Return to Video

İşe alım sürecini insanların en iyi yönlerini keşfetmek için nasıl kullanabiliriz

  • 0:00 - 0:02
    Geleneksel bir iş görüşmesi
  • 0:02 - 0:06
    esasen tek taraflı,
    zorlayıcı bir sorgulama
  • 0:06 - 0:10
    ve önemli miktarda psikolojik baskı
    oluşturması neredeyse kesin.
  • 0:10 - 0:13
    Oysaki böyle stresli süreçler
  • 0:13 - 0:16
    insanların gerçek potansiyelini
    tamamen gizleyebilir.
  • 0:16 - 0:20
    Çok iyi çalışan olabilecek birçok insanı
    göz ardı etmemize sebep olabilir.
  • 0:20 - 0:23
    Görüşme ve aday seçimi için
    farklı bir yönteme ihtiyacımız var.
  • 0:23 - 0:26
    Gizli potansiyel
    ve yeteneği açığa vuracak bir yöntem.
  • 0:26 - 0:28
    [Çalışma Yöntemimiz]
  • 0:29 - 0:31
    [Dropbox'ın desteğiyle karşınızda]
  • 0:31 - 0:33
    On iki yıl önce CY firmasını kurdum.
  • 0:33 - 0:34
    Çağrı merkezi hizmetini
  • 0:34 - 0:37
    tamamen göz ardı edilenlerin
    karşıladığı ve yönettiği bir firma.
  • 0:37 - 0:42
    Yüzlerce çalışanımızın
    yarısından fazlası yüksek oranda engelli.
  • 0:42 - 0:45
    Diğerleri ise farklı
    dezavantajlı gruplardan geliyor
  • 0:45 - 0:48
    ya da anksiyete, düşük özgüven
    ve özgüven eksikliği yaşıyorlar.
  • 0:48 - 0:51
    Çalışmaya başladığımız
    zaman çözmem gereken sorun
  • 0:51 - 0:54
    geleneksel görüşme ve seçim sürecinin
  • 0:54 - 0:58
    özellikle başlangıç pozisyonlarında
    yoğun stres altında iyi çalışan
  • 0:58 - 1:01
    bireylere öncelik veriyor olmasıydı.
  • 1:01 - 1:05
    Eğer deniz komandosu
    seçiyorsanız bunu anlarım
  • 1:05 - 1:08
    ancak yapılacak iş,
    rafları dizmek ya da tişört katlamak ise
  • 1:08 - 1:13
    baskı altında çalışma kapasitesi
    tamamen konu dışı kalıyor,
  • 1:13 - 1:17
    "Muhteşem Cuma"da çalışmıyorsanız tabi.
  • 1:17 - 1:19
    Clara bunun klasik bir örneği.
  • 1:19 - 1:22
    Clara ile CY'nin ilk günlerinde
    iş görüşmesi için beklerken tanıştık.
  • 1:23 - 1:25
    Clara 25 yaşındaydı,
    serebral palsisi vardı
  • 1:25 - 1:27
    ve walker yürüteç kullanıyordu.
  • 1:27 - 1:29
    Oldukça endişeli görünüyordu
  • 1:29 - 1:32
    ancak sempatik, zeki ve konuşkandı.
  • 1:32 - 1:35
    Yine de biraz sonra
  • 1:35 - 1:37
    görüşmesini yapan kişi
    onun başarısız olduğunu,
  • 1:37 - 1:40
    iki kelimeyi bir araya
    getiremediğini söyledi.
  • 1:40 - 1:42
    Seçim sürecinin
  • 1:42 - 1:47
    "çalışanlarımızı en kötü
    durumlarında görüp seçelim" felsefesi
  • 1:47 - 1:49
    sadece engelli insanları değil,
  • 1:49 - 1:53
    yoğun baskı altında ışığı
    sönen herkesi göz ardı ediyor.
  • 1:53 - 1:55
    Potansiyeli ortaya çıkarmak için
  • 1:55 - 1:57
    tersine seçim sürecini geliştirdik.
  • 1:57 - 1:58
    İsminden de anlaşıldığı gibi
  • 1:58 - 2:02
    süreci geleneksel yöntemlerin
    tam zıt yönünde yürütüyoruz.
  • 2:03 - 2:07
    Kısacası, eğer bir adayın gerçek
    potansiyelini ölçmek istiyorsanız
  • 2:07 - 2:11
    onları en iyi durumlarında
    gözlemleyin, en kötülerinde değil
  • 2:11 - 2:14
    ki bu çoğumuz için sakin
    ve rahatlamış olduğumuz durumlar
  • 2:14 - 2:16
    stres ve kaygı altında olduklarımız değil.
  • 2:16 - 2:19
    Adayların duygusal açıdan olabildiğince
  • 2:19 - 2:20
    rahat hissetmesini sağlamak için
  • 2:20 - 2:23
    bilhassa düzenlenmiş
    seçim süreçleri oluşturun.
  • 2:23 - 2:25
    Bunu başarabilmeniz için üç örnek:
  • 2:25 - 2:28
    Anksiyete ve güvensizliği azaltın.
  • 2:28 - 2:31
    İşe sorgulama havasından
    kurtularak başlayın.
  • 2:31 - 2:34
    Görüşmeyi yürütenler kendilerini
    ev sahibi olarak görmeli,
  • 2:35 - 2:37
    arkadaşça ve samimi davranmalı.
  • 2:37 - 2:41
    Adayların rahat hissetmesine
    yardımcı olacak bir ortam seçin.
  • 2:41 - 2:44
    Görüşme odasını oturma
    odasına çevirmek gibi.
  • 2:44 - 2:46
    İnsanlar bilgili ve tutkulu oldukları
  • 2:46 - 2:49
    konular hakkında konuşurken
    daha özgüvenli olurlar.
  • 2:49 - 2:53
    Biz adaylardan hobileri hakkında
    kısa bir anket doldurmalarını istiyoruz
  • 2:53 - 2:55
    ve görüşmeye bunları konuşarak başlıyoruz.
  • 2:55 - 2:58
    Böylece adaylar konuşma
    becerilerini, güçlü yönlerini
  • 2:58 - 3:00
    ve kişiliklerini ortaya koyuyor.
  • 3:00 - 3:03
    Becerileri adayların alışık olduğu
  • 3:03 - 3:05
    günlük hayattan
    eylemler ile değerlendirin.
  • 3:05 - 3:09
    Örneğin, satış için
    ikna etme yeteneği gerekli.
  • 3:09 - 3:11
    Adaydan bir komşuyu apartman girişine
  • 3:11 - 3:14
    tamirat için fazladan
    onarım bedeli ödemeye
  • 3:14 - 3:17
    nasıl ikna edebileceğini
    göstermesini isteyin.
  • 3:17 - 3:20
    Zorlu ve hızlı uzlaşma
    yeteneği mi arıyorsunuz?
  • 3:20 - 3:22
    Adaydan bir aile yemeğinde
  • 3:22 - 3:24
    genç bir bireyi telefonuna bakmamaya
  • 3:24 - 3:27
    nasıl ikna edebileceğini
    anlatmasını isteyin.
  • 3:28 - 3:30
    Nasıl adapte olduklarını
    ve öğrendiklerini görmek için
  • 3:30 - 3:33
    sabit düşüncelerinin dışına
    çıkmalarına yardım edin.
  • 3:33 - 3:35
    Tersine seçim sürecinde
  • 3:35 - 3:37
    adaylara üç yardım hakkı sunuyoruz.
  • 3:37 - 3:39
    Buna "Kim Çalışan Olmak İster?" diyoruz.
  • 3:39 - 3:41
    Eğer aday bir ipucu isterse
  • 3:41 - 3:44
    görüşmeci birkaç doğru cevap sunuyor
  • 3:44 - 3:47
    ve konuyu ne kadar anlayıp
    iletebildiklerini görmek için.
  • 3:47 - 3:51
    adaydan bu senaryoyu
    canlandırmasını istiyor.
  • 3:52 - 3:55
    İnsanların gerçek
    potansiyelini ortaya çıkartmak
  • 3:55 - 4:00
    daha mutlu, daha çeşitli ve daha başarılı
    şirketler ve çalışanlar oluşturur.
  • 4:00 - 4:02
    Clara'yı hatırladınız mı?
    Biz onu işe aldık.
  • 4:02 - 4:04
    Clara saatlik çağrı hedefine
  • 4:04 - 4:06
    ulaşana kadar yavaş yavaş iyileşti
  • 4:06 - 4:09
    ve sonra ilerlemeye devam etti.
  • 4:09 - 4:11
    Clara şimdi yıllar öncesinde
  • 4:11 - 4:15
    kendisi de dahil kimsenin onun
    bir potansiyeli olduğuna inanmadığı
  • 4:15 - 4:17
    hakkında konuşmalar yapıyor.
  • 4:17 - 4:20
    Bir iş bir maaştan çok daha fazlası
  • 4:20 - 4:23
    özellikle marjinalize olmuş gruplar için.
  • 4:23 - 4:27
    Aksi halde göz ardı edeceğiniz
    bireyleri bularak ve işe alarak
  • 4:27 - 4:30
    sadece şirketinize
    fayda sağlamayacaksınız,
  • 4:30 - 4:33
    bu insanların hayatlarını
    gerçek anlamda değiştireceksiniz.
  • 4:33 - 4:36
    Göz ardı edilenlerle başarıyı
    yakalama şansı çevrenizde.
  • 4:36 - 4:38
    Kaçırmadığınıza emin olun.
Title:
İşe alım sürecini insanların en iyi yönlerini keşfetmek için nasıl kullanabiliriz
Speaker:
Gil Winch
Description:

Geleneksel iş görüşmeleri genellikle marjinalleşmiş grupları dışlayabilen stresli sorgulamalardır. Psikolog ve girişimci Gil Winch, insanların gerçek potansiyellerini göstermelerini sağlamak için işe alma, eğitim ve işe alımları yeniden düşünebileceğimizi söylüyor.
more » « less
Video Language:
English
Team:
closed TED
Project:
TEDTalks
Duration:
04:37

Turkish subtitles

Revisions