1
00:00:15,782 --> 00:00:16,782
好

2
00:00:17,379 --> 00:00:18,377
我们来看看这个小伙子

3
00:00:19,375 --> 00:00:20,373
大家都来举手表决一下

4
00:00:20,375 --> 00:00:22,574
请大家都参与一下

5
00:00:22,574 --> 00:00:25,427
认为他长大后想当经济学家的请举手

6
00:00:27,091 --> 00:00:27,941
认为他相当律师的请举手

7
00:00:29,007 --> 00:00:30,211
好 有一俩个

8
00:00:30,237 --> 00:00:31,727
想当重金属乐队低音歌手

9
00:00:31,727 --> 00:00:33,045
好的 耶

10
00:00:34,553 --> 00:00:36,691
我们认为人的面相包含很多信息，但是不是呢？

11
00:00:36,691 --> 00:00:38,328
照片中的人物不是邦乔维

12
00:00:38,328 --> 00:00:39,353
这是我本人

13
00:00:39,353 --> 00:00:41,044
（笑）

14
00:00:41,044 --> 00:00:43,374
一个误入歧途、谨慎的17岁小伙

15
00:00:43,454 --> 00:00:45,525
曾将确实想成为

16
00:00:46,115 --> 00:00:47,548
一名经济学家

17
00:00:48,104 --> 00:00:49,484
但我现在研究心理

18
00:00:49,534 --> 00:00:52,344
同时也研究人的面相，稍后我会给您解释

19
00:00:52,384 --> 00:00:53,834
同样我也研究领导力

20
00:00:53,834 --> 00:00:55,174
我在南非长大

21
00:00:55,174 --> 00:00:57,304
这里培养了我对领导力的兴趣

22
00:00:57,304 --> 00:00:59,034
比如我亲眼见证了作为社区领导的父亲

23
00:00:59,034 --> 00:01:00,784
参加了十几次选举

24
00:01:00,784 --> 00:01:02,074
并在多数时候大获全胜

25
00:01:02,074 --> 00:01:03,744
我也看到母亲将自己商店经营的井井有条

26
00:01:03,744 --> 00:01:05,734
并让员工发挥出最大潜能

27
00:01:05,734 --> 00:01:07,755
我还见证了南非的和平过渡

28
00:01:07,755 --> 00:01:09,184
从种族隔离到国家民主

29
00:01:09,184 --> 00:01:10,944
这些从很大程度上归功于一位伟大的领袖人物

30
00:01:10,944 --> 00:01:12,409
纳尔逊·曼德拉

31
00:01:12,409 --> 00:01:14,589
所以，我经常会想什么是领导魅力

32
00:01:14,589 --> 00:01:16,069
它是否能够衡量

33
00:01:16,069 --> 00:01:17,259
是否能培养

34
00:01:17,259 --> 00:01:18,939
后来，我成为了洛桑大学

35
00:01:18,939 --> 00:01:20,319
工商和经济学院

36
00:01:20,319 --> 00:01:21,799
的教授

37
00:01:21,817 --> 00:01:24,445
但有时我又会感觉自己像是

38
00:01:24,445 --> 00:01:26,355
研究希格斯场的粒子物理学家

39
00:01:26,453 --> 00:01:28,263
虽然领导魅力难以界定

40
00:01:28,277 --> 00:01:29,511
和衡量

41
00:01:29,511 --> 00:01:31,537
但其影响还是显而易见的

42
00:01:31,537 --> 00:01:33,649
就像希格斯场给予粒子以质量和

43
00:01:34,251 --> 00:01:35,544
引力一样

44
00:01:35,544 --> 00:01:37,794
只不过这里是给予社会运动

45
00:01:37,794 --> 00:01:40,972
而正当我自认为在研究上渐入佳境时

46
00:01:40,972 --> 00:01:43,548
2005年的一篇文章完全颠覆了我的理论体系

47
00:01:43,762 --> 00:01:46,105
这篇由普林斯顿大学亚历克斯·托罗多实验室发布于《科学》期刊杂志

48
00:01:46,105 --> 00:01:48,811
的研究论文指出

49
00:01:48,811 --> 00:01:52,065
对政治一窍不通的对象能预测

50
00:01:52,065 --> 00:01:54,345
国会竞选的结果

51
00:01:54,345 --> 00:01:56,095
而这仅仅是通过评估

52
00:01:56,095 --> 00:01:58,894
胜选者和亚军的面相达到的

53
00:01:59,135 --> 00:02:01,155
我当时的反应就是：什么

54
00:02:01,155 --> 00:02:02,295
根本不可能

55
00:02:02,295 --> 00:02:03,965
这只可能在美国管用

56
00:02:03,965 --> 00:02:05,545
（笑）

57
00:02:05,616 --> 00:02:07,466
这在欧洲好使吗

58
00:02:07,466 --> 00:02:10,404
所以你就可以更好的理解他们怎么做的

59
00:02:10,404 --> 00:02:12,434
看这两个人

60
00:02:12,912 --> 00:02:15,466
我们再来举手表决一下

61
00:02:15,466 --> 00:02:17,550
这两位中哪位看起来更具竞争力

62
00:02:17,599 --> 00:02:18,871
更聪明

63
00:02:18,871 --> 00:02:20,411
更有领导范儿

64
00:02:20,411 --> 00:02:22,421
投右边这位的举手

65
00:02:22,421 --> 00:02:24,260
好的，这边有几票

66
00:02:24,260 --> 00:02:25,846
投左边这位的呢

67
00:02:25,869 --> 00:02:27,489
好，很明显，

68
00:02:27,489 --> 00:02:29,089
多数人的选择是对的

69
00:02:29,089 --> 00:02:31,133
想必大家还不认识这两位

70
00:02:31,133 --> 00:02:33,514
他们竞选的是威斯康辛州参议院席位

71
00:02:33,635 --> 00:02:36,545
右边是蒂莫西·米切尔

72
00:02:36,545 --> 00:02:37,635
共和党候选人

73
00:02:37,773 --> 00:02:39,373
左边是罗素·范戈尔德

74
00:02:39,373 --> 00:02:40,533
民主党候选人

75
00:02:40,533 --> 00:02:43,023
他就是最终的赢家

76
00:02:43,081 --> 00:02:44,941
无论他们任何问题上持有支持或反对意见

77
00:02:45,024 --> 00:02:47,134
比如，支持持枪，反对持枪，支持上帝，反对上帝

78
00:02:47,213 --> 00:02:48,789
支持同性恋，反对同性恋

79
00:02:50,949 --> 00:02:54,063
在短短几秒内，房间里数百人

80
00:02:54,256 --> 00:02:57,303
对数百万人的投票结果做出了预测

81
00:02:57,303 --> 00:02:59,615
而他们掌握的信息显然比我们要多

82
00:02:59,764 --> 00:03:01,992
是政客脸上某种印记

83
00:03:01,992 --> 00:03:03,875
表露出了他们的能力

84
00:03:03,875 --> 00:03:06,125
还是我们有着与生俱来的进化烙印

85
00:03:06,125 --> 00:03:09,595
让我们的判断偏向于更美丽，更对称

86
00:03:09,595 --> 00:03:11,505
和更健康的面孔

87
00:03:12,211 --> 00:03:14,010
我刚才在这里重复了上述实验

88
00:03:14,200 --> 00:03:16,200
令人惊奇的是，瑞士人

89
00:03:16,200 --> 00:03:17,990
竟然对法国议会的竞选结果

90
00:03:17,990 --> 00:03:20,130
作出了正确预测

91
00:03:20,130 --> 00:03:22,081
（笑）

92
00:03:22,591 --> 00:03:24,611
为了让进化烙印更有意思

93
00:03:24,611 --> 00:03:27,105
我还在年轻人中进行了实验

94
00:03:27,105 --> 00:03:30,567
很小的小朋友, 只有5-13岁

95
00:03:30,567 --> 00:03:32,534
虽然现在这些孩子对

96
00:03:32,534 --> 00:03:35,092
胜任能力、智力或领导力一无所知

97
00:03:35,156 --> 00:03:37,443
但他们总归知道船长是怎么一回事吧

98
00:03:37,443 --> 00:03:40,195
于是，我们让孩子玩划船游戏

99
00:03:40,781 --> 00:03:42,811
他们必须在法国选举的两张面孔中

100
00:03:42,811 --> 00:03:46,642
选择一人当船长

101
00:03:47,021 --> 00:03:49,061
（笑）

102
00:03:49,952 --> 00:03:53,311
没想到，孩子们的选择竟然跟大人们一模一样

103
00:03:53,421 --> 00:03:56,421
实验的个人命中率为71%

104
00:03:56,421 --> 00:03:59,835
而平均命中率为85%

105
00:04:00,050 --> 00:04:04,072
5岁小孩和65岁成人“投票”结果完全一致

106
00:04:04,431 --> 00:04:06,391
好，我们现在就拿

107
00:04:06,391 --> 00:04:09,466
之前实验中的面孔试试

108
00:04:10,251 --> 00:04:12,121
谁觉得右边这位

109
00:04:12,121 --> 00:04:14,431
会是一名更好的船长

110
00:04:15,561 --> 00:04:16,741
明显大多数都会选他

111
00:04:16,741 --> 00:04:18,831
我甚至不用再问左边那位了

112
00:04:18,831 --> 00:04:20,201
下一个

113
00:04:20,201 --> 00:04:22,231
谁投右边一票

114
00:04:22,231 --> 00:04:23,711
好，2-3票

115
00:04:23,711 --> 00:04:25,071
左边呢

116
00:04:25,071 --> 00:04:26,951
很好，你们太棒了

117
00:04:26,951 --> 00:04:28,631
再来两组吧

118
00:04:28,631 --> 00:04:30,621
这是一个测试谁更正常的实验

119
00:04:30,866 --> 00:04:32,476
都不准笑

120
00:04:32,476 --> 00:04:33,626
（笑）

121
00:04:33,626 --> 00:04:35,466
长相都是天生没得选嘛 好

122
00:04:35,466 --> 00:04:37,546
谁投右边一票

123
00:04:37,546 --> 00:04:38,766
好 基本没人

124
00:04:38,766 --> 00:04:40,086
那左边呢

125
00:04:40,086 --> 00:04:41,676
好吧，显然又是绝大多数票

126
00:04:41,676 --> 00:04:42,886
最后一组

127
00:04:42,886 --> 00:04:44,416
谁投右边的女士一票

128
00:04:44,416 --> 00:04:45,916
很好，绝大多数票

129
00:04:45,916 --> 00:04:47,356
很棒，太好了

130
00:04:47,356 --> 00:04:49,626
大家五次投票，次次命中

131
00:04:49,626 --> 00:04:51,852
这说明你们都很正常，跟5岁小朋友一样正常

132
00:04:51,852 --> 00:04:53,656
来给自己一点掌声 来吧

133
00:04:53,656 --> 00:04:55,886
恭喜大家都通过测试

134
00:04:55,886 --> 00:04:57,478
（掌声）

135
00:04:57,566 --> 00:04:58,566
好

136
00:04:59,828 --> 00:05:03,984
这就是我在《科学》杂志上

137
00:05:03,984 --> 00:05:05,506
发表这些研究结果时的心情

138
00:05:05,506 --> 00:05:07,246
我当时就觉得自己特别了不起仿

139
00:05:07,246 --> 00:05:08,766
佛站在世界的巅峰

140
00:05:08,766 --> 00:05:13,052
不过，私底下我却在苦恼

141
00:05:13,336 --> 00:05:15,196
拿着这样的研究结果

142
00:05:15,196 --> 00:05:16,946
我以后该教什么呢

143
00:05:16,946 --> 00:05:19,776
（笑）

144
00:05:19,951 --> 00:05:21,616
如果

145
00:05:21,616 --> 00:05:23,576
一个人能胜任领导者的能力

146
00:05:23,576 --> 00:05:24,896
取决于他的长相，我该怎么去把这件事教给学生呢

147
00:05:24,896 --> 00:05:26,686
我这个教授要怎么做才算称职呢

148
00:05:26,686 --> 00:05:28,136
我是不是该转行

149
00:05:28,136 --> 00:05:29,836
去当整形医生呢

150
00:05:29,836 --> 00:05:31,636
(笑)

151
00:05:32,225 --> 00:05:34,385
我已经发现过类似的“面相效应”

152
00:05:34,385 --> 00:05:35,795
在很多领域

153
00:05:35,795 --> 00:05:38,015
人像政界、学术界

154
00:05:38,015 --> 00:05:39,655
和商界

155
00:05:39,655 --> 00:05:41,325
在领导力理论上，我似乎有些专业权威

156
00:05:41,325 --> 00:05:42,935
但实际上，我却一无所知

157
00:05:44,488 --> 00:05:46,048
不过，有一点我可以肯定

158
00:05:46,048 --> 00:05:48,008
那就是我们的脖子上都挂着标签

159
00:05:48,008 --> 00:05:49,853
人们会凭着外表特征

160
00:05:49,853 --> 00:05:51,533
比如长相、身高等等来打量人

161
00:05:51,533 --> 00:05:53,163
并在标签上标价

162
00:05:53,979 --> 00:05:55,725
如果我们看起来很有钱

163
00:05:55,725 --> 00:05:57,012
那么他们便会给我们安上

164
00:05:57,012 --> 00:05:59,835
种种积极的性格特点

165
00:05:59,835 --> 00:06:01,805
而如果我们看起来并不富裕

166
00:06:01,805 --> 00:06:03,625
好吧，那我们就有问题了

167
00:06:03,625 --> 00:06:04,655
（笑）

168
00:06:04,655 --> 00:06:06,245
所以，我决定开始一项新的研究

169
00:06:06,245 --> 00:06:10,376
我们怎么能改变人们对我们外表的价值判断

170
00:06:16,304 --> 00:06:18,398
这个问题的答案就是—领导魅力

171
00:06:18,625 --> 00:06:21,125
领导魅力是植根在

172
00:06:21,125 --> 00:06:23,605
人们价值观和情感中的象征性影响因素

173
00:06:24,305 --> 00:06:26,395
这里的象征性指的是代表性

174
00:06:26,395 --> 00:06:27,905
能代表

175
00:06:27,905 --> 00:06:29,485
某种看得见

176
00:06:29,485 --> 00:06:30,855
摸得着和闻得到的事物

177
00:06:30,855 --> 00:06:33,005
下面，我不妨来为大家展示一下

178
00:06:33,005 --> 00:06:34,805
我与合著者一起进行的6项研究的结果

179
00:06:34,805 --> 00:06:37,405
这些研究全部都以人们非凡的沟通能力为重点

180
00:06:38,244 --> 00:06:40,305
我们将领导魅力这一概念的范围缩小到几种特定的

181
00:06:40,305 --> 00:06:41,915
魅力型领导策略

182
00:06:41,915 --> 00:06:43,685
一会儿我将对它们稍作介绍

183
00:06:43,685 --> 00:06:46,495
在第一项研究中，我们对EMBA学生的

184
00:06:46,495 --> 00:06:47,745
演讲过程进行了录影

185
00:06:48,271 --> 00:06:50,215
之后教他们使用一定的策略

186
00:06:50,215 --> 00:06:51,515
并再次录下他们的演讲

187
00:06:51,515 --> 00:06:54,256
最有由独立审判来进行评估

188
00:06:54,256 --> 00:06:56,545
我们发现，EMBA学生在演讲中

189
00:06:56,545 --> 00:06:59,465
使用魅力型领导策略的频率竟然能翻上一倍

190
00:06:59,465 --> 00:07:01,295
所以，领导魅力是可以教授和习得的

191
00:07:01,295 --> 00:07:04,245
并且学生在讲话中使用的策略越多

192
00:07:04,245 --> 00:07:07,015
听者便越会认为他们像是领袖

193
00:07:07,015 --> 00:07:08,535
这项研究的重要性

194
00:07:08,535 --> 00:07:10,805
在于我们不仅能控制沟通技巧

195
00:07:10,805 --> 00:07:13,374
又能掌控对目标人员产生的影响

196
00:07:13,374 --> 00:07:15,735
比如他们的面孔、外表等等

197
00:07:16,458 --> 00:07:18,616
正因如此，这些EMBA学生才能改变

198
00:07:18,616 --> 00:07:21,110
人们对其外表的评价

199
00:07:21,244 --> 00:07:22,964
我们在对管理者开展现场实验时

200
00:07:22,964 --> 00:07:25,344
也发现了同样的结果

201
00:07:25,344 --> 00:07:28,672
我们只对女性领导者重复了这个实验

202
00:07:28,672 --> 00:07:31,482
这些策略的使用并非男士的专属

203
00:07:31,482 --> 00:07:33,462
运用这些策略，我们可以预测

204
00:07:33,462 --> 00:07:35,122
谁将成为

205
00:07:35,122 --> 00:07:37,329
美国总统

206
00:07:37,329 --> 00:07:40,083
这既能左右任职情况

207
00:07:40,472 --> 00:07:42,650
又能影响宏观经济成效

208
00:07:43,077 --> 00:07:46,074
最近，我们想看看领导魅力

209
00:07:46,245 --> 00:07:48,125
对于员工绩效的影响

210
00:07:48,286 --> 00:07:50,875
我们招聘了106名临时工

211
00:07:50,875 --> 00:07:53,895
代表某慈善机构

212
00:07:53,895 --> 00:07:55,355
为一项筹资活动准备邮件

213
00:07:55,355 --> 00:07:56,935
在员工不知情的情况下

214
00:07:56,935 --> 00:07:58,465
我们将他们随机

215
00:07:58,465 --> 00:08:00,325
分成了三组，代表三种情形

216
00:08:00,325 --> 00:08:02,815
在第一组，也就是基准组中

217
00:08:02,815 --> 00:08:05,225
员工没有奖励

218
00:08:05,225 --> 00:08:07,955
演员发表一个标准的励志演讲

219
00:08:07,955 --> 00:08:09,900
一位相貌平平的演员

220
00:08:10,206 --> 00:08:12,223
我猜你们会赞同

221
00:08:12,923 --> 00:08:15,655
我们为第二组员工提供了

222
00:08:15,707 --> 00:08:18,017
卓越绩效奖金

223
00:08:18,017 --> 00:08:20,138
同时也为他们举办了一场标准演讲

224
00:08:21,065 --> 00:08:23,375
第三组没有奖金

225
00:08:23,375 --> 00:08:26,465
但为其安排了一场散发领袖魅力的激励演讲

226
00:08:26,465 --> 00:08:28,002
（笑）

227
00:08:28,002 --> 00:08:31,132
与基准组相比

228
00:08:31,498 --> 00:08:35,083
奖金和领导魅力都极大提高了员工的绩效

229
00:08:36,238 --> 00:08:39,608
两者发挥的作用在统计学上并无明显区别

230
00:08:39,926 --> 00:08:41,378
领导魅力的效果很不可思议

231
00:08:41,378 --> 00:08:44,138
因为它无法从现有经济理论中找到答案

232
00:08:44,138 --> 00:08:45,788
基本上我们分文不收

233
00:08:45,788 --> 00:08:47,347
就提高了绩效

234
00:08:47,347 --> 00:08:49,107
（笑）

235
00:08:49,107 --> 00:08:52,357
此外，领袖魅力还大幅度降低了

236
00:08:52,357 --> 00:08:53,669
生产成本

237
00:08:53,931 --> 00:08:55,335
我们无需采取经济激励措施

238
00:08:55,335 --> 00:08:58,002
就提升了绩效！

239
00:08:58,405 --> 00:09:00,536
最后，我们知道领导魅力

240
00:09:00,536 --> 00:09:03,056
在网上也能发挥作用

241
00:09:03,460 --> 00:09:06,160
以每条140个字符限制的推特为例

242
00:09:07,936 --> 00:09:11,665
我们在三个月之的时间里追踪了30位政客和30位CEO

243
00:09:11,665 --> 00:09:14,371
并对他们所有的推文进行了编码，总共有3000条推文

244
00:09:14,956 --> 00:09:17,664
推文采用的领导魅力策略越多

245
00:09:19,853 --> 00:09:22,379
粉丝转发的次数就越多

246
00:09:22,379 --> 00:09:24,385
从不采用到采用四个策略

247
00:09:24,385 --> 00:09:27,578
转发次数增加了450%

248
00:09:29,999 --> 00:09:31,535
大家可能会问了

249
00:09:31,535 --> 00:09:33,833
这些领导策略是什么呢

250
00:09:34,962 --> 00:09:36,395
我告诉你们一个秘密

251
00:09:36,395 --> 00:09:37,995
这个真的很简单

252
00:09:37,995 --> 00:09:41,483
为了建立联系，领导们必须作三件事情

253
00:09:43,347 --> 00:09:46,112
第一，建立愿景框架

254
00:09:46,725 --> 00:09:49,045
画一幅画

255
00:09:49,677 --> 00:09:51,820
运用隐喻、故事

256
00:09:51,820 --> 00:09:53,865
和其他技巧吸引大家的注意力

257
00:09:54,773 --> 00:09:56,885
稍后我会举几个相关的例子

258
00:09:57,083 --> 00:09:59,890
第二，提供论据内容

259
00:09:59,890 --> 00:10:02,162
表达集体情感

260
00:10:02,195 --> 00:10:04,169
树立对目标的信心

261
00:10:04,568 --> 00:10:06,708
第三，利用声音、姿势和其他策略，

262
00:10:06,708 --> 00:10:08,675
通过生动活泼、充满激情的方式

263
00:10:08,675 --> 00:10:10,616
进行传达

264
00:10:11,575 --> 00:10:13,605
我给你们看看一个反面例子

265
00:10:13,605 --> 00:10:15,717
认知心理学理论表明

266
00:10:19,274 --> 00:10:21,259
认知心理学理论表明

267
00:10:21,259 --> 00:10:24,367
当利用特性的构型描述某个目标时

268
00:10:24,367 --> 00:10:27,127
无论这些特性集中于隐式还是明式的原型

269
00:10:27,127 --> 00:10:29,109
感知者都会似是而非地将目标

270
00:10:29,109 --> 00:10:31,799
转嫁给与其原始特性

271
00:10:31,799 --> 00:10:33,034
或原型相关的特性

272
00:10:33,034 --> 00:10:35,660
但后者并非用来描述这个目标

273
00:10:36,062 --> 00:10:37,572
我刚才说了什么

274
00:10:37,572 --> 00:10:38,842
（笑）

275
00:10:38,842 --> 00:10:41,165
好吧，可能只有

276
00:10:41,165 --> 00:10:44,112
在与认知心理学家

277
00:10:44,112 --> 00:10:46,482
或《生活大爆炸》里的谢尔顿对话时，这种方式才是有用的

278
00:10:46,482 --> 00:10:47,862
（笑）

279
00:10:47,862 --> 00:10:50,023
听听下面的内容是不是更有趣

280
00:10:50,023 --> 00:10:53,354
我将重复一遍我几秒前说过的话

281
00:10:53,354 --> 00:10:55,160
我们的脖子上都挂着标签

282
00:10:55,160 --> 00:10:56,850
人们会凭着外表特征

283
00:10:56,850 --> 00:10:58,280
比如长相、身高等等来大量人

284
00:10:58,280 --> 00:10:59,590
然后在标签上标价

285
00:10:59,590 --> 00:11:01,350
如果我们看起来很有钱

286
00:11:01,350 --> 00:11:02,880
那么他们便会给我们安上

287
00:11:02,880 --> 00:11:05,470
种种积极的性格特点

288
00:11:05,470 --> 00:11:07,770
这就是使用隐喻的一个例子

289
00:11:07,770 --> 00:11:12,693
隐喻简单直观，有助记忆

290
00:11:13,749 --> 00:11:15,595
实际上，领导魅力就是

291
00:11:15,595 --> 00:11:17,835
讲清楚自己的看法

292
00:11:17,835 --> 00:11:20,011
对此，我们有多种方法

293
00:11:20,011 --> 00:11:22,141
给你们举另外一个例子

294
00:11:22,626 --> 00:11:24,246
你们可能在想

295
00:11:24,246 --> 00:11:26,268
领导魅力可以学吗

296
00:11:27,035 --> 00:11:28,550
如果我使用这些策略

297
00:11:28,550 --> 00:11:30,795
人们会注意到我在使用它们吗

298
00:11:30,795 --> 00:11:33,635
使用这些策略是否能够提高我们团队的效率

299
00:11:34,489 --> 00:11:36,201
我曾经使用了以下的组合

300
00:11:36,201 --> 00:11:38,281
反问句

301
00:11:38,281 --> 00:11:39,693
也就是创造一个亟待解决的难题

302
00:11:39,693 --> 00:11:41,895
一个引人入胜的情节

303
00:11:41,895 --> 00:11:44,139
然后列出三点，为什么三点呢

304
00:11:44,354 --> 00:11:46,553
因为三点表示一种模式

305
00:11:47,248 --> 00:11:50,134
表明完整性，并且听上去也非常合理

306
00:11:50,262 --> 00:11:51,745
你注意到了吗

307
00:11:51,745 --> 00:11:53,195
三个原因

308
00:11:53,789 --> 00:11:55,892
我还表达了

309
00:11:55,892 --> 00:11:57,067
集体情感

310
00:11:57,067 --> 00:12:00,187
以缩小我们之间的心理距离

311
00:12:01,881 --> 00:12:04,068
以下组合怎么样？

312
00:12:04,068 --> 00:12:07,337
我们今天培训的目的不是讨论学术上的繁文缛节

313
00:12:08,294 --> 00:12:09,704
而是有关

314
00:12:09,704 --> 00:12:11,714
领导魅力的现实实用性

315
00:12:11,714 --> 00:12:13,414
你们有义务通过符合道德的、有效的方式来展开实践

316
00:12:13,414 --> 00:12:16,174
你们有义务通过符合道德的、有效的方式来展开实践难道不是吗

317
00:12:17,466 --> 00:12:19,935
我通过这种对比的方式来集中你们的注意力

318
00:12:19,935 --> 00:12:22,804
我们今天培训的目的不在于这，而是

319
00:12:22,804 --> 00:12:26,185
在此基础上，捕捉大家的集体情感

320
00:12:26,185 --> 00:12:28,418
有人想听听

321
00:12:28,418 --> 00:12:30,579
呆板的学术语言吗？请举手示意

322
00:12:31,109 --> 00:12:33,139
好，没有人，我猜到了

323
00:12:33,752 --> 00:12:36,375
有时我们的教室里会由一两个类似谢尔顿这样的人物

324
00:12:36,375 --> 00:12:37,835
（笑）

325
00:12:37,835 --> 00:12:41,173
我将这个对比变成一个由三个部分组成的清单

326
00:12:41,173 --> 00:12:45,257
并在最后结束时提出了一个反问句

327
00:12:46,807 --> 00:12:49,296
我还使用了道德信念

328
00:12:50,047 --> 00:12:51,457
这是一种关键的策略之一

329
00:12:51,457 --> 00:12:54,185
标志着一个人的价值观

330
00:12:54,185 --> 00:12:55,467
并达成共识

331
00:12:55,467 --> 00:12:57,437
以此为标准去评价他人

332
00:12:57,658 --> 00:12:59,496
当然还有一些其他策略

333
00:12:59,610 --> 00:13:02,290
例如讲述吸引人的故事

334
00:13:02,461 --> 00:13:05,450
讲故事能够与主人公形成共鸣

335
00:13:05,450 --> 00:13:07,785
有助于明确愿景

336
00:13:07,785 --> 00:13:10,691
切实描述道德观念

337
00:13:10,911 --> 00:13:13,630
当然，讲故事的方式也很重要

338
00:13:14,781 --> 00:13:18,091
现在，你们在座的部分人
可能还在想


339
00:13:18,091 --> 00:13:20,581
是的，没错，你是在开玩笑嘛

340
00:13:20,581 --> 00:13:23,263
你是在告诉我隐喻和故事

341
00:13:23,263 --> 00:13:24,800
能产生不同的效果吗

342
00:13:25,582 --> 00:13:27,013
当然可以

343
00:13:28,186 --> 00:13:30,592
你们还记得我给你们展示的那个演员的实验吗

344
00:13:30,691 --> 00:13:32,051
演员的实验吗

345
00:13:34,474 --> 00:13:37,537
那个领导魅力和奖金

346
00:13:37,537 --> 00:13:40,436
都能提高员工绩效的实验

347
00:13:40,436 --> 00:13:42,549
当我第一次提出说

348
00:13:42,549 --> 00:13:44,755
在运用领导魅力策略的情况下

349
00:13:44,755 --> 00:13:47,376
要使用隐喻和故事来激励员工

350
00:13:47,376 --> 00:13:49,526
我的合著者，也就是经济学家

351
00:13:51,886 --> 00:13:53,576
对利用隐喻和故事来激励员工努力工作的做法深表怀疑

352
00:13:53,576 --> 00:13:55,534
所以，他们想尽办法说服我

353
00:13:55,534 --> 00:13:58,646
将这部分内容删去

354
00:13:58,646 --> 00:14:00,976
但在我的坚持下，还是保留了这些内容

355
00:14:00,976 --> 00:14:03,054
因为我坚信语言的力量

356
00:14:03,054 --> 00:14:04,867
让我告诉你们最后的结局吧

357
00:14:04,867 --> 00:14:06,924
这个演员在演讲中

358
00:14:06,924 --> 00:14:08,394
他让员工为筹款活动准备

359
00:14:08,394 --> 00:14:09,894
尽可能多的信件

360
00:14:09,894 --> 00:14:11,534
为筹款做准备

361
00:14:11,534 --> 00:14:14,114
在标准演讲情况下

362
00:14:14,114 --> 00:14:17,064
无论是否有奖金

363
00:14:17,064 --> 00:14:19,287
我们都要求他跟员工说类似以下的内容

364
00:14:19,845 --> 00:14:21,450
我简单概括一下

365
00:14:21,450 --> 00:14:23,020
他让员工看看

366
00:14:23,020 --> 00:14:25,737
房间里有多少人

367
00:14:25,737 --> 00:14:28,239
以及我们为这个任务雇佣的所有其他人

368
00:14:28,239 --> 00:14:31,813
他们每多写一份信

369
00:14:31,813 --> 00:14:34,489
就可能改变

370
00:14:35,723 --> 00:14:37,333
患有癌症或其他疾病孩子的一生

371
00:14:37,333 --> 00:14:39,408
但在运用领导魅力策略的情况下

372
00:14:40,665 --> 00:14:42,265
我让他这么表述

373
00:14:42,265 --> 00:14:44,916
你们可能会想

374
00:14:44,916 --> 00:14:47,100
我只要做好分内工作就行了

375
00:14:47,720 --> 00:14:48,970
多出力有用吗

376
00:14:49,185 --> 00:14:51,395
当然有用

377
00:14:51,395 --> 00:14:53,385
这让我想起了一个故事

378
00:14:53,385 --> 00:14:55,454
有个老人在海边散步的时候

379
00:14:55,454 --> 00:14:57,148
看到一个年轻女孩拾起海星

380
00:14:57,148 --> 00:14:59,231
并将它们扔回大海

381
00:14:59,231 --> 00:15:00,851
老人走近这个女孩

382
00:15:00,851 --> 00:15:03,051
问道 你在做什么

383
00:15:03,051 --> 00:15:04,784
女孩答到 我在捡海星

384
00:15:04,784 --> 00:15:07,614
将它们扔回海里

385
00:15:07,829 --> 00:15:09,358
因为太阳出来之时 海星就会死

386
00:15:09,358 --> 00:15:11,678
但是 老人问道

387
00:15:11,678 --> 00:15:14,115
这里有成千上万只海星

388
00:15:14,115 --> 00:15:17,095
而且太阳已经很高了 海水也要退去

389
00:15:17,625 --> 00:15:19,905
你能改变什么吗

390
00:15:19,905 --> 00:15:21,506
孩弯下腰 捡起一只海星

391
00:15:21,506 --> 00:15:23,856
将它扔回海里 然后说道

392
00:15:25,374 --> 00:15:26,605
看吧 我改变了这只海星的命运

393
00:15:26,605 --> 00:15:30,442
如果你们有时间

394
00:15:30,442 --> 00:15:32,344
可以回顾一下我在演示中所采用的策略

395
00:15:32,344 --> 00:15:34,634
我相信你们一定有兴趣

396
00:15:34,634 --> 00:15:37,471
将这些策略试着运用到日常生活中

397
00:15:39,454 --> 00:15:42,407
首先 要明确自己期望的价格标签

398
00:15:43,974 --> 00:15:46,516
然后尝试改变自己

399
00:15:48,464 --> 00:15:49,840
所以 你们打算做些什么

400
00:15:49,840 --> 00:15:52,444
谢谢

401
00:15:52,444 --> 00:15:54,704
非常感谢我的合著者、我的家人

402
00:15:54,704 --> 00:15:56,534
感谢你们给了我领导力方面的教育

403
00:15:56,556 --> 00:15:58,216
谢谢 （掌声）