關於說服，亞里斯多德及約夏‧貝爾可以教我們些什麼 - Conor Neill
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0:15 - 0:192007年的一月九日，
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0:19 - 0:22約夏‧貝爾，一位堪稱世界上最偉大的小提琴家，
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0:22 - 0:24在可容納千人、
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0:24 - 0:28宏偉的波士頓音樂廳，對著爆滿的聽眾演奏，
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0:28 - 0:32且每個位子票價都高過一百元美金。
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0:32 - 0:35他很習慣於座無虛席、票售一空的演出。
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0:35 - 0:39那是他能力與名聲的高峰。
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0:39 - 0:41三天之後，
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0:42 - 0:45約夏‧貝爾在平凡群眾中演奏！
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0:45 - 0:46約夏‧貝爾在平凡群眾中演奏！
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0:48 - 0:51好吧，也許有六個人停下來注意了一下，
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0:51 - 0:54還有一個小孩停下來認真注視著，
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0:54 - 0:58彷彿他了解這是一件不尋常的事。
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0:58 - 1:01約夏談到這段經歷：
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1:01 - 1:06「這是種奇怪的感覺，人們完全忽略我了。」
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1:08 - 1:13約夏‧貝爾是在一個地下鐵車站
演奏小提琴。 -
1:15 - 1:18「在音樂廳，如果有人咳嗽，或是有人手機響了，我會很生氣，
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1:18 - 1:21「在音樂廳，如果有人咳嗽，或是有人手機響了，我會很生氣，
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1:21 - 1:25但在這兒我的期待很快地降低了。
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1:25 - 1:29當有人丟入一塊錢，我就異常地感動。」
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1:32 - 1:34是什麼變了？
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1:34 - 1:35同樣的音樂、
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1:35 - 1:37同樣的小提琴，
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1:37 - 1:38用同樣的熱情
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1:38 - 1:40並由同一個人演奏。
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1:40 - 1:45為什麼人們願意聽？又為什麼不屑一顧？
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1:46 - 1:50亞里斯多德可以提出解釋。
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1:50 - 1:53究竟是什麼才可以說服人們？
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1:53 - 1:552300年前，
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1:55 - 1:59亞里斯多德寫下了關於說服
最舉足輕重的一篇著作 -
1:59 - 2:00《修辭學》，
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2:00 - 2:05其中描述了說服別人的三種方法：
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2:05 - 2:06喻理、
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2:06 - 2:07喻德、
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2:07 - 2:09以及喻情。
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2:09 - 2:14喻理是指，這個想法可以讓聽眾
用他們的觀點去理解。 -
2:14 - 2:17他們的觀點通常與演說者的觀點不同，
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2:17 - 2:18所以演說內容必須和世界觀點相結合，
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2:18 - 2:21所以演說內容必須和世界觀點相結合，
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2:21 - 2:24也包含了聽眾的自身面臨的痛楚及挑戰。
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2:24 - 2:26好的說詞就如同好的音樂。
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2:26 - 2:30好的音樂遵循著某些作曲的規則；
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2:30 - 2:32而好的說詞則遵循著某些邏輯的規則。
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2:32 - 2:36這樣才能讓聽眾理解。
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2:36 - 2:40喻德是指：名聲──大家有多認識你；
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2:40 - 2:44專業度──你的行為與外表看起來是否專業；
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2:44 - 2:47以及可信度──你的動機是否單純，
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2:47 - 2:51你是否讓聽眾感到你在乎他們
跟在乎你自己一樣？ -
2:51 - 2:55權威是自信再加簡潔的句子、
以及一個簡單且強烈的語氣。 -
2:55 - 2:58權威是自信再加簡潔的句子、
以及一個簡單且強烈的語氣。 -
2:58 - 3:01喻情是指情感的連結。
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3:01 - 3:06故事是人們建立情感連結上
一種有效的工具。 -
3:06 - 3:08有時候聽眾尚未準備好
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3:08 - 3:10來聽你想傳遞的訊息。
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3:10 - 3:15演說者為想表達的訊息
必須建立適當的情境。 -
3:15 - 3:17是什麼變了？
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3:17 - 3:20為什麼人們不遠千里來聽約夏這一晚的演奏？
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3:20 - 3:24而又為什麼隔一天後
連一刻也不願意停下來聆聽？ -
3:24 - 3:29原因是喻德和喻情消失了。
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3:29 - 3:30喻德
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3:30 - 3:34一個雄偉的音樂廳舉行了約夏的音樂會，
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3:34 - 3:37這傳遞了對約夏的信任感。
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3:37 - 3:40我們相信音樂廳，所以我們相信約夏。
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3:40 - 3:43我們並不相信地下鐵裡能夠有傑出的音樂，
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3:43 - 3:45我們也不期待遇間極佳的藝術、
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3:45 - 3:46極佳的音樂、
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3:46 - 3:48或是極佳的想法，
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3:48 - 3:51所以地下鐵並沒有為約夏傳遞信任感。
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3:52 - 3:54喻情
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3:54 - 3:56音樂廳是特別設計的，
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3:56 - 3:59好讓聽眾及演出者的情感得以聯結，
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3:59 - 4:01但地下鐵並不是。
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4:01 - 4:04匆忙、移動、及壓力對於
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4:04 - 4:09雙方的情感連結是沒有助益的。
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4:09 - 4:11喻理、
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4:11 - 4:12喻德、
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4:12 - 4:14喻情，
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4:14 - 4:17除此之外沒有別的了。
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4:17 - 4:18這是約夏‧貝爾在一個2007寒冷的一月裡
所學到的。 -
4:18 - 4:22這是約夏‧貝爾在一個2007寒冷的一月裡
所學到的。 -
4:23 - 4:24如果你有一個極佳的想法，
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4:24 - 4:28你該如何建立專業度及情度連結呢？
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- 關於說服，亞里斯多德及約夏‧貝爾可以教我們些什麼 - Conor Neill
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完整課程請見：http://ed.ted.com/lessons/what-aristotle-and-joshua-bell-can-teach-us-about-persuasion-conor-neill
想像你是世界上頂尖的提琴家，而你打算做一個實驗：在地鐵站中演奏，並看看在少了音樂廳和知名度後，是否有人停下腳步來欣賞你。約夏‧貝爾做了這個實驗，而 Conor Neill 藉由亞里斯多德來解釋這樣的現象為什麼會發生。
課程：Conor Neill；動畫：Animationhaus
- Video Language:
- English
- Team:
closed TED
- Project:
- TED-Ed
- Duration:
- 04:40
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