Showing Revision 7 created 11/24/2020 by Yulia Kallistratova.

1. 标题：
   Лидерство во времена кризиса
2. 描述：

   Скромность, открытость и неотложность — ключи к успешному руководству организацией — большой или маленькой — через преграды и трудности, которые встречаются на пути. Эксперт по лидерству Эми С. Эдмондсон даёт советы и приводит примеры, чтобы помочь любому руководителю адаптироваться к ситуации и быть на высоте.

3. 演讲者:
   Эми С. Эдмондсон
4. 222 0:00 - 0:02
   Мы думаете о хорошем лидере
5. 1530 0:02 - 0:04
   как о непоколебимом капитане,
   который направляет нас вперёд,
6. 4470 0:04 - 0:06
   через все преграды и сложности.
7. 6360 0:06 - 0:09
   Уверенные в себе, непоколебимые лидеры,
8. 8810 0:09 - 0:11
   вооружённые информацией и опытом,
9. 11225 0:11 - 0:15
   уже давно ценятся в сферах
   бизнеса и политики.
10. 14932 0:15 - 0:17
    Но иногда, тем более в наше время,

    ¶

11. 17162 0:17 - 0:20
    возникает кризис такой новый и насущный,
12. 20313 0:20 - 0:23
    что перечёркивает все наши «знания».
13. 22631 0:23 - 0:25
    [TED: Как мы работаем]

    ¶

14. 25088 0:25 - 0:27
    [При поддержке Dropbox]

    ¶

15. 27159 0:27 - 0:29
    Нам точно известно одно —

    ¶

16. 28542 0:29 - 0:30
    грядут новые потрясения.
17. 30351 0:30 - 0:33
    В мире, где всё взаимосвязано,
18. 32540 0:33 - 0:35
    одно политическое и социальное волнение,
19. 34652 0:35 - 0:38
    популярное видео, далёкое цунами
20. 37740 0:38 - 0:42
    или маленький вирус могут привести к
    волнам беспорядков и страха во всём мире.
21. 42057 0:42 - 0:44
    Социальные волнения порождают страх,
22. 43851 0:44 - 0:46
    и в мире, полном страха,
    люди жаждут безопасности,
23. 46398 0:46 - 0:48
    а всё это склоняет лидеров
24. 47821 0:48 - 0:49
    к проверенному сценарию
25. 49403 0:49 - 0:53
    с проявлением силы,
    уверенности, стабильности,
26. 53253 0:53 - 0:54
    но это больше не поможет.
27. 54505 0:55 - 0:57
    Нам нужно пересмотреть признаки лидерства.
28. 56554 0:57 - 0:59
    Во-первых, от лидера нового типа требуется

    ¶

29. 59022 0:59 - 1:03
    понятно, чётко и часто
    делиться информацией.
30. 62681 1:03 - 1:06
    Так как же лидерам быть,
    когда в мире столько неопределённости?
31. 65727 1:06 - 1:07
    Когда так много неясности?
32. 67363 1:07 - 1:11
    Являетесь ли вы генеральным директором,
    премьер-министром, менеджером
33. 71339 1:11 - 1:13
    или даже директором школы,
34. 72894 1:13 - 1:16
    социальные волнения означают,
    что вам нужно быть скромнее.
35. 75890 1:16 - 1:17
    Когда ваши сведения ограничены,
36. 77400 1:17 - 1:20
    притворятся, что у вас
    есть ответы, бесполезно.
37. 80359 1:20 - 1:24
    Во время волнений лидеры должны
    делиться имеющейся информацией
38. 84065 1:24 - 1:26
    и прямо говорить,
    если чего-то не знают.
39. 85970 1:26 - 1:30
    Парадоксально, но честность создаёт
    психологическое чувство безопасности.
40. 91662 1:32 - 1:36
    Например, когда пандемия потрясла
    индустрию авиации

    ¶

41. 95567 1:36 - 1:37
    фактически за сутки,
42. 96749 1:37 - 1:39
    глава авиалиний Дельта Эд Бастиан
43. 98995 1:39 - 1:41
    начал больше общаться с работниками,
44. 101335 1:41 - 1:43
    несмотря на всю неопределённость
45. 103210 1:43 - 1:47
    и ужасные перспективы.
46. 106837 1:47 - 1:48
    В период 2020 года,
47. 108265 1:48 - 1:51
    когда потери превышали сотню
    миллионов долларов в день,
48. 110955 1:51 - 1:53
    для Бастиана было бы куда легче
49. 112954 1:53 - 1:56
    дождаться появление какой-либо информации
    перед началом действий,
50. 116082 1:56 - 1:58
    но настоящие лидеры во время волнений
51. 118225 1:58 - 2:00
    не прячутся в тени.
52. 119870 2:00 - 2:02
    Как сказал Бастиан,
53. 121546 2:02 - 2:04
    его сообщения намного важнее
54. 123911 2:04 - 2:07
    в моменты неопределённости,
    нежели в других ситуациях.
55. 126689 2:07 - 2:11
    Во-вторых, действуйте без задержек,
    несмотря на всю неясность.

    ¶

56. 130784 2:11 - 2:13
    Признать, что у вас нет всех ответов,
57. 132919 2:13 - 2:15
    вовсе не означает уклониться от действий.
58. 135182 2:15 - 2:18
    Хотя мы все хотим иметь больше информации,
59. 138040 2:18 - 2:22
    оперативные действия — часто единственный
    способ получить эту информацию.
60. 141642 2:22 - 2:25
    Бездейственность же создаёт
    чувство потерянности и нестабильности.
61. 145212 2:25 - 2:28
    Когда премьер-министр Новой Зеландии
    Джейсинда Ардерн

    ¶

62. 148003 2:28 - 2:31
    быстро ввела в действие 4-уровневую
    систему оповещений
63. 151093 2:31 - 2:33
    во время кризиса коронавируса,
64. 152696 2:33 - 2:36
    у неё не было информации
    для определения этих уровней.
65. 155641 2:36 - 2:40
    Тем не менее, она не ждала
    подходящего момента для разговора
66. 159525 2:40 - 2:41
    с народом начёт этой системы.
67. 161228 2:41 - 2:43
    Сначала она объявила 2-й второй уровень,

    ¶

68. 163445 2:43 - 2:47
    потом поменяла его на 4-й,
    когда возросло количество случаев.
69. 167502 2:48 - 2:50
    Это повлекло за собой
    всенациональный карантин,
70. 170113 2:50 - 2:53
    который бесспорно спас бессчётное
    количесвто жизней.
71. 172878 2:53 - 2:56
    Позже, когда заболеваемость спала,
72. 175843 2:56 - 2:58
    она принимала новые решения,
73. 177764 2:58 - 3:00
    основываясь на новой информации.
74. 179850 3:00 - 3:03
    В-третьих, лидеры должны чётко определять
    конечные цели и ценности,

    ¶

75. 183210 3:03 - 3:06
    даже когда ситуация меняется.
76. 185678 3:06 - 3:07
    Ценности могут быть
    путеводным светом,
77. 187464 3:07 - 3:09
    когда всё вокруг окутано неясностью.
78. 189451 3:09 - 3:11
    Если вам важно удобство покупателей,
79. 191340 3:11 - 3:14
    не пренебрегайте этим
    во времена неопределённости;
80. 193865 3:14 - 3:16
    если для вас главное —
    здоровье и безопасность,
81. 196504 3:17 - 3:19
    пусть это будет в основе каждого
    принимаемого вами решения.
82. 199489 3:19 - 3:22
    От вас требуется честность и открытость

    ¶

83. 202346 3:22 - 3:24
    в отношении этих самых ценностей,
84. 204011 3:24 - 3:27
    и ваша стойкость должна проявляться
85. 206903 3:27 - 3:30
    не в планах, а в ценностях и идеях.
86. 209558 3:30 - 3:33
    Целью премьер-министра Ардерн
87. 212640 3:33 - 3:34
    всегда была защита жизней людей.
88. 214213 3:34 - 3:38
    Даже когда краткосрочные цели менялись
    с предотвращения болезней на подготовку
89. 217991 3:38 - 3:40
    системы здравоохранения
90. 219634 3:40 - 3:42
    и поддержку экономики.
91. 222062 3:42 - 3:45
    И последнее, не пытайтесь
    держать всё под контролем.

    ¶

92. 224607 3:45 - 3:47
    Наши инстинкты заставляют нас ужесточать
93. 227188 3:47 - 3:50
    контроль в смутные времена, но это
    имеет противоположный эффект.
94. 230392 3:50 - 3:53
    Один из самых действенных методов
    демонстрации лидерства,
95. 233450 3:53 - 3:55
    хотя это и кажется нелогичным,
96. 234967 3:55 - 3:57
    это поделиться властью с окружающими.
97. 237466 3:57 - 4:00
    Это означает просить о помощи,
98. 239817 4:00 - 4:02
    говорить о том, что вы
    не справитесь в одиночку.
99. 242151 4:02 - 4:04
    Это также способствует инновациям
100. 244230 4:04 - 4:06
     и даёт людям чувство значимости.
101. 246118 4:06 - 4:08
     Во время кризиса нет ничего хуже,

     ¶

102. 248119 4:08 - 4:11
     чем чувство бессилия
     и невозможности помочь.
103. 250840 4:11 - 4:14
     Мы следуем таким лидерам
     во времена неясности,
104. 254182 4:14 - 4:16
     потому что мы уверены
105. 256000 4:16 - 4:19
     не в их карте, а в их компасе.
106. 259355 4:19 - 4:22
     Мы верим в то, что они выбрали
     верное направление

     ¶

107. 261855 4:22 - 4:24
     с учётом имеющейся информации,
108. 263831 4:24 - 4:26
     и они продолжат это делать.
109. 265784 4:26 - 4:28
     Но самое важное — мы доверяем им,
110. 268363 4:28 - 4:32
     и мы хотим помочь им в поисках
111. 272398 4:32 - 4:34
     пути вперёд.