Лекция 1.1: Интеракция Човек-Компютър (4:18)

Здравейте, аз съм Скот Клемър и съм професор по компютърни науки.

Добре дошли в този онлайн курс, въвеждащ в сферата на интеракцията човек-компютър.

Този онлайн курс е базиран на курса който преподавам в Станфорд през последните години

и обобщава материали от няколко различни източника.

На първо място е човека - този който използва системата

и другите който работят и общуват с него.

След това идва компютърът. Това е машината и мрежата от машини, които изпълняват системата.

И след това идва интерфейсът, който представя системата на потребителя.

ИЧК (интеракцията човек-компютър) е проектирането, изпълнението и оценката на потребителски интерфейси.

Този курс ще Ви даде инстументи за ефективното изпълнение на тези задачи.

В началото на проектантския проект, често не знаем каква е задачата

или какви са различните възможности, да не говорим за различните решения.

В следствие от това, проектирането в реалния сват често е итеративно,

провали се бързо за да успееш по-скоро.

Често процъвтвява благодарение на опити и сравнение на възможностите.

За финал - важно е да се фокусирате върху хората, които ще използват Вашата система.

Добрия дизайн носи радост на хората - помага им да правят нещата за които ги е грижа

и им помага да общуват с хора за които ги е грижа.

Добрия потребителкси интерфейс може да има значителни последици не само на индивидуалната способност за постижения,

но и за тази на обществото. Графичните потребителски интефейси помагат

за изчислението на стотици милиони задължения,

позволявайки ни да правим неща като да създаваме документи, да споделяме снимки, да се свържем със семейството

и да намираме информация.

Лошия дизайн е разтройващ и струва животи: медицински уреди, самолетни инциденти

и атомни аварии са само три сфери, където лоши потребителски интергейси и софтуерни грешки

са нанасяли сериозни увреждания и много смърт.

Това са сложни задачи, които отнемат доста време да се завършат.

Това което реално ме ядосва, е че много от тези проблеми с интерфейса

са лесни за избягване.

Решаването на тези проблеми изисква само някои прости принципи като постоянство и обратна връзка.

Ако ефективните принципи за проектиране на интерфейси бяха широко разпространени

някои от тези катастрофи можеха бъдат избегнати.

Това е една от главните причини да създам този курс.

Лошия дизайн създава проблеми и влошава качеството на живот на хората и по много дребни начини.

Замислете се колко време губите на сайта на Вашата банка

или опитвайки се да разберете защо безжичната мрежа не работи, или опитвайки се да настроите нещо на цифровия си фотоапарат.

Нека речем, че тези обърквания отнемат

10 минути на ден за средния американец.

При 300 милиона хора само в Америка, това прави 3 милиарда човеко-минути на ден

или 18 милиарда човеко-часа на година.

Това е много време, което можехме да прекараме в това да правим света по-добро място.

Често добрите интерфейси са невидими за нас.

Когато един интергейс стане автоматичен чрез повторение, чрез дизайн или най-често и чрез двете,

нашето внимание се премества от работата с интерфейса върху изпълнението на задача.

Това е донякъде като сляп човек, който се е упражнявал да работи с тояжка.

След всички тези часове упражнение, той вече не чувства тояжката.

Неговите сензорни усещания са в края на тояжката, усещайки света.

Преместването на вниманието се случва, когато един интерфейс стане интуитивен.

Проектирането на велики потребителски интефейси изисква огромна креативност и много усилена работа.

Но проектирането на доста добри потребителски интерфейси е доста лесно

ако знаете за някои методи, техники и принципи. Ще покажа как.

Да обобщим това въведение:

В този курс ще научите за процес, в който задачите, целите и ценностите на хората движат развитието.

Ще се научите да работите с потребители през процеса;

да оценявате решения от гледната точка на потребителите, тяхната работа и среда;

да обръщате внимание на способностите на хората и ситуацията; и да говорите с експретите.

Ще се научите да говорите с множество потребители - както нормални така и екстремни - и с множество от 'стейкхолдъри' (заинтересовани страни в проекта).

Както моя колега Джон Зимърмен ми напомни наскоро,

потребителите са само част от заинтересованите страни в един процес на проектиране.

Другите заинтересовани страни също са от значение, помагайки за по-лесното разработване, намалявайки разходите за производство, подкрепяйки поддръжката...

Когато проектирате за хора, не забравяйте другите части от пъзела.

При създаването на този курс, интегрирах материали от много източници,

включително куросве като този на Джеймс Ландей, книги като тази на Дон Номан

и доклади като тези от конференцията CHI.

За тези от вас, които искат да научат повече,

съм добавил слайд 'допълнително четене' в края на много от лекциите си.