< Return to Video

Zašto je ključ uspjeha postaviti ispravne ciljeve?

  • 0:02 - 0:04
    U kritičnom smo trenutku.
  • 0:05 - 0:06
    Naše vodstvo,
  • 0:06 - 0:08
    neke naše najveće institucije
  • 0:08 - 0:09
    nas iznevjeruju.
  • 0:10 - 0:11
    Zašto?
  • 0:12 - 0:15
    Ponekad zato što su loši
  • 0:15 - 0:16
    ili neetični,
  • 0:17 - 0:20
    ali često jer su nas vodili
    do pogrešnih ciljeva.
  • 0:21 - 0:24
    To je neprihvatljivo.
  • 0:26 - 0:28
    To mora prestati.
  • 0:29 - 0:31
    Kako ćemo ispraviti te greške?
  • 0:32 - 0:35
    Kako ćemo izabrati pravi put?
  • 0:35 - 0:37
    Neće biti lako.
  • 0:38 - 0:40
    Godinama smo radili
    s talentiranim timovima
  • 0:41 - 0:44
    koji su birali ispravne i pogrešne ciljeve.
  • 0:44 - 0:46
    Mnogi su uspjeli,
    a neki od njih su griješili.
  • 0:46 - 0:49
    Danas ću s vama podijeliti
  • 0:49 - 0:51
    što zapravo stvara razliku --
  • 0:51 - 0:53
    to je ono što je važno,
  • 0:53 - 0:55
    kako i zašto,
  • 0:55 - 0:57
    oni postavljaju smislene i smione ciljeve,
  • 0:58 - 1:00
    ispravne ciljeve iz ispravnih razloga.
  • 1:02 - 1:04
    Vratimo se u 1975.
  • 1:04 - 1:06
    Da, to sam ja.
  • 1:06 - 1:08
    Imam puno toga za učiti.
    Ja sam računalni inžinjer.
  • 1:08 - 1:09
    Imam dugu kosu
  • 1:09 - 1:11
    i moj nadređeni je Andy Grove
  • 1:12 - 1:16
    kojeg nazivaju najboljim menadžerom
    njegove i bilo koje druge ere.
  • 1:17 - 1:20
    Andy je bio izvrstan vođa i učitelj
  • 1:21 - 1:24
    i rekao mi je: "John,
    gotovo je nevažno što znaš.
  • 1:25 - 1:28
    Najvažnije je obaviti posao."
  • 1:28 - 1:33
    Pa je Andi izumio sustav nazvan
    "Ciljevi i ključni rezultati."
  • 1:33 - 1:35
    Gotovo potrgaš jezik
    na tom nazivu, zar ne?
  • 1:35 - 1:39
    U njemu se sve vrti
    oko izvrsno obavljenog posla.
  • 1:39 - 1:42
    Evo klasičnog videa iz 1970-ih
  • 1:42 - 1:45
    koji je napravio profesor Andy Grove.
  • 1:45 - 1:48
    (Video) Andy Grove: Dvije ključne fraze
    sustava upravljanja temeljenog na ciljevima
  • 1:49 - 1:52
    su ciljevi i ključni rezultati.
    Oni su povezani s dvije svrhe.
  • 1:52 - 1:56
    Ciljevi daju smjer,
  • 1:56 - 1:57
    a ključni rezultati trebaju biti izmjereni.
  • 1:57 - 2:00
    Kad na kraju pogledamo rezultat,
    možemo i bez argumenata reći:
  • 2:00 - 2:03
    "Jesi li ili nisi to napravio?"
    Da. Ne. Jednostavno.
  • 2:03 - 2:04
    John Doerr: To je Andy.
  • 2:04 - 2:06
    Da. Ne. Jednostavno.
  • 2:08 - 2:10
    Ciljevi i ključni rezultati,
  • 2:10 - 2:12
    ili CKR,
  • 2:12 - 2:14
    su sustav postavljanja ciljeva
  • 2:14 - 2:17
    pogodan kako za organizacije,
    tako i za timove.
  • 2:17 - 2:19
    Pogodan je i za pojedince.
  • 2:20 - 2:23
    Ciljevi su ono što želite postići.
  • 2:23 - 2:26
    Ključni rezultati govore
    kako ću postići cilj.
  • 2:26 - 2:28
    Ciljevi. Ključni rezultati.
  • 2:28 - 2:30
    Što i kako.
  • 2:31 - 2:32
    No, istina je sljedeća:
  • 2:33 - 2:36
    mnogi od nas postavljaju pogrešne ciljeve.
  • 2:36 - 2:38
    Mnogi od nas uopće ne postavljaju ciljeve.
  • 2:39 - 2:41
    Mnoge organizacije postavljaju ciljeve
    i ostvaruju ih.
  • 2:41 - 2:44
    Povećavaju prodaju, uvode nove proizvode.
  • 2:44 - 2:46
    Ostvaruju zadane brojke.
  • 2:46 - 2:50
    No, nedostaje im smisao postojanja
    koji inspirira njihove timove.
  • 2:51 - 2:53
    Kako onda postavljamo ciljeve
    na ispravan način?
  • 2:53 - 2:57
    Najprije, treba odgovoriti na pitanje:
    "Zašto?"
  • 2:58 - 2:59
    Zašto?
  • 2:59 - 3:02
    Jer pravi transformacijski timovi
  • 3:02 - 3:07
    spajaju svoju ambiciju sa svojom
    strašću i smislom.
  • 3:07 - 3:10
    Razvijaju jasan i neodoljiv
    smisao za zašto.
  • 3:11 - 3:13
    Ispričat ću vam priču.
  • 3:14 - 3:15
    Radim s izvanrednom poduzetnicom.
  • 3:16 - 3:17
    Ime joj je Jini Kim.
  • 3:17 - 3:19
    Vodi poduzeće imenom Nuna.
  • 3:20 - 3:23
    Nuna je poduzeće za obradu podataka
    zdravstvene skrbi.
  • 3:24 - 3:26
    Kad je Nuna osnovana,
  • 3:26 - 3:30
    koristili su podatke za zdravstvenu skrb
    mnogih radnika u velikim poduzećima.
  • 3:31 - 3:33
    Dvije godine kasnije,
  • 3:33 - 3:36
    savezna vlada je dala prijedlog
  • 3:36 - 3:39
    za stvaranje prve Medicaid
    baze podataka u oblaku.
  • 3:40 - 3:43
    Sjetit ćete se da je Medicaid program
  • 3:43 - 3:45
    koji uslužuje 70 milijuna Amerikanaca,
  • 3:45 - 3:47
    siromašne, djecu
  • 3:48 - 3:49
    i ljude s invaliditetom.
  • 3:51 - 3:54
    Nuna je u to vrijeme
    zapošljavala samo 15 ljudi,
  • 3:54 - 3:57
    a ta baza podataka je trebala
    biti završena unutar godine dana.
  • 3:57 - 4:01
    Obvezali su se na puno toga,
  • 4:01 - 4:04
    a, iskreno, ne bi puno zaradili.
  • 4:05 - 4:08
    To je biti-ili-ne-biti trenutak
    za poduzeće
  • 4:08 - 4:09
    koji je Jini prihvatila.
  • 4:09 - 4:12
    Prihvatila je priliku i nije ustuknula.
  • 4:14 - 4:15
    Zašto?
  • 4:16 - 4:18
    To je osobni zašto.
  • 4:18 - 4:21
    Njen mlađi brat Kimong je autističan,
  • 4:22 - 4:24
    a kad je imao sedam godina,
  • 4:24 - 4:27
    imao je prvi veliki napadaj
  • 4:27 - 4:28
    za vrijeme boravka u Disneylandu.
  • 4:28 - 4:30
    Pao je na zemlju. Prestao je disati.
  • 4:30 - 4:33
    Njeni roditelji su korejski useljenici.
  • 4:33 - 4:36
    U SAD su došli ograničenih resursa,
  • 4:36 - 4:38
    slabo su govorili engleski
  • 4:38 - 4:41
    pa je Jini uključila obitelj
    u Medicaid program.
  • 4:42 - 4:44
    Tad je imala 9 godina.
  • 4:46 - 4:49
    Taj trenutak je odredio njenu misiju
  • 4:49 - 4:52
    i ta je misija postala njeno poduzeće.
  • 4:52 - 4:55
    To se poduzeće kladilo na taj ugovor,
    dobilo ga i obavilo posao.
  • 4:56 - 4:59
    Jini će nam reći zašto.
  • 4:59 - 5:02
    (Video) Jini: Medicaid je spasio
    moju obitelj od bankrota
  • 5:02 - 5:05
    i danas se brine za bratovo zdravlje
    i zdravlje milijuna drugih.
  • 5:06 - 5:08
    Nuna je moje ljubavno pismo Medicaidu.
  • 5:08 - 5:10
    Svaki redak podataka je život
  • 5:10 - 5:12
    čija priča zaslužuje biti ispričana
    s poštovanjem.
  • 5:13 - 5:16
    JD: A njena priča nam govori
  • 5:16 - 5:21
    da neodoljiv smisao za zašto može biti
    odskočna daska za naše ciljeve.
  • 5:21 - 5:24
    Sjetite se, to je ono što želimo ostvariti.
  • 5:24 - 5:27
    Ciljevi su značajni,
  • 5:27 - 5:28
    orijentirani su na akciju,
  • 5:28 - 5:30
    nadahnjuju
  • 5:31 - 5:34
    i neka su vrsta cjepiva
    protiv nejasnog mišljenja.
  • 5:35 - 5:36
    Teško možete zamisliti
  • 5:36 - 5:40
    da rock zvijezda koristi
    "Ciljeve i ključne rezultate",
  • 5:40 - 5:42
    no Bono ih koristi godinama
  • 5:42 - 5:47
    kako bi vodio globalni rat protiv
    siromaštva i bolesti,
  • 5:47 - 5:51
    a njegova organizacija ONE je usmjerena
    na dva zaista predivna
  • 5:51 - 5:53
    i smiona cilja.
  • 5:53 - 5:55
    Prvi je smanjenje duga
  • 5:55 - 5:57
    najsiromašnijim zemljama svijeta.
  • 5:58 - 6:03
    Drugi je sveobuhvatan pristup
    lijekovima protiv HIV-a.
  • 6:03 - 6:05
    Zašto su to dobri ciljevi?
  • 6:05 - 6:07
    Vratimo se našem spisku.
  • 6:07 - 6:10
    Značajno? Jest. Konkretno? Jest.
  • 6:10 - 6:12
    Akcijski usmjereno? Jest.
  • 6:12 - 6:13
    Nadahnjujuće?
  • 6:14 - 6:16
    Poslušajmo Bona.
  • 6:17 - 6:18
    (Video) Bono: Jeste li strastveni?
  • 6:18 - 6:19
    Koliko strastveni?
  • 6:19 - 6:22
    Na koje vas aktivnosti navodi vaša strast?
  • 6:23 - 6:26
    Ako vaše srce nije u savršenom suglasju
    s vašom glavom,
  • 6:26 - 6:28
    vaša strast ne znači ništa.
  • 6:28 - 6:31
    Ciljevi i ključni rezultati
    potiču mahnitost
  • 6:31 - 6:34
    i kemiju koja se unutar nje stvara.
  • 6:34 - 6:36
    Daje nam okolinu za poduzimanje rizika,
  • 6:36 - 6:37
    za povjerenje
  • 6:37 - 6:40
    u kojoj greška nije prijestup
    koji izaziva gnjev.
  • 6:40 - 6:42
    Kad imate takvu vrstu strukture i okoline
  • 6:42 - 6:44
    i prave ljude,
  • 6:44 - 6:47
    čarolija je odmah iza ugla.
  • 6:49 - 6:50
    JD: Jako mi se to sviđa.
  • 6:50 - 6:52
    CKR potiče mahnitost,
  • 6:53 - 6:55
    a čarolija je odmah iza ugla.
  • 6:55 - 6:56
    To je savršeno.
  • 6:58 - 7:01
    S Jini smo pokrili "zašto",
  • 7:01 - 7:04
    a s Bonom "što" u postavljanju ciljeva.
  • 7:04 - 7:06
    Usmjerimo našu pažnju na "kako".
  • 7:06 - 7:09
    Zapamtite, "kako" su ključni rezultati.
  • 7:09 - 7:11
    To je način ispunjenja ciljeva.
  • 7:11 - 7:14
    Dobri rezultati su posebni
    i povezani s trenutkom.
  • 7:14 - 7:16
    Oni su nasrtljivi, ali realistični.
  • 7:16 - 7:18
    Oni su mjerljivi i mogu se provjeriti.
  • 7:18 - 7:19
    To su dobri ključni rezultati.
  • 7:20 - 7:25
    1999. sam predstavio CKR
    osnivačima Googlea.
  • 7:25 - 7:27
    Larryju i Sergeyu.
  • 7:27 - 7:30
    Evo ih ovdje.
    S 24 godine u njihovoj garaži.
  • 7:30 - 7:32
    Sergej je oduševljeno rekao
    da bi ih prihvatio.
  • 7:34 - 7:35
    Ne baš tim riječima.
  • 7:36 - 7:38
    Ono što je zaista rekao je:
  • 7:38 - 7:40
    "Mi nemamo niti jedan drugi način
    za upravljanje poduzećem
  • 7:40 - 7:42
    pa ćemo ovo isprobati."
  • 7:42 - 7:43
    (Smijeh)
  • 7:43 - 7:45
    I ja sam to uzeo kao vrstu odobrenja.
  • 7:46 - 7:49
    Od tada, svaki kvartal,
  • 7:49 - 7:53
    svaki radnik Googlea je pisao
    svoje ciljeve i ključne rezultate.
  • 7:54 - 7:55
    Ocijenjivali su ih
  • 7:55 - 7:57
    i omogućili svima da ih vide.
  • 7:58 - 8:01
    Oni nisu bili korišteni za dobivanje
    bonusa ili promaknuće.
  • 8:01 - 8:03
    Držali su ih podalje od toga.
  • 8:03 - 8:04
    Koristili su ih za višu svrhu,
  • 8:04 - 8:07
    za postizanje zajedničke predanosti
  • 8:07 - 8:08
    za osmišljavanje boljih i većih ciljeva.
  • 8:09 - 8:14
    2008. jedan od njih, Sundar Pichai,
    je postavio za cilj
  • 8:14 - 8:18
    izgradnju korisničke platforme
    nove generacije
  • 8:18 - 8:20
    za buduće web aplikacije --
  • 8:21 - 8:23
    drugim riječima,
    izraditi najbolji preglednik.
  • 8:24 - 8:27
    Vrlo je smišljeno izabrao
    svoje ključne rezultate.
  • 8:28 - 8:30
    Kako ćete izmjeriti najbolji preglednik?
  • 8:30 - 8:32
    Možete brojem klikova na oglase
    ili angažman korisnika.
  • 8:32 - 8:35
    On je izabrao broj korisnika,
  • 8:35 - 8:38
    jer će korisnici odlučiti
  • 8:38 - 8:40
    je li Chrome izvrstan preglednik ili ne.
  • 8:40 - 8:44
    On je imao taj trogodišnji cilj:
  • 8:44 - 8:45
    izraditi najbolji preglednik.
  • 8:45 - 8:48
    I svake godine je provjeravao
    ključne rezultate,
  • 8:48 - 8:50
    broj korisnika. I stalno je povećavao cilj.
  • 8:50 - 8:52
    Prve godine njegov je cilj bio
    20 milijuna korisnika.
  • 8:52 - 8:54
    I nije ga ostvario.
  • 8:54 - 8:55
    Imao je manje od 10 milijuna.
  • 8:55 - 8:58
    U drugoj godini je povisio ljestvicu
    na 50 milijuna.
  • 8:58 - 9:00
    Stigao je do 37 milijuna.
  • 9:00 - 9:01
    Nešto bolje.
  • 9:02 - 9:03
    U trećoj godini
  • 9:04 - 9:07
    cilj je postavljen na 100 milijuna.
  • 9:07 - 9:09
    Započeo je agresivnu marketinšku kampanju,
  • 9:09 - 9:13
    proširio kanale distribucije,
    unaprijedio tehnologiju i booom!
  • 9:13 - 9:15
    Imao je 111 milijuna korisnika.
  • 9:17 - 9:18
    Zašto volim ovu priču?
  • 9:18 - 9:20
    Ne toliko zbog sretnog završetka,
  • 9:20 - 9:24
    već zato što je netko
    pažljivo izabrao pravi cilj
  • 9:24 - 9:27
    i držao ga se godinu za godinom.
  • 9:28 - 9:30
    To je izvrsna priča za tipa poput mene.
  • 9:32 - 9:36
    Ja CKR zamišljam kao prozirne posude
  • 9:36 - 9:40
    napravljene od "zašto" i "kako"
    naših ambicija.
  • 9:41 - 9:46
    Ono što je zaista važno je "zašto"
    koje lijevamo u te posude.
  • 9:46 - 9:48
    Zašto radimo svoj posao.
  • 9:49 - 9:50
    CKR nije srebrni metak.
  • 9:51 - 9:54
    On neće zamijeniti
    jaku korporativnu kulturu
  • 9:54 - 9:56
    ili snažno vodstvo.
  • 9:56 - 10:00
    No, kad su ti temelji dobro posloženi,
    CKR vas može odvesti do vrha.
  • 10:01 - 10:03
    Razmislite na trenutak o svom životu.
  • 10:05 - 10:06
    Imate li pravi način mjerenja?
  • 10:07 - 10:12
    Odvojite vrijeme
    i zabilježite svoje vrijednosti,
  • 10:12 - 10:15
    ciljeve i ključne rezultate.
  • 10:15 - 10:16
    Učinite to danas.
  • 10:17 - 10:20
    Ako želite neku povratnu informaciju o
    njima, možete ih poslati meni
  • 10:20 - 10:22
    na john@whatmatters.com.
  • 10:24 - 10:27
    Ako razmišljamo o ciljevima koji će
    promijeniti svijet,
  • 10:27 - 10:31
    o Intelu, Nuni, Bonu,
  • 10:31 - 10:33
    Googleu,
  • 10:33 - 10:34
    oni su izvanredni:
  • 10:34 - 10:36
    sveprisutna računala,
  • 10:36 - 10:40
    zdravstvena skrb visoke kvalitete
    dostupna svima,
  • 10:40 - 10:41
    iskorjenjivanje globalnog siromaštva,
  • 10:41 - 10:43
    pristup svim svjetskim informacijama.
  • 10:44 - 10:45
    Kladimo se da su
  • 10:45 - 10:50
    svi ti ciljevi promatrani kroz CKR.
  • 10:51 - 10:54
    Mene zovu Johnny Appleseeed CKR-a
  • 10:54 - 10:58
    jer, prema Andyju Groveu,
    širim dobro evanđelje.
  • 10:58 - 11:01
    Želim da mi se pridružite u ovom pokretu.
  • 11:01 - 11:04
    Borimo se za ono što je zaista važno
  • 11:04 - 11:07
    jer CKR možemo primijeniti
    i izvan naših poslova.
  • 11:07 - 11:09
    Možemo ga koristiti u našim obiteljima,
  • 11:09 - 11:10
    školama,
  • 11:11 - 11:12
    čak i vladama.
  • 11:13 - 11:15
    Možemo od vlada tražiti odgovornost.
  • 11:15 - 11:17
    Možemo preoblikovati te informacije.
  • 11:17 - 11:20
    Možemo se vratiti na pravi put
  • 11:23 - 11:29
    ako možemo mjeriti i mjerimo
    ono što je zaista važno.
  • 11:30 - 11:31
    Hvala vam.
  • 11:32 - 11:35
    (Pljesak)
Title:
Zašto je ključ uspjeha postaviti ispravne ciljeve?
Speaker:
John Doerr
Description:

Naše vodstvo i institucije nas često iznevjere, iako to nije uvijek zato jer su zlonamjerne ili neetične, kaže poduzetnik John Doerr. To je zato jer nas vode prema pogrešnim ciljevima. U ovom praktičnom govoru, Doerr nam pokazuje kako se možemo vratiti natrag. „Ciljevima i ključnim rezultatima“ ili CKR-ovima - sustavom postavljanja ciljeva koji su koristili Google, Intel i Bono za postavljanje i izvršavanje smionih ciljeva. Saznajte više o tome kako postavljanje pravih ciljeva može značiti razliku između uspjeha i neuspjeha - i kako možemo iskoristiti CKR-ove da bismo i mi i naše vodstvo bili odgovorni.
more » « less
Video Language:
English
Team:
closed TED
Project:
TEDTalks
Duration:
11:51

Croatian subtitles

Revisions

Our website uses cookies for analysis purposes.