Return to Video

پنج روش برای ایجاد ارتباطات قوی‌تر

  • 0:00 - 0:03
    آخرین بار کِی بود که
    یادداشت دست‌نویسی نوشتید؟
  • 0:03 - 0:04
    احتمالاً مدتی پیش بوده است.
  • 0:04 - 0:07
    (راهی که ما کار می‌کنیم)
  • 0:08 - 0:11
    فناوری نحوه ارتباط ما را تغییر داده است.
  • 0:11 - 0:12
    بجای نامه، ایمیل می‌فرستیم،
  • 0:12 - 0:14
    و بجای تماس‌های تلفنی، پیام‌های متنی.
  • 0:14 - 0:17
    به جای آماده کردن غذا در آشپزخانه‌،
    سفارش‌ها را تحویل می‌دهیم.
  • 0:17 - 0:19
    همه به نام کارایی.
  • 0:19 - 0:20
    اما نکته اینجاست.
  • 0:20 - 0:22
    فناوری ارتباطات را آسان‌تر کرده است.
  • 0:22 - 0:25
    اما ارتباط با دیگر انسان‌ها را
  • 0:25 - 0:26
    آسان‌تر نکرده است.
  • 0:26 - 0:28
    من فهمیدم که راز اتصال
  • 0:28 - 0:31
    در دنیای پیشرفته و پرسرعتی که
    در آن زندگی می‌کنیم،
  • 0:31 - 0:34
    انجام چند کار کوچک به روش قدیمی است.
  • 0:34 - 0:36
    یک نامه بنویس.
  • 0:36 - 0:38
    من هزاران یادداشت دست‌نویس نوشته‌ام.
  • 0:38 - 0:41
    برای تشکر از مردم برای مشاوره،
    برای تشکر از آن‌ها برای مصاحبه.
  • 0:41 - 0:44
    این فقط تلاش بیشتری است که
    نشان می‌دهد شما واقعاً اهمیت می‌دهید
  • 0:44 - 0:46
    و حاضرید حتی فراتر از آن بروید.
  • 0:46 - 0:49
    توصیه‌ها برای نوشتن نامه تشکرآمیز
    این‌طور است که
  • 0:49 - 0:52
    برای به افرادی که نامه می‌نویسید
    کاملاً روشن شود که
  • 0:52 - 0:53
    چه تأثیری در زندگی شما داشته‌اند.
  • 0:53 - 0:55
    در مورد چیز خاصی صحبت کنید.
  • 0:55 - 0:58
    مانند «بابتِ توصیه‌هایی که کردید، متشکرم.
  • 0:58 - 1:02
    این به دلیل توصیه‌ای است که به من کردید،
    که من اکنون فلان کار را انجام می‌دهم.»
  • 1:02 - 1:04
    مردم به دنبال ایجاد تغییر هستند.
  • 1:04 - 1:07
    اگر می‌توانید، به دیگران نشان دهید که
    آن‌ها واقعاً در زندگی فعلی
  • 1:07 - 1:10
    و در زندگی که دنبال می‌کنید،
    تأثیر گذاشته‌اند،
  • 1:10 - 1:11
    این کار تأثیر بزرگی دارد.
  • 1:11 - 1:12
    تلفن را بردارید و شماره بگیرید.
  • 1:12 - 1:14
    ما هزاران کارمند استخدام کرده‌ایم.
  • 1:14 - 1:17
    و من شخصاً با همه آن‌ها تماس گرفتم
  • 1:17 - 1:19
    تا ورود آن‌ها به خانواده کامپس
    را تبریک بگویم.
  • 1:19 - 1:22
    من می‌توانم آهنگی را تنظیم کنم
    که واقعاً می‌خواهم شرکت آن‌طور باشد.
  • 1:22 - 1:25
    جایی که، می‌دانید،
    افراد حتی فراتر از آن می‌روند
  • 1:25 - 1:28
    تا به کارکنان تبریک بگویند
    و به آن‌ها حس تعلق‌خاطر می‌بخشند.
  • 1:28 - 1:30
    و بعضی‌اوقات در آخرین روز کاری،
    با آن‌ها تماس می‌گیرم.
  • 1:30 - 1:33
    وقتی فردی شرکت را ترک می‌کند
    شفاف‌تر از گذشته می‌شود
  • 1:33 - 1:36
    از وقتی‌که هنوز در شرکت بود.
  • 1:36 - 1:38
    و این یک فرصت عالی
    برای گرفتن بازخورد است
  • 1:38 - 1:40
    که در غیر این صورت بسیار سخت است.
  • 1:40 - 1:43
    هنگام خارج شدن از دفتر کار،
    سؤالات جالب و معنادار بپرسید.
  • 1:43 - 1:45
    هنگامی‌که من به کشوری سفر می‌کنم،
  • 1:45 - 1:47
    هر شب با کارکنان شرکت شام می‌خورم.
  • 1:47 - 1:50
    و دوست دارم سؤالاتی مانند این بپرسم که
    «انگیزه اصلی شما چیست؟
  • 1:50 - 1:53
    این هفته برای شما
    چه اتفاق مهمی پیش آمده است؟»
  • 1:53 - 1:55
    و وقتی به دور میز می‌روید،
  • 1:55 - 1:58
    افراد واقعاً صمیمی می‌شوند
    و قادر به مشارکت هستند،
  • 1:58 - 2:00
    این آهنگ متفاوتی تنظیم می‌کند.
  • 2:00 - 2:01
    وقتی افراد به دفتر کارشان برمی‌گردند،
  • 2:01 - 2:04
    می‌توانند یکدیگر را ببینند
    و عمیق‌تر بشناسند.
  • 2:04 - 2:06
    باصداقت به سؤالات پاسخ دهید.
  • 2:06 - 2:08
    می‌دانید چه حسی دارد
    وقتی وارد آسانسور می‌شوید
  • 2:08 - 2:10
    و کسی می‌گوید،
    «آخر هفته چطور بود؟»
  • 2:10 - 2:14
    می‌توانست بهترین تعطیلات آخر هفته باشد،
    می‌توانستید با عشق زندگی خود آشنا شوید،
  • 2:14 - 2:16
    و می‌گفتید، «خوب بود،
    آخر هفته شما چطور؟»
  • 2:16 - 2:19
    اگر می‌خواهید با کارکنان
    ارتباط برقرار کنید، باید صمیمی باشید.
  • 2:19 - 2:22
    من همیشه خوب نیستم، و تصور می‌کنم
    بیشتر مردم هم، این‌طور هستند.
  • 2:22 - 2:25
    اما به همین دلیل است که
    صمیمی بودن بسیار برجسته است،
  • 2:25 - 2:26
    زیرا اکثر مردم این‌طور نیستند.
  • 2:26 - 2:27
    ویدیو را روشن کنید.
  • 2:27 - 2:31
    من همیشه یک تماس ویدیویی را
    از طریق تماس تلفنی توصیه می‌کنم.
  • 2:31 - 2:33
    زیرا در این زمان، می‌توانید
    شخصیت واقعی را ببینید.
  • 2:33 - 2:36
    وقتی در مکالمه تصویری هستید،
    مجبورید در آن حاضر باشید.
  • 2:36 - 2:38
    این تقریباً یک مکانیسم اجباری است
    که اکنون حاضر باشید.
  • 2:38 - 2:40
    هیچ‌کس به‌تنهایی موفق نمی‌شود.
  • 2:40 - 2:41
    هرچه بیشتر بتوانید برای توسعه
  • 2:41 - 2:44
    روابط واقعی و معتبر وقت بگذارید،
  • 2:44 - 2:47
    بیشتر می‌توانید
    رؤیاهای خود را تحقق ببخشید.
  • 2:47 - 2:51
    می‌توانید ریسک‌های بزرگی بکنید، چون
    می‌دانید که شبکه‌ای از افراد وجود دارند
  • 2:51 - 2:53
    تا شما را تشویق کرده
    و از تلاش‌های شما حمایت کنند.
Title:
پنج روش برای ایجاد ارتباطات قوی‌تر
Speaker:
رابرت رفکین
Description:

در یک فرهنگ غرق‌شده در تکنولوژی، ایجاد روابط اصیل با افراد به‌ویژه در محیط کاری می‌تواند دشوار باشد. «رابرت رفکین» نکات و ترفندهای خود را برای برقراری ارتباطات معتبر در حین کار، با شما به اشتراک می‌گذارد.
more » « less
Video Language:
English
Team:
closed TED
Project:
TED Series
Duration:
03:07

Persian subtitles

Revisions

Our website uses cookies for analysis purposes.