0:00:01.182,0:00:04.198
Alzate la mano, e siate onesti,

0:00:04.222,0:00:08.135
se avete mai usato l'espressione[br]"follemente impegnato"

0:00:08.159,0:00:10.693
per descrivere la vostra giornata,

0:00:10.742,0:00:13.002
settimana o mese.

0:00:14.441,0:00:17.386
Sono un medico di pronto soccorso

0:00:17.386,0:00:22.390
e non mi sentirete mai[br]usare quell'espressione.

0:00:23.539,0:00:25.459
Dopo oggi,

0:00:25.483,0:00:28.340
spero che smetterete [br]di usarla anche voi.

0:00:29.166,0:00:33.315
Vi spiego perché non potete permettervi[br]di usare il termine "folle"

0:00:33.339,0:00:35.328
per descrivere quanto siete occupati.

0:00:35.847,0:00:39.379
Quando siamo in quella che chiamo[br]Modalità Follemente Impegnata,

0:00:39.379,0:00:44.137
siamo semplicemente meno in grado[br]di gestire il nostro carico di impegni.

0:00:44.844,0:00:45.985
Ecco cosa accade.

0:00:45.985,0:00:48.090
I livelli degli ormoni[br]dello stress aumentano

0:00:48.090,0:00:48.910
e rimangono alti,

0:00:48.910,0:00:52.093
con un declino nelle funzioni esecutive[br]della corteccia prefrontale:

0:00:52.093,0:00:55.919
memoria, capacità di giudizio[br]e controllo degli impulsi si deteriorano,

0:00:55.943,0:01:00.306
mentre le aree cerebrali[br]preposte a rabbia e ansia si attivano.

0:01:00.825,0:01:01.975
Vi suona familiare?

0:01:03.950,0:01:08.741
Il fatto è che potete essere indaffarati[br]quanto un pronto soccorso,

0:01:08.887,0:01:12.005
senza per questo sentirvi[br]follemente impegnati.

0:01:13.204,0:01:14.362
In che modo?

0:01:14.362,0:01:16.244
Utilizzando le tecniche che usiamo noi.

0:01:16.244,0:01:20.445
I nostri cervelli elaborano lo stress[br]tutti allo stesso modo,

0:01:20.449,0:01:22.664
ma alcune ricerche hanno dimostrato

0:01:22.664,0:01:25.323
che possiamo modificare[br]la nostra reazione,

0:01:25.323,0:01:29.719
di fronte allo stress da emergenze[br]o a quello delle attività quotidiane.

0:01:30.633,0:01:33.394
Paragonate la Modalità[br]Follemente Impegnata

0:01:33.394,0:01:36.922
a quella adottata al pronto soccorso[br]e che chiamo Modalità Pronta.

0:01:37.153,0:01:40.004
"Pronta" significa che qualunque cosa[br]si presenti alle porte,

0:01:40.004,0:01:42.045
che sia di un incidente stradale multiplo,

0:01:42.045,0:01:45.377
un paziente con dolore al petto[br]chiuso in un ascensore,

0:01:45.381,0:01:49.659
o qualcuno con un oggetto incastrato[br]dove non dovrebbe essere

0:01:50.498,0:01:53.076
e morite dalla voglia[br]di chiedere come ci è finito.

0:01:53.100,0:01:54.474
(Risate)

0:01:54.498,0:01:58.757
Anche quando ci sentiamo presi in giro,

0:01:59.427,0:02:01.838
affrontiamo tutto senza timore,

0:02:02.664,0:02:06.474
perché sappiamo che qualunque cosa[br]arrivi alle porte del pronto soccorso,

0:02:06.474,0:02:08.029
noi siamo in grado di gestirla.

0:02:08.029,0:02:09.339
Siamo preparati.

0:02:09.887,0:02:12.011
Questa è la Modalità Pronta.

0:02:12.770,0:02:14.339
Ci siamo esercitati per attivarla

0:02:14.343,0:02:16.531
e potete riuscirci anche voi.

0:02:17.236,0:02:18.386
Ecco come.

0:02:18.736,0:02:19.733
Punto primo:

0:02:19.747,0:02:23.496
per passare da Folle a Pronta [br]serve un triage costante.

0:02:23.506,0:02:26.022
In Modalità Folle, siete sempre[br]occupati, stressati

0:02:26.022,0:02:29.840
perché reagite ad ogni sfida[br]sempre allo stesso modo.

0:02:30.307,0:02:32.950
In Modalità Pronta, invece,

0:02:32.974,0:02:34.495
facciamo il triage,

0:02:34.519,0:02:38.151
ossia agiamo in base alle priorità[br]dettate dall'urgenza.

0:02:38.763,0:02:41.508
Non è solo un bel modo[br]per smaltire il da farsi.

0:02:41.532,0:02:43.492
Gli studi del dottor Robert Sapolsky

0:02:43.496,0:02:47.654
evidenziano che chi non riesce[br]a distinguere tra pericolo e non pericolo

0:02:47.654,0:02:50.218
e reagisce sempre allo stesso modo[br]in ogni situazione

0:02:50.218,0:02:53.363
ha livelli di ormoni dello stress[br]due volte superiori alla media.

0:02:53.363,0:02:56.313
Quindi questa è la prima cosa [br]da imparare:

0:02:56.313,0:02:58.284
non si può curare tutti allo stesso tempo

0:02:58.288,0:02:59.680
e non è neppure necessario,

0:02:59.684,0:03:01.149
perché applichiamo il triage.

0:03:01.474,0:03:03.823
Rosso: immediato pericolo di morte.

0:03:03.847,0:03:07.245
Giallo: grave, ma non in imminente[br]pericolo di vita.

0:03:07.269,0:03:09.031
Verde: non grave.

0:03:09.490,0:03:12.610
Ci occupiamo prima dei codici rossi.

0:03:13.245,0:03:14.800
Sentite questa.

0:03:15.149,0:03:17.926
Parte del problema della Modalità Folle

0:03:17.926,0:03:20.547
è che si reagisce a tutto

0:03:20.547,0:03:22.919
come se si trattasse di un codice rosso.

0:03:24.332,0:03:28.037
Iniziate quindi con un corretto triage.

0:03:28.639,0:03:30.354
Individuate i vostri codici rossi.

0:03:30.616,0:03:34.487
Sono i più importanti, quelli dove potete[br]fare maggiormente la differenza.

0:03:34.870,0:03:37.179
Ora, è facile farsi confondere [br]dal rumore,

0:03:37.179,0:03:40.932
ma i casi più rumorosi[br]non sempre sono anche i più urgenti.

0:03:41.472,0:03:47.436
Un paziente gravemente asmatico[br]è più a rischio quando è silenzioso.

0:03:48.212,0:03:52.375
Mentre la paziente che pretende[br]il latte aromatizzato per il suo caffè

0:03:52.399,0:03:55.775
è rumorosa, ma non in codice rosso.

0:03:56.656,0:03:58.662
Ecco un esempio [br]dalla mia vita personale.

0:03:58.662,0:04:00.696
La scorsa primavera [br]mi si è allagata casa,

0:04:00.696,0:04:02.809
mio figlio di un anno[br]era al pronto soccorso,

0:04:02.809,0:04:05.625
avevo una raccolta fondi[br]per la scuola di quello di 4 anni

0:04:05.625,0:04:10.315
ed ero in forte ritardo per la consegna[br]dell'ultimo capitolo del mio libro.

0:04:11.682,0:04:14.777
Non a caso, forse, era proprio[br]quello sullo stress.

0:04:14.801,0:04:16.535
(Risate)

0:04:17.150,0:04:20.222
I miei codici rossi erano[br]la salute di mio figlio

0:04:20.226,0:04:22.172
e la fine della stesura del libro.

0:04:22.172,0:04:23.370
Niente altro.

0:04:23.370,0:04:26.579
Ricordate, sempre fare il triage.

0:04:26.950,0:04:28.466
L'allagamento?

0:04:28.490,0:04:32.252
Una volta fermata la perdita[br]e stabilizzato i danni,

0:04:32.276,0:04:33.809
non era più un codice rosso.

0:04:34.125,0:04:35.791
Sembrava esserlo,

0:04:35.791,0:04:38.127
ma in realtà era solo rumore.

0:04:38.543,0:04:40.392
Davvero forte come rumore,

0:04:40.392,0:04:43.196
nella foto a destra mi si vede[br]usare i tappi alle orecchie

0:04:43.196,0:04:44.670
per concentrarmi sul libro

0:04:44.670,0:04:47.756
mentre il pavimento[br]viene asciugato meccanicamente.

0:04:48.458,0:04:50.315
Individuate i codici rossi

0:04:50.315,0:04:54.140
e non permettete a quelli[br]che non lo sono di distrarvi.

0:04:54.974,0:04:57.688
A proposito, è anche liberatorio,[br]in caso di codice verde,

0:04:57.688,0:04:59.831
ripetere a se stessi, di tanto in tanto:

0:04:59.831,0:05:03.459
"Questo è un codice verde.[br]Nessuno morirà".

0:05:03.483,0:05:04.594
(Risate)

0:05:04.618,0:05:07.824
Va bene anche[br]se non tutto è perfetto.

0:05:10.118,0:05:14.331
Ora, esiste un ultimo livello del triage[br]che usiamo nei casi peggiori.

0:05:14.355,0:05:15.595
Il codice nero.

0:05:16.347,0:05:20.160
I pazienti per i quali[br]non possiamo fare nulla.

0:05:21.105,0:05:22.851
I casi in cui dobbiamo andare oltre.

0:05:24.188,0:05:26.125
Anche se è straziante,

0:05:26.149,0:05:27.299
ne parlo

0:05:27.323,0:05:32.243
perché avete tutti nelle vostre vite[br]compiti in codice nero.

0:05:32.854,0:05:36.390
Ci sono voci che dovete cancellare[br]dalla vostra lista.

0:05:36.700,0:05:39.303
Credo che molti di voi sappiano[br]di cosa sto parlando.

0:05:39.716,0:05:42.176
Nel mio caso, si trattava[br]della raccolta fondi.

0:05:42.526,0:05:44.157
Dovevo rinunciare ad organizzarla.

0:05:44.542,0:05:46.476
Il pronto soccorso mi ha insegnato

0:05:46.500,0:05:48.736
che se si prova a fare tutto,

0:05:48.760,0:05:52.516
non si ha speranza di salvare[br]i codici rossi.

0:05:53.942,0:05:57.077
Il secondo passo per andare[br]dalla modalità Folle alla Pronta

0:05:57.077,0:06:00.694
è anticipare la follia[br]e prepararsi ad affrontarla.

0:06:01.188,0:06:05.043
Con una buona preparazione[br]siete già a metà dell'opera.

0:06:05.807,0:06:07.475
Quindi, il primo passo è il triage

0:06:07.475,0:06:11.094
e il secondo consiste nel prepararci[br]per facilitarci i compiti.

0:06:11.901,0:06:14.767
La scienza ci mostra[br]che più opzioni abbiamo,

0:06:14.767,0:06:16.593
più tempo impieghiamo per decidere.

0:06:16.593,0:06:20.141
Più decisioni prendiamo, [br]più il nostro cervello si stanca

0:06:20.165,0:06:23.077
perdendo sempre più la capacità[br]di decidere al meglio.

0:06:23.530,0:06:25.006
Ecco perché il secondo passo

0:06:25.006,0:06:28.767
consiste nel ridurre il numero[br]delle decisioni quotidiane.

0:06:29.482,0:06:33.395
Ecco quattro facili consigli[br]per la vita di ogni giorno.

0:06:33.832,0:06:34.819
Pianificate.

0:06:34.819,0:06:37.541
Pianificate tutti i pasti[br]della settimana nel weekend,

0:06:37.541,0:06:39.313
così il mercoledì alle 18

0:06:39.337,0:06:42.451
quando tutti sono affamati[br]e vogliono la pizza,

0:06:42.475,0:06:46.170
non avete decisioni da prendere[br]per portare in tavola un pasto sano.

0:06:47.392,0:06:48.550
Automatizzate.

0:06:48.574,0:06:52.503
Non affidatevi solo alla memoria[br]per cose che potete automatizzare,

0:06:52.527,0:06:56.963
segnandole come ricorrenti, salvandole[br]in liste o come acquisti regolari.

0:06:57.670,0:06:58.820
Organizzate.

0:06:59.122,0:07:00.479
Per lo sport, ad esempio,

0:07:00.503,0:07:04.250
raggruppate l'attrezzatura[br]a seconda dell'attività,

0:07:04.274,0:07:05.971
caricata e pronta,

0:07:05.995,0:07:08.153
così da non sprecare energie a cercarla.

0:07:08.558,0:07:11.875
Diminuite le tentazioni.

0:07:11.899,0:07:14.312
Mi rivolgo a chi cede[br]alla voglia di zuccheri.

0:07:14.336,0:07:15.526
Nessuno?

0:07:15.550,0:07:17.101
Avanti, rispondete pure di sì.

0:07:17.101,0:07:19.544
Quella è già di per sé[br]una forma di Modalità Folle

0:07:19.544,0:07:22.172
e di automedicazione[br]per la Modalità Folle,

0:07:22.176,0:07:24.545
ma smettete di affidarvi[br]alla forza di volontà.

0:07:25.077,0:07:27.085
Organizzatevi in modo diverso.

0:07:27.800,0:07:29.934
Se il cibo non è facilmente raggiungibile,

0:07:29.934,0:07:32.948
magari perché vi serve[br]uno sgabello per prenderlo,

0:07:32.972,0:07:35.266
anche quando si tratta di cioccolata,

0:07:35.290,0:07:41.004
gli studi mostrano che se ne mangia[br]il 70% in meno senza rendersene conto.

0:07:41.028,0:07:42.178
Lo so.

0:07:42.202,0:07:43.688
Riflettiamoci un momento.

0:07:43.712,0:07:45.252
(Risate)

0:07:45.276,0:07:50.193
Organizzatevi per rendere più facili[br]le scelte che volete fare.

0:07:50.495,0:07:54.574
Siamo ora al terzo passo per andare[br]dalla Modalità Folle a quella Pronta:

0:07:54.598,0:07:57.965
liberate la mente.

0:07:58.455,0:07:59.621
Seguitemi.

0:07:59.645,0:08:00.795
Altra storia:

0:08:01.199,0:08:04.191
sono al lavoro in un piccolo[br]pronto soccorso periferico,

0:08:04.215,0:08:06.281
quando arriva una donna in travaglio.

0:08:06.754,0:08:10.818
Mi accorgo che il cordone ombelicale[br]si è attorcigliato non una,

0:08:10.818,0:08:13.651
ma ben due volte[br]attorno al collo del bambino.

0:08:14.842,0:08:17.135
E io sono l'unico medico presente.

0:08:18.889,0:08:20.039
Ero spaventata,

0:08:20.643,0:08:23.381
ma non potevo farmi distrarre [br]dalla paura.

0:08:24.207,0:08:27.651
Perché, vedete, tutti ci agitiamo.

0:08:27.675,0:08:29.548
Tutti ci spaventiamo,

0:08:29.548,0:08:33.325
ma la cosa importante[br]è quello che si fa dopo.

0:08:34.022,0:08:36.101
Quella prima sensazione [br]non è il problema.

0:08:36.125,0:08:38.005
Può essere un'indicazione importante.

0:08:38.391,0:08:40.597
Il problema sorge[br]se le permettiamo di sviarci.

0:08:40.601,0:08:42.424
Quando inizia quel monologo interiore,

0:08:42.448,0:08:45.283
ci fa vedere solo catastrofi[br]e limita la nostra visuale.

0:08:45.307,0:08:47.736
In Modalità Folle si ragiona così

0:08:47.760,0:08:51.734
e non si riesce a risolvere nulla.

0:08:52.791,0:08:54.760
Prometto di tornare su quella storia,

0:08:54.784,0:08:57.815
ma prima: come si fa a liberare[br]la propria mente?

0:08:58.648,0:09:00.601
Si sente parlare di diverse tattiche,

0:09:00.601,0:09:06.386
ma per me la cosa migliore [br]è concentrarmi su qualcun altro.

0:09:06.410,0:09:09.674
Sforzarmi di vedere la persona[br]che mi sta di fronte,

0:09:09.698,0:09:11.507
vedermi accanto a lei:

0:09:11.507,0:09:13.618
di cosa ha bisogno, di cosa ha paura

0:09:13.618,0:09:16.134
e come posso aiutarla?

0:09:16.952,0:09:20.372
Vi potrà sembrare un approccio[br]troppo caloroso e benevolo,

0:09:20.396,0:09:21.815
ma non lo è.

0:09:21.839,0:09:24.768
Gli studi mostrano[br]che se si predispone il cervello

0:09:24.768,0:09:27.014
a quella che è di fatto compassione,

0:09:27.038,0:09:30.419
è possibile interrompere il monologo [br]interiore e la visione limitata.

0:09:30.443,0:09:31.776
Aumenta la percezione

0:09:31.800,0:09:35.609
e il cervello riesce effettivamente[br]ad assimilare più informazioni

0:09:35.633,0:09:39.986
permettendoci di vedere più possibilità[br]e prendere decisioni migliori.

0:09:41.336,0:09:42.486
Provateci.

0:09:43.241,0:09:44.280
Siate consapevoli

0:09:44.280,0:09:47.887
che il vostro monologo interiore [br]può fuorviarvi

0:09:47.955,0:09:52.263
e che quando liberate la vostra mente,

0:09:52.559,0:09:55.558
smettete di esservi di intralcio.

0:09:57.503,0:09:59.177
Cos'è successo a quel bambino?

0:10:00.156,0:10:01.982
Mi sono concentrata non sulla paura,

0:10:01.982,0:10:05.672
ma sulla madre e sul bambino[br]e su ciò che dovevo fare per loro.

0:10:06.355,0:10:09.704
Ho liberato il collo[br]dal cordone ombelicale

0:10:09.728,0:10:12.228
ed è nato un bambino [br]urlante e scalciante

0:10:12.252,0:10:14.481
proprio mentre il padre[br]arrivava dal parcheggio

0:10:14.481,0:10:16.592
"Sono la dottoressa Darria,[br]lei ha un figlio.

0:10:16.592,0:10:19.174
Congratulazioni, vuole tagliare[br]il cordone ombelicale?"

0:10:19.174,0:10:20.077
(Risate)

0:10:20.101,0:10:21.744
E per un momento,

0:10:21.768,0:10:24.307
i forti vagiti di un neonato

0:10:24.307,0:10:29.751
hanno coperto i suoni e le sirene[br]tipici di un pronto soccorso.

0:10:30.942,0:10:33.209
Ma c'era anche qualcos'altro.

0:10:33.823,0:10:37.093
Uscendo dalla stanza della madre,

0:10:37.117,0:10:41.958
ho visto molti altri miei pazienti[br]che stavano lì vicino.

0:10:42.941,0:10:46.250
Ho improvvisamente realizzato[br]che nonostante i problemi

0:10:46.250,0:10:48.353
che li avevano portati al pronto soccorso,

0:10:48.353,0:10:52.179
si erano tutti uniti a fare il tifo[br]per quel bambino

0:10:52.179,0:10:55.000
e ora erano uniti nella gioia.

0:10:56.215,0:11:00.325
Succede questo quando si va[br]dalla Modalità Folle a quella Pronta.

0:11:00.739,0:11:02.135
Gli altri se ne accorgono.

0:11:02.159,0:11:04.253
Vogliono farlo anche loro,[br]ma non sanno come.

0:11:04.277,0:11:06.358
Hanno bisogno di un esempio.

0:11:06.684,0:11:09.215
Che potreste essere voi.

0:11:11.494,0:11:13.158
Accettate la frenesia di impegni,

0:11:13.787,0:11:17.088
ma smettete di chiamarla "folle".

0:11:18.299,0:11:21.164
Siete sempre stati in grado di farlo.

0:11:22.021,0:11:23.886
Ma ora...

0:11:23.910,0:11:25.060
siete pronti.

0:11:25.878,0:11:27.029
Grazie.

0:11:27.053,0:11:29.714
(Applausi)