WEBVTT

00:00:15.782 --> 00:00:16.782
Ok.

00:00:17.379 --> 00:00:18.703
Regardez ce type.

00:00:18.703 --> 00:00:20.373
Et à main levée,

00:00:20.373 --> 00:00:22.353
et s’il vous plaît participez tous,

00:00:22.574 --> 00:00:25.427
qui pense qu’il voulait devenir
un économiste ?

00:00:27.091 --> 00:00:27.941
Un avocat ?

00:00:29.007 --> 00:00:30.211
Ok. Un ou deux.

00:00:30.237 --> 00:00:31.727
Un bassiste de heavy metal ?

00:00:31.727 --> 00:00:33.045
Ok. Oui !

00:00:34.553 --> 00:00:36.691
Nous pensons qu’un visage
en dit long, non ?

00:00:36.691 --> 00:00:38.328
Ce n’est pas Bon Jovi sur l’image.

00:00:38.328 --> 00:00:39.353
C’est moi.

00:00:39.353 --> 00:00:41.044
(Rires)

00:00:41.044 --> 00:00:43.374
Un jeune homme malavisé
et indiscret de 17 ans,

00:00:43.454 --> 00:00:45.525
qui initialement voulait être

00:00:46.115 --> 00:00:47.548
un économiste.

00:00:48.104 --> 00:00:49.484
J’étudie la psychologie.

00:00:49.534 --> 00:00:52.344
J’étudie aussi les visages,
vous verrez pourquoi,

00:00:52.384 --> 00:00:53.834
et le charisme.

00:00:53.834 --> 00:00:55.324
J’ai grandi en Afrique du Sud,

00:00:55.324 --> 00:00:56.774
où est né mon intérêt pour ça.

00:00:56.774 --> 00:00:59.034
J’ai vu mon père
en tant que leader

00:00:59.034 --> 00:01:00.784
se présenter à beaucoup d’élections

00:01:00.784 --> 00:01:02.074
et en remporter la plupart.

00:01:02.074 --> 00:01:03.744
J’ai vu ma mère gérer son magasin

00:01:03.744 --> 00:01:05.734
et tirer le meilleur de ses employés.

00:01:05.734 --> 00:01:07.755
J’ai vu l’Afrique du Sud passer en paix

00:01:07.755 --> 00:01:09.184
de l’apartheid
à la démocratie,

00:01:09.184 --> 00:01:10.944
grâce à un seul grand leader.

00:01:10.944 --> 00:01:12.409
Nelson Mandela.

00:01:12.409 --> 00:01:14.589
Je me demande souvent
ce qu'est le charisme.

00:01:14.589 --> 00:01:16.069
Peut-il être mesuré ?

00:01:16.069 --> 00:01:17.259
Peut-il être développé ?

00:01:17.259 --> 00:01:18.939
Je suis devenu un professeur

00:01:18.939 --> 00:01:20.319
en Business et Économie

00:01:20.319 --> 00:01:21.799
à l’Université de Lausanne.

00:01:21.817 --> 00:01:24.445
Je me sentais parfois comme
un physicien des particules

00:01:24.445 --> 00:01:26.355
étudiant le champ de Higgs.

00:01:26.453 --> 00:01:28.263
Le charisme est difficile à définir,


00:01:28.277 --> 00:01:29.511
difficile à mesurer,

00:01:29.511 --> 00:01:31.537
mais ses effets évidents à voir.

00:01:31.537 --> 00:01:33.649
Le charisme donne de la masse

00:01:34.251 --> 00:01:35.544
de la gravité,

00:01:35.544 --> 00:01:37.794
pas aux particules,
mais aux mouvements sociaux.

00:01:37.794 --> 00:01:40.972
Juste au moment où je pensais
commencer à faire un peu de progrès,

00:01:40.972 --> 00:01:43.548
en 2005 mon monde fut chamboulé.

00:01:43.762 --> 00:01:46.105
Une étude, publiée dans la revue Science

00:01:46.105 --> 00:01:48.811
par le labo d'Alex Todorov
de l’Université de Princeton,

00:01:48.811 --> 00:01:52.065
a montré que des sujets naïfs
étaient capables de prédire

00:01:52.065 --> 00:01:54.345
les résultats des élections législatives,

00:01:54.345 --> 00:01:56.095
simplement en évaluant les visages

00:01:56.095 --> 00:01:58.894
du vainqueur et du deuxième.

00:01:59.135 --> 00:02:01.155
« Quoi ? » ai-je pensé
en entendant cela.

00:02:01.155 --> 00:02:02.295
Impossible !

00:02:02.295 --> 00:02:03.965
Seulement en Amérique !

00:02:03.965 --> 00:02:05.545
(Rires)

00:02:05.616 --> 00:02:07.466
Est-ce que cela marcherait en Europe ?

00:02:07.466 --> 00:02:10.404
Pour que vous puissiez mieux
comprendre ce qu’ils ont fait,

00:02:10.404 --> 00:02:12.434
jetez un coup d’œil à ces deux types.

00:02:12.912 --> 00:02:15.466
A main levée, qui des deux

00:02:15.466 --> 00:02:17.550
a l’air plus compétent ?

00:02:17.599 --> 00:02:18.871
Plus intelligent ?

00:02:18.871 --> 00:02:20.411
Plus typé leader ?

00:02:20.411 --> 00:02:22.421
Qui pense le type à droite ?

00:02:22.421 --> 00:02:24.260
Ok. Deux ou trois mains là-bas.

00:02:24.260 --> 00:02:25.846
Le type à gauche ?

00:02:25.869 --> 00:02:27.489
Ok. Majorité évidente

00:02:27.489 --> 00:02:29.089
et la majorité a eu raison !

00:02:29.089 --> 00:02:31.133
Mais vous ne les connaissez pas.

00:02:31.133 --> 00:02:33.514
Ils étaient candidats au Sénat
dans le Wisconsin.

00:02:33.635 --> 00:02:36.545
À droite figure Timothy Michels,

00:02:36.545 --> 00:02:37.635
un républicain.

00:02:37.773 --> 00:02:39.373
À gauche figure Russell Feingold,

00:02:39.373 --> 00:02:40.533
un démocrate.

00:02:40.533 --> 00:02:43.023
Qui a finalement gagné.

00:02:43.081 --> 00:02:44.941
Qu’il soit pro ou anti
quoi que ce soit,

00:02:45.024 --> 00:02:47.134
pro-arme à feu, anti-arme à feu, pro-Dieu,

00:02:47.213 --> 00:02:48.789
anti-Dieu, pro-gay, anti-gay -

00:02:50.949 --> 00:02:54.063
en quelques secondes, une salle de
quelques centaines de personnes

00:02:54.256 --> 00:02:57.303
a prédit les résultats du vote
de quelques millions,

00:02:57.303 --> 00:02:59.615
qui avaient bien plus
d’informations que vous.

00:02:59.764 --> 00:03:01.992
Quelque chose dans les visages
des politiciens

00:03:01.992 --> 00:03:03.875
indique-t-il leur compétence,

00:03:03.875 --> 00:03:06.125
ou portons-nous
un bagage évolutionnaire

00:03:06.125 --> 00:03:09.595
qui biaise notre jugement envers
les visages plus beaux, plus symétriques

00:03:09.595 --> 00:03:11.505
et d’apparence plus sain ?

00:03:12.211 --> 00:03:14.010
J’ai répété les expériences ici.

00:03:14.200 --> 00:03:16.200
Étonnamment, des sujets suisses

00:03:16.200 --> 00:03:17.990
ont pu prédire les résultats

00:03:17.990 --> 00:03:20.130
des élections parlementaires françaises.

00:03:20.130 --> 00:03:22.081
(Rires)

00:03:22.591 --> 00:03:24.611
Pour entretenir
l’argument évolutionnaire,

00:03:24.611 --> 00:03:27.105
j’ai ré-répété les expériences
avec des jeunes,

00:03:27.105 --> 00:03:30.567
très jeunes enfants de 5 à 13 ans.

00:03:30.567 --> 00:03:32.704
Or, de tels jeunes enfants
ne connaissent pas

00:03:32.704 --> 00:03:35.092
la compétence, l’intelligence
ou le leadership,

00:03:35.156 --> 00:03:37.443
mais ils savent ce qu’est
un capitaine de bateau.

00:03:37.443 --> 00:03:40.195
Donc nous leur avons demandé de
jouer à un jeu de bateau

00:03:40.781 --> 00:03:42.811
et ils devaient sélectionner
le capitaine

00:03:42.811 --> 00:03:46.642
parmi les paires de visages
des élections françaises.

00:03:47.021 --> 00:03:49.061
(Rires)

00:03:49.952 --> 00:03:53.311
Les enfants furent aussi précis
que les adultes.

00:03:53.421 --> 00:03:56.421
Un taux de réussite de 71%
au niveau individuel

00:03:56.421 --> 00:03:59.835
et un taux de réussite de 85% quand on
a calculé la moyenne des scores.

00:04:00.050 --> 00:04:04.072
Un gamin de 5 ou de 65 ans
« vota » de la même façon.

00:04:04.431 --> 00:04:06.391
Venez, essayons-le ici

00:04:06.391 --> 00:04:09.466
avec quelques élections
de mes expériences.

00:04:10.251 --> 00:04:12.121
Qui pense que le type à droite

00:04:12.121 --> 00:04:14.431
ferait un meilleur capitaine de bateau ?

00:04:15.561 --> 00:04:16.741
Majorité évidente.

00:04:16.741 --> 00:04:18.831
Je n’ai même pas besoin d’aller à gauche.

00:04:18.831 --> 00:04:20.201
Essayons le suivant.

00:04:20.201 --> 00:04:22.231
Qui dit le type à droite ?

00:04:22.231 --> 00:04:23.711
Ok, deux ou trois mains.

00:04:23.711 --> 00:04:25.071
Le type à gauche ?

00:04:25.071 --> 00:04:26.951
Ok vous êtes très forts !

00:04:26.951 --> 00:04:28.631
Encore deux.

00:04:28.631 --> 00:04:30.621
Il s’agit d’un test de normalité.

00:04:30.866 --> 00:04:32.476
Ok, ne riez pas !

00:04:32.476 --> 00:04:33.626
(Rires)

00:04:33.626 --> 00:04:35.466
Ils n’ont pas choisi leurs visages.

00:04:35.466 --> 00:04:37.546
Qui dit le type à droite ?

00:04:37.546 --> 00:04:38.766
Ok, presque personne.

00:04:38.766 --> 00:04:40.086
Le type à gauche ?

00:04:40.086 --> 00:04:41.676
Bien, majorité évidente.

00:04:41.676 --> 00:04:42.886
Dernière paire.

00:04:42.886 --> 00:04:44.416
Qui dit la dame à droite ?

00:04:44.416 --> 00:04:45.916
Ok, déjà la majorité.


00:04:45.916 --> 00:04:47.356
Génial ! Bien joué.

00:04:47.356 --> 00:04:49.626
Vous avez été excellents ! 5 sur 5.

00:04:49.626 --> 00:04:51.852
Vous êtes normaux,
comme les enfants de 5 ans !

00:04:51.852 --> 00:04:53.656
Vous pouvez vous applaudir.

00:04:53.656 --> 00:04:55.886
Allez. Oui, oui vous avez passé le test.

00:04:55.886 --> 00:04:57.478
(Applaudissements)

00:04:57.566 --> 00:04:58.566
Ok.

00:04:59.828 --> 00:05:03.984
C’est la manière dont je me sentais
lorsque j’ai publié ces résultats

00:05:03.984 --> 00:05:05.506
dans la revue « Science ».

00:05:05.506 --> 00:05:07.246
J’étais l’homme de la situation.

00:05:07.246 --> 00:05:08.766
Sur le toit du monde !

00:05:08.766 --> 00:05:13.052
Mais, en privé, confronté, oui, confronté


00:05:13.336 --> 00:05:15.196
à ce résultat, je me demandais :

00:05:15.196 --> 00:05:16.946
que suis-je censé enseigner ?

00:05:16.946 --> 00:05:19.776
(Rires)

00:05:19.951 --> 00:05:21.616
Que suis-je censé enseigner

00:05:21.616 --> 00:05:23.576
si la capacité de réussir d’un leader

00:05:23.576 --> 00:05:24.896
dépend de son visage ?

00:05:24.896 --> 00:05:26.686
Pouvais-je justifier mon utilité ?

00:05:26.686 --> 00:05:28.136
Devais-je changer de carrière

00:05:28.136 --> 00:05:29.886
et devenir un
chirurgien esthétique ?

00:05:29.886 --> 00:05:31.636
(Rires)

00:05:32.225 --> 00:05:34.385
J’ai trouvé les mêmes résultats

00:05:34.385 --> 00:05:35.795
dans beaucoup de situations.

00:05:35.795 --> 00:05:38.015
En politique, dans le monde universitaire

00:05:38.015 --> 00:05:39.655
et dans le monde des affaires.

00:05:39.655 --> 00:05:41.325
Quel expert en leadership j'étais !

00:05:41.325 --> 00:05:42.935
Je ne savais rien !

00:05:44.488 --> 00:05:46.048
Mais je savais
avec certitude que

00:05:46.048 --> 00:05:48.008
nous avons une étiquette autour du cou.

00:05:48.008 --> 00:05:49.853
Les gens jaugent notre apparence,

00:05:49.853 --> 00:05:51.533
notre visage, taille, peu importe

00:05:51.533 --> 00:05:53.163
et mettent un prix
sur l’étiquette.

00:05:53.979 --> 00:05:55.725
Si nous avons une bonne tête,

00:05:55.725 --> 00:05:57.012
ils remplissent les vides

00:05:57.012 --> 00:05:59.835
avec des tas de
caractéristiques positives.

00:05:59.835 --> 00:06:01.805
Si nous n’avons pas la bonne tête,

00:06:01.805 --> 00:06:03.625
bien, alors nous avons un problème.

00:06:03.625 --> 00:06:04.655
(Rires)

00:06:04.655 --> 00:06:06.245
Donc je me suis fixé une mission.

00:06:06.245 --> 00:06:10.376
Comment pouvons-nous changer le prix
que les gens mettent sur notre étiquette?

00:06:16.304 --> 00:06:18.398
La réponse – avec le charisme.

00:06:18.625 --> 00:06:21.125
Le charisme est une influence symbolique

00:06:21.125 --> 00:06:23.605
enracinée dans des valeurs
et des émotions,

00:06:24.305 --> 00:06:26.395
qui signifie quelque chose,

00:06:26.395 --> 00:06:27.905
qui compte.

00:06:27.905 --> 00:06:29.485
Quelque chose qui peut être vu,

00:06:29.485 --> 00:06:30.855
touché et senti.

00:06:30.855 --> 00:06:33.005
Je vais vous montrer
les résultats d'études

00:06:33.005 --> 00:06:34.805
entreprises avec mes co-auteurs,

00:06:34.805 --> 00:06:37.405
toutes focalisées sur
cette capacité à connecter.

00:06:38.244 --> 00:06:41.905
Nous avons réduit le charisme
à certaines tactiques de leadership

00:06:41.915 --> 00:06:43.685
que je vais décrire.

00:06:43.685 --> 00:06:46.495
Dans la 1ère étude,
nous avons filmé des étudiants EMBAs

00:06:46.495 --> 00:06:47.745
donnant un discours.

00:06:48.271 --> 00:06:51.495
Nous les avons entrainés à utiliser
ces tactiques et refilmés.

00:06:51.515 --> 00:06:54.256
Des juges indépendants
ont évalué les discours.

00:06:54.256 --> 00:06:56.545
On a trouvé que les étudiants EMBA ont pu

00:06:56.545 --> 00:06:59.465
doubler leur utilisation de ces tactiques.

00:06:59.465 --> 00:07:01.295
Le charisme pourrait être enseigné

00:07:01.295 --> 00:07:04.245
et plus il y avait de tactiques
dans le discours,

00:07:04.245 --> 00:07:07.015
plus les étudiants étaient
perçus comme leaders.

00:07:07.015 --> 00:07:08.535
Cette étude est importante

00:07:08.535 --> 00:07:13.375
car nous avons contrôlé les compétences en
communication et les effets à long terme,

00:07:13.375 --> 00:07:15.735
ce qui inclut leur visage,
à quoi ils ressemblent.

00:07:16.458 --> 00:07:18.616
Les étudiants EMBAs ont pu changer

00:07:18.616 --> 00:07:21.110
le prix que les autres
ont mis sur leurs étiquettes.

00:07:21.754 --> 00:07:25.344
Nous avons trouvé les mêmes résultats
dans une expérience avec des managers.

00:07:25.344 --> 00:07:28.672
Nous avons reproduit cela avec
uniquement des leaders femmes.

00:07:28.672 --> 00:07:31.572
L’utilisation de ces tactiques
n'est pas réservée aux hommes.

00:07:31.802 --> 00:07:36.952
Avec ces tactiques, nous pouvons prédire
qui deviendra le président des États-Unis.

00:07:37.329 --> 00:07:40.083
et cela, en contrôlant la fonction

00:07:40.472 --> 00:07:42.650
et les effets macroéconomiques.

00:07:43.077 --> 00:07:46.074
Récemment, nous nous sommes
intéressés à l’impact du charisme

00:07:46.245 --> 00:07:48.125
sur la performance des travailleurs.

00:07:48.286 --> 00:07:50.875
Nous avons recruté
106 travailleurs intérimaires

00:07:50.875 --> 00:07:53.895
pour préparer le courrier postal
destiné à financer

00:07:53.895 --> 00:07:55.355
une association caritative.

00:07:55.355 --> 00:07:56.935
Sans le dire aux travailleurs,

00:07:56.935 --> 00:07:59.975
nous les avons assignés au hasard
dans une des trois conditions.

00:08:00.325 --> 00:08:02.815
Dans le premier groupe,
le groupe de référence,

00:08:02.815 --> 00:08:05.225
les travailleurs n’avaient pas
de bonus et ont reçu

00:08:05.225 --> 00:08:07.955
un discours de motivation standard
donné par un acteur.

00:08:07.955 --> 00:08:09.900
Un type d’apparence plutôt normale.

00:08:10.206 --> 00:08:12.223
Je pense que vous seriez d’accord.

00:08:12.923 --> 00:08:15.655
Nous avons motivé le deuxième groupe
avec des bonus

00:08:15.707 --> 00:08:18.017
en cas de bonne performance
et ils ont reçu

00:08:18.017 --> 00:08:20.138
également le discours standard.

00:08:21.065 --> 00:08:23.375
Le troisième groupe n’avait pas de bonus

00:08:23.375 --> 00:08:26.465
mais ont reçu un discours de
motivation charismatique.

00:08:26.465 --> 00:08:28.002
(Rires)

00:08:28.002 --> 00:08:31.132
Par rapport au groupe de référence,
les bonus

00:08:31.498 --> 00:08:35.933
et le charisme ont tous deux
significativement augmenté la performance

00:08:35.933 --> 00:08:39.608
et leurs effets étaient
statistiquement indifférenciés.

00:08:39.926 --> 00:08:41.378
Ce résultat est dingue

00:08:41.378 --> 00:08:44.138
car pas bien expliqué par
la théorie économique actuelle.

00:08:44.138 --> 00:08:45.788
Nous avons obtenu une performance

00:08:45.788 --> 00:08:47.347
accrue, en gros, gratuitement.

00:08:47.347 --> 00:08:49.107
(Rires)

00:08:49.107 --> 00:08:52.357
De plus, le charisme a
significativement réduit

00:08:52.357 --> 00:08:53.669
les coûts de production.

00:08:53.931 --> 00:08:55.335
Nous avons eu une meilleure

00:08:55.335 --> 00:08:58.002
performance, sans donner
d’incitations économiques.

00:08:58.405 --> 00:09:00.536
Enfin, nous savons que
le charisme fonctionne

00:09:00.536 --> 00:09:03.056
dans la micro-blogosphère, Twitter,

00:09:03.710 --> 00:09:07.250
où le texte est limité à 140 caractères.

00:09:07.936 --> 00:09:11.665
Nous avons suivi 30 politiciens
et 30 PDGs pendant trois mois

00:09:11.665 --> 00:09:14.371
et avons codé leurs tweets,
environ 3000 d’entre eux.

00:09:14.956 --> 00:09:17.664
Plus les tweets contenaient de
tactiques charismatiques,

00:09:19.853 --> 00:09:22.379
plus ils étaient retweetés
par les « followers ».

00:09:22.379 --> 00:09:24.385
Passer de zéro à quatre tactiques

00:09:24.385 --> 00:09:28.888
a augmenté les retweets de plus de 450%.

00:09:30.279 --> 00:09:34.545
Je sais que vous vous demandez : mais
que sont ces tactiques charismatiques ?

00:09:34.962 --> 00:09:36.395
Je vais vous dire un secret.

00:09:36.395 --> 00:09:37.995
C’est très facile, vraiment.

00:09:37.995 --> 00:09:42.603
Pour se connecter, un leader
doit faire trois choses.

00:09:43.347 --> 00:09:46.722
Premièrement,
cadrer pour donner la vision.

00:09:47.115 --> 00:09:49.675
Brosser un tableau et attirer l’attention

00:09:49.677 --> 00:09:52.470
en utilisant des métaphores, des histoires

00:09:52.470 --> 00:09:53.865
et d’autres techniques.

00:09:54.693 --> 00:09:56.753
Je vous donnerai des exemples
tout de suite.

00:09:56.753 --> 00:09:59.890
Deuxièmement, fournir de la substance
pour la justification,

00:09:59.890 --> 00:10:02.045
exprimer les sentiments du collectif

00:10:02.045 --> 00:10:04.169
et donner confiance en les objectifs.

00:10:04.568 --> 00:10:07.508
Troisièmement, livrer le message
avec entrain et passion,

00:10:07.508 --> 00:10:08.675
en utilisant la voix,

00:10:08.675 --> 00:10:11.196
des gestes et d’autres tactiques.

00:10:11.205 --> 00:10:13.115
Donc laissez-moi vous montrer un exemple

00:10:13.115 --> 00:10:16.267
de comment ne pas faire ça.

00:10:19.484 --> 00:10:21.649
La théorie de la psychologie
cognitive indique

00:10:21.649 --> 00:10:24.367
que lorsqu’une cible est décrite
en plusieurs traits,

00:10:24.367 --> 00:10:26.967
regroupés sous un prototype
implicite ou explicite,

00:10:26.967 --> 00:10:28.679
les observateurs imputent à la cible

00:10:28.679 --> 00:10:31.249
d’autres traits qui corrèlent
avec les traits originels

00:10:31.249 --> 00:10:32.014
ou le prototype,

00:10:32.014 --> 00:10:35.660
mais qui ne sont pas utilisés
pour décrire la cible.

00:10:36.062 --> 00:10:37.612
Qu’est-ce que je viens de dire ?

00:10:37.612 --> 00:10:38.842
(Rires)

00:10:38.842 --> 00:10:41.165
Ok. Peut-être que ce
type de communication

00:10:41.165 --> 00:10:43.872
est utile lorsqu’on parle
à un psychologue cognitif,

00:10:43.872 --> 00:10:46.482
ou à Sheldon de « Big Bang Theory ».

00:10:46.482 --> 00:10:47.862
(Rires)

00:10:47.862 --> 00:10:50.023
N’est-il pas plus captivant d’entendre -

00:10:50.023 --> 00:10:53.324
et je vais dire la même chose
que je viens juste de dire -

00:10:53.324 --> 00:10:55.130
Nous avons tous une étiquette
sur nous.

00:10:55.130 --> 00:10:56.700
Les gens jaugent notre apparence,

00:10:56.700 --> 00:10:57.800
notre visage, taille...

00:10:57.800 --> 00:10:59.100
et nous attribuent un prix.

00:10:59.100 --> 00:11:00.480
Si nous avons une bonne tête,

00:11:00.480 --> 00:11:01.730
ils remplissent les blancs

00:11:01.730 --> 00:11:04.220
avec des tas de
caractéristiques positives.

00:11:04.220 --> 00:11:07.150
Ici, il s’agissait d’un exemple
de métaphore.

00:11:07.150 --> 00:11:13.599
Les métaphores simplifient, aident à
la mémorisation et fournissent un visuel.

00:11:13.599 --> 00:11:15.965
En fait, le charisme est uniquement
la capacité de

00:11:15.965 --> 00:11:17.835
transmettre une vision qui reste.

00:11:17.835 --> 00:11:20.011
Il y a différentes manières de faire cela.

00:11:20.011 --> 00:11:22.141
Laissez-moi vous donner un autre exemple.

00:11:23.086 --> 00:11:25.986
Vous vous demandez peut-être :
puis-je apprendre le charisme?

00:11:27.315 --> 00:11:30.800
Si j’utilise les tactiques,
est-ce que les gens le remarqueront ?

00:11:30.800 --> 00:11:33.635
Cela rendra-t-il
mon équipe plus efficace ?

00:11:34.489 --> 00:11:36.201
J’ai utilisé cette combinaison :

00:11:36.201 --> 00:11:38.281
des questions rhétoriques,

00:11:38.281 --> 00:11:39.693
qui créent une énigme,

00:11:39.693 --> 00:11:41.895
une intrigue à résoudre.

00:11:41.895 --> 00:11:44.139
Une liste de trois. Pourquoi trois ?

00:11:44.354 --> 00:11:46.553
Eh bien, trois est révélateur d’un schéma,

00:11:47.248 --> 00:11:50.134
indique l’exhaustivité et sonne bien.

00:11:50.262 --> 00:11:51.745
Avez-vous remarqué ?

00:11:51.745 --> 00:11:53.195
Trois raisons !

00:11:53.789 --> 00:11:55.892
J’ai aussi exprimé les sentiments

00:11:55.892 --> 00:11:57.067
du collectif,

00:11:57.067 --> 00:12:01.137
afin de fermer
le fossé psychologique entre nous.

00:12:01.881 --> 00:12:04.068
Qu’en est-il de la combinaison suivante ?

00:12:04.068 --> 00:12:07.337
Nous ne sommes pas ici pour parler
de charabia académique,

00:12:08.224 --> 00:12:09.204
mais pour parler

00:12:09.204 --> 00:12:10.924
des réalités pratiques du leadership

00:12:10.924 --> 00:12:12.594
et c’est votre devoir de l’exercer

00:12:12.594 --> 00:12:16.174
d’une façon moralement
responsable et efficace, pas vrai ?

00:12:17.466 --> 00:12:19.935
J’ai attiré votre attention
avec un contraste,

00:12:19.935 --> 00:12:22.804
nous ne sommes pas ici pour faire ça,
mais ça,

00:12:22.804 --> 00:12:26.185
capturant également
les sentiments du collectif.

00:12:26.185 --> 00:12:28.418
Levez la main, qui ici veut écouter

00:12:28.418 --> 00:12:30.579
du charabia académique ?

00:12:31.479 --> 00:12:33.139
Ok. Personne. Je m’en doutais !

00:12:33.752 --> 00:12:36.375
Parfois, nous avons un ou deux
Sheldons dans la salle.

00:12:36.375 --> 00:12:37.835
(Rires)

00:12:37.835 --> 00:12:41.173
J’ai transformé le contraste
en une liste en trois parties

00:12:41.173 --> 00:12:45.937
et j’ai terminé avec
une question rhétorique.

00:12:46.807 --> 00:12:50.076
J’ai aussi utilisé la conviction morale,

00:12:50.076 --> 00:12:51.457
une des tactiques clés,

00:12:51.457 --> 00:12:54.185
qui signale ses propres valeurs

00:12:54.185 --> 00:12:55.147
et passe un contrat,

00:12:55.147 --> 00:12:57.437
sur la base duquel on doit être jugé.

00:12:57.638 --> 00:12:59.446
Maintenant, il y a d’autres tactiques,

00:12:59.446 --> 00:13:02.290
comme raconter des histoires captivantes,

00:13:02.461 --> 00:13:05.450
qui créent une identification
avec le protagoniste,

00:13:05.450 --> 00:13:07.785
aide à comprendre la vision

00:13:07.785 --> 00:13:10.691
et à vraiment exprimer le message moral.

00:13:10.911 --> 00:13:13.630
Bien sûr, l’élocution est également
très importante.

00:13:15.161 --> 00:13:18.091
En ce moment, certains d’entre vous
pourraient encore penser :

00:13:18.091 --> 00:13:20.581
« Oui bien, vous plaisantez ?

00:13:20.581 --> 00:13:23.263
Me dites-vous que les métaphores
et les histoires

00:13:23.263 --> 00:13:24.800
feront la différence ? »

00:13:25.582 --> 00:13:27.013
Oui, évidemment.

00:13:28.666 --> 00:13:34.072
Vous vous rappelez l’expérience
que je vous ai montrée avec l'acteur ?

00:13:34.474 --> 00:13:37.537
Où nous avons trouvé que
le charisme et les bonus

00:13:37.537 --> 00:13:40.076
obtenaient le même accroissement
de la performance ?

00:13:40.426 --> 00:13:42.689
En fait, lorsque j’ai proposé d'utiliser

00:13:42.699 --> 00:13:44.125
des métaphores
et des histoires

00:13:44.125 --> 00:13:47.146
pour motiver les employés
dans la condition charismatique,

00:13:47.146 --> 00:13:49.876
mes co-auteurs, qui sont économistes,
doutaient

00:13:49.876 --> 00:13:51.656
que des métaphores
et des histoires

00:13:51.656 --> 00:13:53.306
les feraient travailler plus fort.

00:13:53.306 --> 00:13:55.124
Alors, ils ont essayé de me convaincre

00:13:55.124 --> 00:13:58.126
de retirer ces choses,
mais j’ai tenu et nous les avons gardées,

00:13:58.126 --> 00:14:00.976
car je croyais réellement
au pouvoir des mots.

00:14:00.976 --> 00:14:03.054
Laissez-moi vous raconter le dénouement.

00:14:03.054 --> 00:14:04.967
Dans une partie du discours de l'acteur,

00:14:04.967 --> 00:14:06.924
il poussait les travailleurs à préparer

00:14:06.924 --> 00:14:08.394
autant de lettres que possible

00:14:08.394 --> 00:14:09.894
pour la campagne
de financement.

00:14:09.894 --> 00:14:11.534
Dans la condition standard,

00:14:11.534 --> 00:14:14.114
que ce soit sans ou avec bonus,

00:14:14.114 --> 00:14:17.064
nous lui avons demandé de
dire aux travailleurs --

00:14:17.064 --> 00:14:19.637
et je synthétise très brièvement.

00:14:19.845 --> 00:14:21.450
Il leur a dit de regarder

00:14:21.450 --> 00:14:23.020
le nombre de personnes présentes.

00:14:23.020 --> 00:14:25.737
Et toutes les autres personnes
engagées pour cette tâche.

00:14:25.737 --> 00:14:28.239
Que chaque lettre supplémentaire
qu'ils préparaient

00:14:28.239 --> 00:14:32.153
pouvait potentiellement provoquer
un changement significatif dans la vie

00:14:32.153 --> 00:14:34.739
d’un enfant qui avait
le cancer ou peu importe.

00:14:35.723 --> 00:14:37.583
Dans la condition charismatique,

00:14:37.583 --> 00:14:39.628
nous lui avons demandé
de dire ce qui suit :

00:14:40.665 --> 00:14:42.265
« Alors vous pourriez penser,

00:14:42.265 --> 00:14:44.916
' Je ferai juste ce que je dois.

00:14:44.916 --> 00:14:47.100
Mes efforts supplémentaires
aideront-ils ? '

00:14:47.720 --> 00:14:48.970
Oui, ils aideront !

00:14:49.005 --> 00:14:51.525
Cela me rappelle l’histoire
d’un vieil homme qui,

00:14:51.525 --> 00:14:53.005
en marchant le long de la côte,

00:14:53.005 --> 00:14:56.204
vit une jeune fille qui ramassait
des étoiles de mer et les jetaient

00:14:56.204 --> 00:14:56.918
à la mer.

00:14:56.918 --> 00:14:58.691
Le vieil homme l’approcha en disant :

00:14:58.691 --> 00:15:00.851
' Qu’est-ce que tu fais ? '

00:15:00.851 --> 00:15:03.051
Elle répondit : ' Je ramasse
des étoiles de mer

00:15:03.051 --> 00:15:04.244
et les jette dans la mer,

00:15:04.244 --> 00:15:07.614
car le soleil va se lever
et les étoiles de mer mourront. '

00:15:07.829 --> 00:15:09.358
' Mais, dit le vieil homme,

00:15:09.358 --> 00:15:11.118
il y a des milliers d’étoiles de mer,

00:15:11.118 --> 00:15:13.325
le soleil pointe déjà haut
et la marée s’en va.

00:15:13.325 --> 00:15:16.425
Comment peux-tu possiblement
faire une différence ?'

00:15:17.365 --> 00:15:19.875
La fille se baissa,
ramassa une étoile de mer,

00:15:19.875 --> 00:15:21.506
la jeta dans la mer et dit :

00:15:21.506 --> 00:15:23.966
' Eh bien, j’ai fait une différence
pour celle-là. ' »

00:15:25.374 --> 00:15:26.605
Quand vous avez le temps,

00:15:26.605 --> 00:15:30.362
retournez voir quelles tactiques j’ai
utilisées tout au long de ma présentation.

00:15:30.362 --> 00:15:32.264
Je suis sûr que vous prendrez du plaisir

00:15:32.264 --> 00:15:34.634
à essayer ces tactiques au quotidien.


00:15:34.634 --> 00:15:38.441
Mettez le prix que vous voulez
sur vos étiquettes,

00:15:39.454 --> 00:15:43.047
puis, sortez et changez le monde !

00:15:44.354 --> 00:15:47.176
Alors, que ferez-vous ?

00:15:48.464 --> 00:15:49.170
Merci,

00:15:49.170 --> 00:15:51.734
et un grand merci à mes co-auteurs
et à ma famille,

00:15:51.734 --> 00:15:54.874
qui m’ont tellement enseigné
à propos du leadership. Merci.

00:15:54.874 --> 00:15:56.534
Merci! (Applaudissements)