WEBVTT

00:00:15.782 --> 00:00:16.782
好

00:00:17.379 --> 00:00:18.377
我们来看看这个小伙子

00:00:19.375 --> 00:00:20.373
大家都来举手表决一下

00:00:20.375 --> 00:00:22.574
请大家都参与一下

NOTE Paragraph

00:00:22.574 --> 00:00:25.427
认为他长大后想当经济学家的请举手

00:00:27.091 --> 00:00:27.941
认为他相当律师的请举手

00:00:29.007 --> 00:00:30.211
好 有一俩个

00:00:30.237 --> 00:00:31.727
想当重金属乐队低音歌手

00:00:31.727 --> 00:00:33.045
好的 耶

00:00:34.553 --> 00:00:36.691
我们认为人的面相包含很多信息，但是不是呢？

00:00:36.691 --> 00:00:38.328
照片中的人物不是邦乔维

00:00:38.328 --> 00:00:39.353
这是我本人

00:00:39.353 --> 00:00:41.044
（笑）

00:00:41.044 --> 00:00:43.374
一个误入歧途、谨慎的17岁小伙

00:00:43.454 --> 00:00:45.525
曾将确实想成为

00:00:46.115 --> 00:00:47.548
一名经济学家

00:00:48.104 --> 00:00:49.484
但我现在研究心理

00:00:49.534 --> 00:00:52.344
同时也研究人的面相，稍后我会给您解释

00:00:52.384 --> 00:00:53.834
同样我也研究领导力

00:00:53.834 --> 00:00:55.174
我在南非长大

00:00:55.174 --> 00:00:57.304
这里培养了我对领导力的兴趣

00:00:57.304 --> 00:00:59.034
比如我亲眼见证了作为社区领导的父亲

00:00:59.034 --> 00:01:00.784
参加了十几次选举

00:01:00.784 --> 00:01:02.074
并在多数时候大获全胜

00:01:02.074 --> 00:01:03.744
我也看到母亲将自己商店经营的井井有条

00:01:03.744 --> 00:01:05.734
并让员工发挥出最大潜能

00:01:05.734 --> 00:01:07.755
我还见证了南非的和平过渡

00:01:07.755 --> 00:01:09.184
从种族隔离到国家民主

00:01:09.184 --> 00:01:10.944
这些从很大程度上归功于一位伟大的领袖人物

00:01:10.944 --> 00:01:12.409
纳尔逊·曼德拉

00:01:12.409 --> 00:01:14.589
所以，我经常会想什么是领导魅力

00:01:14.589 --> 00:01:16.069
它是否能够衡量

00:01:16.069 --> 00:01:17.259
是否能培养

00:01:17.259 --> 00:01:18.939
后来，我成为了洛桑大学

00:01:18.939 --> 00:01:20.319
工商和经济学院

00:01:20.319 --> 00:01:21.799
的教授

00:01:21.817 --> 00:01:24.445
但有时我又会感觉自己像是

00:01:24.445 --> 00:01:26.355
研究希格斯场的粒子物理学家

00:01:26.453 --> 00:01:28.263
虽然领导魅力难以界定

00:01:28.277 --> 00:01:29.511
和衡量

00:01:29.511 --> 00:01:31.537
但其影响还是显而易见的

00:01:31.537 --> 00:01:33.649
就像希格斯场给予粒子以质量和

00:01:34.251 --> 00:01:35.544
引力一样

00:01:35.544 --> 00:01:37.794
只不过这里是给予社会运动

00:01:37.794 --> 00:01:40.972
而正当我自认为在研究上渐入佳境时

00:01:40.972 --> 00:01:43.548
2005年的一篇文章完全颠覆了我的理论体系

00:01:43.762 --> 00:01:46.105
这篇由普林斯顿大学亚历克斯·托罗多实验室发布于《科学》期刊杂志

00:01:46.105 --> 00:01:48.811
的研究论文指出

00:01:48.811 --> 00:01:52.065
对政治一窍不通的对象能预测

00:01:52.065 --> 00:01:54.345
国会竞选的结果

00:01:54.345 --> 00:01:56.095
而这仅仅是通过评估

00:01:56.095 --> 00:01:58.894
胜选者和亚军的面相达到的

00:01:59.135 --> 00:02:01.155
我当时的反应就是：什么

00:02:01.155 --> 00:02:02.295
根本不可能

00:02:02.295 --> 00:02:03.965
这只可能在美国管用

00:02:03.965 --> 00:02:05.545
（笑）

00:02:05.616 --> 00:02:07.466
这在欧洲好使吗

00:02:07.466 --> 00:02:10.404
所以你就可以更好的理解他们怎么做的

00:02:10.404 --> 00:02:12.434
看这两个人

00:02:12.912 --> 00:02:15.466
我们再来举手表决一下

00:02:15.466 --> 00:02:17.550
这两位中哪位看起来更具竞争力

00:02:17.599 --> 00:02:18.871
更聪明

00:02:18.871 --> 00:02:20.411
更有领导范儿

00:02:20.411 --> 00:02:22.421
投右边这位的举手

00:02:22.421 --> 00:02:24.260
好的，这边有几票

00:02:24.260 --> 00:02:25.846
投左边这位的呢

00:02:25.869 --> 00:02:27.489
好，很明显，

00:02:27.489 --> 00:02:29.089
多数人的选择是对的

00:02:29.089 --> 00:02:31.133
想必大家还不认识这两位

00:02:31.133 --> 00:02:33.514
他们竞选的是威斯康辛州参议院席位

00:02:33.635 --> 00:02:36.545
右边是蒂莫西·米切尔

00:02:36.545 --> 00:02:37.635
共和党候选人

00:02:37.773 --> 00:02:39.373
左边是罗素·范戈尔德

00:02:39.373 --> 00:02:40.533
民主党候选人

00:02:40.533 --> 00:02:43.023
他就是最终的赢家

00:02:43.081 --> 00:02:44.941
无论他们任何问题上持有支持或反对意见

00:02:45.024 --> 00:02:47.134
比如，支持持枪，反对持枪，支持上帝，反对上帝

00:02:47.213 --> 00:02:48.789
支持同性恋，反对同性恋

00:02:50.949 --> 00:02:54.063
在短短几秒内，房间里数百人

00:02:54.256 --> 00:02:57.303
对数百万人的投票结果做出了预测

00:02:57.303 --> 00:02:59.615
而他们掌握的信息显然比我们要多

00:02:59.764 --> 00:03:01.992
是政客脸上某种印记

00:03:01.992 --> 00:03:03.875
表露出了他们的能力

00:03:03.875 --> 00:03:06.125
还是我们有着与生俱来的进化烙印

00:03:06.125 --> 00:03:09.595
让我们的判断偏向于更美丽，更对称

00:03:09.595 --> 00:03:11.505
和更健康的面孔

00:03:12.211 --> 00:03:14.010
我刚才在这里重复了上述实验

00:03:14.200 --> 00:03:16.200
令人惊奇的是，瑞士人

00:03:16.200 --> 00:03:17.990
竟然对法国议会的竞选结果

00:03:17.990 --> 00:03:20.130
作出了正确预测

00:03:20.130 --> 00:03:22.081
（笑）

00:03:22.591 --> 00:03:24.611
为了让进化烙印更有意思

00:03:24.611 --> 00:03:27.105
我还在年轻人中进行了实验

00:03:27.105 --> 00:03:30.567
很小的小朋友, 只有5-13岁

00:03:30.567 --> 00:03:32.534
虽然现在这些孩子对

00:03:32.534 --> 00:03:35.092
胜任能力、智力或领导力一无所知

00:03:35.156 --> 00:03:37.443
但他们总归知道船长是怎么一回事吧

00:03:37.443 --> 00:03:40.195
于是，我们让孩子玩划船游戏

00:03:40.781 --> 00:03:42.811
他们必须在法国选举的两张面孔中

00:03:42.811 --> 00:03:46.642
选择一人当船长

00:03:47.021 --> 00:03:49.061
（笑）

00:03:49.952 --> 00:03:53.311
没想到，孩子们的选择竟然跟大人们一模一样

00:03:53.421 --> 00:03:56.421
实验的个人命中率为71%

00:03:56.421 --> 00:03:59.835
而平均命中率为85%

00:04:00.050 --> 00:04:04.072
5岁小孩和65岁成人“投票”结果完全一致

00:04:04.431 --> 00:04:06.391
好，我们现在就拿

00:04:06.391 --> 00:04:09.466
之前实验中的面孔试试

00:04:10.251 --> 00:04:12.121
谁觉得右边这位

00:04:12.121 --> 00:04:14.431
会是一名更好的船长

00:04:15.561 --> 00:04:16.741
明显大多数都会选他

00:04:16.741 --> 00:04:18.831
我甚至不用再问左边那位了

00:04:18.831 --> 00:04:20.201
下一个

00:04:20.201 --> 00:04:22.231
谁投右边一票

00:04:22.231 --> 00:04:23.711
好，2-3票

00:04:23.711 --> 00:04:25.071
左边呢

00:04:25.071 --> 00:04:26.951
很好，你们太棒了

00:04:26.951 --> 00:04:28.631
再来两组吧

00:04:28.631 --> 00:04:30.621
这是一个测试谁更正常的实验

00:04:30.866 --> 00:04:32.476
都不准笑

00:04:32.476 --> 00:04:33.626
（笑）

00:04:33.626 --> 00:04:35.466
长相都是天生没得选嘛 好

00:04:35.466 --> 00:04:37.546
谁投右边一票

00:04:37.546 --> 00:04:38.766
好 基本没人

00:04:38.766 --> 00:04:40.086
那左边呢

00:04:40.086 --> 00:04:41.676
好吧，显然又是绝大多数票

00:04:41.676 --> 00:04:42.886
最后一组

00:04:42.886 --> 00:04:44.416
谁投右边的女士一票

00:04:44.416 --> 00:04:45.916
很好，绝大多数票

00:04:45.916 --> 00:04:47.356
很棒，太好了

00:04:47.356 --> 00:04:49.626
大家五次投票，次次命中

00:04:49.626 --> 00:04:51.852
这说明你们都很正常，跟5岁小朋友一样正常

00:04:51.852 --> 00:04:53.656
来给自己一点掌声 来吧

00:04:53.656 --> 00:04:55.886
恭喜大家都通过测试

00:04:55.886 --> 00:04:57.478
（掌声）

00:04:57.566 --> 00:04:58.566
好

00:04:59.828 --> 00:05:03.984
这就是我在《科学》杂志上

00:05:03.984 --> 00:05:05.506
发表这些研究结果时的心情

00:05:05.506 --> 00:05:07.246
我当时就觉得自己特别了不起仿

00:05:07.246 --> 00:05:08.766
佛站在世界的巅峰

00:05:08.766 --> 00:05:13.052
不过，私底下我却在苦恼

00:05:13.336 --> 00:05:15.196
拿着这样的研究结果

00:05:15.196 --> 00:05:16.946
我以后该教什么呢

00:05:16.946 --> 00:05:19.776
（笑）

00:05:19.951 --> 00:05:21.616
如果

00:05:21.616 --> 00:05:23.576
一个人能胜任领导者的能力

00:05:23.576 --> 00:05:24.896
取决于他的长相，我该怎么去把这件事教给学生呢

00:05:24.896 --> 00:05:26.686
我这个教授要怎么做才算称职呢

00:05:26.686 --> 00:05:28.136
我是不是该转行

00:05:28.136 --> 00:05:29.836
去当整形医生呢

00:05:29.836 --> 00:05:31.636
(笑)

00:05:32.225 --> 00:05:34.385
我已经发现过类似的“面相效应”

00:05:34.385 --> 00:05:35.795
在很多领域

00:05:35.795 --> 00:05:38.015
人像政界、学术界

00:05:38.015 --> 00:05:39.655
和商界

00:05:39.655 --> 00:05:41.325
在领导力理论上，我似乎有些专业权威

00:05:41.325 --> 00:05:42.935
但实际上，我却一无所知

00:05:44.488 --> 00:05:46.048
不过，有一点我可以肯定

00:05:46.048 --> 00:05:48.008
那就是我们的脖子上都挂着标签

00:05:48.008 --> 00:05:49.853
人们会凭着外表特征

00:05:49.853 --> 00:05:51.533
比如长相、身高等等来打量人

00:05:51.533 --> 00:05:53.163
并在标签上标价

00:05:53.979 --> 00:05:55.725
如果我们看起来很有钱

00:05:55.725 --> 00:05:57.012
那么他们便会给我们安上

00:05:57.012 --> 00:05:59.835
种种积极的性格特点

00:05:59.835 --> 00:06:01.805
而如果我们看起来并不富裕

00:06:01.805 --> 00:06:03.625
好吧，那我们就有问题了

00:06:03.625 --> 00:06:04.655
（笑）

00:06:04.655 --> 00:06:06.245
所以，我决定开始一项新的研究

00:06:06.245 --> 00:06:10.376
我们怎么能改变人们对我们外表的价值判断

00:06:16.304 --> 00:06:18.398
这个问题的答案就是—领导魅力

00:06:18.625 --> 00:06:21.125
领导魅力是植根在

00:06:21.125 --> 00:06:23.605
人们价值观和情感中的象征性影响因素

00:06:24.305 --> 00:06:26.395
这里的象征性指的是代表性

00:06:26.395 --> 00:06:27.905
能代表

00:06:27.905 --> 00:06:29.485
某种看得见

00:06:29.485 --> 00:06:30.855
摸得着和闻得到的事物

00:06:30.855 --> 00:06:33.005
下面，我不妨来为大家展示一下

00:06:33.005 --> 00:06:34.805
我与合著者一起进行的6项研究的结果

00:06:34.805 --> 00:06:37.405
这些研究全部都以人们非凡的沟通能力为重点

00:06:38.244 --> 00:06:40.305
我们将领导魅力这一概念的范围缩小到几种特定的

00:06:40.305 --> 00:06:41.915
魅力型领导策略

00:06:41.915 --> 00:06:43.685
一会儿我将对它们稍作介绍

00:06:43.685 --> 00:06:46.495
在第一项研究中，我们对EMBA学生的

00:06:46.495 --> 00:06:47.745
演讲过程进行了录影

00:06:48.271 --> 00:06:50.215
之后教他们使用一定的策略

00:06:50.215 --> 00:06:51.515
并再次录下他们的演讲

00:06:51.515 --> 00:06:54.256
最有由独立审判来进行评估

00:06:54.256 --> 00:06:56.545
我们发现，EMBA学生在演讲中

00:06:56.545 --> 00:06:59.465
使用魅力型领导策略的频率竟然能翻上一倍

00:06:59.465 --> 00:07:01.295
所以，领导魅力是可以教授和习得的

00:07:01.295 --> 00:07:04.245
并且学生在讲话中使用的策略越多

00:07:04.245 --> 00:07:07.015
听者便越会认为他们像是领袖

00:07:07.015 --> 00:07:08.535
这项研究的重要性

00:07:08.535 --> 00:07:10.805
在于我们不仅能控制沟通技巧

00:07:10.805 --> 00:07:13.374
又能掌控对目标人员产生的影响

00:07:13.374 --> 00:07:15.735
比如他们的面孔、外表等等

00:07:16.458 --> 00:07:18.616
正因如此，这些EMBA学生才能改变

00:07:18.616 --> 00:07:21.110
人们对其外表的评价

00:07:21.244 --> 00:07:22.964
我们在对管理者开展现场实验时

00:07:22.964 --> 00:07:25.344
也发现了同样的结果

00:07:25.344 --> 00:07:28.672
我们只对女性领导者重复了这个实验

00:07:28.672 --> 00:07:31.482
这些策略的使用并非男士的专属

00:07:31.482 --> 00:07:33.462
运用这些策略，我们可以预测

00:07:33.462 --> 00:07:35.122
谁将成为

00:07:35.122 --> 00:07:37.329
美国总统

00:07:37.329 --> 00:07:40.083
这既能左右任职情况

00:07:40.472 --> 00:07:42.650
又能影响宏观经济成效

00:07:43.077 --> 00:07:46.074
最近，我们想看看领导魅力

00:07:46.245 --> 00:07:48.125
对于员工绩效的影响

00:07:48.286 --> 00:07:50.875
我们招聘了106名临时工

00:07:50.875 --> 00:07:53.895
代表某慈善机构

00:07:53.895 --> 00:07:55.355
为一项筹资活动准备邮件

00:07:55.355 --> 00:07:56.935
在员工不知情的情况下

00:07:56.935 --> 00:07:58.465
我们将他们随机

00:07:58.465 --> 00:08:00.325
分成了三组，代表三种情形

00:08:00.325 --> 00:08:02.815
在第一组，也就是基准组中

00:08:02.815 --> 00:08:05.225
员工没有奖励

00:08:05.225 --> 00:08:07.955
演员发表一个标准的励志演讲

00:08:07.955 --> 00:08:09.900
一位相貌平平的演员

00:08:10.206 --> 00:08:12.223
我猜你们会赞同

00:08:12.923 --> 00:08:15.655
我们为第二组员工提供了

00:08:15.707 --> 00:08:18.017
卓越绩效奖金

00:08:18.017 --> 00:08:20.138
同时也为他们举办了一场标准演讲

00:08:21.065 --> 00:08:23.375
第三组没有奖金

00:08:23.375 --> 00:08:26.465
但为其安排了一场散发领袖魅力的激励演讲

00:08:26.465 --> 00:08:28.002
（笑）

00:08:28.002 --> 00:08:31.132
与基准组相比

00:08:31.498 --> 00:08:35.083
奖金和领导魅力都极大提高了员工的绩效

00:08:36.238 --> 00:08:39.608
两者发挥的作用在统计学上并无明显区别

00:08:39.926 --> 00:08:41.378
领导魅力的效果很不可思议

00:08:41.378 --> 00:08:44.138
因为它无法从现有经济理论中找到答案

00:08:44.138 --> 00:08:45.788
基本上我们分文不收

00:08:45.788 --> 00:08:47.347
就提高了绩效

00:08:47.347 --> 00:08:49.107
（笑）

00:08:49.107 --> 00:08:52.357
此外，领袖魅力还大幅度降低了

00:08:52.357 --> 00:08:53.669
生产成本

00:08:53.931 --> 00:08:55.335
我们无需采取经济激励措施

00:08:55.335 --> 00:08:58.002
就提升了绩效！

00:08:58.405 --> 00:09:00.536
最后，我们知道领导魅力

00:09:00.536 --> 00:09:03.056
在网上也能发挥作用

00:09:03.460 --> 00:09:06.160
以每条140个字符限制的推特为例

00:09:07.936 --> 00:09:11.665
我们在三个月之的时间里追踪了30位政客和30位CEO

00:09:11.665 --> 00:09:14.371
并对他们所有的推文进行了编码，总共有3000条推文

00:09:14.956 --> 00:09:17.664
推文采用的领导魅力策略越多

00:09:19.853 --> 00:09:22.379
粉丝转发的次数就越多

00:09:22.379 --> 00:09:24.385
从不采用到采用四个策略

00:09:24.385 --> 00:09:27.578
转发次数增加了450%

00:09:29.999 --> 00:09:31.535
大家可能会问了

00:09:31.535 --> 00:09:33.833
这些领导策略是什么呢

00:09:34.962 --> 00:09:36.395
我告诉你们一个秘密

00:09:36.395 --> 00:09:37.995
这个真的很简单

00:09:37.995 --> 00:09:41.483
为了建立联系，领导们必须作三件事情

00:09:43.347 --> 00:09:46.112
第一，建立愿景框架

00:09:46.725 --> 00:09:49.045
画一幅画

00:09:49.677 --> 00:09:51.820
运用隐喻、故事

00:09:51.820 --> 00:09:53.865
和其他技巧吸引大家的注意力

00:09:54.773 --> 00:09:56.885
稍后我会举几个相关的例子

00:09:57.083 --> 00:09:59.890
第二，提供论据内容

00:09:59.890 --> 00:10:02.162
表达集体情感

00:10:02.195 --> 00:10:04.169
树立对目标的信心

00:10:04.568 --> 00:10:06.708
第三，利用声音、姿势和其他策略，

00:10:06.708 --> 00:10:08.675
通过生动活泼、充满激情的方式

00:10:08.675 --> 00:10:10.616
进行传达

00:10:11.575 --> 00:10:13.605
我给你们看看一个反面例子

00:10:13.605 --> 00:10:15.717
认知心理学理论表明

00:10:19.274 --> 00:10:21.259
认知心理学理论表明

00:10:21.259 --> 00:10:24.367
当利用特性的构型描述某个目标时

00:10:24.367 --> 00:10:27.127
无论这些特性集中于隐式还是明式的原型

00:10:27.127 --> 00:10:29.109
感知者都会似是而非地将目标

00:10:29.109 --> 00:10:31.799
转嫁给与其原始特性

00:10:31.799 --> 00:10:33.034
或原型相关的特性

00:10:33.034 --> 00:10:35.660
但后者并非用来描述这个目标

00:10:36.062 --> 00:10:37.572
我刚才说了什么

00:10:37.572 --> 00:10:38.842
（笑）

00:10:38.842 --> 00:10:41.165
好吧，可能只有

00:10:41.165 --> 00:10:44.112
在与认知心理学家

00:10:44.112 --> 00:10:46.482
或《生活大爆炸》里的谢尔顿对话时，这种方式才是有用的

00:10:46.482 --> 00:10:47.862
（笑）

00:10:47.862 --> 00:10:50.023
听听下面的内容是不是更有趣

00:10:50.023 --> 00:10:53.354
我将重复一遍我几秒前说过的话

00:10:53.354 --> 00:10:55.160
我们的脖子上都挂着标签

00:10:55.160 --> 00:10:56.850
人们会凭着外表特征

00:10:56.850 --> 00:10:58.280
比如长相、身高等等来大量人

00:10:58.280 --> 00:10:59.590
然后在标签上标价

00:10:59.590 --> 00:11:01.350
如果我们看起来很有钱

00:11:01.350 --> 00:11:02.880
那么他们便会给我们安上

00:11:02.880 --> 00:11:05.470
种种积极的性格特点

00:11:05.470 --> 00:11:07.770
这就是使用隐喻的一个例子

00:11:07.770 --> 00:11:12.693
隐喻简单直观，有助记忆

00:11:13.749 --> 00:11:15.595
实际上，领导魅力就是

00:11:15.595 --> 00:11:17.835
讲清楚自己的看法

00:11:17.835 --> 00:11:20.011
对此，我们有多种方法

00:11:20.011 --> 00:11:22.141
给你们举另外一个例子

00:11:22.626 --> 00:11:24.246
你们可能在想

00:11:24.246 --> 00:11:26.268
领导魅力可以学吗

00:11:27.035 --> 00:11:28.550
如果我使用这些策略

00:11:28.550 --> 00:11:30.795
人们会注意到我在使用它们吗

00:11:30.795 --> 00:11:33.635
使用这些策略是否能够提高我们团队的效率

00:11:34.489 --> 00:11:36.201
我曾经使用了以下的组合

00:11:36.201 --> 00:11:38.281
反问句

00:11:38.281 --> 00:11:39.693
也就是创造一个亟待解决的难题

00:11:39.693 --> 00:11:41.895
一个引人入胜的情节

00:11:41.895 --> 00:11:44.139
然后列出三点，为什么三点呢

00:11:44.354 --> 00:11:46.553
因为三点表示一种模式

00:11:47.248 --> 00:11:50.134
表明完整性，并且听上去也非常合理

00:11:50.262 --> 00:11:51.745
你注意到了吗

00:11:51.745 --> 00:11:53.195
三个原因

00:11:53.789 --> 00:11:55.892
我还表达了

00:11:55.892 --> 00:11:57.067
集体情感

00:11:57.067 --> 00:12:00.187
以缩小我们之间的心理距离

00:12:01.881 --> 00:12:04.068
以下组合怎么样？

00:12:04.068 --> 00:12:07.337
我们今天培训的目的不是讨论学术上的繁文缛节

00:12:08.294 --> 00:12:09.704
而是有关

00:12:09.704 --> 00:12:11.714
领导魅力的现实实用性

00:12:11.714 --> 00:12:13.414
你们有义务通过符合道德的、有效的方式来展开实践

00:12:13.414 --> 00:12:16.174
你们有义务通过符合道德的、有效的方式来展开实践难道不是吗

00:12:17.466 --> 00:12:19.935
我通过这种对比的方式来集中你们的注意力

00:12:19.935 --> 00:12:22.804
我们今天培训的目的不在于这，而是

00:12:22.804 --> 00:12:26.185
在此基础上，捕捉大家的集体情感

00:12:26.185 --> 00:12:28.418
有人想听听

00:12:28.418 --> 00:12:30.579
呆板的学术语言吗？请举手示意

00:12:31.109 --> 00:12:33.139
好，没有人，我猜到了

00:12:33.752 --> 00:12:36.375
有时我们的教室里会由一两个类似谢尔顿这样的人物

00:12:36.375 --> 00:12:37.835
（笑）

00:12:37.835 --> 00:12:41.173
我将这个对比变成一个由三个部分组成的清单

00:12:41.173 --> 00:12:45.257
并在最后结束时提出了一个反问句

00:12:46.807 --> 00:12:49.296
我还使用了道德信念

00:12:50.047 --> 00:12:51.457
这是一种关键的策略之一

00:12:51.457 --> 00:12:54.185
标志着一个人的价值观

00:12:54.185 --> 00:12:55.467
并达成共识

00:12:55.467 --> 00:12:57.437
以此为标准去评价他人

00:12:57.658 --> 00:12:59.496
当然还有一些其他策略

00:12:59.610 --> 00:13:02.290
例如讲述吸引人的故事

00:13:02.461 --> 00:13:05.450
讲故事能够与主人公形成共鸣

00:13:05.450 --> 00:13:07.785
有助于明确愿景

00:13:07.785 --> 00:13:10.691
切实描述道德观念

00:13:10.911 --> 00:13:13.630
当然，讲故事的方式也很重要

00:13:14.781 --> 00:13:18.091
现在，你们在座的部分人
可能还在想


00:13:18.091 --> 00:13:20.581
是的，没错，你是在开玩笑嘛

00:13:20.581 --> 00:13:23.263
你是在告诉我隐喻和故事

00:13:23.263 --> 00:13:24.800
能产生不同的效果吗

00:13:25.582 --> 00:13:27.013
当然可以

00:13:28.186 --> 00:13:30.592
你们还记得我给你们展示的那个演员的实验吗

00:13:30.691 --> 00:13:32.051
演员的实验吗

00:13:34.474 --> 00:13:37.537
那个领导魅力和奖金

00:13:37.537 --> 00:13:40.436
都能提高员工绩效的实验

00:13:40.436 --> 00:13:42.549
当我第一次提出说

00:13:42.549 --> 00:13:44.755
在运用领导魅力策略的情况下

00:13:44.755 --> 00:13:47.376
要使用隐喻和故事来激励员工

00:13:47.376 --> 00:13:49.526
我的合著者，也就是经济学家

00:13:51.886 --> 00:13:53.576
对利用隐喻和故事来激励员工努力工作的做法深表怀疑

00:13:53.576 --> 00:13:55.534
所以，他们想尽办法说服我

00:13:55.534 --> 00:13:58.646
将这部分内容删去

00:13:58.646 --> 00:14:00.976
但在我的坚持下，还是保留了这些内容

00:14:00.976 --> 00:14:03.054
因为我坚信语言的力量

00:14:03.054 --> 00:14:04.867
让我告诉你们最后的结局吧

00:14:04.867 --> 00:14:06.924
这个演员在演讲中

00:14:06.924 --> 00:14:08.394
他让员工为筹款活动准备

00:14:08.394 --> 00:14:09.894
尽可能多的信件

00:14:09.894 --> 00:14:11.534
为筹款做准备

00:14:11.534 --> 00:14:14.114
在标准演讲情况下

00:14:14.114 --> 00:14:17.064
无论是否有奖金

00:14:17.064 --> 00:14:19.287
我们都要求他跟员工说类似以下的内容

00:14:19.845 --> 00:14:21.450
我简单概括一下

00:14:21.450 --> 00:14:23.020
他让员工看看

00:14:23.020 --> 00:14:25.737
房间里有多少人

00:14:25.737 --> 00:14:28.239
以及我们为这个任务雇佣的所有其他人

00:14:28.239 --> 00:14:31.813
他们每多写一份信

00:14:31.813 --> 00:14:34.489
就可能改变

00:14:35.723 --> 00:14:37.333
患有癌症或其他疾病孩子的一生

00:14:37.333 --> 00:14:39.408
但在运用领导魅力策略的情况下

00:14:40.665 --> 00:14:42.265
我让他这么表述

00:14:42.265 --> 00:14:44.916
你们可能会想

00:14:44.916 --> 00:14:47.100
我只要做好分内工作就行了

00:14:47.720 --> 00:14:48.970
多出力有用吗

00:14:49.185 --> 00:14:51.395
当然有用

00:14:51.395 --> 00:14:53.385
这让我想起了一个故事

00:14:53.385 --> 00:14:55.454
有个老人在海边散步的时候

00:14:55.454 --> 00:14:57.148
看到一个年轻女孩拾起海星

00:14:57.148 --> 00:14:59.231
并将它们扔回大海

00:14:59.231 --> 00:15:00.851
老人走近这个女孩

00:15:00.851 --> 00:15:03.051
问道 你在做什么

00:15:03.051 --> 00:15:04.784
女孩答到 我在捡海星

00:15:04.784 --> 00:15:07.614
将它们扔回海里

00:15:07.829 --> 00:15:09.358
因为太阳出来之时 海星就会死

00:15:09.358 --> 00:15:11.678
但是 老人问道

00:15:11.678 --> 00:15:14.115
这里有成千上万只海星

00:15:14.115 --> 00:15:17.095
而且太阳已经很高了 海水也要退去

00:15:17.625 --> 00:15:19.905
你能改变什么吗

00:15:19.905 --> 00:15:21.506
孩弯下腰 捡起一只海星

00:15:21.506 --> 00:15:23.856
将它扔回海里 然后说道

00:15:25.374 --> 00:15:26.605
看吧 我改变了这只海星的命运

00:15:26.605 --> 00:15:30.442
如果你们有时间

00:15:30.442 --> 00:15:32.344
可以回顾一下我在演示中所采用的策略

00:15:32.344 --> 00:15:34.634
我相信你们一定有兴趣

00:15:34.634 --> 00:15:37.471
将这些策略试着运用到日常生活中

00:15:39.454 --> 00:15:42.407
首先 要明确自己期望的价格标签

00:15:43.974 --> 00:15:46.516
然后尝试改变自己

00:15:48.464 --> 00:15:49.840
所以 你们打算做些什么

00:15:49.840 --> 00:15:52.444
谢谢

00:15:52.444 --> 00:15:54.704
非常感谢我的合著者、我的家人

00:15:54.704 --> 00:15:56.534
感谢你们给了我领导力方面的教育

00:15:56.556 --> 00:15:58.216
谢谢 （掌声）