Showing Revision 40 created 12/21/2020 by Natalia Ost.

1. 标题：
   Как COVID-19 отразится на будущем коммерции, наличных денег и капитализма
2. 描述：

   «Капитализм пора обновить», — говорит генеральный директор PayPal Дэн Шульман. Для начала он решил платить своим сотрудникам достаточно для того, чтобы им хватало запасов на будущее. Он объясняет, почему компаниям необходимо культивировать веру в восстановление после эпидемии COVID-19 и как мы можем воспользоваться моментом для построения доступной для всех, более нравственной экономики. (Это виртуальное интервью, взятое бизнес-куратором TED Кори Хаджим и новостным куратором Уитни Пеннингтон Роджерс, записано 19 мая 2020 года).

3. 演讲者:
   Дэн Шульман, Кори Хаджим, Уитни Пеннингтон Роджерс
4. 896 0:01 - 0:06
   Кори Хаджим: Сегодня у нас в гостях
   Дэн Шульман, гендиректор сервиса PayPal.
5. 5556 0:06 - 0:09
   Когда речь заходит о PayPal,
   мы думаем о покупках в интернете
6. 9333 0:09 - 0:13
   или о возврате другу денег
   за коктейль через Venmo.
7. 12723 0:13 - 0:17
   Но PayPal также играет ведущую роль
   на рынке финансовых услуг,
8. 17307 0:17 - 0:21
   зачастую выступая альтернативой
   традиционному банку.
9. 21479 0:21 - 0:23
   Во время этой пандемии
10. 23044 0:23 - 0:28
    PayPal поддерживал мелких предпринимателей
    по всему миру, предоставляя кредиты,
11. 28119 0:28 - 0:29
    освобождая от уплаты пошлин
12. 29461 0:29 - 0:32
    и расширяя программы
    по переводу в наличку.
13. 32195 0:32 - 0:34
    Компания также работала
    с правительством США
14. 34262 0:34 - 0:37
    над Paycheck Protection Program
    [Программой защиты зарплат]
15. 37055 0:37 - 0:40
    и распределением стимулирующих ваучеров.
16. 40196 0:40 - 0:45
    Они обеспечили возможность
    проявлять щедрость онлайн.
17. 45776 0:46 - 0:48
    Сдвиг в сторону электронных платежей,
18. 47891 0:48 - 0:51
    того, что мы теперь называем
    «бесконтактными платежами»,
19. 51478 0:51 - 0:54
    получил невероятный толчок,
20. 53845 0:54 - 0:57
    который навсегда изменит
    наши представления о коммерции.
21. 56925 0:57 - 1:00
    Так что я с удовольствием
    предоставляю слово Дэну.
22. 59701 1:00 - 1:01
    Спасибо, Дэн, что присоединились.
23. 63049 1:03 - 1:07
    Дэн Шульман: Спасибо за приглашение, Кори.
    Рад поговорить сегодня с вами.

    ¶

24. 66956 1:07 - 1:09
    КХ: Рада вас видеть.

    ¶

25. 69677 1:10 - 1:12
    Давайте сразу перейдём к делу.
26. 72350 1:12 - 1:16
    За несколько месяцев с начала пандемии
27. 75951 1:16 - 1:19
    более 30 миллионов человек
    зарегистрировались как безработные
28. 78923 1:19 - 1:21
    в одних лишь Соединённых Штатах.
29. 81171 1:21 - 1:24
    Понятно, что ситуация из ряда вон,
30. 83903 1:24 - 1:28
    но такое впечатление,
    что мы на грани катастрофы
31. 87671 1:28 - 1:30
    и огромное количество
    компаний и их сотрудников
32. 90266 1:30 - 1:34
    стоят на пороге небывалых
    финансовых проблем.
33. 93578 1:34 - 1:35
    По-вашему, стоит ли беспокоиться?
34. 96816 1:37 - 1:42
    ДШ: На мой взгляд,
    кризис выявил три проблемы.

    ¶

35. 102223 1:42 - 1:45
    Очевидно, что в первую очередь
    это кризис здоровья
36. 104998 1:45 - 1:47
    для очень многих людей.
37. 107497 1:47 - 1:51
    Вторая проблема в том,
    что кризис здравоохранения
38. 111062 1:51 - 1:56
    вызвал мировой экономический кризис.
39. 116114 1:56 - 1:59
    И третье, о чём мало говорится,
40. 118736 1:59 - 2:01
    но что, на мой взгляд, сильно повлияет
41. 120830 2:01 - 2:04
    на то, как мы заживём дальше,
42. 124162 2:04 - 2:08
    это психологический кризис.
43. 128389 2:08 - 2:13
    Люди пересматривают свой взгляд на мир,
44. 132876 2:13 - 2:15
    свою роль в происходящем,
45. 134656 2:15 - 2:17
    то, как им жить дальше
46. 137265 2:17 - 2:20
    во время и после пандемии.
47. 140025 2:20 - 2:25
    Так что похоже, нам предстоит разбираться
48. 145284 2:25 - 2:28
    с каждой из этих проблем.
49. 148361 2:28 - 2:30
    Но я полностью согласен

    ¶

50. 149676 2:30 - 2:32
    с твоей мыслью о том,
51. 152240 2:32 - 2:36
    что экономический кризис случился
52. 156151 2:36 - 2:39
    задолго до того, как он
    проявился из-за пандемии.
53. 159461 2:39 - 2:42
    Как если бы уровень воды опустился
54. 162292 2:42 - 2:46
    и на глубине открылось то,
    что там давно уже лежало.
55. 165673 2:46 - 2:49
    Например, в Соединённых Штатах
56. 169154 2:49 - 2:54
    185 миллионов взрослых
57. 174076 2:54 - 2:58
    каждый месяц еле-еле
    сводят концы с концами.
58. 178133 2:58 - 3:04
    А 70 миллионов взрослых находятся
    за гранью финансовой системы,
59. 183919 3:04 - 3:10
    платя более 140 миллиардов долларов
    по непомерным процентным ставкам,
60. 189798 3:10 - 3:12
    осуществляя ненужные платежи,
61. 192112 3:12 - 3:14
    и тоже еле справляются.
62. 193595 3:14 - 3:19
    Так что, по-моему, на самом деле кризис —
63. 198624 3:19 - 3:23
    нельзя ведь не замечать
    20–25% безработного населения —
64. 203005 3:23 - 3:25
    этот кризис просто проявился
65. 205422 3:25 - 3:31
    и заставил многих прибегнуть к мерам,
    на которые они не пошли бы,
66. 210918 3:31 - 3:33
    не будь ситуация чрезвычайной.
67. 214511 3:35 - 3:36
    КХ: Совершенно с тобой согласна.

    ¶

68. 216063 3:36 - 3:39
    Сейчас у всех столько трудностей
    и столько возможностей,
69. 218733 3:39 - 3:43
    например, ты упомянул о том,
70. 223449 3:43 - 3:47
    как электронные денежные операции,
    которые очень удобны,
71. 227356 3:47 - 3:50
    безусловно, обрели популярность
72. 230379 3:50 - 3:55
    и вошли в нашу жизнь намного
    стремительнее из-за кризиса.
73. 235171 3:55 - 3:57
    Интересно,
74. 236923 3:57 - 4:00
    как выглядит мир без наличных денег?
75. 240137 4:00 - 4:02
    Или с меньшим их количеством?
76. 241551 4:02 - 4:04
    Каковы преимущества и каковы трудности
77. 243911 4:04 - 4:06
    подобного перехода?
78. 246892 4:07 - 4:12
    ДШ: Одним из результатов пандемии,

    ¶

79. 252141 4:12 - 4:16
    или её последствием,
    если смотреть в будущее,
80. 255719 4:16 - 4:23
    безусловно является очень резкий рывок
81. 262685 4:23 - 4:26
    в переходе от физических
    операций к электронным.
82. 265906 4:26 - 4:32
    Думаю, что электронная форма
    множества операций ускорились
83. 272463 4:32 - 4:35
    на три или даже пять лет.
84. 274983 4:35 - 4:39
    Это касается операций
    от электронных платежей
85. 278837 4:39 - 4:42
    до телемедицины
86. 281664 4:42 - 4:46
    и любой формы торговли лицом к лицу
87. 286396 4:46 - 4:49
    и того, как мы привыкли думать о торговле;
88. 288563 4:49 - 4:52
    изменилось лицо индустрии развлечений,
89. 292229 4:52 - 4:57
    изменилось даже отношение правительств
    к управлению бюджетами
90. 297180 4:57 - 5:01
    и вообще представлению
    о будущем наличных валют.
91. 301288 5:01 - 5:06
    Поэтому я предвижу
    огромное количество изменений,
92. 305943 5:06 - 5:08
    которые произойдут
93. 307541 5:08 - 5:10
    во время и после пандемии.
94. 310404 5:10 - 5:14
    Электронные платежи — это, очевидно,
    одна из крупнейших перемен.
95. 313628 5:14 - 5:17
    Ведь наличные деньги
    в ходу с незапамятных времён,
96. 316946 5:17 - 5:19
    вот уже тысячи лет!
97. 319080 5:19 - 5:23
    Не решусь с полной уверенностью
    заявить, что они исчезнут совсем.
98. 323332 5:23 - 5:27
    Многие, кто это предсказывал, ошибались.
99. 326678 5:27 - 5:30
    Но нет никаких сомнений в том,
100. 330032 5:30 - 5:34
     что мы станем свидетелями
     ускорения процесса их исчезновения.
101. 334331 5:34 - 5:40
     В прошлом году в торговле
     было потрачено 18 триллионов долларов.
102. 340610 5:41 - 5:44
     Сегодня 85% транзакций по всему миру
103. 343686 5:44 - 5:46
     всё ещё происходят в наличных деньгах.
104. 346454 5:46 - 5:51
     Но по-настоящему крупная перемена
105. 350614 5:51 - 5:52
     в переходе к электронным платежам,
106. 352307 5:52 - 5:58
     включая как переход, так и ускорение
107. 357912 5:58 - 5:59
     коммерческих операций,
108. 359100 5:59 - 6:04
     а также сдвиг к бесконтактным платежам
     в магазинах, о которых вы говорили,
109. 364387 6:04 - 6:09
     происходит главным образом
     по причине здоровья.
110. 369493 6:09 - 6:12
     Люди не хотят держать в руках деньги.
111. 372004 6:12 - 6:15
     Они не хотят прикасаться к экранам.
112. 374854 6:15 - 6:18
     Они не хотят брать ручку и ставить
     свою подпись при покупке.
113. 378346 6:18 - 6:23
     Поэтому возник спрос
114. 382529 6:23 - 6:26
     на бесконтактные, электронные платежи
115. 385925 6:26 - 6:31
     для соблюдения социальной дистанции,
116. 390529 6:31 - 6:33
     ради здоровья кассиров,
117. 392948 6:33 - 6:36
     ради здоровья покупателей.
118. 395712 6:36 - 6:42
     И мы скоро увидим — мы уже
     видим это в бизнесе —
119. 402411 6:42 - 6:46
     подъём электронных платежей по всему миру.
120. 407965 6:48 - 6:50
     КХ: Похоже на прекрасную возможность,

     ¶

121. 410019 6:50 - 6:54
     только как сделать такие транзакции
     доступными всем и каждому?
122. 414074 6:54 - 6:58
     Ты же сам говорил о том,
     что много людей исключены
123. 417887 6:58 - 7:01
     из традиционной банковской индустрии.
124. 420607 7:01 - 7:03
     Как донести все эти возможности
125. 423240 7:03 - 7:05
     до всех этих людей?
126. 425030 7:05 - 7:07
     И похоже, смартфон при этом
127. 426976 7:07 - 7:09
     становится неотъемлемой принадлежностью.
128. 429212 7:09 - 7:11
     Как нам с этим быть?
129. 432158 7:12 - 7:13
     ДШ: Да.

     ¶

130. 433501 7:14 - 7:20
     Я считаю, что мобильный телефон
     станет ключевым элементом в решении.
131. 441246 7:21 - 7:24
     Я уже не раз говорил,
132. 443755 7:24 - 7:29
     что одним из главных прорывов
     для рынка финансовых услуг
133. 448594 7:29 - 7:32
     станет не просто финансовая
     доступность всем и каждому.
134. 451740 7:32 - 7:34
     Для многих финансовая доступность —
135. 454309 7:34 - 7:38
     это доступ к банковскому счёту,
136. 457801 7:38 - 7:41
     но самого по себе доступа
     к счёту в банке недостаточно.
137. 461190 7:41 - 7:44
     Нам необходимо стремиться к тому,
138. 463834 7:44 - 7:46
     что мы называем финансовым здоровьем.
139. 466429 7:46 - 7:50
     Как обеспечить людям возможность
140. 469609 7:50 - 7:53
     иметь некие средства,
141. 472856 7:53 - 8:00
     накопить капитал для преодоления
     финансовых потрясений системы?
142. 479639 8:00 - 8:03
     Я думаю, что это произойдёт
143. 483162 8:03 - 8:06
     при помощи мобильных телефонов,
144. 486210 8:06 - 8:09
     которые скоро станут доступны всем.
145. 489187 8:09 - 8:15
     В ближайшие несколько лет
     в мире будет насчитываться

     ¶

146. 494776 8:15 - 8:17
     около шести миллиардов смартфонов.
147. 496796 8:17 - 8:20
     Цена смартфона падает.
148. 499980 8:20 - 8:25
     Если не ошибаюсь, в Индии теперь
     можно купить смартфон за 25 долларов.
149. 504706 8:25 - 8:30
     То есть во всём мире смартфоны
     появятся в изобилии,
150. 509553 8:30 - 8:34
     и, что особенно примечательно,
     среди малоимущего населения
151. 514493 8:34 - 8:40
     смартфоны распространены
     чуть ли не больше, чем среди богатых,
152. 519999 8:40 - 8:45
     потому что смартфон —
     это их единственное устройство.
153. 524763 8:45 - 8:50
     Богатые люди могут иметь ещё
     и айпады, и компьютеры,
154. 530290 8:50 - 8:51
     и тому подобное,
155. 531491 8:51 - 8:54
     а малоимущие могут позволить себе
     лишь что-то одно.
156. 533872 8:54 - 8:56
     И они выбирают смартфон,
157. 535682 8:56 - 9:00
     потому что тогда всё можно делать
     через один-единственный гаджет.
158. 539947 9:00 - 9:02
     И к слову об этом единственном гаджете —

     ¶

159. 542109 9:02 - 9:06
     это настоящая мощь целого отделения банка
160. 546432 9:06 - 9:08
     у вас на ладони.
161. 548342 9:08 - 9:14
     И если начать оказывать финансовые услуги,
162. 554516 9:15 - 9:16
     переходить на обслуживание
163. 556017 9:16 - 9:18
     через смартфон,
164. 558067 9:18 - 9:22
     появляются возможности
     управлять и оперировать деньгами
165. 561890 9:22 - 9:25
     совершенно по-новому.
166. 566122 9:26 - 9:28
     В физическом мире,

     ¶

167. 568058 9:28 - 9:29
     если у вас на руках чек,
168. 569285 9:29 - 9:33
     вам надо дойти до места,
     где его можно обналичить.
169. 573171 9:33 - 9:36
     Возможно, простоять полчаса в очереди.
170. 576043 9:36 - 9:40
     С вас могут содрать комиссию
     от двух до пяти процентов
171. 579580 9:40 - 9:44
     за один лишь перевод суммы
172. 583766 9:44 - 9:46
     из чека в наличные.
173. 585586 9:46 - 9:48
     Теперь у вас наличные,
     и вам надо оплатить счёт.
174. 587953 9:48 - 9:50
     Опять вы стоите в очереди,
175. 589914 9:50 - 9:51
     чтобы оплатить счёт,
176. 591198 9:51 - 9:54
     при этом с вас сдирают 10 долларов
177. 594102 9:54 - 9:57
     за оплату индивидуального счёта.
178. 597469 9:57 - 10:00
     Делая это с телефона,
179. 600362 10:00 - 10:04
     вы экономите не только массу времени,
180. 604098 10:04 - 10:06
     потому что для человека,
     далёкого от финансов,
181. 606406 10:06 - 10:10
     управление и операции с деньгами
     превращаются чуть ли не в работу —
182. 610364 10:10 - 10:12
     то одно, то другое, —
183. 611614 10:12 - 10:15
     поэтому вы экономите
     и возвращаете людям их время,
184. 615282 10:15 - 10:19
     но и сокращаете стоимость транзакций
185. 618852 10:19 - 10:23
     где-то на 50–75%.
186. 622688 10:23 - 10:27
     И помните ту сумму в 140 млрд долларов,
     что я вам называл?
187. 626650 10:27 - 10:29
     Это только в США.
188. 629238 10:29 - 10:32
     Представьте, что её можно
     в два раза сократить
189. 632085 10:32 - 10:36
     и вернуть вырученные деньги
     малоимущему населению,
190. 636517 10:37 - 10:38
     самым нуждающимся.
191. 638250 10:38 - 10:41
     Поэтому я вижу огромную пользу
192. 641426 10:41 - 10:43
     в распространении технологий
193. 643521 10:44 - 10:46
     как в плане инклюзивности
194. 645832 10:46 - 10:49
     и избавлении от цифровых
     имущих и неимущих,
195. 649368 10:49 - 10:53
     так и для восстановления здоровой
     финансовой системы в процессе.
196. 654203 10:54 - 10:56
     КХ: Да, многие, думаю, просто не знают,

     ¶

197. 656454 10:56 - 10:59
     что для открытия счёта в PayPal
     необязательно иметь
198. 659346 10:59 - 11:03
     счёт в банке или даже кредитную карту.
199. 662902 11:03 - 11:05
     Это очень заманчиво.
200. 665499 11:05 - 11:09
     Как по-твоему, наступит время,
     когда не будет больше традиционных банков
201. 668930 11:09 - 11:14
     или когда их роль значительно уменьшится?
202. 674392 11:14 - 11:17
     ДШ: Ну, я думаю, что целая
     индустрия финансовых услуг

     ¶

203. 677425 11:17 - 11:20
     сейчас находится в процессе эволюции.
204. 680330 11:20 - 11:25
     Банки, наверное, всегда будут
     играть важную роль,
205. 684874 11:25 - 11:29
     по крайней мере в обозримом будущем,
206. 689317 11:29 - 11:31
     но они изменятся.
207. 690626 11:31 - 11:35
     Взять, например, обычную кредитную карту.
208. 695196 11:35 - 11:37
     Сегодня мы думаем о кредитной карте
209. 697233 11:37 - 11:41
     как о некоем физическом объекте,
210. 700539 11:41 - 11:43
     который можно вынуть из кармана.
211. 702577 11:43 - 11:47
     Предъявление карты даже может
     ассоциироваться с неким статусом
212. 707444 11:47 - 11:52
     в зависимости от цвета кредитки.
213. 711652 11:52 - 11:56
     Но я думаю, что такие физические объекты
     отойдут в прошлое
214. 715620 11:56 - 11:59
     и заменятся на встроенные
     в электронные кошельки.
215. 718815 11:59 - 12:03
     Сам же кредит всегда был
     и останется важным аспектом.
216. 722577 12:03 - 12:05
     Для большинства людей в мире

     ¶

217. 724663 12:05 - 12:11
     наличные расходы не то чтобы
     превышают наличные доходы,
218. 731411 12:11 - 12:15
     просто они распределяются неравномерно.
219. 734826 12:15 - 12:19
     Иногда ваши расходы превышают доходы,
220. 739081 12:19 - 12:24
     и в такие моменты вам нужен кредит,
     чтобы покрыть эту разницу.
221. 744234 12:24 - 12:30
     Поэтому кредит как явление
     всегда будет необходим.
222. 750426 12:30 - 12:36
     Но то, как он предоставляется,
     изменится в будущем,
223. 755533 12:36 - 12:39
     как изменится и оценивание людей
224. 758604 12:39 - 12:42
     по тому, как они обходятся с кредитами.
225. 761706 12:42 - 12:46
     Традиционно в более развитых странах
226. 765555 12:46 - 12:50
     используется кредитная оценка FICO,
227. 769951 12:50 - 12:54
     но этот рейтинг не учитывает
     множество финансовых операций,
228. 774372 12:54 - 12:57
     производимых людьми
     вне банковской структуры,
229. 777209 12:57 - 13:01
     таких как плата за аренду жилья
     или своевременная оплата счетов.
230. 780657 13:01 - 13:07
     С этими данными и информацией,
     а тем более с машинным обучением —
231. 786865 13:07 - 13:09
     разумеется, следя за тем,
     чтобы в эти алгоритмы
232. 789275 13:09 - 13:12
     не закрались предвзятости, —
233. 792041 13:12 - 13:16
     мы можем начать делать то,
     что раньше было невозможно.
234. 795562 13:16 - 13:18
     Приведу один быстрый пример.

     ¶

235. 798142 13:18 - 13:23
     Мы — одни из самых крупных
     поставщиков рабочего капитала
236. 803115 13:23 - 13:25
     для малых предприятий мира.
237. 804682 13:25 - 13:28
     Пожалуй, мы в пятёрке крупнейших
     в Соединённых Штатах.
238. 808331 13:28 - 13:32
     Мы предоставили более 14, 15 млрд долларов
239. 812190 13:32 - 13:35
     рабочего капитала взаймы
     малым предприятиям.
240. 815551 13:36 - 13:40
     70% этого капитала уходит в 30% регионов,
241. 820507 13:41 - 13:45
     где 10 или более банков
     закрыли свои филиалы.
242. 824654 13:45 - 13:47
     И где же банки закрывают филиалы?
243. 826537 13:47 - 13:49
     Они закрывают филиалы в районах,
244. 829408 13:49 - 13:53
     где проживают люди с доходом
     ниже среднего по стране,
245. 832897 13:53 - 13:56
     что понятно: если филиал
     добивается прибыли,
246. 836482 13:56 - 13:59
     им необходим некий депозитный капитал,
247. 839177 13:59 - 14:01
     чтобы филиал был рентабельным.
248. 841254 14:01 - 14:04
     Поэтому в районах с низким доходом
249. 843924 14:04 - 14:06
     филиалы закрываются.
250. 846632 14:07 - 14:10
     Почему 70% наших кредитов
     оказывается в малоимущих районах?
251. 850429 14:10 - 14:12
     Потому что мы используем
     машинное обучение.
252. 852504 14:13 - 14:16
     Мы даже не смотрим на оценку FICO.
253. 856012 14:16 - 14:19
     Мы смотрим на ряд других показателей.
254. 859292 14:19 - 14:23
     Поэтому мы можем давать займы
     тем сообществам с низким доходом,
255. 863250 14:23 - 14:25
     которым больше никто не даёт.
256. 865164 14:25 - 14:27
     И когда мы это делаем,
257. 867145 14:27 - 14:33
     средние продажи в малом бизнесе
     повышаются на 22%.
258. 872982 14:33 - 14:37
     Представьте себе, какой эффект
     это оказывает на районы,
259. 877075 14:37 - 14:40
     которые наконец получают
     рабочий капитал
260. 879750 14:40 - 14:42
     для расширения малого бизнеса.
261. 881755 14:42 - 14:44
     Я думаю, это прекрасный пример того,
262. 883880 14:44 - 14:48
     чего можно добиться при объединении
263. 887789 14:48 - 14:49
     технологий и финансовых услуг.
264. 891396 14:51 - 14:54
     КХ: Это очень интересно.

     ¶

265. 893650 14:54 - 14:55
     Мне хотелось бы узнать,
266. 895137 14:55 - 15:01
     технологии много критикуют
     за их неуёмное влияние на общество.
267. 901435 15:01 - 15:05
     Конечно, банковскому сектору
     тоже достаётся немало критики.
268. 904702 15:05 - 15:09
     Но что вы могли бы сказать о людях,
     которых, возможно, волнует
269. 909172 15:09 - 15:13
     всё возрастающее влияние и контроль
     технологического сектора
270. 912799 15:13 - 15:15
     над тем, что происходит в нашей жизни?
271. 915365 15:15 - 15:17
     ДШ: Да.

     ¶

272. 916968 15:17 - 15:24
     Я думаю, что для любой компании,
     в том числе технологической,
273. 923942 15:24 - 15:30
     важно уважать границы,
274. 929722 15:30 - 15:34
     которые от них ожидает потребитель.
275. 934505 15:35 - 15:41
     Думаю, что доверие — это главный
     атрибут бренда для любой компании,
276. 941393 15:41 - 15:45
     и это доверие возникает из понимания,
277. 945285 15:45 - 15:49
     что компания уважает
     вашу личную информацию
278. 949241 15:49 - 15:54
     и не продаст или передаст её куда-то,
279. 953946 15:54 - 16:00
     а будет производить операции
     в безопасной среде,
280. 959889 16:00 - 16:04
     где ваши действия защищены.
281. 963905 16:04 - 16:08
     На мой взгляд, это основное,
282. 967676 16:08 - 16:12
     так что компаниям необходимо
     относиться к этому с уважением.
283. 971938 16:12 - 16:16
     Они должны убедить потребителей,
284. 976423 16:16 - 16:22
     что тем обеспечена конфиденциальность,
     безопасность и защита,
285. 981746 16:22 - 16:25
     которая требуется для корректного
     предоставления услуг.
286. 986813 16:27 - 16:32
     КХ: И, разумеется, вы добились
     доверия в правительстве США.

     ¶

287. 991975 16:32 - 16:36
     Может быть, вы расскажете немного
     о вашей с ними работе
288. 996046 16:36 - 16:41
     по распределению денег
     через Paycheck Protection Program.
289. 1000673 16:41 - 16:43
     И ещё меня заинтересовало,
     пока я об этом читала,
290. 1003394 16:43 - 16:48
     что, похоже, около 30 миллионов
     малых бизнесов в США
291. 1008206 16:48 - 16:51
     могут получить эти средства,
292. 1011265 16:51 - 16:54
     но только лишь шесть миллионов
     получили такие ссуды.
293. 1014047 16:54 - 16:56
     Как, по-вашему, так получилось?
294. 1016515 16:57 - 16:58
     ДШ: Точно.

     ¶

295. 1017733 16:58 - 17:03
     Ну, во-первых, правительство —
     надо отдать им должное —
296. 1023322 17:03 - 17:06
     быстро отреагировало,
297. 1026025 17:06 - 17:10
     выделив средства в размере
     трёх триллионов.
298. 1030163 17:10 - 17:13
     Это огромные средства
299. 1033066 17:13 - 17:16
     для таких жёстких временных рамок.
300. 1036213 17:16 - 17:20
     Мы работали с различными агенствами,
301. 1039673 17:20 - 17:24
     в том числе тесно
     с Государственной казной,
302. 1043596 17:24 - 17:28
     по распределению этих
     средств стимулирования.
303. 1048349 17:28 - 17:34
     Он работали буквально день и ночь.
304. 1053791 17:34 - 17:37
     И Управление малым бизнесом
     работало день и ночь.
305. 1057361 17:37 - 17:40
     Но сами объёмы,
306. 1059881 17:40 - 17:44
     проходящие через систему,
     были неслыханными,
307. 1064141 17:44 - 17:49
     поэтому первые партии этих кредитов
308. 1068713 17:49 - 17:50
     проходили очень трудно.
309. 1069937 17:50 - 17:57
     Мы столкнулись с техническими трудностями
     при передаче этих средств малым бизнесам.
310. 1076848 17:57 - 18:00
     Этой первой партии оказалось недостаточно,
311. 1079945 18:00 - 18:04
     она быстро закончилась,
312. 1084262 18:04 - 18:08
     а осталась ещё масса малых предприятий,
313. 1088115 18:08 - 18:10
     которые нуждаются в деньгах.
314. 1089934 18:10 - 18:12
     Следующая партия

     ¶

315. 1092238 18:12 - 18:14
     всё ещё обрабатывается.
316. 1093799 18:14 - 18:16
     Она не истощена,
317. 1095736 18:16 - 18:19
     и мы продолжаем выдавать ссуды.
318. 1098773 18:19 - 18:25
     Мы смогли выдать кредиты
     где-то 50 тысячам малых предприятий
319. 1104658 18:25 - 18:28
     на сумму около 1,7 млрд долларов,
320. 1107828 18:28 - 18:31
     а размер каждого займа,
321. 1110848 18:31 - 18:32
     чем я правда очень горжусь, —
322. 1112426 18:32 - 18:35
     составляет около 31 тыс. долларов.
323. 1115362 18:35 - 18:40
     В среднем банк выдаёт
     между 100 и 125 тыс. долларов.
324. 1119542 18:40 - 18:45
     А мы одалживаем ссуды
     по-настоящему малым бизнесам
325. 1124582 18:45 - 18:47
     по программе Main Street.
326. 1126749 18:47 - 18:52
     И я этим очень горжусь
327. 1132212 18:52 - 18:56
     и считаю, что надо отдать должное
     правительству США
328. 1136312 18:56 - 18:59
     и правительствам других стран
329. 1138536 18:59 - 19:01
     в том, что они серьёзно к этому отнеслись
330. 1141386 19:01 - 19:06
     и выделили громадные средства,
     в процентном соотношении к ВВП,
331. 1145925 19:06 - 19:09
     на спасение малого бизнеса
332. 1149380 19:09 - 19:12
     и заботу о потребителях,
333. 1152022 19:12 - 19:17
     которым сейчас приходится очень нелегко.
334. 1156825 19:17 - 19:18
     И мы стараемся

     ¶

335. 1158261 19:18 - 19:24
     уйти от того, чтобы посылать чеки
     по почте, что в наши дни смешно, —
336. 1163762 19:24 - 19:27
     люди живут не там, где они прописаны,
337. 1166877 19:27 - 19:30
     они могут быть у родителей или друзей,
     или ещё в каком-то другом месте,
338. 1170502 19:31 - 19:32
     и посылать чек по почте,
339. 1171734 19:32 - 19:35
     который потом придётся
     ещё куда-то идти обналичивать,
340. 1174702 19:35 - 19:38
     что вообще невозможно,
     если вы на карантине,
341. 1178113 19:38 - 19:41
     так что переход на электронную форму
     во всех смыслах логичнее...
342. 1181159 19:41 - 19:44
     Мы работаем с IRS, с Казной
343. 1183945 19:44 - 19:48
     и другими правительственными агентами
     над этим электронным распределением.
344. 1189429 19:49 - 19:51
     КХ: Действительно, звучит разумно.

     ¶

345. 1191260 19:51 - 19:54
     И это громаднейший проект
346. 1194336 19:54 - 19:56
     для всех нас.
347. 1196153 19:56 - 19:59
     У Уитни есть несколько
     вопросов от слушателей.
348. 1200052 20:00 - 20:02
     ДШ: Привет, Уитни.

     ¶

349. 1201551 20:02 - 20:04
     Уитни Пеннингтон Роджерс: Привет, Дэн.

     ¶

350. 1204045 20:04 - 20:06
     У зрителей много вопросов
351. 1206252 20:06 - 20:09
     о том, о чём ты говорил ранее,
     а именно: о защите личных данных.
352. 1209505 20:10 - 20:11
     Вопрос от Марка —
353. 1211207 20:11 - 20:14
     заранее прошу прощения,
     если не так произнесу имя, —
354. 1214207 20:14 - 20:15
     Марка Ванлерберге:
355. 1215409 20:15 - 20:18
     «Переход на электронный нал
     может быть ещё одним шагом
356. 1217965 20:18 - 20:20
     к созданию правительственного надзора.
357. 1220056 20:20 - 20:22
     Как нам этого избежать?»
358. 1223080 20:23 - 20:26
     ДШ: Да, об этом я и говорил ранее, Марк.

     ¶

359. 1226097 20:26 - 20:32
     Дело в том, что по-моему, здесь всё дело
360. 1231541 20:32 - 20:34
     в доверии.
361. 1234326 20:34 - 20:39
     Я думаю, что успешными будут
     только те компании —
362. 1239130 20:39 - 20:44
     и это, кстати, во многом в руках
     потребителей, в наших руках:
363. 1243615 20:44 - 20:47
     мы должны знать, какие данные
     и информацию мы предоставляем
364. 1247214 20:47 - 20:50
     и что компании с этим делают, —
365. 1250183 20:50 - 20:54
     но я уверен, что успеха
     достигнут только компании
366. 1253700 20:54 - 20:56
     с высоким уровнем доверия к ним,
367. 1256446 20:56 - 21:01
     а доверие возникает
     на основе защиты конфиденциальности,
368. 1260941 21:01 - 21:06
     а также в большой степени
     гарантии того, что ваши операции
369. 1265939 21:06 - 21:08
     в цифровом пространстве безопасны.
370. 1267667 21:08 - 21:12
     Я хочу сказать, что
     понятие кибербезопасности
371. 1271872 21:12 - 21:14
     всегда было очень важно,
372. 1273575 21:14 - 21:19
     но оно становится ещё более важным
     при переходе на цифровые взаимодействия,
373. 1278731 21:19 - 21:22
     и здесь важны больши́е данные,
374. 1282394 21:22 - 21:28
     потому что профили пользователей
     крадутся каждые пару секунд.
375. 1287842 21:28 - 21:31
     Каждые две секунды чьи-то
     данные крадутся мошенниками.
376. 1290955 21:31 - 21:33
     Так, например, нам нужно
377. 1293477 21:33 - 21:38
     удостовериться, что даже когда вы
     под чем-то подписываетесь
378. 1297690 21:38 - 21:40
     от своего лица,
379. 1299909 21:40 - 21:42
     это действительно вы.
380. 1302290 21:42 - 21:48
     В каждой операции мы проверяем
     от 30 до 100 различных элементов,
381. 1307851 21:48 - 21:50
     чтобы удостовериться,
     что это действительно вы,
382. 1310097 21:50 - 21:53
     перед тем как снять деньги с вашего счёта.
383. 1312723 21:53 - 21:58
     Поэтому здесь важно сочетание
     достаточного количества данных
384. 1317779 21:58 - 22:00
     для персональной проверки
385. 1319922 22:00 - 22:05
     с уверенностью в том, что ваши личные
     данные остаются неприкосновенными.
386. 1324804 22:05 - 22:10
     Для меня это вопрос равновесия,
     необходимого для того,
387. 1329963 22:10 - 22:13
     чтобы переход был успешным.
388. 1334711 22:15 - 22:19
     УПР: Отлично, и плавно переходя
     от цифровой налички к цифровой валюте,

     ¶

389. 1338631 22:19 - 22:23
     зрительница Симона Росс задала вопрос
390. 1342762 22:23 - 22:26
     о возможностях, существующих
     для цифровой валюты.
391. 1346417 22:26 - 22:29
     Она упомянула выход PayPal
     из проекта криптовалюты Libra.
392. 1349230 22:29 - 22:35
     Что необходимо для по-настоящему
     инклюзивной криптовалюты?
393. 1355398 22:35 - 22:37
     ДШ: Да.

     ¶

394. 1356710 22:37 - 22:42
     На мой взгляд, по поводу криптовалют
395. 1361600 22:42 - 22:46
     существует масса обещаний.
396. 1365586 22:46 - 22:48
     Наш выход из проекта Libra
397. 1367949 22:48 - 22:54
     никак не связан
     с нашей твёрдой уверенностью
398. 1373748 22:54 - 23:01
     в чрезвычайной важности блокчейна
399. 1380771 23:01 - 23:04
     и каких-то других форм стабильных валют,
400. 1383671 23:04 - 23:06
     в том, что они могут быть очень полезны,
401. 1386212 23:06 - 23:08
     особенно в разных частях мира.
402. 1388282 23:08 - 23:13
     Говоря о стабильности
     в различных частях мира,
403. 1392904 23:13 - 23:16
     где валюта может колебаться очень сильно,
404. 1396159 23:16 - 23:21
     для них иметь стабильную валюту,
     о которой они знают,
405. 1401261 23:21 - 23:23
     на которую могут расчитывать,
406. 1402880 23:23 - 23:25
     что она не потеряет свою стоимость
407. 1404680 23:25 - 23:27
     и её можно будет перевести
408. 1406541 23:27 - 23:29
     кому-то в любой точке мира,
409. 1409307 23:29 - 23:33
     либо, что ещё важнее, заплатить
     за покупку в любой точке мира.
410. 1413912 23:34 - 23:41
     В настоящее время мы рассматриваем
     любые формы цифровых валют
411. 1421393 23:41 - 23:44
     и для этого работаем рука об руку
     с разными госструктурами.
412. 1424351 23:44 - 23:50
     И мне кажется, нам всем стоит
     подумать, как разовьются технологии
413. 1430180 23:50 - 23:53
     и как трансформируется
     в связи с этим валюта.
414. 1433499 23:53 - 24:00
     Я уверен, что этот кризис
     по-настоящему открыл глаза
415. 1440515 24:01 - 24:03
     многих правительств во всём мире на то,
416. 1443014 24:03 - 24:08
     что им необходимы различные инструменты
417. 1448236 24:08 - 24:10
     создания стимулов
418. 1449773 24:10 - 24:16
     для эффективного и быстрого
     распределнения средств
419. 1455888 24:16 - 24:18
     среди населения.
420. 1459466 24:19 - 24:22
     УПР: Спасибо. Я скоро вернусь
     с новыми вопросами

     ¶

421. 1462269 24:22 - 24:25
     и хотела бы напомнить нашим зрителям,
     что вы можете задавать вопросы
422. 1465501 24:26 - 24:27
     через функцию «Задай вопрос».
423. 1466976 24:27 - 24:29
     Не забудьте прокрутить до Эпизода 2,
424. 1469150 24:29 - 24:31
     чтобы вопросы попали в эфир.
425. 1470755 24:31 - 24:32
     Спасибо.
426. 1471930 24:32 - 24:33
     ДШ. Спасибо, Уитни.

     ¶

427. 1473327 24:33 - 24:35
     КХ: Спасибо, Уитни.

     ¶

428. 1475446 24:35 - 24:39
     Дэн, я хотела бы вернуться
     к тому, о чём мы говорили вначале,
429. 1478913 24:39 - 24:41
     к финансовому благополучию.
430. 1481994 24:42 - 24:44
     PayPal сделал нечто исключительное
431. 1484094 24:44 - 24:50
     в плане подсчётов того,
     сколько выплачивать людям,
432. 1489656 24:50 - 24:52
     а сколько оставлять в качестве прибыли.
433. 1492454 24:52 - 24:55
     Традиционно зарплаты определяются рынком,
434. 1494690 24:55 - 24:59
     но вы поняли, что платить столько же,
     или даже больше, чем другие компании,
435. 1498596 24:59 - 25:00
     было недостаточно.
436. 1499809 25:00 - 25:02
     Можете остановиться на этом подробнее?
437. 1503221 25:03 - 25:05
     ДШ: Конечно.

     ¶

438. 1505420 25:05 - 25:11
     Как я уже говорил во вступлении,
439. 1511112 25:11 - 25:17
     две трети американцев
     едва сводят концы с концами,
440. 1516591 25:17 - 25:19
     из месяца в месяц.
441. 1519546 25:20 - 25:24
     Они живут под финансовым давлением,
442. 1524374 25:24 - 25:28
     и это отравляет их существование.
443. 1528146 25:28 - 25:34
     Я изучил доходы сотрудников PayPal.
444. 1534106 25:34 - 25:37
     Мы провели исследование,
445. 1536704 25:37 - 25:40
     потому что я думал, что вот сейчас
     получу замечательные сводки,
446. 1540428 25:40 - 25:44
     о которых буду говорить
     на собраниях сотрудников,
447. 1543967 25:44 - 25:45
     хвастаясь нашей оплатой,
448. 1545266 25:45 - 25:48
     так как мы платим, как ты сказала,
449. 1547715 25:48 - 25:50
     столько же или больше, чем везде,
450. 1549661 25:50 - 25:52
     причём во всех наших филиалах по миру.
451. 1553228 25:53 - 25:58
     А обнаружилось, к сожалению,
     что, как и повсюду в мире,
452. 1558063 25:58 - 26:01
     несмотря на нашу
     конкурентоспособную зарплату,
453. 1561292 26:01 - 26:06
     60 процентов нашего
     операционного персонала,
454. 1566245 26:06 - 26:10
     сотрудники в начале карьеры
     или почасовые работники,
455. 1569680 26:10 - 26:11
     в том же положении.
456. 1570877 26:11 - 26:13
     То есть еле-еле сводят концы с концами.
457. 1572817 26:13 - 26:16
     Для меня это было просто неприемлемо.
458. 1576031 26:16 - 26:20
     Я считаю, что мир меняется

     ¶

459. 1580482 26:20 - 26:24
     в отношении ответственности корпораций,
460. 1583860 26:24 - 26:27
     ответственности генеральных директоров.
461. 1586882 26:27 - 26:31
     У нас множество различных заинтересованных
     сторон, которым мы пытаемся угодить,
462. 1591341 26:31 - 26:36
     от законодателей до партнёров,
     от клиентов до сотрудников.
463. 1596247 26:36 - 26:40
     Но наша первоочередная ответственность —
464. 1600425 26:40 - 26:44
     это здоровье — финансовое здоровье —
     наших сотрудников,
465. 1604171 26:44 - 26:48
     потому что ничто так
     не важно для компании,
466. 1607857 26:48 - 26:53
     как наличие финансовой стабильности
     и энтузиазма работающих в ней людей,
467. 1613101 26:53 - 26:56
     потому что никто не будет
     обслуживать клиентов лучше,
468. 1616315 26:56 - 27:00
     чем сотрудник, чувствующий
     свою причастность к чему-то,
469. 1620409 27:00 - 27:05
     финансовую стабильность
     и гордость быть частью компании.
470. 1624879 27:05 - 27:09
     Так что настоящий вопрос в том,
     как такое измерить?

     ¶

471. 1629355 27:09 - 27:13
     Потому что многие думают о прожиточном
     минимуме или минимальной зарплате.
472. 1633284 27:13 - 27:16
     А мы поняли, что этого недостаточно,
473. 1636468 27:16 - 27:22
     и вместо этого измеряем так называемый
     «личный располагаемый доход»,
474. 1641901 27:22 - 27:23
     суть которого в следующем.
475. 1643182 27:23 - 27:25
     Это деньги, которые остаются
476. 1645194 27:25 - 27:29
     после уплаты налогов
     и необходимых расходов на проживание,
477. 1649302 27:29 - 27:36
     сколько у вас остаётся для того, чтобы
     потратить на что-то ещё или отложить?
478. 1656923 27:37 - 27:40
     И вот тут-то и выяснилось то,
     чем я совершенно не горжусь, —
479. 1660141 27:40 - 27:43
     но не забывайте, мы платили
     по рыночным ценам или выше, —
480. 1662890 27:43 - 27:47
     думая, что рынок об этих вещах
     естественным образом заботится,
481. 1667261 27:47 - 27:51
     выяснилось, что у населения
482. 1670758 27:51 - 27:56
     оставалось 4–6% ЛРД,
     чистого располагаемого дохода,
483. 1675682 27:56 - 27:59
     после выплаты налогов
     и необходимых расходов на проживание.
484. 1679367 27:59 - 28:01
     Этого недостаточно.
485. 1680555 28:01 - 28:03
     Это и есть еле-еле сводить
     концы с концами.
486. 1683258 28:03 - 28:07
     К тому же ЛРД меняется
     в зависимости от точки
487. 1687447 28:07 - 28:09
     на земном шаре, правда?
488. 1688973 28:09 - 28:14
     ЛРД в Маниле отличается
     от ЛРД в Омаха, Небраска,
489. 1694401 28:14 - 28:17
     от Нью-Йорка и других мест.
490. 1697331 28:17 - 28:21
     И тогда мы решили для себя,
491. 1700879 28:21 - 28:25
     что надо поднять ЛРД до 20%.
492. 1705231 28:25 - 28:27
     Потому что 20% —
493. 1707128 28:27 - 28:31
     скачок с 4% до 20% очень велик, —
494. 1710666 28:31 - 28:37
     но при 20% у вас есть
     возможность откладывать
495. 1716883 28:37 - 28:42
     какие-то деньги на чёрный день
     и оплачивать непредвиденные расходы.
496. 1721739 28:42 - 28:47
     Мы провели массивную реорганизацию

     ¶

497. 1727379 28:47 - 28:50
     нашей системы компенсации.
498. 1730268 28:50 - 28:56
     Мы снизили стоимость льгот на 58%,
499. 1736320 28:56 - 29:00
     потому что льготы —
     регрессивное налогообложение,
500. 1739629 29:00 - 29:03
     когда выплачиваемая вами сумма
     не зависит от вашей зарплаты.
501. 1742707 29:03 - 29:07
     Поэтому многие из наших сотрудников
     не имели льгот по здравоохранению,
502. 1747406 29:07 - 29:10
     потому что они не могли их себе позволить.
503. 1749792 29:10 - 29:12
     Мы снизили их на 58%.
504. 1752390 29:12 - 29:16
     Мы раздали акции каждому
     сотруднику PayPal,
505. 1756500 29:16 - 29:19
     сделав всех совладельцами компании,
506. 1758536 29:19 - 29:21
     раздав им довольно большие гранты,
507. 1760866 29:21 - 29:26
     чтобы они могли стать частью
     успешного развития PayPal.
508. 1766147 29:26 - 29:30
     Мы повысили зарплаты там,
     где это было необходимо.
509. 1769544 29:30 - 29:33
     И всё это вошло в нашу программу
     финансового ликбеза,
510. 1773201 29:33 - 29:36
     потому что люди не знали,
     как обращаться с активами
511. 1776407 29:36 - 29:38
     и пытались разобраться в том,
512. 1778080 29:38 - 29:42
     как правильно управлять сбережениями,
     чтобы у них накапливался капитал.
513. 1782428 29:42 - 29:49
     На всё это нам пришлось
     порядком потратиться,
514. 1789079 29:49 - 29:51
     но я правда уверен в том,
515. 1790628 29:51 - 29:54
     что так же, как мы вкладываем деньги
     в наших потребителей,
516. 1793982 29:54 - 29:58
     как вы уже упоминали, в условиях COVID-19,
517. 1797622 29:58 - 30:04
     компании должны заботиться
     не только о финансовой выгоде,
518. 1803966 30:04 - 30:08
     не только о прибыли, которую
     надо максимально увеличить за квартал.
519. 1808325 30:08 - 30:12
     Я твёрдо, твёрдо верю,
520. 1812051 30:12 - 30:16
     что расходы, связанные с заботой
     о наших сотрудниках,
521. 1816037 30:16 - 30:18
     о наших клиентах,
522. 1818240 30:18 - 30:21
     в долгосрочной перспективе
     многократно окупят
523. 1820977 30:21 - 30:24
     все связанные с этим расходы.
524. 1824137 30:24 - 30:29
     Мы уже начинаем видеть
     положительные перемены.
525. 1829371 30:29 - 30:36
     Так что, я думаю, каждому
     генеральному директору и компании

     ¶

526. 1836378 30:36 - 30:39
     стоит задуматься об этом —
527. 1839395 30:39 - 30:42
     особенно в связи с нынешним кризисом,
528. 1842400 30:42 - 30:45
     но, как я упомянул раньше,
     у нас и до этого случались кризисы, —
529. 1845462 30:45 - 30:50
     как нам поднять сотрудников
     на шкале приоритетов, позаботиться о них?
530. 1849656 30:50 - 30:53
     Потому что именно так
     вы позаботитесь о клиентах,
531. 1852665 30:53 - 30:54
     а позаботившись о клиентах,
532. 1854127 30:54 - 30:56
     вы неминуемо позаботитесь
     о держателях акций.
533. 1856295 30:56 - 31:02
     Именно этим мы и занимались бóльшую часть
534. 1862312 31:02 - 31:04
     прошедшего года.
535. 1866457 31:06 - 31:08
     КХ: Это так интересно

     ¶

536. 1867771 31:08 - 31:11
     и вызывает массу вопросов
537. 1870783 31:11 - 31:13
     как у меня, так и, наверное, у зрителей.
538. 1873492 31:13 - 31:19
     Я хочу сказать, PayPal —
     очень прибыльный техно-бизнес,
539. 1879374 31:19 - 31:23
     с огромным потоком средств
     и больши́ми запасами.
540. 1883098 31:23 - 31:26
     Вы действительно считаете,
     что ваша модель подходит другим,
541. 1886398 31:26 - 31:33
     скажем, ИТ-компаниям, или заводам,
     или мясоупаковочным предприятиям?
542. 1893403 31:33 - 31:37
     Будет ли такой подход правильным для всех?
543. 1897861 31:38 - 31:43
     ДШ: Ну, я думаю —
     и не хочу никому читать мораль

     ¶

544. 1902606 31:43 - 31:47
     или указывать другим компаниям,
     как лучше поступать, —
545. 1906550 31:47 - 31:48
     но на мой взгляд,
546. 1908441 31:48 - 31:53
     озаботиться финансовым положением
     своих сотрудников стоит каждому.
547. 1913191 31:53 - 31:56
     Это как отправная точка.
548. 1916261 31:56 - 31:59
     Что потом делать с этой информацией
549. 1918715 31:59 - 32:05
     зависит, видимо, от того, какими
     средствами располагает компания
550. 1924587 32:05 - 32:09
     или что вы считаете для неё приоритетом.
551. 1929095 32:09 - 32:11
     Но для меня было открытием,
552. 1932093 32:12 - 32:16
     что рынок неспособен
     дать ответ на этот вопрос,
553. 1935746 32:16 - 32:20
     поэтому я и говорю, что во многом...
554. 1939665 32:20 - 32:22
     я большой сторонник капитализма.
555. 1941869 32:22 - 32:26
     Я считаю его во многом
556. 1945771 32:26 - 32:30
     лучшей из известных
     мне экономических систем.
557. 1949800 32:30 - 32:32
     Но как и всё прочее,
     его необходимо обновлять.
558. 1952013 32:32 - 32:35
     Его необходимо подстраивать
559. 1954595 32:35 - 32:39
     как минимум под уязвимые группы населения:
560. 1959273 32:39 - 32:42
     то, что ваши зарплаты
     соответствуют уровню рынка,
561. 1962042 32:42 - 32:46
     ещё не значит, что ваши сотрудники
     финансово благополучны и обеспечены.
562. 1966479 32:46 - 32:51
     Я считаю, что всем следует узнать,
563. 1970999 32:51 - 32:55
     имеют ли их работники достаточно средств
     для того, чтобы отложить деньги
564. 1975299 32:55 - 32:58
     на чёрный день,
565. 1977971 32:58 - 33:02
     и затем подумать над тем,
     как можно помочь.
566. 1982441 33:02 - 33:05
     По-моему, показатель ЛРД
567. 1985273 33:05 - 33:07
     в этом смысле очень полезен.
568. 1987149 33:07 - 33:09
     На него надо потратить какое-то время,
569. 1988995 33:09 - 33:12
     потому что он требует тщательности
570. 1991724 33:12 - 33:17
     и вам придётся сопоставлять
     бытовые расходы с местом проживания
571. 1997230 33:17 - 33:20
     и местным налоговым законодательством.
572. 2000469 33:20 - 33:25
     Но нужно получить ЛРД,
573. 2004676 33:25 - 33:27
     который в определённой степени
574. 2006850 33:27 - 33:29
     соответствует состоянию,
     при котором люди не нуждаются.
575. 2009454 33:29 - 33:32
     Потому что если люди еле
     сводят концы с концами,
576. 2011743 33:32 - 33:33
     они и работают так себе.
577. 2013472 33:33 - 33:37
     Они беспокоятся о том,
     что станется с их детьми.
578. 2016545 33:37 - 33:39
     Мой ребёнок заболел,
     а у меня нет медстраховки.
579. 2019128 33:39 - 33:42
     И получается некий замкнутый круг.
580. 2022386 33:42 - 33:45
     Вам кажется, что вы экономите,
581. 2024977 33:45 - 33:47
     платя своим работникам меньше,
582. 2026526 33:47 - 33:49
     а на самом деле,
583. 2028598 33:49 - 33:51
     по крайней мере в моём понимании,
584. 2031044 33:51 - 33:53
     если позаботиться о тех,
     кто у вас работает,
585. 2033513 33:54 - 33:57
     то за этим естественным образом
     последует и всё остальное.
586. 2036736 33:57 - 33:59
     Люди работают с большей отдачей.
587. 2039147 33:59 - 34:03
     Им нравится быть частью компании.
588. 2043139 34:03 - 34:05
     Они лучше обслуживают клиентов.
589. 2045325 34:05 - 34:07
     И все эти вещи
590. 2047379 34:07 - 34:13
     неминуемо приносят пользу компании,
591. 2052617 34:13 - 34:16
     способствуя её конкурентоспособности.
592. 2056094 34:16 - 34:18
     Но начинается всё с сотрудников.
593. 2059896 34:20 - 34:25
     КХ: Я разделяю вашу уверенность в том,
     что «капитализм следует обновить»,

     ¶

594. 2065138 34:25 - 34:29
     и я согласна, что многим компаниям
     следует обратить внимание на ЛРД.
595. 2069132 34:29 - 34:34
     Но считаете ли вы, что в корпоративном
     мире такое может случиться добровольно?
596. 2074506 34:35 - 34:37
     Это я как бы говорю от лица
     внутреннего «братана Берни»,
597. 2077204 34:37 - 34:39
     но ведь многие скептически
     отнесутся к тому,
598. 2079391 34:39 - 34:43
     чтобы доверить самим компаниям
     какое-то улучшение в этой сфере.
599. 2083115 34:43 - 34:47
     Не должно ли правительство вмешаться
     и поднять минимальные зарплаты,
600. 2087266 34:47 - 34:51
     принять ещё какие-то меры
     для более надёжной защиты работников?
601. 2092001 34:52 - 34:56
     ДШ: Конечно, правительство
     должно сыграть некоторую роль,

     ¶

602. 2096418 34:56 - 35:01
     и конечно, частному
     и государственному секторам
603. 2101436 35:01 - 35:04
     нужно действовать сообща
604. 2104437 35:04 - 35:09
     в решении очень многих вопросов,
605. 2108889 35:09 - 35:14
     с которыми столкнулись
     общества во всём мире,
606. 2113926 35:14 - 35:17
     будь то неравенство зарплат,
607. 2117258 35:17 - 35:20
     экологические проблемы,
608. 2120522 35:21 - 35:22
     здравоохранение,
609. 2122206 35:22 - 35:24
     безопасность и тому подобное,
610. 2124017 35:24 - 35:26
     защита личной информации.
611. 2126504 35:27 - 35:32
     Но на мой взгляд,
612. 2132000 35:32 - 35:35
     правительствам очень сложно
     регулировать такие вещи,
613. 2135104 35:35 - 35:39
     потому что к ним можно подходить
     с очень разных сторон.
614. 2139775 35:40 - 35:43
     Будь я на месте другого
     генерального директора...

     ¶

615. 2143236 35:43 - 35:45
     на самом деле
616. 2144658 35:45 - 35:50
     сто́ит это сделать, это в ваших же
     собственных интересах,
617. 2150265 35:50 - 35:53
     потому что это повышает
     вашу конкурентоспособность.
618. 2153123 35:53 - 35:57
     Смотрите, мы привлекаем, думаю,
619. 2156768 35:57 - 36:01
     лучшие таланты в мире
620. 2160531 36:01 - 36:02
     в PayPal,
621. 2162434 36:02 - 36:05
     потому что люди верят в нашу миссию,
622. 2165353 36:05 - 36:09
     в то, что мы на самом деле хотим
     изменить жизнь к лучшему.
623. 2168725 36:09 - 36:12
     Я не хочу сказать, что мы
     прямо верх совершенства,
624. 2171661 36:12 - 36:15
     но я считаю, что нельзя
     пренебрегать ответственностью
625. 2174820 36:15 - 36:18
     делать хотя бы маленькие улучшения
626. 2177700 36:18 - 36:19
     на пути вперёд.
627. 2179169 36:19 - 36:22
     Если бы так делали больше компаний
     и больше правительств,
628. 2182268 36:22 - 36:24
     мир действительно изменился бы
629. 2184415 36:24 - 36:26
     к лучшему.
630. 2185873 36:26 - 36:27
     А второе, о чём я хотел сказать,
631. 2187463 36:27 - 36:30
     это ценности должны соответствовать цели.
632. 2189876 36:30 - 36:32
     Ценности неимоверно важны.
633. 2192002 36:32 - 36:35
     Надо стремиться к инклюзивности,
634. 2194924 36:35 - 36:38
     разнообразию рабочей силы,
635. 2198395 36:38 - 36:42
     финансовому благополучию сотрудников.
636. 2201674 36:42 - 36:44
     И если вы к этому стремитесь
637. 2203630 36:44 - 36:46
     и привлекаете самых лучших специалистов,
638. 2206280 36:46 - 36:49
     то тогда по определению,
639. 2208550 36:49 - 36:54
     на мой взгляд, самое большое
     преимущество любой компании на рынке —
640. 2214067 36:54 - 36:56
     это её сотрудники.
641. 2215936 36:56 - 36:59
     Стратегия важна,
642. 2219107 36:59 - 37:01
     много других вещей очень важны.
643. 2220869 37:01 - 37:03
     Но если у вас классные сотрудники,
644. 2222960 37:03 - 37:05
     которые разделяют миссию компании
645. 2225012 37:05 - 37:07
     и достаточно зарабатывают,
646. 2226634 37:07 - 37:09
     они обеспечат невероятные результаты.
647. 2229058 37:09 - 37:12
     Я думаю, что именно это
     конкурентное преимущество
648. 2232463 37:12 - 37:14
     будет стимулировать компании.
649. 2234412 37:14 - 37:17
     То есть нужно
650. 2238060 37:18 - 37:23
     несколько руководителей и компаний,
651. 2243029 37:23 - 37:25
     которые начнут двигаться
     в этом направлении,
652. 2245120 37:25 - 37:30
     и тогда запустится цепная реакция.
653. 2249909 37:30 - 37:31
     И когда это случится,
654. 2251439 37:31 - 37:33
     всё придёт в движение,
655. 2253344 37:33 - 37:37
     всё больше и больше компаний
     станут к этому стремиться,
656. 2256777 37:37 - 37:40
     чтобы оставаться конкурентоспособными.
657. 2259966 37:40 - 37:44
     Такая мотивация может
     показаться эгоистичной,
658. 2264452 37:44 - 37:46
     но, если честно,
659. 2265960 37:46 - 37:49
     какая разница, делают ли
     они это от чистого сердца
660. 2269484 37:49 - 37:54
     или же ради повышения
     собственной конкурентоспособности?
661. 2274339 37:54 - 37:59
     Создание здоровой финансовой поддержки
     для своих сотрудников — правильная цель,
662. 2279085 37:59 - 38:01
     и мы должны её достичь.
663. 2282839 38:03 - 38:08
     КХ: Действительно, звучит
     как выигрыш со всех сторон,

     ¶

664. 2288090 38:08 - 38:14
     но такое впечатление, что вы
     в первую очередь заботитесь о сотрудниках,
665. 2293714 38:14 - 38:17
     а уже потом убеждаете акционеров.
666. 2297007 38:17 - 38:20
     Уитни, ... о, простите, продолжайте.
667. 2300294 38:20 - 38:22
     ДШ: Нет, ничего, я просто хотел сказать,

     ¶

668. 2302358 38:22 - 38:24
     что я действительно в это верю
669. 2304231 38:24 - 38:31
     и что идея капитализма
     с многосторонними интересами
670. 2311241 38:31 - 38:34
     отвечает времени,
671. 2313776 38:34 - 38:40
     и мы не можем больше считать
672. 2319553 38:40 - 38:43
     своей задачей удовлетворять
     исключительно интересы акционеров.
673. 2322950 38:43 - 38:47
     Мы — часть сообщества,
     мы — часть этого мира.
674. 2328670 38:49 - 38:52
     Заставлять людей перебиваться
     изо дня в день
675. 2331931 38:52 - 38:56
     не идёт на пользу ни одной компании, и...
676. 2336296 38:56 - 38:58
     Мы не можем решить всех проблем,
677. 2338093 38:58 - 39:03
     но создать здоровую финансовую
     среду для своих сотрудников
678. 2342857 39:03 - 39:04
     мы обязаны.
679. 2345987 39:06 - 39:09
     УПР: Здорово. У нас столько
     вопросов от зрителей.

     ¶

680. 2349347 39:09 - 39:12
     Один из них — от Лары Пирсон
681. 2351715 39:12 - 39:15
     о том, рассматривает ли PayPal
     возможность стать корпорацией B.
682. 2355191 39:15 - 39:17
     «Знакома ли вам сертификация B Corp
683. 2357047 39:17 - 39:21
     экологически и социально ответственных
     бизнесов, отвечающих тройному критерию?
684. 2360885 39:21 - 39:24
     Есть ли у PayPal намерение или желание
685. 2363595 39:24 - 39:25
     получить сертификацию B Corporation?
686. 2366073 39:26 - 39:29
     ДШ: Да, мне знакома концепция B Corp.

     ¶

687. 2369457 39:29 - 39:32
     У нас нет намерения
688. 2372515 39:33 - 39:36
     становиться корпорацией B.
689. 2375719 39:36 - 39:41
     Я думаю, их ценности и то,
     чего мы добиваемся,
690. 2381488 39:41 - 39:47
     очень созвучны многосторонним
     интересам и целям,
691. 2386836 39:47 - 39:50
     но я хотел бы, чтобы эти наши усилия
692. 2389558 39:50 - 39:51
     переросли в движение,
693. 2391368 39:51 - 39:58
     охватывающее крупнейшие
     корпорации всего мира.
694. 2398306 39:58 - 40:01
     А добиться превращения в корпорацию B
695. 2401235 40:01 - 40:03
     от крупнейших корпораций мира невозможно
696. 2403282 40:03 - 40:10
     в силу массы других побочных проблем,
697. 2409848 40:10 - 40:12
     сопряжённых со статусом B Corp
698. 2411585 40:12 - 40:16
     в отличие от просто
     публично торгуемой компании,
699. 2416112 40:16 - 40:21
     так что такое случится не скоро.
700. 2421098 40:21 - 40:24
     Поэтому я склонен скорее
701. 2424479 40:24 - 40:30
     подавать пример и доказывать,
702. 2429866 40:30 - 40:33
     что многосторонний подход
     в управлении компанией
703. 2432571 40:33 - 40:35
     и приоритизация сотрудников
704. 2434674 40:35 - 40:37
     обладает конкурентными преимуществами.
705. 2437189 40:37 - 40:44
     Кстати, я не единственный гендиректор,
     который к этому пришёл.
706. 2444132 40:44 - 40:48
     Руководители вроде Сатии Наделлы
     в Microsoft на верном пути,
707. 2447712 40:48 - 40:53
     Марк Бениофф из Salesforce.
708. 2452765 40:53 - 40:56
     Я мог бы привести целый список имён.
709. 2456139 40:56 - 40:59
     Однако этого недостаточно,
710. 2458776 40:59 - 41:04
     хотя довольно влиятельные компании
711. 2464214 41:04 - 41:06
     и лица во всём мире
712. 2465805 41:06 - 41:12
     говорят о многостороннем капитализме;
713. 2472442 41:12 - 41:17
     и, мне кажется, это важный аспект
     в отношении как нашей экономики,
714. 2476938 41:17 - 41:21
     так и образа жизни в будущем.
715. 2482780 41:23 - 41:27
     УПР: Многих также заинтересовала тема
     личного располагаемого дохода,

     ¶

716. 2487232 41:27 - 41:29
     об этом много вопросов,
717. 2488988 41:29 - 41:32
     один из которых от Хуана Энрикеса.
718. 2492496 41:32 - 41:36
     Он спрашивает о рациональном подходе
     к экстремальному неравенству в доходах.
719. 2496132 41:36 - 41:39
     Возможно ли расширить эту идею
720. 2498909 41:39 - 41:42
     и подумать об этом более глобально
721. 2501576 41:42 - 41:44
     и осмысленно в будущем.
722. 2505386 41:45 - 41:48
     ДШ: Да.

     ¶

723. 2510052 41:50 - 41:57
     Не существует простого решения,
     иначе оно бы уже работало.
724. 2516900 41:57 - 42:00
     Здесь, по-моему, есть ряд моментов,
725. 2520122 42:00 - 42:04
     которые, возможно, не полностью
     искоренят вопиющее неравенство доходов.
726. 2524148 42:04 - 42:11
     Опять же, я пытаюсь подходить
     к этому прагматично:
727. 2531035 42:11 - 42:15
     то есть что реально
     в наших силах изменить?
728. 2534914 42:15 - 42:17
     И тут тоже, я думаю,
729. 2536626 42:17 - 42:20
     лучше продвигаться шаг за шагом,
730. 2539672 42:20 - 42:23
     потому что тогда вы уже
     вступаете на этот путь
731. 2542781 42:23 - 42:29
     без того, чтобы ужасаться,
     насколько далёк желаемый результат.
732. 2549201 42:29 - 42:33
     Итак, во-первых, компаниям
     следует позаботиться о сотрудниках,
733. 2553014 42:33 - 42:36
     это уже в какой-то степени
     приблизит нас к решению
734. 2555779 42:36 - 42:38
     некоторого неравенства в доходах.
735. 2558163 42:38 - 42:43
     Во-вторых, я уверен,
736. 2562787 42:43 - 42:50
     что, как ни парадоксально,
     чем меньше у вас денег,
737. 2569795 42:50 - 42:54
     тем сложнее ими управлять.
738. 2573787 42:54 - 42:57
     Представьте себе:
739. 2577273 42:57 - 43:00
     чем меньше у вас денег,
     если вы за бортом финансовой системы,
740. 2580382 43:00 - 43:04
     тем дороже вам обходится
     управление и перевод денег.
741. 2584188 43:04 - 43:10
     И тут, по-моему, технология

     ¶

742. 2590347 43:10 - 43:14
     служит хотя бы некоей основой,
     на которую можно опереться,
743. 2594033 43:14 - 43:20
     чтобы сократить стоимость
     денежных операций
744. 2599951 43:20 - 43:22
     на 50 или даже 70%,
745. 2601720 43:22 - 43:24
     таких как проверка денег на счёте,
746. 2603767 43:24 - 43:25
     отправка денежных переводов,
747. 2605483 43:25 - 43:31
     которые к тому же являются огромной,
     важной частью мировой экономики.
748. 2611284 43:31 - 43:34
     Если делать это так, как раньше,
749. 2613932 43:34 - 43:36
     пришлось бы идти в контору,
750. 2616463 43:36 - 43:40
     посылать перевод в другую контору,
     куда за ним кто-то должен был идти.
751. 2620058 43:40 - 43:42
     Во-первых, на это уходит масса времени,
752. 2622399 43:42 - 43:45
     к тому же комиссия могла
     составлять до 12%
753. 2625474 43:45 - 43:48
     от суммы посылаемого перевода.
754. 2628248 43:48 - 43:50
     То есть вы посылаете 100 долларов,
755. 2630358 43:50 - 43:54
     а человек, который позарез
     в них нуждается,
756. 2633625 43:54 - 43:56
     получает только 88 или 90 долларов.
757. 2636368 43:56 - 44:01
     А если делать это через
     электронный кошелёк,
758. 2640738 44:01 - 44:03
     то с вас снимут каких-то три процента,
759. 2642660 44:03 - 44:05
     так что в результате
     получится 97 долларов.
760. 2645258 44:05 - 44:12
     Как видите, есть способы
     сократить расходы.
761. 2651766 44:12 - 44:13
     Как я уже говорил,
762. 2653050 44:13 - 44:18
     столько денег тратится
     на ненужные комиссии
763. 2658098 44:18 - 44:20
     и высокие процентные ставки,
764. 2659678 44:20 - 44:23
     что если сократить их на 20, 30 процентов,
765. 2662965 44:23 - 44:28
     то вырученные деньги можно
     вернуть уязвимым слоям населения
766. 2667899 44:28 - 44:30
     и таким образом начать
     преобразования к лучшему.
767. 2671414 44:31 - 44:33
     УПР: Да, здорово.

     ¶

768. 2672598 44:33 - 44:35
     У нас масса вопросов от зрителей,
769. 2674723 44:35 - 44:37
     давайте возьмём ещё один,
     прежде чем передать слово Кори
770. 2677367 44:37 - 44:39
     для заключительных вопросов.
771. 2678736 44:39 - 44:40
     Вопрос от Анны Тункель,
772. 2680109 44:40 - 44:44
     который очень подходит
     для завершения интервью:
773. 2684321 44:44 - 44:47
     «Что вселяет в вас наибольший оптимизм
774. 2686911 44:47 - 44:50
     и в чём вы видите возможности
775. 2689953 44:50 - 44:52
     для "Лучшего восстановления" после COVID?»
776. 2694282 44:54 - 44:55
     ДШ: Для меня

     ¶

777. 2695466 44:55 - 45:00
     наибольший оптимизм...
778. 2700245 45:00 - 45:06
     я всегда твёрдо верил
     в силу человеческого духа
779. 2705904 45:06 - 45:12
     и способности каждого человека
     сделать что-то значительное.
780. 2712965 45:13 - 45:17
     Я понимаю, что это звучит банально,
     но я действительно в это верю
781. 2717372 45:17 - 45:20
     и считаю, что каждый из нас
     на это способен.
782. 2719758 45:20 - 45:21
     А что касается возможностей,
783. 2721140 45:21 - 45:25
     я начинаю замечать
     тому подтверждения в бóльших,
784. 2725256 45:25 - 45:27
     чем раньше, масштабах.
785. 2726860 45:27 - 45:29
     Знаете, у нас есть несколько платформ,
786. 2728701 45:29 - 45:31
     таких как PayPal и Venmo,
787. 2731061 45:31 - 45:35
     Venmo здесь, в США,
     и PayPal по всему миру.
788. 2734793 45:35 - 45:40
     Размеры пожертвований,
     которые происходят на этих платформах,
789. 2740078 45:40 - 45:43
     будь то поддержка местного бизнесса,
790. 2742556 45:43 - 45:46
     художников, музыкантов,
791. 2745958 45:46 - 45:48
     владельцев баров,
792. 2747831 45:48 - 45:51
     приходов, школ,
793. 2751441 45:51 - 45:54
     некоммерческих организаций,
     благотворительных фондов,
794. 2754429 45:54 - 45:58
     возросли феноменально,
     буквально взорвались.
795. 2757888 45:58 - 46:03
     Платформа PayPal поспособствовала
796. 2762769 46:03 - 46:05
     с начала COVID-19
797. 2765268 46:05 - 46:11
     сбору 2,8 миллиарда долларов
     для некоммерческих организаций,
798. 2770566 46:11 - 46:12
     2,8 миллиарда!
799. 2771990 46:12 - 46:14
     Это невероятно,
800. 2774161 46:14 - 46:18
     насколько щедрость просто разливается
801. 2777539 46:18 - 46:20
     изо всех уголков мира.
802. 2780153 46:20 - 46:27
     И мы видим, как люди
     подхватывают эту волну.
803. 2786526 46:27 - 46:31
     Кто-то переводит 20 долларов
     владельцу бара,
804. 2790675 46:31 - 46:33
     тот забирает себе 10 долларов,
805. 2792987 46:33 - 46:35
     а остальные переводит кому-то ещё.
806. 2794643 46:35 - 46:39
     Когда мы видим, как это
     происходит на нашей платформе,
807. 2798711 46:39 - 46:42
     это вселяет в нас оптимизм.
808. 2802074 46:42 - 46:47
     А ещё у меня такое чувство, что это время

     ¶

809. 2807106 46:47 - 46:51
     проявило определённые вещи,
     которые происходили и раньше,
810. 2811505 46:52 - 46:53
     но не были заметны,
811. 2813247 46:53 - 46:57
     а теперь обнаружились.
812. 2816712 46:57 - 46:59
     И поэтому мы теперь
     имеем возможность ими заняться,
813. 2819263 46:59 - 47:02
     обратить внимание на то,
814. 2821805 47:02 - 47:07
     что давно заслуживало внимания,
815. 2826825 47:07 - 47:11
     но из-за слабого голоса уязвимых слоёв
     его не получало,
816. 2831223 47:11 - 47:17
     а теперь этот голос услышан,
     и от него уже так просто не отмахнуться.
817. 2836938 47:17 - 47:22
     Я надеюсь, это послужит толчком
818. 2841913 47:22 - 47:25
     к преодолению некоторых
     из этих структурных недостатков
819. 2845138 47:25 - 47:28
     и неравенства, которое
     существовало слишком долго.
820. 2850768 47:31 - 47:33
     УПР: Это замечательно.

     ¶

821. 2852595 47:33 - 47:35
     У нашей публики такой огромный интерес.
822. 2855236 47:35 - 47:40
     Наверняка и к тебе поступили вопросы.
823. 2859623 47:40 - 47:42
     КК: Да, давайте ответим ещё на один

     ¶

824. 2862499 47:42 - 47:45
     от Жаклин Эшби.
825. 2864998 47:45 - 47:47
     Анна как бы украла мой последний вопрос,
826. 2867453 47:47 - 47:52
     призванный восставить
     нашу веру в человечество.
827. 2871687 47:52 - 47:54
     Но всех очень интересует ЛРД.
828. 2874205 47:54 - 47:57
     Можно ли где-то об этом почитать,
829. 2876596 47:57 - 48:00
     не могли бы вы поделиться своими
     исследованиями и методологией?
830. 2880636 48:01 - 48:02
     ДШ: С удовольствием.

     ¶

831. 2882145 48:02 - 48:05
     В этом нет ничего секретного.
832. 2884687 48:05 - 48:09
     Мы бы и сами хотели, чтобы это...
833. 2888890 48:09 - 48:13
     Даже пусть это и не панацея,
834. 2893242 48:13 - 48:16
     это лучшее из того,
     до чего мы додумались сами,
835. 2895955 48:16 - 48:19
     но если у наших слушателей
     есть идеи получше,
836. 2898641 48:19 - 48:24
     мы с радостью разовьём и подумаем,
     вдруг мы что-то не учли
837. 2903794 48:24 - 48:28
     или что-то можно улучшить,
838. 2907647 48:28 - 48:29
     это было бы прекрасно.
839. 2908850 48:29 - 48:32
     Я не знаю, как это лучше организовать,
840. 2911853 48:32 - 48:37
     надеюсь, Кори и Уитни помогут
     мне продумать, как это сделать,
841. 2916634 48:37 - 48:39
     но мы, безусловно, готовы этим поделиться.
842. 2918936 48:39 - 48:43
     Там ничего секретного нет.
843. 2923570 48:44 - 48:46
     КК: Интересная идея
     для выступления на TED.

     ¶

844. 2928682 48:49 - 48:53
     Огромное спасибо, Дэн.
     Было очень интересно.
845. 2933114 48:53 - 48:56
     Думаю, мы могли бы проговорить ещё час,
846. 2936069 48:56 - 48:58
     но благодарю вас, что были с нами.
847. 2939444 48:59 - 49:02
     ДШ: Спасибо, Кори. Спасибо, Уитни.
     Спасибо всем.

     ¶

848. 2942439 49:02 - 49:04
     УПР: Спасибо, Дэн. Спасибо.

     ¶