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Mozilla è un progetto globale open source
con migliaia di collaboratori,
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e circa 1200 impiegati.
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Siamo sparsi in tutto il mondo:
vogliamo i migliori,
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ovunque si trovino.
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Abbiamo 10 uffici,
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ma il 48% di noi lavora da remoto:
basta avere batteria e internet.
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Se i fusi sono diversi,
gli orari degli incontri
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cambieranno ciclicamente,
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così da fare a turno.
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Fate sì che
tutti ne siano informati.
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È fondamentale
avere un'agenda chiara e
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interventi
nel loro contesto.
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Registra i meetings.
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Assicuratevi che l'insieme del team
sia invitato,
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oltre ai propri collaboratori.
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Come facilitatore,
fa sì che tutti parlino:
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gli introversi,
quanto gli estroversi.
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Ruotate la gestione
dell'incontro
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così da mettere tutti
nella condizione
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di poter partecipare.
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La comunicazione verbale e fisica
cambia da cultura a cultura.
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Per esempio,
un cenno è assenso per alcuni,
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ma per altri è un modo
di passare il tempo.
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Per la distribuzione in più fusi,
la comunicazione è asincrona
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così come la socializzazione,
che avverrebbe alla macchinetta del caffé.
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Tutti devono fare uno sforzo
per essere più inclusivi e loquaci.
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Un buon scrittore
accetta le critiche costruttive
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e migliora una conversazione.
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Avere bene a mente l'obiettivo
prima della conversazione
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permette maggiori possibilità
di riuscita.
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Prima di parlare o scrivere,
mettetevi nei panni dell'altro.
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Siamo tutti intelligenti,
ma per i primi 6 mesi o un anno,
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e a volte anche oltre,
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a volte vi sentirete
sopraffatti o persi.
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Chiedere aiuto
non è un segno di debolezza.
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Molto di quello che scriviamo
rimane accessibile a altri per sempre.
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C'è abbastanza contesto
per integrare il messaggio?
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Chi leggerà tra una settimana o un anno
riuscirà a capirlo?
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Abbiamo così tanti
mezzi di comunicazione
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che è difficile scegliere dove scrivere
o dove cercare informazioni.
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Un'informazione scritta
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deve essere
facile da reperire,
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facile da trovare,
e modificabile da chiunque.
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Consolida fiducia
e rapporti personali
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prima di averne bisogno.
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Siamo più comprensibili
e disposti a collaborare
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quando il gioco si fa duro,
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se vedono l'altro
come una persona vera
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e non un senza volto
dietro lo schermo.
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Sii positivo e assumi uno scopo positivo.
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Nessuno viene a lavoro pensando
a come fare un cattivo lavoro.
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Siamo tutti qui
per il successo di Mozilla.
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Vogliamo passione
e una mentalità aperta.
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Lotta per le tue idee,
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ma ascolta anche quelle
degli altri.
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La comunicazione non verbale,
come tono o linguaggio del corpo,
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sono estremamente importanti
soprattutto in tensione.
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Se le cose sembrano andare male,
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puoi cercare di superare il problema
con una chiamata,
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per ascoltare e mostrare empatia.
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Lavorare a distanza
può spingerti a lavorare più ore
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e avere più difficoltà
a definire i limiti del lavoro.
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Stabilire un programma è importante
per un lavoratore remoto.
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Aiuta i dipendenti dell'ufficio
a sapere quando stai lavorando.
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E quando invece
hai finito di lavorare.
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Trova un sostituto
al tragitto
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per andare a lavoro.
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Pranza, fai esercizio
e esci.
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Connettiti alle videochiamate
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due minuti prima,
per legare coi colleghi.
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Evita la sindrome del
lontano dagli occhi, lontano dal cuore.
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Sii appassionato e comunicativo.
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Lascia una traccia
aggiornando spesso il tuo status
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per far sapere
di cosa ti occupi al momento.
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A volte si chiede ai remoti
"quando torni in ufficio?"
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e rispondo "tutti i giorni,
tranne sabato e domenica.
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Contattami quando vuoi.".
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Per trovare altri lavoratori da remoto,
cerca su IRC
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e sui gruppi regionali.
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Consigli qui e sul remoto Amanar
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[Musica]
