람들에게 퍼졌습니다. -
7:46 - 7:49무슨 일이 일어날지 모르겠더군요.
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7:49 - 7:51하지만, 마음속으로는 밥 타운센드가
말했던 것을 깨닫고 있었습니다. -
7:51 - 7:53만약 내가 그 인부들을 밀어냈다면,
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7:53 - 7:55만약 그들에게 소리치고,
지시만을 내렸다면, -
7:55 - 7:58그들이 어떻게 행동했을지는
모를 일입니다. -
7:59 - 8:01하지만 수평자를 쥐고 그들과 함께하며
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8:01 - 8:02그들이 무엇을 해야하는지 보여줌으로써
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8:02 - 8:06말 한마디 하지 않고도,
완전히 다른 문화권에서 온 제 지시를 -
8:06 - 8:08그들이 이해한 것이죠.
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8:08 - 8:10그 일은 전 회사에 널리 퍼졌습니다.
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8:10 - 8:13그리고 그들은 깨달았죠.
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8:13 - 8:16내가 흙구덩이에 들어가
그들과 일한 것은 -
8:16 - 8:21상사가 솔선수범하여 아랫사람을
이끈것을 보여준 것입니다. -
8:21 - 8:24전 이 행동이 그렇게 큰 효과를
불러올 줄 몰랐습니다. -
8:24 - 8:25하지만 그 효과는 엄청났죠.
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8:25 - 8:29위대한 리더들 중에 이러한 방식을
사용하는 사람이 몇 있습니다. -
8:29 - 8:32그 중 제가 가장 좋아하는
리더는 간디입니다. -
8:33 - 8:36간디는 두 종교세력을 통합하고,
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8:38 - 8:42독립운동을 통해 영국인들을 몰아내며
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8:42 - 8:45100년 이상 이어지던
식민통치를 끝냈죠. -
8:48 - 8:51매우 평화로운 방식으로 말입니다.
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8:51 - 8:54단식을 시작한 것이었죠.
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8:54 - 8:56그것은 매우 효과적이었습니다.
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8:57 - 9:01힘은 여러분을 따르는 사람들이
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9:01 - 9:03여러분을 지지해줄 때 나옵니다.
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9:03 - 9:05지지자들이 보내는 지원은
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9:05 - 9:07힘과 같은 것입니다.
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9:08 - 9:10그들은 여러분에게 힘을 주고,
여러분을 지켜봅니다. -
9:12 - 9:15여러분이 그들이 보탠 힘으로
그들에게 보답한다면, -
9:15 - 9:17그들은 더욱 지지할 겁니다.
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9:17 - 9:19그리고 다시 그들에게
더 많은 보답을 한다면, -
9:19 - 9:21지지자들은 또 배로 보답할 것입니다.
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9:21 - 9:24그러나 권력을 남용하려 한다면,
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9:24 - 9:26그들은 지지하지 않을 것입니다.
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9:27 - 9:31이렇게 권력을 남용하는 리더들은
치명적인 실수를 합니다. -
9:32 - 9:34왜냐하면 그들에게 힘을 주는
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9:34 - 9:37지지자들의 굳건한 지지가
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9:37 - 9:39불안정해지고, 사라지기 때문입니다.
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9:40 - 9:43오늘날에도 세계에 많은 지도자들이
이런 실수를 합니다. -
9:43 - 9:46그들은 지지자들의 지지를 받으면서도
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9:46 - 9:49그들에게 보답하지 않습니다.
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9:53 - 9:55리더십은 재능입니다.
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9:57 - 9:59살 수도 없고, 팔 수도 없으며
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9:59 - 10:01교환하지도 못합니다.
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10:02 - 10:04타고나거나 없거나 둘 중 하나죠.
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10:06 - 10:08저는 디자인 학교에 다녔었습니다.
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10:08 - 10:10선생님들이 그러더군요.
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10:11 - 10:13"너는 굉장한 창의성을 가지고 있어
이곳에 합격한 거야. -
10:14 - 10:16네게 창의성을 가르칠 수는 없거든."
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10:16 - 10:18리더십과 같은 이야기였죠.
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10:18 - 10:22"하지만 네게 재능과 기술이 있다면,
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10:22 - 10:25"우리는 너의 재능과 기술을 연마하고
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10:25 - 10:26빛나게 할 것이며,
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10:26 - 10:28교육할 거야.
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10:28 - 10:30네가 기술을 잘 쓸 수 있게 말이야."
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10:31 - 10:32그리고 그들은 그렇게 했습니다.
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10:37 - 10:44리더십은 지구상에서
가장 가치있는 것입니다. -
10:45 - 10:48그리고 가장 희귀한 것이기도 합니다.
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10:49 - 10:51세상에 부족한 것은, 음식이 아니고
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10:51 - 10:53물도 아니고
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10:53 - 10:56원유나 광물도 아닙니다.
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10:56 - 10:58바로 리더십입니다.
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10:58 - 11:00그러나 다른 어떤 리더십보다도
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11:01 - 11:05자만하지 않는 타운소니안 식의
리더십이 특히 부족합니다. -
11:06 - 11:12마하트마 간디, 로널드 레이건은
이런 리더십을 갖추고 있죠. -
11:12 - 11:15로널드 레이건은 크리스마스 휴일에
그의 직원들이 가족과 있을 수 있도록 -
11:15 - 11:17집에 보내주곤 했습니다.
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11:17 - 11:19그럴 때마다 그는, "난 걱정 하지말고
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11:19 - 11:21집에 가서 가족들과 지내게."
라고 했습니다. -
11:21 - 11:24원래 일정은 좀 늦추면서 말이죠.
-
11:24 - 11:25다른 예로는
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11:25 - 11:29체코슬로바키아의 리더
바클라브 하벨이 있습니다. -
11:29 - 11:32국가의 지도자가 되어도 늘
같은 차를 몰던 정직한 사람이었습니다. -
11:32 - 11:35그는 사익을 추구하지 않았고,
민중을 위해 힘썼습니다. -
11:35 - 11:40그리고 그의 국가는 자유민주주의 국가로
평화롭게 탈바꿈하였습니다. -
11:40 - 11:42이것이 바로 리더십입니다.
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11:47 - 11:52허브 켈러허는 사우스웨스트항공의
설립자입니다. -
11:53 - 11:56그는 한달 중 하루를 할애하여
-
11:56 - 11:59직접 수하물을 건네주는 일을 합니다.
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11:59 - 12:04밥 타운센드는 일주일의 하루를
직접 카운터에서 일합니다. -
12:05 - 12:09여러분이 이끄는 사람들과
긴밀한 관계를 유지해야 하고, -
12:09 - 12:11그들의 입장이 되보아야 합니다.
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12:14 - 12:17제가 여러분에게 전하고 싶은
생각은 하나입니다. -
12:17 - 12:22경영자나 리더가 되기 위해
공부하는 여기 계신분들은 -
12:24 - 12:25기억하세요.
-
12:25 - 12:29리더십을 가지고 있다면
그것을 갈고닦으세요. -
12:29 - 12:33왜냐하면 그것은 세상에서 가장 필요로
하며, 가장 희귀한 것이기 때문입니다. -
12:34 - 12:35감사합니다.
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12:35 - 12:37(박수)
- Title:
- 자만하지 않는 리더십은 세상에서 가장 희귀한 것 | 밥 데이비즈 | TEDxESCP
- Description:
-
경영은 통제입니다. 경영자로써, 당신은 품질, 시간, 그리고 자금을 컨트롤해야 합니다. 그러나, 셋 중 하나가 우선권을 가지게 될 때, 다른 두 개의 요소에 악영향이 갑니다. 리더쉽은 다릅니다; 리더쉽은 사람들을 이끄는 것입니다. 당신이 이끄는 사람들과 친밀한 관계를 유지하고, 그들의 입장이 되보십시오. 그러면 사람들은 당신에게 지지를 보낼 것입니다.
밥 데이비즈는 12세에 그의 첫 번째 사업을 시작했습니다. 20세에 그는 캘리포니아 패서디나의 예술학교에 입학합니다. 밥은 6개의 성공적인 기업을 운영하였으며, 현재는 인도네시아의 고급 리조트를 건설하고 있습니다. 그는 "자만하지 않는 리더쉽 : 관리가 아닌 지도 하는법" 의 공동저자입니다.
이 강연은 TED의 형식에 맞춰 별도로 개최된 지역 TEDx행사에서 발표되었습니다. 더 자세한 내용을 알고 싶으시면 https://www.ted.com/tedx를 방문해 주세요.
- Video Language:
- English
- Team:
- closed TED
- Project:
- TEDxTalks
- Duration:
- 12:51
Jihyeon J. Kim approved Korean subtitles for The rarest commodity is leadership without ego | Bob Davids | TEDxESCP | ||
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Jihyeon J. Kim edited Korean subtitles for The rarest commodity is leadership without ego | Bob Davids | TEDxESCP | ||
Hoeun Cheong edited Korean subtitles for The rarest commodity is leadership without ego | Bob Davids | TEDxESCP | ||
Jihyeon J. Kim declined Korean subtitles for The rarest commodity is leadership without ego | Bob Davids | TEDxESCP | ||
Jihyeon J. Kim edited Korean subtitles for The rarest commodity is leadership without ego | Bob Davids | TEDxESCP |