ティモシー・プレステロ:賞ではなく人のためのデザインを
-
0:00 - 0:03世界を変えるための
すごいアイデアを思いつきました -
0:03 - 0:04心に響く素晴らしいアイデアです
-
0:04 - 0:07私にとっては
赤ちゃんのようなものです -
0:07 - 0:09皆さん かわいい赤ちゃんは
好きですよね -
0:09 - 0:11私も昔はかわいい赤ちゃんでした
-
0:11 - 0:13私が生まれて数日後に
父親と撮った写真です -
0:13 - 0:15プロダクトデザインの世界では
-
0:15 - 0:18かわいい赤ちゃんは
コンセプト・カーのようなものです -
0:18 - 0:19みんなを圧倒します
-
0:19 - 0:22見た人はこう言います
「すごい 即買いだ!」 -
0:22 - 0:25では 今年の新車が
昨年のモデルと -
0:25 - 0:28ほとんど同じに
見えるのはどうしてでしょう? -
0:28 - 0:30(笑)
-
0:30 - 0:33デザインスタジオと工場の間で
どんな問題があったのでしょう? -
0:33 - 0:35私が今日お話ししたいのは
かわいい赤ちゃんのことではなく -
0:35 - 0:38ぎこちないデザインの「思春期」―
-
0:38 - 0:42世界の仕組みを理解しようと
模索している -
0:42 - 0:46失敗も多く難しい時期について
お話しします -
0:46 - 0:50新生児の健康に関する
私たちの仕事を例に始めましょう -
0:50 - 0:52問題はこうです
-
0:52 - 0:54世界には 途上国を中心に
-
0:54 - 0:561歳になる前に
-
0:56 - 0:58中には生後1か月を迎える前に
命を落とす赤ちゃんが -
0:58 - 1:00毎年400万人ほどいます
-
1:00 - 1:04こうした赤ちゃんの半数
およそ180万人は -
1:04 - 1:06生後3日間 もしくは1週間
きちんと温かい状態に保てば -
1:06 - 1:10命をつなぐことができます
-
1:10 - 1:13ネパールのカトマンズにある
新生児集中治療室です -
1:13 - 1:16ここの赤ちゃんはみな
こんな感じの保育器の中にいます -
1:16 - 1:21これがカトマンズで使われている
-
1:21 - 1:23日本から寄付された
アトム保育器です -
1:23 - 1:25私たちはこういうものを
必要としています -
1:25 - 1:28おそらくは
日本の病院が設備を更新して -
1:28 - 1:32古くなった保育器を
ネパールに寄付したのでしょう -
1:32 - 1:35問題は
技術者や予備の部品がなければ -
1:35 - 1:39こうした寄付品は
すぐガラクタになることです -
1:39 - 1:42ここに私たちが
何かできることがある気がしました -
1:42 - 1:44赤ちゃんを1週間温かく保つことは
-
1:44 - 1:46ロケット科学ではありません
-
1:46 - 1:48そこで取り組みを始めました
-
1:48 - 1:51ここボストンの
優れた医療研究機関と協力し -
1:51 - 1:55海外で何か月にも及ぶ
ユーザー調査を行いました -
1:55 - 1:58人々が望んでいることを
把握できるように -
1:58 - 2:01人間中心のデザインを念頭に置いて
デザイナーの視点で考えました -
2:01 - 2:03何千枚もの付箋を使い
-
2:03 - 2:05ここにたどり着くまでに
何十という試作品を作りました -
2:05 - 2:09そしてこれが
ネオナーチャ保育器です -
2:09 - 2:13いろんな工夫が詰め込まれていて
いい出来だと思いました -
2:13 - 2:15コンセプト・カーとは違い
-
2:15 - 2:17私たちは 美しいものと
実際に機能するものを -
2:17 - 2:19掛け合わせたかったのです
-
2:19 - 2:21私たちは このデザインが
-
2:21 - 2:25メーカーや影響力を持つ人たちの
心に響き -
2:25 - 2:28私たちの製品を使ってくれるように
なるだろうと思いました -
2:28 - 2:31悪い知らせです
-
2:31 - 2:35実際にネオナーチャ保育器の中に
入った赤ちゃんは -
2:35 - 2:38「タイム」誌の写真撮影の際の
この子だけでした -
2:38 - 2:41反響は素晴らしいものでした
-
2:41 - 2:44私たちは デザインは多くの人々の
目に触れるべきだと考えています -
2:44 - 2:45この保育器は
いろんな賞をもらいましたが -
2:45 - 2:47私たちには
ブービー賞のように感じられました -
2:47 - 2:54私たちは美しいものを作って 世界を
より良い場所にしたかったのに -
2:54 - 2:57この赤ちゃんは 温まる時間すらなく
保育器からいなくなってしまいました -
2:57 - 3:00インスピレーションを与えるための
デザインというのは -
3:00 - 3:03実際には―
-
3:03 - 3:06私たちにとって あるいは
私が行いたいことにとっては -
3:06 - 3:10遅すぎたり 機能しなかったりで
効果がないことが分かりました -
3:10 - 3:13私は デザインは結果を
伴ってほしいと切に思っています -
3:13 - 3:14望むのは
美しいものを作ることではなく -
3:14 - 3:16世界をより良い場所にすることです
-
3:16 - 3:19ネオナーチャ保育器を
デザインしているとき -
3:19 - 3:21これを使うであろう人たちのことを
いろいろと考えました -
3:21 - 3:24たとえば
貧しい家族や田舎の医師 -
3:24 - 3:28働き過ぎの看護師や
修理技師のことなどです -
3:28 - 3:30自分たちは抜け目なく すべてを
正しく行ってきたと思っていました -
3:30 - 3:33でも実際わかったのは
製品を成功させるためには -
3:33 - 3:36さまざまな人たちの
関与が必要だということでした -
3:36 - 3:39製造 資金調達 流通 規制
-
3:39 - 3:44PATHのマイケル・フリーは
誰が「選び 使い 支払うのか」を -
3:44 - 3:46把握しなければならないと言います
-
3:46 - 3:48ベンチャーキャピタルは
いつもこう聞きます -
3:48 - 3:51「あなたのビジネスは何ですか
顧客は誰ですか?」 -
3:51 - 3:54私たちの顧客は誰か?
ひとつ例を挙げます -
3:54 - 3:57バングラデシュの病院経営者が
施設の外にいます -
3:57 - 4:00病院の設備はどれも
彼が買ったものではなく -
4:00 - 4:03設備購入の決定権は
国の保健省や海外の援助国にあり -
4:03 - 4:05病院側はただ設備を
受け入れるだけということが -
4:05 - 4:06わかりました
-
4:06 - 4:09この多国籍医療機器メーカーでも
同様です -
4:09 - 4:12「魚のいるところで釣りをする」
ということが大切です -
4:12 - 4:16つまり 新興市場でのターゲットは
-
4:16 - 4:19勃興している中流階級であって
-
4:19 - 4:22中流層の問題は心臓病や
不妊症などの裕福病でした -
4:22 - 4:27結果を求めるデザインの
一つの側面は -
4:27 - 4:30製造と流通のためのデザインを
考えることだとわかりました -
4:30 - 4:32重要な教訓です
-
4:32 - 4:37ここで学んだ教訓を
次のプロジェクトに生かそうと -
4:37 - 4:40製造業者を見つけるところから
始めました -
4:40 - 4:41ベトナムで東南アジア向けに
-
4:41 - 4:45新生児看護の製品を作っている
MTTSという団体です -
4:45 - 4:47もう一つは
East Meets Westという -
4:47 - 4:50アメリカの財団で
この技術を東南アジアの -
4:50 - 4:53貧しい病院に広める
活動を行っています -
4:53 - 4:55私たちはまず「何をしましょうか?
どんな問題を解決したいですか?」 -
4:55 - 4:57と尋ねました
-
4:57 - 4:59「新生児の黄疸の問題に取り組み
ましょう」という提案を受けました -
4:59 - 5:03黄疸も とても深刻な
世界的な問題のひとつです -
5:03 - 5:07世界の新生児の
3分の2が黄疸を発症し -
5:07 - 5:12そのうちのざっと10人に1人は
-
5:12 - 5:14治療を受けなければ
症状が深刻化し -
5:14 - 5:17一生にわたって障害が残ったり
-
5:17 - 5:19死に至ったりすることもあります
-
5:19 - 5:22黄疸を治療する一つの方法は
-
5:22 - 5:24「交換輸血」と呼ばれるものです
-
5:24 - 5:27想像できると思いますが
高価で多少危険性もあります -
5:27 - 5:30別の治療法もあります
-
5:30 - 5:35とても技術的で 複雑で
手ごわい方法です -
5:35 - 5:38子どもに青色光を当てるのです
-
5:38 - 5:42明るい青色光を できるだけ
多くの皮膚に当てるのです -
5:42 - 5:45なぜこれが難問なのでしょう?
-
5:45 - 5:48MITに行って理由を探りました
-
5:48 - 5:51いずれわかるでしょう(笑)
-
5:51 - 5:54例を挙げます
これはアメリカの病院にある -
5:54 - 5:57頭上光線療法の設備です
-
5:57 - 6:00使用法はこうです
-
6:00 - 6:03赤ちゃんの上に設置して
一人ずつ照らします -
6:03 - 6:05アメリカの病院から機材を持ち出して
-
6:05 - 6:07アジアの込み合った病院に送ると
-
6:07 - 6:09実際にはこんな風に使われています
-
6:09 - 6:12光線療法の効果は光量次第です
-
6:12 - 6:15濃い青の四角部分に
ちょうどよい光線が当たるのです -
6:15 - 6:18でも実際にはこう使われています
-
6:18 - 6:19端の方にいる子どもには
-
6:19 - 6:22光線療法の効果がありません
-
6:22 - 6:25でも 訓練もされず
光量計もなければ -
6:25 - 6:27そんなことはわかりません
-
6:27 - 6:29似た問題は他にもあります
-
6:29 - 6:30この新生児集中治療室には
-
6:30 - 6:33母親がやってきて
赤ちゃんとの時間を過ごします -
6:33 - 6:35その母親は帝王切開を
少し前に経験したかもしれません -
6:35 - 6:37それだけで大変な体験ですよね
-
6:37 - 6:39母親が赤ちゃんを訪れたときに
-
6:39 - 6:42子どもが裸で
青い光の下に寝かされていると -
6:42 - 6:44寒そうに見えるので
-
6:44 - 6:47母親が赤ちゃんに毛布を
かけることは日常的に起こります -
6:47 - 6:51光線療法の視点から言えば
理想的な行動ではありません -
6:51 - 6:54むしろ 間抜けなように見えます
-
6:54 - 6:56でも 私たちは
-
6:56 - 7:00間抜けなユーザーなどいない
ということを学びました -
7:00 - 7:02間抜けなのは製品の方です
-
7:02 - 7:03私たちは 実存主義者のように
考えなければなりません -
7:03 - 7:05重要なのは
「描いたかもしれない」絵ではなく -
7:05 - 7:07「実際に描いた」絵なのです
-
7:07 - 7:10製品が実際の使用法を
想定しているか -
7:10 - 7:11人々がその製品を
実際にどう使うかが重要なのです -
7:11 - 7:16パートナーのMTTSのことを
考えたときも同じでした -
7:16 - 7:19彼らは新生児の病気を治療する
素晴らしい技術を開発しました -
7:19 - 7:21頭上型の保温器とCPAP(持続的
陽圧呼吸法)の設備です -
7:21 - 7:24安価で とても丈夫にできています
-
7:24 - 7:27ベトナムで5万人の
子どもを治療してきましたが -
7:27 - 7:28問題も抱えています
-
7:28 - 7:30世界中のあらゆる医師や
病院経営者がテレビを見て― -
7:30 - 7:35「E.R.」の再放送とか見てしまって
-
7:35 - 7:40医療機器とはこんなものだという
イメージを持っているのです -
7:40 - 7:43効果的なものではなく キャプテン・
ロジャースを欲しがります -
7:43 - 7:46信じがたく
まともな考えとは思えませんが -
7:46 - 7:48安っぽくてみすぼらしく見える
機材を持つよりは -
7:48 - 7:51何もない方がいいという病院は
実際にあるのです -
7:51 - 7:54だから
機材を信用してもらうためには -
7:54 - 7:56見た目が大切なのです
-
7:56 - 7:57結果について考えて
-
7:57 - 8:00見た目の重要性がわかりました
-
8:00 - 8:02だから そうした情報を
ひとまとめにしました -
8:02 - 8:04今回こそ
正しく理解しようとしたのです -
8:04 - 8:06そこから生まれたのがこれです
-
8:06 - 8:08ファイアフライ光線療法機です
-
8:08 - 8:11今回はコンセプト・カーから
先の段階をめざしました -
8:11 - 8:15いちばん最初から
製造業者と話を始めました -
8:15 - 8:18目標は パートナーのMTTSが
実際に製造できる -
8:18 - 8:20最先端の製品を生み出すことでした
-
8:20 - 8:24彼らの働き方や使える資源を学び
-
8:24 - 8:27製品の製造ができるようにしました
-
8:27 - 8:30これが「製造のためのデザイン」
の問題です -
8:30 - 8:31実際の使用法を考えると
ファイアフライには -
8:31 - 8:34新生児用ベッドが一つ
ついています -
8:34 - 8:36赤ちゃん一人しか
乗せることができません -
8:36 - 8:40この機材をどのように使うのか
明白にわかるようにしたのです -
8:40 - 8:42二人以上の子どもを
乗せようとすると -
8:42 - 8:43赤ちゃんを
山積みすることになります -
8:43 - 8:44(笑)
-
8:44 - 8:49間違った使い方をするのが
難しいようにデザインしたのです -
8:49 - 8:51別の言い方をすれば
正しい使い方が -
8:51 - 8:53最も簡単な使い方と
なるようにしたのです -
8:53 - 8:56もう一つの例です
勘違いしている母親の話です -
8:56 - 8:59母親は 赤ちゃんが寒がって
いるように見えて毛布をかけます -
8:59 - 9:02そこで私たちは 光が上からも
下からも当たるようにしました -
9:02 - 9:04母親が赤ちゃんに
毛布をかけたとしても -
9:04 - 9:07下から十分な光線を
当てることができます -
9:07 - 9:09最後の話です
-
9:09 - 9:11インドに住む友人に言われました
-
9:11 - 9:14アジアで電子機器を
普及させようとするならば -
9:14 - 9:17ゴキブリが機械の中に入り込んで
-
9:17 - 9:19全ての部品におしっこをかけるという
-
9:19 - 9:21製品テストを
クリアしなければならない -
9:21 - 9:23(笑)
-
9:23 - 9:25おかしな話だと思われるでしょう
-
9:25 - 9:27平和部隊にいたときに
ノートPCに -
9:27 - 9:29ドット欠けがたくさん
起きたことがありました -
9:29 - 9:31ある日PCの中を見てみると
アリが大量に -
9:31 - 9:34入り込んで 死んでいたのです
-
9:34 - 9:35可哀そうに!
-
9:35 - 9:38ファイアフライでは
こんな対応策を取りました -
9:38 - 9:40電子機器は熱くなるので
ほとんどの製品は -
9:40 - 9:43温度を上げないために
通気口や送風機を設置する -
9:43 - 9:45必要があります
-
9:45 - 9:49でも 通気口の隣に「入らないで」と
記しても意味はありません -
9:49 - 9:51そこで通気口を全て取っ払いました
-
9:51 - 9:53ファイアフライは
完全密封されています -
9:53 - 9:54私たちはこれらの教訓を学びました
-
9:54 - 9:57試行錯誤の思春期以上に
-
9:57 - 9:59試行錯誤のデザインは
ぎこちないものでした -
9:59 - 10:02本当に世界を変えるためには
-
10:02 - 10:05製造と流通に
気を配らなければなりません -
10:05 - 10:08人々が実際にその機器をどう使うか
気を配らなければなりません -
10:08 - 10:13本当に注意する必要があります
失敗しても言い訳はできません -
10:13 - 10:14実存主義者のように考え
-
10:14 - 10:16間抜けなユーザーなどはおらず
-
10:16 - 10:18あるのは間抜けな製品だけだと
考えなければなりません -
10:18 - 10:20自らに厳しい質問を
投げかけねばなりません -
10:20 - 10:23自分たちが望む世界のために
デザインしているのか? -
10:23 - 10:25今ある世界のために
デザインしているのか? -
10:25 - 10:27準備ができていようともいまいとも
-
10:27 - 10:29これからやって来る世界のための
デザインなのか? -
10:29 - 10:32私は 製品をデザインすることから
この世界に入りました -
10:32 - 10:36しかし 本当に世界に変化を
起こしたいのであれば -
10:36 - 10:38結果をデザインしなければならないと
学びました -
10:38 - 10:39それこそが
真に意味のあるデザインなのです -
10:39 - 10:41ありがとうございます
-
10:41 - 10:44(拍手)
- Title:
- ティモシー・プレステロ:賞ではなく人のためのデザインを
- Speaker:
- Timothy Prestero
- Description:
-
ティモシー・プレステロは、途上国の新生児のために完璧な保育器をデザインしたと思っていました。でもそれは製品化に失敗し、彼のチームは厳しい教訓を学びます。賞賛されるためのデザインではなく、実世界での使用に役立つデザインの大切さを謳うマニフェストの誕生です(TEDxBostonで収録)。
- Video Language:
- English
- Team:
- closed TED
- Project:
- TEDTalks
- Duration:
- 11:05
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